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Glossario digitale: 50 acronimi del Web Marketing che devi conoscere

10/02/2017/in Marketing Business, Management In Primo Piano Home Page, Top Story Comunicazione Interna, Management, Marketing Strategy, Ninja Company, Ninja HR, Ninja Marketing, Smart Working /da Marina Nardon

Come non ricordare quelle email scritte da colleghi, clienti o fornitori che lette ad alta voce sembrano provenire da un altro pianeta?

“FYI: CTR è TOP, mandami ASAP per DM, KPI e ROI. THX!”

Molti di voi avranno capito cosa significa questa frase, altri invece staranno già googlando…

Fermi tutti! Vi risparmiamo la ricerca: ho raccolto per voi i più comuni 50 acronimi del Web Marketing, rigorosamente in ordine alfabetico.

Tutti gli acronimi che devi conoscere

AIDA: Attention Interest Desire Action
È un modello teorico di strategia di vendita costituto da quattro fasi: l’attenzione, l’interesse, il desiderio e l’azione.

API: Application Program Interface
Interfaccia per la programmazione di un’applicazione.

ASP: Application Service Provider
Fornitore di servizi relativi ad applicazioni informatiche.

B2B: Business to Business
Indica le relazioni commerciali fra imprese. Da azienda a azienda.

B2C: Business to Consumer
Indica le relazioni commerciali fra impresa e consumatore. Da azienda a privati.

BR: Bounce Rate
È la frequenza di rimbalzo dai siti web. Un rimbalzo avviene quando un utente abbandona il sito dopo aver preso visione di una pagina entro pochi secondi.

CAC: Customer Acquisition Cost
È il costo di acquisizione di un nuovo cliente.

CLV: Customer Lifetime Value
Sinonimo di LTV.

CMS: Content Management System
È un sistema di gestione dei contenuti di siti web. Fra i CMS più diffusi ci sono WordPress, Joomla! e Drupal.

CoCA: Cost of Customer Acquisition
Sinionimo di CAC.

CPA: Cost per Action
È un indicatore usato per identificare il costo di una determinata azione svolta da un utente.

CPC: Cost per Clic
È il prezzo pagato per ogni singolo clic.

CR: Conversion Rate
Si verifica una conversione nel momento in cui un utente intraprende un’azione che hai definito come importante per la tua attività, ad esempio un acquisto online o una chiamata da cellulare alla tua azienda. Ad esempio, se registrassi 8 conversioni per 100 clic, il tasso di conversione sarebbe del 8%, perché 8 ÷ 100 = 8%.

CRM: Customer Relationship Management
Tratta la gestione dei rapporti con il cliente ovvero il concetto di fidelizzazione del cliente.

CSS: Cascading stylesheet
È un linguaggio per specificare come i documenti sono presentati all’utente. CSS gestisce il design e la presentazione delle pagine web e lavora in combinazione con l’HTML.

CTA: Call to Action
Si tratta di un invito all’azione rivolto al pubblico. Per esempio “visita il sito” oppure “scarica qui”.

CTR: Clickthrough Rate
Un rapporto che indica la frequenza con cui le persone che vedono pubblicità online fanno clic su di essa.

DM: Direct Message
Messaggio diretto in forma privata che viene inviata ad un utente. Per esempio su Twitter o su Instagram.

DNS: Domain Name Server
Il DNS è un grande archivio gerarchico e distribuito in cui ci sono le corrispondenze tra i domini e gli indirizzi IP. Questo evita di dover digitare gli indirizzi IP quando si vuole visitare un sito.

FB: Facebook
Ok conoscete Facebook, allora non ve lo diciamo che è un Social Network. 😉

50 acronimi del Web Marketing che devi conoscere: FB

FF: Follow Friday (#ff)
È una pratica abbastanza in uso su Twitter e Instagram per suggerire ai propri Follower uno o più account che potrebbero seguire.

GA: Google Analytics
Google Analytics è una piattaforma di Google che consente di analizzare delle statistiche sui visitatori di un sito web.

G+: Google Plus
Il social Network di Google. Esatto, Google+ esiste ancora! 😉

HTML: Hyper Text Markup Language
È un linguaggio di codifica ipertestuale usato per creare contenuti destinati al web.

IP Address: Internet Protocol Address
Si tratta di un indirizzo numerico che viene assegnato ai dispositivi connessi a Internet.

KPI: Key Performance Indicator
Un indicatore chiave di prestazione è un indice che monitora l’andamento di un processo aziendale.

LTV: Lifetime Value
Il Customer Lifetime Value è il valore attuale netto dei flussi di cassa generati da un cliente lungo tutta la sua “relazione” con l’azienda.

PR: PageRank
Valore che Google attribuisce ad ogni pagina web, più il valore è alto e più la pagina sale di posizione nelle ricerche.

PV: Page View
Il numero delle pagine consultate in un sito, nell’arco di un periodo di tempo determinato.

QR Code: Quick Response Barcode
È un codice a barre bidimensionale. Memorizza informazioni generalmente destinate a essere lette tramite uno smartphone. Per esempio per aprire una Landing-Page o una App.

50 acronimi del Web Marketing che devi conoscere: ROI

ROI: Return on Investment
Tradotto in italiano significa “il ritorno sugli investimenti”. Indica il profitto realizzato rispetto alla spesa sostenuta per essi.

SEA: Search Engine Advertising
Il termine SEA identifica l’attività di pubblicazione e gestione di annunci pubblicitari a pagamento all’interno dei motori di ricerca.

SEM: Search Engine Marketing
Indica l’insieme delle attività di web marketing svolte per incrementare la visibilità e la rintracciabilità di un sito web attraverso i motori di ricerca.

SEO: Search Engine Optimization
Con il termine ottimizzazione dei motori di ricerca si intendono quelle attività volte a migliorare il posizionamento del sito nella ricerca organica.

SERP: Search Engine Results Page
È la pagina dei risultati di un motore di ricerca, è oggetto di notevole competizione a causa della visibilità che le prime posizioni garantiscono ad un sito.

SMM: Social Media Marketing
Comprende tutte le delle attività di marketing, di promozione e di vendita realizzate attraverso social network, blog e forum.

UGC: User Generated Content
Si tratta dei contenuti realizzati dai follower di un’azienda e non dei contenuti realizzati dall’impresa stessa.

UI: User Interface
L’interfaccia utente è l’insieme di strumenti che consentono la navigazione nel sito.

UV: Unique Visitor
I visitatori unici sono il numero complessivo di utenti che hanno visitato un certo sito in un determinato intervallo temporale.

URL: Uniform Resource Locator
Ovvero l’indirizzo di una risorsa in internet. Per esempio l’indirizzo della sezione Business di Ninja Marketing è https://www.ninjamarketing.it/category/business

WOM: Word of Mouth
È il passaparola, ovvero il consiglio o suggerimento di un consumatore a un altro in merito a un certo prodotto o servizio.

50 acronimi del Web Marketing che devi conoscere: WOM

Gli acronimi del Web Marketing più diffusi nella comunicazione scritta

ASAP: as soon as possible
Al/il prima possibile

BRB: Be right back
Torno subito

F2F: Face to face
Faccia a faccia, di persona

FYI: For your information
A titolo informativo, per tua informazione

ICYMI: In case you missed it
In caso te la fossi persa

IOW: In other words
In altre parole

NP: no problem
Nessun problema

THX: Thanks
Grazie

TTYL: Talk to you later
Ci sentiamo dopo

La lista sarebbe ancora lunga, di certo non basterebbe un solo articolo.

Ora passo la parola, o meglio dire l’acronimo, a voi: quali acronimi non avete trovato in questo glossario? Quali usate regolarmente?

MTFBWY! 😉

Brand e Social Media, una relazione importante anche nel 2017

10/02/2017/in Marketing Business TOP SECTION BUSINESS Comunicazione Interna, Marketing Strategy, Ninja HR, Ninja Marketing /da Emiko

Inutile nasconderlo, fare comunicazione attraverso i social media è da qualche anno – e rimarrà tale anche per il 2017 – uno dei modi più efficaci e immediati per raggiungere il proprio target di riferimento.

Tutto perfetto se non avessimo tralasciato una cosa fondamentale: il contenuto, cioè cosa dire al nostro pubblico, a un’audience che per il 2017 chiede contenuti di qualità, non solo per come vengono formulati, ma soprattutto per l’utilità che possiedono.

Contenuti in grado di attirare l’attenzione e che forniscano informazioni interessanti e risposte che l’utente sta realmente cercando, sono sicuramente la via principale per fare centro.

Qualità, rilevanza e coinvolgimento i tre aspetti fondamentali che il messaggio deve avere per portare valore aggiunto al target di riferimento per il brand.

Scegli il target e instaura un dialogo per colpire al cuore il tuo pubblico

Sapere a chi stiamo parlando è fondamentale per stabilire il messaggio da veicolare, il linguaggio e le piattaforme con le quali veicolarlo. Ecco perché un piano di comunicazione, anche in ambito Social Media, deve partire dalla selezione del target al quale il nostro brand vuole comunicare. Al bando un target generalizzato e poco selezionato, i nuovi strumenti e l’analisi dei big data rendono possibile la selezione di un pubblico sempre più in linea e caratterizzato, grazie alla possibilità di conoscere comportamenti d’acquisto o interessi che possano formare dei micro segmenti di audience a cui possiamo mostrarci con offerte mirate, per essere “la risposta giusta al momento giusto”.

E per capire se riusciamo a raggiungere il nostro obiettivo è necessario che il team aziendale dedicato alla comunicazione, Social Media compresi, sia in grado di analizzare le metriche riguardo interazioni ed engagement. Ovviamente le interazioni cresceranno al crescere dell’efficacia del canale da noi scelto per comunicare, non importa essere presente su ogni Social Media, quello che conta veramente è scegliere il canale migliore per raggiungere il nostro pubblico e su questi presentarsi con un profilo adeguato ed aggiornato: nulla dev’essere lasciato al caso!

Parliamo di canali social e non di canale perché gli utenti nel 2017 saranno sempre più connessi al mondo della rete e del web, da più dispositivi e con diversi social anche dipendenti dal momento della giornata in cui si va a colpire il target, trasformando i social media da meri canali di svago, in strumenti attraverso i quali il cliente richiede informazioni (e pretende delle risposte), o ricerca le opinioni di altri utenti che, come lui, stanno optando per quel prodotto.

Le conseguenze? Drammatiche se non si cura la propria posizione online e non si risponde in modo tempestivo al customer care. Ottime se si dimostra di essere “sul pezzo” tanto che in un attimo il passaparola e le recensioni positive renderanno il brand un vero e proprio top of mind.

Riassumendo: se vogliamo individuare davvero il nostro target di riferimento è importante che impariamo ad ascoltare. Il nostro utente ci comunica ciò che sta cercando sulla nostra pagina Facebook o sul nostro sito internet ed è importante che, una volta carpita la necessità, la nostra comunicazione e l’organizzazione delle nostre informazioni sul web sia improntata a rispondere alle domande che l’audience ci fa in modo chiaro e diretto costruendo un contenuto che si dimostri efficace ed utile, ma di questo parleremo nel paragrafo successivo.

Scrivere contenuti dal valore aggiunto: la richiesta dell’audience per il 2017

Basta con milioni di informazioni confusionarie e martellanti che rendono difficile al pubblico trovare quello che cerca, è ora di scrivere contenuti utili, chiari, che vadano diretti al punto. Riempire il web e i social con parole e informazioni che non interessano alla maggior parte del nostro pubblico rischia di sortire l’effetto contrario: unlikes e abbandono delle pagine.

Le linee guida per il 2017 sono:

Scegli la tua comunicazione e applicala a tutti i tuoi canali. Nella strategia integrata di contenuti e messaggi, tieni una linea comunicativa ed adattala ai diversi canali online ed offline, social media compresi
Fai una prova. Una volta scelti i canali e il messaggio, testalo, prova l’efficacia della campagna o della comunicazione. Se non ottieni i risultati sperati, cambia!
Long Tail Strategy. Niente più messaggi generici, spazio a contenuti specifici in grado di soddisfare le richieste dell’utente, sempre molto precise
Un’immagine o un video valgono più di mille parole. È ormai provato che inserire una bella immagine o un video all’interno di un post o di un messaggio attira di più l’attenzione che un testo, anche se ben scritto; ecco perché è importante pensare anche alla comunicazione visiva quando si tratta di parlare al target che abbiamo selezionato

Social media, trend in crescita anche per il 2017

Il 2016 ha registrato una crescita eccezionale per il web e il mondo social media, con più della metà della popolazione mondiale connessa e per il 2017 le previsioni non registrano cali.

Uno è il dato davvero rilevante: la maggior parte delle connessioni avvengono tramite dispositivi mobili, che generano anche il più alto tasso di traffico online. Il significato? Studiare strategie di comunicazione improntate sul mobile è la strada vincente per entrare nel cuore e nelle abitudini del consumatore.

Secondo le statistiche, infatti, gli utenti connessi ad internet a livello mondiale rappresentano il 50% della popolazione e di questi il 46% lo fa da mobile. Ciò vuol dire che gli accessi desktop stanno diminuendo sempre di più per lasciare spazio alla consultazione dei social media e dei motori di ricerca attraverso smartphone e tablet.

In particolare due sono le osservazioni che devono farci riflettere: innanzitutto i social media si sono convertiti in veri e propri motori di ricerca e quindi rappresentano il luogo ideale dove intercettare i consumatori con lo scopo di aumentare interazioni, interesse e vendite; secondo, l’emergere del Dark Social, ossia tutto il dialogo che vede protagonisti i brand, ma non direttamente sui loro canali. Blog e forum sono pieni zeppi di opinioni ed emozioni di chi ha già acquistato i prodotti: un canale non nostro, ma da monitorare come se fosse tale.

Il 2017 è appena iniziato, ma c’è molto da fare per i brand che vogliono sfruttare al meglio i social media e la comunicazione online, buon lavoro team di comunicatori e che la forza sia con voi!

Piccola guida all’utilizzo degli hashtag

10/02/2017/in Social, Social Media Marketing, Social Network, Social Trends, Twitter daily1 In primo piano marketing Consumer Trends, Ninja Brands, Ninja Marketing, Social Media Marketing, Twitter /da Chiara Morini

Essenziali su Twitter, inevitabili su Instagram, sempre più popolari su Facebook, gli hashtag rappresentano uno strumento indispensabile per un utilizzo ottimale dei social media. Ma siete certi di saperli utilizzare in maniera corretta?

Se la vostra campagna social non dà i risultati sperati provate a seguire alcuni semplici consigli per sfruttare al meglio questo importantissimo strumento.

Non utilizzare solo hashtag generici o popolari

Seguire la marea non è sempre una buona idea. Sì perché anche se utilizzare keyword molto popolari darà un certo tono al vostro post, noterete ben presto che si tratta soltanto di una scelta di comodo che non porta ai risultati sperati.

Hashtag generici come ad esempio #love o #beautiful utilizzati migliaia di volte vi regaleranno qualche like disinteressato in più ma non quelli di potenziali clienti per il vostro business. Meglio piuttosto cercare parole chiave specifiche, mirate al proprio target di consumatori, tarate in base al contesto del post e al proprio ambito produttivo.

Usare tool di ricerca

Un errore molto comune consiste nel non investire tempo per una ricerca mirata degli hashtag da utilizzare. Se ne avete già trovato uno che faccia al caso vostro provate, prima di usarlo, a digitarlo su Twitter o Instagram per vedere che tipo di risultati è in grado di generare.

Se non avete idea di come procedere con la ricerca, ecco un paio tool utili per il monitoraggio degli hashtag:
• Ritetag è un’app disponibile anche come estensione per browser che permette di monitorare i trend su Twitter. Basta inserire l’hashtag utilizzato o da utilizzare per avere un quadro generale delle sue performance e di quelli ad esso correlati. Per risparmiare tempo twittate @ritetagAPI #IlTuoHashtag stats e riceverete in pochi secondi un tweet con le relative statistiche.
• Tagboard permette di avere una visione globale e più ordinata degli hashtag e dei post che li contengono e soprattutto permette di selezionare ogni singolo canale social per un monitoraggio più accurato.

Testare nuove keyword

Uscite dalla comfort zone e sperimentate. Usare i propri cavalli di battaglia è utile ed efficace ma optare per nuove risorse non può che aprire a nuove opportunità di engagement. Nel mondo dei social media tutto si evolve velocemente e quasi nulla ristagna, perciò non dimenticate di dare una rinfrescata alle vostre campagne social aggiornando anche gli hashtag di tanto in tanto.

Tenere traccia degli hashtag utilizzati

Molti brand usano gli hashtag per monitorare le attività delle proprie campagne social e poterne analizzare i risultati nel tempo. Prendete l’abitudine di tracciare i vostri hashtag: vi sarà utile per valutare l’andamento delle attività sui social e misurare, quindi, i miglioramenti (o peggioramenti) del vostro business.

Cercare di non usarne troppi…

Less is more: una grande verità, ma non per tutti, visto che molti ancora non resistono all’idea di riempire i propri post con decine e decine di cancelletti. Non esistono regole su quanti utilizzarne ma sarebbe meglio non avere più di 3 hashtag all’interno del testo del proprio post per garantire almeno il 21% di engagement. Un numero maggiore, oltre a far scendere la percentuale sotto i 17 punti, renderebbe il messaggio visivamente più difficile alla fruizione.

…o peggio, nessuno

Peggio di utilizzare troppi hashtag è non utilizzarne affatto. A meno che non siate il SMM di un brand globale con quantità incommensurabili di engagement organico, scegliere di non utilizzar nemmeno un hashtag nei propri tweet o post di Instagram sarebbe una scelta controproducente. Se c’è la necessità di far crescere il proprio brand nell’ambito social ogni piccolo gesto che aumenti la propria visibilità diventa importante, e in questo gli hashtag giocano un ruolo indispensabile.

Non dimenticate ciò che gli hashtag rappresentano primordialmente, ossia uno strumento di ricerca, la colla che tiene unite idee e conversazioni. Controllate che l’hashtag scelto sia semplice e facilmente memorizzabile e che non si sovrapponga ad un’altra campagna, o che non sia simile a quello usato da altri brand.

Studio, ricerca e misurazione sono passi essenziali prima della scelta di quello che rappresenterà il vostro brand nella prossima campagna social.

Instagram Stories vs Snapchat Stories: chi vince per ora?

10/02/2017/in Social, Social Media Marketing, Social Network, Social Trends TOP SECTION MARKETING, Top Story Senza categoria Consumer Trends, Ninja Marketing, Social Media Marketing /da Alexia Gattolin

Tempo di bilanci. Sono passati ormai più di sei mesi dal lancio di Instagram Stories, il formato creato a immagine e somiglianza di quello di Snapchat.

Fin dall’inizio è apparsa evidente a tutti la netta “analogia” tra i due. D’altra parte, anche Kevin Systrom – CEO di Instagram – non ha mai fatto mistero del ruolo fondamentale che le Storie di Snapchat hanno avuto nell’introduzione di immagini e video temporanei sul suo social. A Snapchat vanno tutti i crediti per aver inventato un formato che sembra davvero adattabile – e replicabile – un po’ ovunque (vedi il recente annuncio di Facebook Stories, o l’esperimento social dell’app di dating Bumble).

Dallo scorso 2 agosto ad oggi, ci siamo abituati intanto ad una lunga serie di novità su Instagram Stories: boomerang, tag, link, video live, sticker, il roll-out degli ads – solo per citare i principali. E mentre il formato prende sempre più forma, il numero di utenti che lo utilizzano cresce ancora più in fretta. Al momento, per l’esattezza, si parla di 150 milioni di utenti al giorno. In pratica, lo stesso numero di utenti totali di Snapchat (attenzione – non delle Storie di Snapchat).

Instagram Stories sale, Snapchat Stories scende

È lecito allora chiedersi che impatto stia avendo (e avrà in futuro) Instagram Stories sull’ormai rivale Snapchat. Anche perché, mentre Instagram sforna numeri a ripetizione, per Snapchat non si hanno dati ufficiali sul numero di utenti dal giugno dello scorso anno – prima ancora dell’arrivo del rivale, quindi.

Un’interessante indagine recentemente condotta da TechCrunch non sembra lasciare molti dubbi però: Instagram Stories sta rubando terreno a Snapchat Stories, con ovvie conseguenze anche sull’utilizzo generale dei due social.

Secondo il gruppo di esperti di analitica, celebrity e influencer consultati dalla testata, emerge a chiare lettere un netto declino nell’uso di Snapchat. In generale, si parlerebbe addirittura di un calo tra il 15 e il 40% in termini di visualizzazioni, supportato dalle osservazioni della piattaforma di analytics per social video Delmondo.

Fonte: Delmondo, su TechCrunch

Secondo la piattaforma di influencer marketing TheAmplify, inoltre, ci sarebbe una differenza del 28% tra l’open rate delle Storie Snapchat e quello delle Storie di Instagram.

Tutti pazzi per Instagram Stories

Sì, decisamente. Non sono solo gli “utenti comuni” a condividere frammenti della propria giornata con questo formato, ma anche influencer e aziende che hanno intuito l’importanza di questo strumento come leva di social media marketing.

D’altra parte, in Italia Snapchat non è mai stato popolarissimo, se non tra i giovanissimi. Non proprio intuitivo, meno immediato di Instagram, talvolta visto con diffidenza. Sicuramente non amato da tutti. Ma sulla scia di alcuni personaggi noti e grandi brand molto abili e popolari sul social negli Stati Uniti, negli ultimi tempi molti influencer e blogger avevano iniziato a cimentarsi – chi più, chi meno – anche con il fantasmino giallo.

Mentre sugli altri social si diffondevano sempre più i primi Ve lo racconto su Snapchat, ecco poi la bomba. Instagram Stories. Cioè, praticamente le storie di Snapchat, ma su Instagram. E allora, visto che tutti erano già (felicemente) su Instagram, perché costringersi con fatica a migrare altrove?

Come conferma Mike Albanese nel report di TechCrunch, “Gli influencer che ancora non si erano costruiti una audience su Snapchat hanno tendenzialmente abbandonato la piattaforma, perché era molto più semplice per loro raggiungere più persone attraverso la loro audience già esistente su Instagram”.

Di conseguenza, molti brand hanno fatto altrettanto – soprattutto quelli che ancora non erano presenti su Snapchat e si stavano interrogando su come integrare questo social nelle loro strategie di marketing.

Uno scenario, questo, che appare oggi perfettamente in linea con quanto era accaduto ad esempio con Nike, già durante il primo giorno di vita delle Storie di Instagram: con il nuovo formato il brand aveva raggiunto 800 mila views in sole 24 ore. Il massimo che aveva ottenuto su Snapchat, fino ad allora, erano 66 mila views.

E Snapchat?

Da parte di Snapchat non ci sono molti commenti al riguardo, né aggiornamenti sull’andamento degli ultimi mesi. Nel frattempo, però, il focus sembra essersi spostato sul fronte hardware, con la creazione di Snap Inc. e il lancio di prodotti come gli Spectacles, gli occhiali smart con cui realizzare brevi video.

Allo stesso tempo, però, sul fronte delle Storie è arrivato nel mese di ottobre un aggiornamento che non ha convinto particolarmente, e che per molti sembra essere quasi controproducente nella sfida con Instagram. Gli utenti non vedono più l’avanzamento automatico delle Storie delle persone che seguono, ma devono ora selezionare manualmente quelle che vogliono visualizzare.

Dal punto di vista degli utenti, per alcuni aspetti potrebbe essere meglio: si può scegliere cosa vedere e cosa no, senza l’invasione di contenuti che non ci interessano particolarmente. Dal punto di vista dei brand e di chi utilizza la piattaforma anche per motivi professionali e di marketing, però, è chiaro che questo cambiamento possa giocare a sfavore.

Mentre Instagram punta sullo scorrimento automatico delle Storie, e sul loro suggerimento anche nel tab Esplora, Snapchat sembra andare nella direzione opposta.

Tuttavia, uno studio a cura di Business Insider mostra un dato molto interessante, che non andrebbe sottovalutato soprattutto in ottica di marketing: la reach è spesso maggiore su Instagram Stories, ma la retention – cioè il tempo di permanenza degli utenti sul contenuto – è maggiore su Snapchat. Significa che la scelta di Snapchat di dare maggiore autonomia agli utenti nella selezione dei contenuti si sta rivelando vincente?

Nonostante il vantaggio di Instagram, per ora gli scenari rimangono aperti.

Digital Entrepreneur: nel libro di Emanuela Zaccone tutti i principi, le pratiche e le competenze per la tua Startup

10/02/2017/in Tech daily3 In Primo Piano Future, TOP SECTION FUTURE, Top Story IT, Ninja Company /da Eufemia Scannapieco

La parola startup è diventata negli ultimi anni una vera e propria buzzword, che sta scatenando dibattiti e ampio interesse. Al tempo stesso, si tratta di una keyword a forte rischio banalizzazione: basta guardare rapidamente LinkedIn e altre piattaforme professionali per leggere tag come “CEO presso Me Stesso”, oppure Head of something di aziende composte da 1,2, massimo 3 persone. Ciò genera incomprensioni, come la percezione che “imprenditore” e “freelancer” siano termini sinonimi tra loro.

Cosa significa nel concreto essere un imprenditore digitale, oggi? Risponde bene alla domanda “Digital Entrepreneur. Principi, Pratiche e Competenze per la Propria Startup”, scritto da Emanuela Zaccone per la collana “Professioni Digitali” di FrancoAngeli. Conosciamo bene Emanuela non solo come imprenditrice co-founder di TOK.tv, ma anche nelle vesti di Docente nei corsi e nei master della Ninja Academy (come il Master Online in Social Media Marketing in partenza a Marzo 2017).

“[…] è diminuito il rischio stesso del fare impresa: creare un prodotto in ambito digitale – sia esso una piattaforma online o un’applicazione mobile – ha costi di realizzazione nettamente più bassi di quelli necessari a creare per esempio oggetti fisici.”

La citazione a inizio libro spiega bene il perché dell’opera: siamo (o possiamo comunque diventare) tutti digital entrepreneur. Ma, a proposito, chi è un digital entrepreneur? Anche in questo caso il libro è illuminante:

“Un imprenditore che trova nel digitale lo strumento e al tempo stesso il mercato per il proprio business.”

Il panorama italiano delle startup sta crescendo rapidamente, per merito anche del crescente numero di luoghi (coworking, incubatori, etc.) dove potere fare innovazione d’impresa. Anche per questa ragione, il libro di Emanuela Zaccone è prezioso.

5 domande a cui risponde “Digital Entrepreneur”

I dubbi del digital entrepreneur sono sempre tanti; spesso, molto complessi e non facilmente risolvibili. Ecco 5 di questi che trovano risposta nel libro di Emanuela:

Quale è l’ecosistema in cui effettivamente opera l’imprenditore digitale?
Come si organizza il team di lavoro di una startup, e in che modo la condivisione crea valore?
Come e dove cercare i capitali, anche attraverso i media digitali e il crowd?
Cosa insegna il fallimento al digital entrepreneur, in che modo ne rinforza l’esperienza e le competenze?
Come si applicano con successo a) il personal branding alla promozione delle proprie competenze e b) lo storytelling e le tecniche di comunicazione narrativa al racconto del proprio progetto?

5 miti sfatati in “Digital Entrepreneur”

Come scritto all’inizio dell’articolo, il tema dell’imprenditore digitale sta “piacendo” molto, dando anche luogo a falsi miti. Eccone cinque, sfatati all’interno dell’opera:

“Studiare non serve, basta avere l’idea giusta”
“Se si ha l’idea giusta si sfonda subito e alla grande”
“Se hai già un lavoro tienitelo stretto anche se crei una startup”
“I veri imprenditori fanno tutto da soli (e non raccontano le loro idee a nessuno)”
“I migliori imprenditori non falliscono mai”

Per salutarci, una chicca finale…

“Digital Entrepreneur. Principi, Pratiche e Competenze per la Propria Startup” è dunque un libro adatto a tutti coloro che hanno voglia di fare, cambiare, innovare, indipendentemente dall’eta, il lavoro svolto e il settore di appartenenza. Perché digital entrepreneur, in fondo, lo siamo un po’ tutti.

Concludiamo con una bella e illuminante intervista di Emanuela Zaccone #nientepopòdimenoche a Klaus Schwab, fondatore del World Economic Forum e autore de “La Quarta Rivoluzione Industriale”. Enjoy!

Native Advertising: il futuro è nel formato video outstream

09/02/2017/in Advertising, Marketing Business daily3 Top Story Advertising, Comunicazione Interna, Marketing Strategy, Ninja HR, Ninja Marketing /da Lucrezia Grisenti

Nel 2015 il mercato della pubblicità interattiva in Europa valeva 36,4 miliardi di euro; per il 2016 la crescita era del +30% rispetto all’anno precedente.

In campo pubblicitario, è cresciuto l’interesse verso il segmento video perché è al centro dell’esperienza digitale degli utenti: in Europa ha raggiunto un valore di oltre 2,3 miliardi di euro.

Come mai tanto interesse per i video? Il motivo è presto detto, secondo Carlo Noseda, Presidente IAB Italia:

“Il formato video è in grado di arrivare ai consumatori con una potenza evocativa e una capacità di coinvolgimento emotivo senza precedenti”.

Chiaro no? Tenendo ben presente questa definizione, vediamo insieme la novità nel mondo pubblicitario: il formato video outstream.

Video oustream: che cos’é?

Le opinioni sono ancora piuttosto discordanti e non si è ancora arrivati una definizione univoca di video outstream, ma il team di AppNexus ci prova definendolo così:

“Un video outstream, comunemente chiamato anche in-read o native video, è una nuova tipologia di video advertising che si riproduce automaticamente in un grande formato ogni volta che un utente naviga in un contenuto testuale (come un articolo), anche se l’editore non ha dei propri contenuti video da offrire all’interno del sito. È definito outstream perché il video pubblicitario esiste al di fuori dei contenuti video – definiti instream video content — in cui la pubblicità è presente prima (pre-roll), durante (mid-roll), o dopo (post-roll) il contenuto video dell’editore”.

Credits: mov.ad

Quali novità comporta?

Le novità riguardano non solo il come il video viene mostrato agli utenti, ma cambiano anche le modalità di acquisto dello spazio pubblicitario.

Fino a poco tempo fa per pubblicare un video pubblicitario, era indispensabile inserirlo all’interno di un altro contenuto video, non pubblicitario, così da poter sfruttare il lettore video di quel contenuto.

Per gli editori non in possesso di contenuti video propri questo significa avere una fonte di reddito in meno perché non avendo contenuti video propri, non possono vendere gli spazi pubblicitari.

Gli inserzionisti invece si sono limitati alla realizzazione di campagne pubblicitarie, agendo all’interno di piattaforme video come YouTube.

Secondo Bertrand Quesada, CEO di Teads, la natura meno invasiva del formato, dettata dalla possibilità di poter scrollare la pagina e interromperne la fruizione, e la possibilità di espansione della reach, rendono questo formato prezioso e molto interessante come nuova fonte di reddito.

Perché utilizzare il formato video outstream nelle campagne di advertising?

I video outstream possono essere fonte di guadagno per tutti gli editori; come già detto sopra, non avendo bisogno di ospitare contenuti video all’interno del proprio sito per vendere spazi pubblicitari, lo si può ospitare all’interno del contenuto testuale o negli angoli della pagina web.

Gli inserzionisti invece possono contare su una maggiore portata di visibilità: nei video instream l’utilizzo indispensabile di un lettore video a cui appoggiarsi, pone di fatto un limite al numero di visualizzazioni possibili, con i video oustream il vincolo viene superato.

Possono non preoccuparsi se un video viene effettivamente visto oppure no, perché sono impostati per riprodursi solamente quando sono al 100% in-view. Se l’utente fa scrollare la pagina, l’inserzione andrà in pausa fino a quando non tornerà indietro.

Credits: Motomedia.nl

Viene meno anche il problema delle frodi in campo pubblicitario: il formato outstream si riproduce solamente attraverso un’azione dell’utente non falsabile attraverso l’utilizzo dei bot. Last but non least, gli inserzionisti pagheranno solamente quando i loro video saranno visibili per una certa quantità di tempo prestabilita.

Le criticità tecniche da superare per il formato outstream video

Essendo il fenomeno nuovo, ci sono ancora una serie di criticità da superare. Innanzitutto, la scarsa reperibilità del prodotto sul mercato: troppe poche piattaforme offrono questo nuovo tipo di formato.

In secondo luogo, nuovo formato significa anche nuove metriche: il ROI risulta ancora difficile da tracciare perché le piattaforme non sono ancora attrezzate con strumenti d’analisi adatti.

Inoltre, non tutti i lettori offrono al loro interno l’opzione del suono, e spesso è proprio la caratteristica ricercata dai brand per creare engagement con il proprio target.

Le best practice sono ancora sconosciute, ma ci auguriamo che il 2017 possa essere un anno ricco di esperimenti.

8 step da seguire per creare la tua strategia di Content Marketing

09/02/2017/in Marketing Business daily3 Top Story Comunicazione Interna, Marketing Strategy, Ninja HR, Ninja Marketing /da Carol Frer

Sia che tu sia alle prime armi, o che ti sia già cimentato con il Content Marketing una cosa è certa: hai bisogno di una solida strategia se vuoi ottenere risultati tangibili.

Non esiste una ricetta standard per una buona strategia di Content Marketing. Così abbiamo deciso di saccheggiare il web per riuscire a offrirti una panoramica quanto più pratica e completa possibile in otto step.

1) Definisci l’obiettivo della tua strategia di Content Marketing

Il primo passo per ogni strategia che si rispetti è avere chiaro l’esito finale che vogliamo raggiungere.
Può essere utile seguire un processo ad imbuto che ti aiuti ad inquadrare come i tuoi obiettivi a livello di contenuti si inseriscano nella più ampia business strategy.

Per questo potrebbe esserti utile farti alcune domande:

Quali sono gli obiettivi del mio business?
Come posso raggiungerli attraverso il mio piano di marketing?
Quali sono gli specifici obiettivi del mio piano di marketing che vorrei soddisfare attraverso il Content Marketing?

Una volta risposto a queste domande dovresti avere maggiore chiarezza sui possibili obiettivi della tua strategia di Content Marketing.

In genere si ricorre ad una strategia basata sui contenuti per raggiungere questi obiettivi:

Sviluppare brand awareness
Guidare traffico al tuo sito
Guidare i lettori ad una pagina di lead generation
Iscriversi o richiedere una “prova” del tuo prodotto o servizio

Quando redigerai la tua specifica strategia assicurati che ognuno dei tuoi obiettivi sia SMART – ovvero Specifico, Misurabile, Achievable, Result-oriented e Time Bound- e ricorda: solo un obiettivo SMART può essere considerato un obiettivo strategico.

2) Conosci il tuo target per creare la strategia di Content Marketing ideale

Per sviluppare un piano di successo hai bisogno di conoscere a fondo il tuo target.
Solo conoscendo il tuo pubblico potrai offrirgli contenuti rilevanti e interessanti.

Alcune domande a cui dovrai trovare risposta includono:

Chi sono le persone a cui mi voglio rivolgere (socio-demo, attitudini, abitudini di consumo?)
Quali sono le cose che piacciono e che non piacciono al mio pubblico?
Che tipo di contenuti condividono online (formato, tono di voce, lunghezza)?
Dove spende il proprio tempo libero il mio pubblico (social network, blog, forum, ecc..)?

Essenziale è quindi che tu conduca ricerche di mercato per capire a chi rivolgerti e quali contenuti e formati privilegiare.

Online sono reperibili diversi spunti che ti possono aiutare a identificare il tuo target. Il metodo forse più famoso ad oggi è la costruzione delle personas.

3) Fai un audit dei contenuti esistenti

Anche se non hai ancora sviluppato una vera e propria strategia di Content Marketing, se sei online o comunichi in qualche modo, è molto probabile che tu abbia già prodotto dei contenuti.

Ora è il momento di fare una sorta di check-up di ciò che hai già condiviso, passando in rassegna tutto quello che la tua azienda sta attualmente comunicando ed effettuando una prima valutazione di come i tuoi contenuti si allineano alla strategia che hai appena definito.

4) Utilizza un Sistema di Content Management

Fatti aiutare dalla tecnologia per razionalizzare i tuoi contenuti e cerca un sistema di Content Management (come ad esempio WordPress o Hubspot) che faccia per te e ti aiuti a creare, pubblicare e analizzare i tuoi contenuti.

5) Fai brainstorming con l’aiuto dei tool

In questo la tecnologia ci fornisce un valido aiuto. Ecco alcuni tool che vale la pena prendere in considerazione in questa fase:

What To Write: questo strumento ti farà delle domande per aiutarti nel brainstorming e una volta che avrai risposto alle domande ti consiglierà argomenti da trattare nel tuo blog.
Feedly: utile per restare al corrente di argomenti di tendenza nel tuo settore e allo stesso tempo trovare ispirazione per contenuti interessanti.
Buzzsumo: tiene conto del numero di condivisioni sui social media per capire se un certo contenuto è popolare e apprezzato, quindi vi aiuterà a capire quali tipi di contenuti potrebbero avere un buon riscontro social
Content Forest: ha un paio di free tools come KeywordKiwi e ContentIdeator. Questi strumenti sono utili per scovare i contenuti popolari pubblicati dai tuoi concorrenti, parole efficaci da utilizzare nei vostri post così come spunti per i temi da trattare.
Altri strumenti utilissimi includono DrumUp, Quora, TrendSpottr.

6) Decidi quali tipi di contenuto vuoi creare

A seconda degli obiettivi che stai cercando di raggiungere alcuni strumenti potrebbero essere più adatti di altri.

Obiettivo: aumentare l’awareness

In questo caso vorrai privilegiare contenuti che possano essere attraenti per molti. Scegli contenuti che illustrino le tue competenze, ma che possano essere comunque rilevanti per una ampia fetta di possibili clienti.

Contenuti utili includono:

Case studies e casi di successo dei tuoi clienti
Infografiche
Blog post su argomenti di interesse generale
Video su argomenti di interesse generale

Obiettivo: guidare traffico al tuo sito o ai tuoi canali social

Se stai cercando di guidare users al tuo sito, privilegia contenuti semplici da trovare e che abbiano un legame forte con le tue aree di esperienza, ad esempio:

Blog post (accertandoti che siano ottimizzati SEO e vengano pubblicati con frequenza e regolarità)
Post su blog di settore famosi (in questo caso ricordati di includere un link al tuo sito/social media)
Newsletter

Obiettivo: guidare i lettori a una pagina di lead generation

In questo caso devi assolutamente essere in grado di fornire un servizio o contenuto che sia sufficientemente utile e dettagliato da convincere le persone a fornirti i propri dati personali in cambio.

Esempi di contenuto utile:

White paper, guide, toolkit, template
Podcast
Webinar
Video live (ad es: demo di prodotto)
Concorsi/contest

Obiettivo: iscriversi o richiedere una prova del tuo prodotto o servizio

Per aumentare le iscrizioni, il tuo contenuto deve essere in grado di illustrare i benefici del tuo specifico prodotto o servizio e allo stesso tempo fornire una call to action specifica, che incoraggi il tuo pubblico a iscriversi o a provare. In questo caso, il tuo contenuto dovrà essere personalizzato per la nicchia dei tuoi potenziali clienti.

Nel caso in cui invece il tuo servizio/prodotto sia indirizzato alla massa, allora cerca di creare un contenuto che le persone siano motivate a vedere e condividere (per avere un po’ di visibilità extra gratuita)

Le tipologie di contenuto utili in questo caso includono:

Demo di prodotto/servizio
Video tutorial sull’utilizzo del prodotto/servizio
Contenuti in pubblicazioni leader del tup settore

7) Organizza e pubblica i contenuti

Il tuo piano di marketing non si può certo fermare a una mera lista della spesa: è arrivato il momento di organizzarne la realizzazione pratica.

Un piano editoriale ti aiuterà a tenere le attività sotto controllo e ad assicurarti di mantenere contenuti bilanciati per ogni tipologia di utente.

8 ) Misura i tuoi progressi

Nessuno meglio di te può riuscire – riguardando i tuoi obiettivi SMART– a stabilire le metriche più utili da tenere sott’occhio per verificare il lavoro svolto.

A titolo esemplificativo però ti riportiamo le quattro tipologie di KPI identificate dal Content Marketing Institute:

Consumption metrics: “quante volte gli utenti online guardano, scaricano o ascoltano questo contenuto?” –> Numero di visite, numero di download, etc.
Sharing metrics: “quanto spesso questo contenuto è condiviso e ricondiviso sui social network?” –> Numero di like, di condivisioni, engagement rate, etc.
Lead generation metrics: “quanto spesso questo contenuto determina la conversione di un utente in lead?” –> Conversion rate, email subscription, etc.
Sales metrics: “il contenuto è riuscito a generare un valore economico?” –> Impatto sulle vendite.

Ora che sai come fare, inizia a stabilire i tuoi obiettivi e a creare i contenuti per ottenere risultati misurabili. Buon lavoro!

I risultati di Facebook per il 2016 e le strategie per il 2017

09/02/2017/in Business, Finanza & Mercati daily2 TOP SECTION BUSINESS Finanza & Mercati, Ninja Company /da Federico Gambina

La società di Zuckerberg ha pubblicato i risultati finanziari relativi al Q4 e i dati sono veramente impressionanti. Il fatturato della società nell’ultimo trimestre è cresciuto del 51%, raggiungendo gli 8,81 miliardi di dollari.

I dati annuali invece dicono che Facebook ha fatturato circa 27,6 miliardi di dollari, il 54% in più rispetto al 2015 mentre gli introiti legati alla pubblicità su Facebook hanno raggiunto quota 26,8 miliardi di dollari; una crescita del 57% rispetto al 2015.

I dati sull’uso del social non sono certo inferiori, di seguito un elenco dei principali dati su base annua:

Utenti giornalieri attivi: 1, 23 miliardi, un incremento del 18% rispetto al 2015;
Utenti giornalieri attivi (mobile): 1,15 miliardi, un incremento del 23%;
Utenti mensili attivi: 1,86 miliardi;
Utenti mensili attivi (mobile): 1,74 miliardi.

I risultati di Facebook: il mobile è il fattore trainante

Uno dei dati più significativi riguarda gli utenti attivi che scelgono di accedere a Facebook utilizzando il proprio smartphone (circa 1,74 miliardi), stiamo parlando del 21% in più rispetto al dato fatto registrare nello stesso trimestre del 2015.

L’utilizzo del mobile ha avuto un impatto diretto anche sulle entrate generate dall’advertising: infatti l’84% del fatturato generato dalle inserzioni è stato prodotto proprio dalla visualizzazioni da mobile.

Durante la conferenza per l’annuncio dei risultati, Zuckerberg ha fatto sapere che è intenzionato a puntare sul mobile, in particolare sui contenuti video; un motivo in più per limare la nostra strategia su Facebook puntando su questi dispositivi e su questo genere di contenuto.

Le strategie di Facebook per il 2017

Gli scenari per il 2017 sono diversi.

Si prevedono tante novità che potrebbero portare cambiamenti significativi nell’uso del social network. Uno su tutti riguarda l’aggiornamento dell’algoritmo che porterà alla riorganizzazione della classificazione dei video sulla bacheca degli utenti privilegiando quelli di maggiore durata e cambiando così l’attuale strategia.

Accanto a questo aspetto si aggiunge l’idea di trasformare Facebook in un centro di intrattenimento, un luogo in cui non solo si parla di spettacoli televisivi, ma dove è possibile guardarli direttamente.

La cosa certa è che Facebook continuerà a crescere guidata dagli introiti pubblicitari e dai continui investimenti in ricerca e sviluppo. Non ci resta che aspettare il prossimo passo di Zuckerberg.

Social Media Marketing: errori comuni e possibili soluzioni

09/02/2017/in Social, Social Media Marketing, Social Network daily1 TOP SECTION MARKETING, Top Story Ninja Marketing, Social Media Marketing /da Luca Marinelli

Non importa da quanto tempo le vostre imprese frequentino i social media, le mosse sbagliate sono proprio dietro l’angolo. È ormai assodato che per cavarsela non esiste una “tecnica segreta”: oltre ai classici errori da principianti, vi sono anche quelli che nascono di volta in volta, frutto della costante evoluzione di questo mondo. Nessuno quindi si può sentire al sicuro dal commettere errori, neanche il Social Media Manager più navigato.

Una interessante infografica realizzata da Quill e riportata da Digital Information World ci insegna a riconoscere gli errori considerati più frequenti nel campo del social media marketing, ma soprattutto, ci fornisce alcuni utili consigli su come evitarli.

Ma adesso raccontami di te: la regola dell’80/20

Vi è mai capitato di avere un interlocutore che monopolizza la conversazione parlando solo di sé stesso? Nessuno vorrebbe questo tipo di dialogo, soprattutto se dall’altra parte si trova un brand. Il vostro pubblico si aspetta qualcosa in più oltre ai soliti messaggi invadenti che parlano di offerte commerciali e di prodotti.

I social media sono luoghi in cui ascoltare e stimolare le relazioni; non cogliere questo aspetto può trasformarsi in un errore. Occorre quindi bilanciare i contenuti proponendo sia quelli incentrati sull’attività dell’impresa, sia quelli dove la parola passa agli utenti.

Una soluzione può essere adottare la regola dell’80/20 in cui 80 è la percentuale di spazio da destinare ai contenuti che stimolano la conversazione come ad esempio informazioni rilevanti per il settore, suggerimenti da parte di esperti o contenuti per l’intrattenimento, mentre il restante 20 è la quota di post più focalizzati sul business dell’azienda quali aggiornamenti di prodotto e offerte speciali da utilizzar per scopi commerciali.

Una tattica per i commenti negativi sui social media

Il tema è stato affrontato in diversi articoli, un’errata gestione dei commenti o feedback negativi può esporre le aziende a dei seri rischi. È necessario adottare delle misure di sicurezza che a volte possono trasformare la scomoda vicenda in un’opportunità per stabilire una relazione.

Evitate di far scomparire i commenti negativi, sarebbe come gettare benzina sul fuoco. Cercate di rispondere sempre e in tempi brevi; se lo ritenete necessario contattate la persona privatamente, infine, guidate l’utente il più possibile verso la soluzione.

Hashtag, cosa fare e cosa non fare

Less is more direbbero gli inglesi, in poche parole: siate parsimoniosi. Sebbene l’hashtag sia un ottimo strumento per mostrare i propri contenuti ad un pubblico più ampio, farne un uso smodato risulta essere controproducente. Gli utenti hanno difficoltà a leggere un testo in cui sono presenti molti hashtag, il rischio è che venga addirittura ignorato del tutto. Non esiste un numero standard ma si possono fare alcuni esempi: un tweet dovrebbe contenere da uno a tre hashtag, mentre per Instagram se ne possono utilizzare fino a 30. Nel caso di Facebook si dibatte ancora sulla loro efficacia.

Evitate quindi di utilizzarli per qualsiasi parola presente nel testo del messaggio o peggio ancora di #applicarliainterefrasi. È buona prassi condurre una rapida ricerca per capire che uso ne fanno gli altri utenti e per individuare gli hashtag più rilevanti per la vostra comunicazione. Sentitevi liberi di inventarne di nuovi, magari relativi al brand o inerenti alle campagne che lanciate.

Cari lettori, errare è umano, anzi errare è social. Il social media marketing è fatto anche di tentativi ed è proprio grazie a queste sperimentazioni che i brand riescono a trovare il loro assetto e il loro “tono di voce”. L’obiettivo è quello di acquisire consapevolezza sugli effetti negativi provocati dalle mosse sbagliate, cercando di ridurre il più possibile le situazioni di incertezza.

12 immancabili tool per la gestione dei social media

09/02/2017/in Social, Social Media Marketing, Social Network, Social Trends In primo piano marketing Senza categoria Consumer Trends, Ninja Marketing, Social Media Marketing /da Federica Comi

Occhi sempre spalancati e tempo di reazione zero: queste sono le parole d’ordine dei professionisti del mondo dei social, costretti a tenere il proprio smartphone ed il proprio cervello sempre online per non perdersi gli ultimi trend ed update.

Per fortuna a semplificare la vita e soprattutto ad ottimizzare il lavoro arrivano utilissimi tool, che se sfruttati al meglio, fanno la differenza in termini di efficienza strategica ed efficacia dei risultati.

Allora che aspettiamo? Andiamo subito a vedere quali sono gli immancabili tool per il social media management

Gestione dei social

Hootsuite

È una piattaforma che permette di gestire tutti i vostri social media da un’unica dashboard: dall’organizzazione e pianificazione dei contenuti alla raccolta dei risultati di ciascun canale. Con la versione free è possibile gestire fino a 5 diversi social.

Buffer

È un tool simile a Hootsuite per la gestione dei social media. Una feature particolare consiste nella possibilità di programmare i contenuti in base all’engagement ottenuto da un contenuto postato precedentemente. Inoltre è possibile creare immagini della giusta dimensione per ogni social.

Analisi e monitoraggio

Chartbeat

Permette di visualizzare dati in tempo reale sull’attività del vostro sito web: dalla provenienza del traffico, alle condivisioni e all’aumento dell’audience sui social fino all’individuazione di contenuti più popolari. Inoltre è possibile impostare notifiche e comparare il traffico rispetto ai trend precedenti.

Buzzsumo

Questo tool monitora e traccia i contenuti di maggior trend e gli influencer. Grazie a questa piattaforma è possibile verificare dove e chi condivide i contenuti generando il cosidetto buzz– sciame di conversazioni – sui social. Le informazioni ottenute sono utili per pianificare la propria content strategy, nonché per monitorare i principali competitor.

Datalytics

Con Datalytics si possono monitorare tutte le metriche attraverso una dashboard self-service per social listening, real-time marketing e web reputation. Inoltre, ha integrato uno strumento con cui realizzare infografiche e widget interrattivi: Datalytics Engage.
La piattaforma permette di tenere traccia delle metriche più importanti: numero di commenti – semplicemente, il totale delle menzioni a partire da parole chiave selezionate; utenti univoci – il totale degli account unici che hanno menzionato il brand; la reach – il totale potenziale degli utenti raggiunti da un determinato oggetto sociale; le impression – il totale delle visualizzazioni ottenute da un determinato oggetto sociale. Puoi inoltre integrare sul tuo sito web un Osservatorio Real-Time.

Iconosquare brand index

È uno strumento gratuito che permette di misurare la performance del proprio brand su Instagram, inoltre permette di tenere d’occhio la performance dei principali competitor.

Commun.it

Questo tool raccoglie i dati dei profili che hanno interagito col vostro brand su Twitter e attraverso un’accurata segmentazione, suggerisce i profili da seguire, raggiungendo in tal modo il giusto target.

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Team Working

Slack

Quando si lavora in team è importante essere sempre coordinati, in questo senso Slack è una piattaforma di messaggistica che permette di comunicare facilmente con il proprio team durante la realizzazione di un progetto e di ridurre il faticoso scambio di mail che rallenta il lavoro.

Asana

Sulla scia di Slack anche Asana è un tool utile per il project management che permette di connettere persone e team che lavorano allo stesso progetto, raccogliendo in un unico posto: documenti, scadenze e task da svolgere.

Produttività

Hemingway App

Questa app vi aiuta nella realizzazione di content scritti, in particolare: analizza le parole utilizzate, abbrevia le frasi e suggerisce i termini da utilizzare, rendendo i contenuti più efficaci

Pocket

Questa app può essere definita una vera e propria tasca in cui “metter via” tutte le pagine web e gli articoli da leggere per poi poterli facilmente ritirar fuori al momento del bisogno, grazie anche alla possibilità di sincronizzare diversi dispositivi.

Giphy

Le GIF sono considerate un’arma vincente per la generazione di engagement sui social. Grazie Giphy è possibile convertire parti di un video in una GIF, facendo l’upload di un video oppure incollando direttamente l’ URL. Inoltre, è presente un’extension del browser o un’ app che permette di cercare nel database immagini animate da poter condividere.

Cosa ne pensate cari Ninja? Siamo curiosi di sapere quali tool utilizzate e quali sono i vostri preferiti. Fateci sapere sulla nostra pagina Facebook e sul nostro gruppo LinkedIn!