Cade una nuova barriera verso la libertà per le donne. Pochi giorni fa il sovrano dell’Arabia Saudita ha concesso loro il diritto di guidare e di non essere più solo delle semplici passeggere. Le prime patenti della storia verranno rilasciate a partire dal 2018.

Da decenni le donne saudite hanno lottato contro un diritto negato da una società e da leggi che ancora ne limitano la completa indipendenza dalla figura maschile; per ottenere questa piccola (grande?) vittoria ci sono voluti diversi atti sovversivi e diverse manifestazioni a dimostrazione di un forte desiderio di emergere.

Tra chi sussurra e chi nega che in realtà sia una potente strategia di comunicazione per nascondere ancora l’enorme strada da fare per il riconoscimento dei diritti delle donne, diverse case automobilistiche hanno deciso di dare voce al grande traguardo ottenuto; tra questi la creatività che spicca è quella di Ford su Twitter.

Il brand americano ha scelto, attraverso una campagna di real time marketing, di portare questa conquista in tutto il mondo.

Il real time marketing, tecnica già utilizzata in passato da Ford, è una efficace strategia di comunicazione, grazie alla quale i brand possono guadagnare punti dal punto di vista dell’awareness, dimostrandosi sensibili e partecipi a tematiche sociali e in tempo reale con la diffusione di notizie, con l’obiettivo di aumentare le conversazioni attorno al brand sui principali social media.

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Ma qual è il vero significato dietro l’immagine diffusa da Ford?

Ford celebra una vittoria

Innanzitutto bisogna ricordare che l’idea creativa di Ford non è del tutto originale, dato che si ispira in modo evidente all’annuncio vincitore di un premio al Dubai Lynx per il sito web Raseef22.

Ciò che rende davvero intelligente e che colpisce nel segno del tweet di Ford è probabilmente il copy che accompagna l’immagine.

Mi è capitato, giusto un mese fa, di fare una breve visita in un paese arabo, accorgendomi della sproporzione tra lusso e sfarzo esistente e libertà venga concessa alle donne, senza il minimo riconoscimento della loro figura, all’interno della famiglia e della società stessa. La mia impressione è stata quella di essere un fantasma.

Il messaggio della casa automobilistica celebra, in modo provocatorio, un primo riconoscimento di diritti alle donne arabe, in modo sottile, ma molto diretto; finalmente non siete più solo una cornice, non dovete più essere solo accompagnate, ma potete prendervi un vostro piccolo spazio, un ruolo nella famiglia e una minima parte di indipendenza.

Celare una provocazione

Il niqab, il velo che copre il viso integralmente lasciando scoperti solo gli occhi, sembra essere il vero protagonista della campagna.

L’immagine di Ford vuole dire al mondo che sì, ora possono condurre un auto, ma ancora i passi avanti da fare sono molti e questa è solo una piccola conquista.

Conquista che porta sicuramente l’Arabia Saudita ad una prima fragile apertura: il messaggio di svolta che non solo il brand americano ma tutte le case automobilistiche hanno deciso di celebrare, è quello di appoggiare un pensiero moderno, delle decisioni che possano pagare in termini economici attraendo investimenti.

Una decisione non solo culturale, ma un’abile mossa strategica per dare una spinta all’economia? Al momento è troppo azzardato dare una risposta. L’invito è quello a non fermarsi, perché la libertà e una società aperta all’uguaglianza contribuiscono ad attirare brand, sfide e giovani talenti. Soprattutto donne.

“Lasciate che la libertà regni. Il sole non tramonterà mai su una così gloriosa conquista umana”.

Nelson Mandela

Sembra una di quelle barzellette che anche ripetendola all’infinito non si riesce proprio a considerare simpatica: la storia degli ultimi anni di Twitter è stata costellata di scelte a dir poco azzardate, che hanno sempre più spinto gli utenti a porsi una domanda: “Ma dove vogliono andare veramente?”. E proprio come quando quella barzelletta finisce, ecco che a rimanere è solo un imbarazzante vuoto pneumatico.

Già: se Facebook nei suoi primi 14 anni di vita ha messo in piedi una struttura in grado di evolvere, di cambiare, e arricchirsi di feature in grado di caratterizzare l’esperienza utente, Twitter non ha saputo andare oltre i propri limiti, ne tantomeno valorizzare le proprie peculiarità.

L’ossessione di fondo è sempre stata una: la scarsa crescita dei volumi di crescita. Twitter rallenta, rallenta da anni, e ancora una motivazione reale del perché la base utenti sia sempre la stessa non c’è. Per farci un’idea chiara della portata del fenomeno, basta osservare un grafico, quello del volume di crescita utenti per quadrimestre.

Fonte: Statista

Se negli ultimi due anni la base utenti è stata sostanzialmente immutata, con un rallentamento del tasso di ingaggio che ha del clamoroso, non c’è da stupirsi che dall’anno della quotazione in Borsa, il valore del titolo si sia abbassato sempre più, fino a toccare le vette odierne, non propriamente esaltanti.

Non è chiaro se il processo sia irreversibile: certamente, il sito di microblogging più famoso al mondo non se la passa bene. Possiamo sfruttare questo percorso per dedurre, al di là delle scelte relative alla dimensione più strategica del fenomeno, qualcosa anche sul pubblico che abita questo social network, e in generale sugli abitanti della cosiddetta “social sfera”.

Vivere snaturandosi o morire rimanendo se stessi?

Era il 2011 quando ci fu il terremoto in Giappone, e Twitter giocò un ruolo decisivo nel mantenere vive le comunicazioni, anche durante la crisi.

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Sempre nel 2011 fu ucciso Bin Laden: un’operazione che rischiò di saltare proprio a causa di Twitter. Ricordate il “tweet spoiler” direttamente da Abbottabad, dove si nascondeva il famigerato terrorista?

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Helicopter hovering above Abbottabad at 1AM (is a rare event).

— Sohaib Athar (@ReallyVirtual) May 1, 2011

Erano gli anni delle Primavere Arabe, il cui vento spirava grazie (anche) all’accellerazione del processo informativo dato da Twitter, e della seconda campagna elettorale di Barack Obama, che dell’uso dei social media e in generale del rapporto crossmediale fra mezzi di comunicazione aveva fatto il proprio cavallo di battaglia. Twitter splendeva di luce propria, grazie alla sua unica capacità di veicolare messaggi e renderli virali, attirando un numero crescente di persone, attratte dal miraggio di comunicare sostanzialmente in un ambiente libero e senza restrizioni dal punto di vista sociale (cosa che invece era nativamente impossibile per Facebook, considerando il vincolo della concessione di amicizia), e – aspetto non secondario – godere di un social media che era strutturalmente pensato per chi non pagasse dazio al digital divide e/o all’analfabetismo funzionale.

In altri termini, nel suo essere difficile (per l’uso degli hashtag, per il concetto di mention, e ovviamente per il limite di 140 caratteri che obbligavano ad abbondare nell’uso della sintesi) Twitter era il posto giusto per chi volesse elevare il proprio dialogo a scambio virtuoso di idee.

“Twitter è una cosa da fighettini”

Un ambiente per certi versi elitario, che escludeva inizialmente chi non possedeva uno smartphone (il device ideale per vivere Twitter) e chi non avesse buona conoscenza dell’inglese – almeno in una fase iniziale. Un concetto che non poteva durare e che si è scontrato con la necessità impellente di aprirsi alle masse per mantenere sostenibile il modello. Il Twitter che permetteva ai giovani egiziani di rendere possibile l’occupazione di piazza Tahrir non era appetibile in termini pubblicitari: doveva raccogliere più soldi.

È stato qui che, forse, è mancata una fedeltà di fondo alle proprie radici, la quale ad esempio non è mancata a Pinterest, un canale che ha continuato – lentamente – a crescere, ritagliandosi uno spazio importante nel mondo dei social media. Twitter ha preferito, negli anni, inseguire Facebook sul suo territorio: invece che esaltare le proprie qualità, valorizzando le innovazioni che il microblogging aveva introdotto nei nuovi linguaggi digitali, ha preferito semplificare il suo utilizzo, snaturandolo, e intaccando quelle caratteristiche sostanziali che ne caratterizzavano l’esperienza.

Lo sviluppo e il successivo abbandono di Vine rientra in questa categoria: una piattaforma complessa da utilizzare, ma snella, concreta, e molto creativa, in grado di competere come formato con le oggi inflazionatissime GIF.  Un’idea ricca di potenzialità che si è scontrata con l’impossibilità di mantenerla, perché non sostenibile in un momento di forte crisi dell’azienda: una rinuncia che ha pesato, dato che Vine poteva essere considerata come l’evoluzione video di Twitter.

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L’esempio però forse più chiaro di questa trasformazione/involuzione, probabilmente anche a livello simbolico, è stato il passaggio dalla stellina al cuore per contrassegnare i tweet preferiti. Una sorta di dichiarazione di manifesta inferiorità verso Facebook, che del concetto di “like” era il legittimo proprietario. Una trasformazione mai del tutto accettata da parte dell’audience, che ha vissuto un passaggio per certi versi anche non così importante (a livello funzionale non cambiava granché) come un tradimento allo spirito originario del social.

Do you prefer?#TwitterHeart — Santa Claus (@1DAFSanta) November 4, 2015

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Se a livello simbolico il passaggio al cuoricino non è mai stato veramente considerato vincente, l’ampliamenot a 280 caratteri rischia seriamente di far saltare il banco: dando “più spazio” agli utenti (come dichiarato nel post del blog ufficiale), automaticamente si perde lo spirito di leggerezza e sintesi che ogni twittero ama, non semplificando però quel tanto che basta per raggiungere un sostanzioso aumento della base utenti. Quindi, che si fa? Continuare sulla strada della snaturamento, abbandonandosi a una lenta ma inesorabile fine, o provare a difendere la propria identità, giocandosi il tutto per tutto?

Come ripartire in 4 “semplici” mosse

Per Twitter, arginare l’emorragia di nuove iscrizioni e il progressivo deterioramento del valore sembravano (sembrano!) essere ancora obiettivi raggiungibili. Troppo importante è stato, ed è ancora, il mondo dell’uccellino blu: ne è una dimostrazione la portata che ha – anche in termini virali – dei post del presidente Trump (personaggio che riconosciamo probabilmente farebbe notizia anche se parlasse solo via telegrafo).

I told Rex Tillerson, our wonderful Secretary of State, that he is wasting his time trying to negotiate with Little Rocket Man… — Donald J. Trump (@realDonaldTrump) October 1, 2017

Riconosciamo a Twitter ancora il ruolo di piazza ufficiale dove lasciare pensieri, forse ancor più di Facebook. Percepiamo come autentico e personale un tweet, a differenza di un lungo post su una fan page, perché il format dei 140 caratteri è ancora identificato come ideale per trasferire un flusso di pensieri.

Ripartire da qui può essere la chiave per dare nuova verve a quello che, a parere di molti, il social network più furbo e divertente. Come ninja, abbiamo pensato a quattro semplici mosse che Twitter potrebbe mettere in campo per risollevarsi, partendo da ciò che è stato.

1. Intervenire sul processo di fruizione

Il tasto “Edit”, che forse è una di quelle release più invocate dagli ultimi anni e che semplificherebbe di molto la vita a tutti gli utenti, non è mai stato inserito per uno spirito di autenticità che contempla anche gli errori: inserirlo sarebbe stato depotenziare la realtà che si nasconde dietro un tweet. Un primo passo che però potrebbe diventare decisivo, anche per motivare nuovamente gli utenti. Il processo di fruizione non si risolve però solo con questo. Rivalutare l’impatto anche visivo delle mention (perché non tornare indietro a quanto il nome utente che si cita era chiaramente visibile nel post?), creare meccaniche di risposta rapida, riaccorpare tweet e risposte in un unico spazio, incentivare l’ingresso nel social media creando norme di utilizzo più rigide (si pensi alla nudità, permessa solo su Twitter): tutte scelte che impattano direttamente sul modo di interagire con lo spazio, e che segnalerebbero una forte discontinuità con il passato.

2. Dare più spazio al format video

Nell’anno che sta consacrando i video come format principale di content creation, l’assorbimento delle funzionalità di Periscope in Twitter è passato quasi inosservato. Per certi versi, sembrava che Periscope fosse più competitivo quando era un’app a sè stante. Incentivare l’utilizzo delle dirette video su Twitter, creando sinergie con media company e publisher di contenuti importanti (come fatto ad esempio da Facebook) potrebbe riportare una base utenti impigrita a condividere nuove risorse, andando così a impreziosire l’ambiente stesso.

3. Sfruttare i big data per personalizzare la UX

Ognuno di noi, quando twitta, può disattivare la geolocalizzazione che connota ogni post, così come in moltissimi hanno inserito il proprio numero di cellulare e i propri dati personali per proteggere l’account. Questo però non significa che quel dato potrebbbe non essere comunque rilevante. Incentivare come fatto da Facebook il rapporto con ad esempio lo spazio, o mappare l’utilizzo di keywords e hashtag creando una tassonomia per personalizzare l’esperienza di navigazione, potrebbe impreziosire ancor di più le sessioni di navigazione. Un po’ questo già avviene, e i tentativi di proporre all’utente i contenuti più corretti sono stati tantissimi. Al di là dei suggerimenti basati su criteri temporali (“Mentre eri assente…”) un utilizzo maggiore dei dati degli utenti potrebbe rivelarsi importante sul lungo periodo proprio per “costruire” intorno all’utente la sua esperienza.

4. Ritornare allo spirito creativo originario

Quando nacque TumblrTV, da un lato sembrò che si fosse esagerato: come poteva essere considerata un canale tematico un flusso ininterrotto di GIF? Bene: l’iniziativa della più grande piattaforma di blogging (Tumblr, appunto) si rivelò essere geniale, a suo modo. Un formato che oggi ci è molto famigliare, e che è tornato prepotentemente in auge anche grazie a iniziative così avveniristiche. Ecco: lo spirito che dovrebbe oggi cogliere Twitter e il suo management è questo. Una vocazione a guardare avanti, non tanto cercando di sfruttare i trend già osservabili oggi, quanto dettare l’agenda di cosa ci piacerà domani.

Twitter ha per certi versi anticipato la vocazione alla sintesi e alla leggerezza che ha contraddistinto il modo di esprimersi online fino ad oggi: scegliere di abbandonare quello stesso spirito, in favore di una “normalizzazione” che insegue competitor oggettivamente inavvicinabili, rischia di essere la sconfitta definitiva di quella che è stato, nel bene e nel male, una delle pietre miliari nell’evoluzione del modo di comunicare online.

Li abbiamo visti in qualche pubblicità televisiva, strani occhialoni indossati da giovani dall’aria meravigliata. O scorrendo post su Facebook, in articoli con hashtag come #VR e #AR. Magari li abbiamo anche provati tra gli scaffali dei centri commerciali, vicino a smartphone e tablet. Dietro questi avvistamenti, due parole: realtà virtuale.

La Virtual Reality, in due parole

Non possiamo toccarla (per adesso), ma solo vederla e sentirla. La realtà virtuale, o VR, è un modo nuovo di vivere i contenuti digitali. Nei film e nei videogames osserviamo da spettatori, da fuori, ciò che accade sullo schermo. Immaginate invece di potervi muovere dentro quei mondi digitali, girarvi a 360 gradi e interagire con gli oggetti come nel mondo reale.

Com’è fatto un visore

Ecco, questa è la realtà virtuale e per farne l’esperienza basta indossare i cosiddetti visori VR. Nel visore troviamo un piccolo schermo OLED a cui guardiamo attraverso due lenti che ci restituiscono una visione stereoscopica, effetto ottico che ci fornisce l’illusione di un mondo tridimensionale, profondo, realistico.

Le differenze con la realtà aumentata

Indossando il visore VR vediamo solo l’ambiente virtuale e non il mondo reale circostante. Esiste poi la cosiddetta Augmented Reality, o AR, in cui usando lo schermo del nostro smartphone o di dispositivi come Microsoft Hololens possiamo inquadrare il mondo reale su cui vengono sovrapposti elementi digitali quali scritte, immagini, animazioni. Praticamente quello che facciamo usando le Instagram Stories o i filtri di Snapchat. Nel loro insieme, VR e AR vengono chiamate tecnologie immersive e stanno sempre più convergendo in soluzioni chiamate Mixed Reality, o MR.

Immersi negli ambienti digitali, gli utenti fanno letteralmente l’esperienza visiva e uditiva di questi mondi. Si parla di “presenza”, il senso di sentirsi davvero in un altro mondo, più coinvolti a livello emotivo e psicologico che nei media tradizionali. Non a caso la VR è stata spesso definita il medium empatico per eccellenza, usata in campagne di sensibilizzazione dove “vivere” direttamente alcune situazioni (guerra, prigionia, cambiamento climatico) vale molto più di mille parole.

Piccola storia della Realtà Virtuale

La realtà virtuale è tutt’altro che recente. Nasce negli anni ’60 in USA, quando l’esercito sviluppò i primi visori per esplorare ambienti progettati al computer studiandone gli effetti sulla mente, soprattutto per aiutare soldati a superare traumi o per l’addestramento. Fino agli anni 80 i costi rimasero proibitivi, con visori da ben 90 000 dollari e una qualità grafica poco più che sufficiente. Ma ricercatori e appassionati di fantascienza non persero mai la speranza e mentre film, fumetti, libri facevano la loro parte, la tecnologia diventava sempre più piccola, portatile e performante.

Nel 2007 Steve Jobs alzò la mano mostrando il primo iPhone, inaugurando l’era degli smartphone. Dobbiamo guardare lì, a quel computer in un palmo, con quello schermo luminoso, colorato, touch. In 5 anni la corsa a smartphone migliori e schermi più definiti diventò la porta di accesso definitiva alla VR, permettendone la diffusione al mercato consumer. Questa porta si aprì in un garage, ad opera di un gruppo di giovani pionieri sotto il sole di Long Beach in California.

Oculus Rift

Palmer Luckey e i suoi 3 soci avevano lavorato per anni ad un prototipo di visore VR collegato al pc basato sugli schermi (sempre più economici) di ultima generazione e nel 2012 decisero di presentarlo al grande pubblico con una campagna di crowdfunding su Kickstarter. Lo chiamarono Oculus Rift e grazie ai fan di tutto il mondo guadagnarono ben 2,4 milioni dollari. Quello fu l’anno zero della nuova VR e da allora il nostro futuro è cambiato per sempre.

Gli altri visori

All’Oculus Rift si aggiunsero presto altri visori: il Vive di HTC, la Playstation VR di Sony ma anche soluzioni molto più economiche come il Cardboard o il Daydream di Google. Questi ultimi, invece di uno schermo interno e del collegamento al pc, sono progettati per ospitare smartphone (i modelli forniti di giroscopio) permettendo di vivere esperienze VR senza investire un patrimonio in computer super performanti.

Tutti i numeri della VR

Siamo però solo all’inizio. Tra fine 2017 e inizio 2018 sbarcheranno sul mercato decine di soluzioni standalone, ossia visori senza computer, né smartphone. Avranno a bordo tutto il necessario, connessione wi fi e prezzi competitivi tra 400 e 600 euro. Una svolta che aumenterà enormemente l’accessibilità alla VR.

Tante le applicazioni e in rapidissima crescita. Se nel 2017 i guadagni globali della VR si aggirano sui 2,7 miliardi di dollari, entro il 2020 si stimano a circa 24,3 miliardi. Un’impennata straordinaria accompagnata dalla vendita mondiale di 249 milioni di visori entro il 2025. I videogames la fanno ancora da padrona, posizionandosi al primo posto del mercato, seguiti dal settore della salute.

Scenari

Pensate cosa significa poter analizzare scansioni 3D di organi e tessuti dei pazienti direttamente dall’interno, evidenziando ogni problema in modo economico e immediato, in collaborazione remota con medici di ogni parte del mondo. Progetti in VR vengono realizzati anche per supportare terapie psicologiche, immergendo i pazienti in ambienti virtuali adatti a esporli a stimoli controllati per ridurre fobie, stress, dolore come anche dipendenze da alcol e droghe. Per non parlare delle applicazioni in ambito industriale (assistenza remota e progettazione), educazione, cinema e campagne pubblicitarie.

La realtà virtuale non è solo il nostro futuro. E’ gli smartphone che adesso teniamo sempre in mano. E’ i computer, uffici portatili e fedeli compagni di ogni viaggio. E’ le chiamate skype, con cui accorciamo le distanze con amici e famiglia. E’ la tecnologia che presto diventerà il pane quotidiano in ogni ambito, la next platform.

Opus Capital e United Ventures hanno sottoscritto un round di investimento serie B di 11,5 milioni di dollari per Cloud4Wi, leader nel settore delle piattaforme di location analytics e marketing.

Gill Cogan, general partner di Opus Capital, entrerà nel Consiglio di Amministrazione di Cloud4Wi. Il finanziamento verrà utilizzato da Cloud4Wi – che annovera tra i clienti della piattaforma Volare colossi del calibro di Adecco, Bulgari e Burger King – per sviluppare ulteriormente la rete globale dei propri partner e migliorare le competenze nel machine learning.

“Le aziende sono alla ricerca di nuovi modi per conoscere ed ingaggiare i propri consumatori al fine di aumentare i propri ricavi. La soluzione Volare valorizza gli investimenti fatti nelle reti Wi-Fi fornendo risultati immediati”, dice Andrea Calcagno, CEO e Co-Founder di Cloud4Wi. “Questa nuova iniezione di capitale ci permetterà di accelerare la nostra espansione e di continuare a migliorare le tecniche di intelligenza artificiale che sono alla base della nostra soluzione”.

Volare di Cloud4Wi, la piattaforma che connette più di 65 milioni di utenti

Cloud4Wi, che è stata recentemente identificata come vendor rappresentativo nel primo report di Gartner “Market Guide for Indoor Location Application Platforms”, offre Volare, una piattaforma di location analytics e marketing disegnata per conoscere ed ingaggiare i consumatori. Con Volare le aziende possono utilizzare le reti wireless esistenti per potenziare il proprio business, sfruttando la distribuzione attraverso una rete di partner e una connessione con più di 65 milioni di utenti mobile in circa 15.000 location e in più di 80 Paesi.

“Cloud4Wi aiuta a risolvere uno dei principali problemi che i brand devono affrontare oggi, ossia allineare l’esperienza offline con quella online”, dice Gill Cogan, general partner di Opus Capital. “Con la piattaforma Volare, il portafoglio clienti esistente e la chiara visione strategica, Cloud4Wi ben si posiziona come leader in questo mercato in sviluppo. Siamo entusiasti di continuare a supportare il team affinché possa crescere e aprire nuovi orizzonti al mondo dei top brand”.