Archivio per anno: 2016

Come chiudere la settimana social se non con un bel riepilogo di tutto ciò che vi siete persi tra le news dei nostri social media preferiti? Il venerdì , si sa, è #weekinsocial. Scopriamo insieme, prima di disconnetterci per il weekend, cosa è successo in questa intensa settimana social.

Facebook per gli sportivi

Mark Zuckerberg a stare con le mani in mano proprio non riesce e ha deciso di soddisfare le esigenze proprio di tutti. E quando diciamo tutti, questa volta ci riferiamo agli sportivi ma soprattutto agli amanti dello sport, quelli che non si perdono mai una partita o un match. Facebook introduce, infatti, la nuova funzionalità Sport Stadium.

Di cosa stiamo parlando? Detto fatto. Con questa nuova funzionalità Facebook ora può combinare i risultati in tempo reale, le statistiche e le informazioni sulle squadre coinvolte in una partita, come se stessimo seguendo e commentando le partite al bar con gli amici ma in versione social 2.0. Così Steve Kafka, Product Manager di Facebook descrive la nuova funzione:

“Con 650milioni di appassionati, Facebook è il più grande stadio al mondo, dove gli utenti condividono gioie e dolori sportivi. Ora abbiamo creato un luogo dedicato allo sport per avere la sensazione di guardare la partita con i propri amici anche quando non si è insieme”.

Per il momento il servizio è attivo solo per gli iPhone negli Stati Uniti e quindi supporterà il football americano.

Sempre made in Facebook il servizio social che partirà in Italia dal prossimo giugno che riguarda l’inclusione di Facebook nel monitoraggio delle conversazioni sulle trasmissioni TV.

Nielsen (Multinazionale statunitense di telecomunicazioni) ha infatti annunciato l’espansione del suo “Twitter TV Ratings”, lo strumento con cui finora ha misurato l’attività e l’audience delle conversazioni su Twitter relative a quel che passa sul piccolo schermo, al miliardo e mezzo di persone che usano Facebook. Ben presto il “Social Content Ratings” riguarderà anche le menzioni su Instagram.

Ma non finisce qui. Parliamo di riservatezza dei dati e comunicazioni criptate. Facebook, dopo aver reso possibile agli utenti l’accesso da computer sotto copertura della rete Tor, il sistema di comunicazione anonima su Internet, ora estende questa possibilità anche agli utenti di Android.

Il crollo social di Twitter

Periodo non felicissimo per il microbloggig che ha visto per la terza volta, nel giro di poco tempo, un crollo dovuto a malfunzionamenti del sistema. Niente cinguettii per diverse ore, lo scorso 19 gennaio, e oltre al malcontento mondiale dei propri follower, è stato il calo vertiginoso dei titoli in borsa a far tremare le alte sfere di Twitter.

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Fase down compensata però da alcune novità social interessanti. Unione di fatto con Periscope, di cui Twitter ne integra completamente i video sulla propria piattaforma. Da ora i contenuti di Periscope si potranno guardare direttamente nel feed del microblogging senza dover cliccare su un link e aprire l’app esterna di Periscope.

Ma le novità non finisco qui. Dopo aver incassato la delusione tutta orientale del concorrente Weibo – il social cinese avrebbe infatti annunciato di voler estendere il limite dei 140 caratteri a duemila entro la fine di questo mese – il microblogging dei cinguettii lancia Twitter Flight School, ovvero un programma di formazione online e interattivo dedicato alle agenzie con l’obiettivo di sfruttare tutta la potenza della piattaforma per ideare, implementare e ottimizzare le campagne marketing su Twitter.

Linkedin e le parole più utilizzate nei social CV

Il social network amato dai professionisti festeggia i 20 milioni di utenti nel Regno Unito e ci regala un’interessante curiosità: La classifica dei termini più utilizzati nei curriculum italiani su Linkedin.

Esperto, strategico, responsabile e creativo sono queste le parole che ricorrono con maggiore frequenza su CV e profili made in Italy. La classifica è stata messa a punto da Linkedin per il quinto anno consecutivo e a livello mondiale a trionfare è la parola leadership.

Concludiamo la social week con un’altra stuzzicante curiosità. Gli italiani hanno poca inventiva e questo ce lo dimostra il fatto che nel 2015 la password più usata, anche per gli account social è stata ancora “12345”, seguita dall’intramontabile “password”. La classifica delle password più utilizzate è stata messa a punto dalla società SplashData sulla base di 2 milioni di password rubate negli attacchi durante tutto il 2015.

Mancano solo due mesi all’inizio del Master Online in Social Media Marketing di Ninja Academy. Abbiamo intervistato Lorenzo Viscanti, tra i docenti Ninja, per capire quali saranno gli argomenti più importanti in ambito advertising sui Social Media.

Lookalike e Custom Audience: quanto conta la profilazione degli utenti per l’advertising su Facebook?

L’advertising si sta spostando verso la performance: contano meno le impressioni dei nostri annunci, contano meno i click. Quello che conta sono le azioni svolte dagli utenti dopo avere cliccato sugli annunci: ad esempio, le installazioni della app, gli ordini di pizza da consegnare a casa, gli abbonamenti ad un servizio di streaming sottoscritti, etc. In quest’ottica gli algoritmi che analizzano enormi quantità di dati per predire quali utenti, quali posizioni degli annunci, quali creatività grafiche produrranno il maggior numero di questi azioni sono determinanti.

Custom Audiences e Lookalikes sono gli strumenti che Facebook ci mette a disposizione per allargare la platea degli utenti che probabilmente convertiranno e quindi sono fondamentali, contando la reach che Facebook ha raggiunto, in particolare su mobile.

Instagram e Pinterest: la pubblicità a base di Visual Content e immagini è sempre la formula vincente?

Con l’advertising su Instagram Facebook ha fatto un piccolo capolavoro. Le campagne che già abbiamo su Facebook ora possono girare in modo semplicissimo anche su Instagram. E la resa che hanno sulla app per foto è splendida, grazie ad una cura maniacale per il Visual Content che il team di Instagram ha dimostrato.

Personalmente credo che Instagram diventerà una piattaforma incredibile per l’advertising a performance nei prossimi anni, proprio grazie alla qualità e potenza dei suoi formati di advertising, uniti naturalmente alla capacità di profanazione di Facebook.

Per quanto riguarda Pinterest, secondo me nei prossimi mesi dovrà guardarsi le spalle proprio da Instagram. Facebook ha capito bene qual è il valore della piattaforma nel connettere gli utenti in particolare con chi fa ecommerce e farà di tutto per conquistare questo mercato.

La domanda interessante ora potrebbe essere dove arriverà Instagram, si mangerà tutto il mercato del Visual Content su mobile?

Ritieni che il Formato Carousel per un eCommerce sia il migliore per fare advertising su Facebook?

Il team di Facebook, sia sulla app stessa di Facebook che su Instagram, ha fatto un lavoro che ammiro molto nei formati grafici usati per gli annunci. Ma se gestisco un eCommerce quello che controllo ogni mattina quando mi sveglio è il numero di vendite realizzate il giorno prima.

Adesso il Carousel è senz’altro il formato più accattivante, e Facebook continuerà nel tempo a sfornare formati eccellenti, che catturino l’attenzione (e i click) degli utenti. Usiamolo senz’altro, ma stiamo pronti ad adottare anche il prossimo formato che Facebook tra pochi mesi sfornerà per migliorare ancora le performance. Quello che conta sono le azioni, ancora più dei formati grafici.

Una tua valutazione sulle tendenze sponsorizzate di Twitter: associarle ai Tweet sponsorizzati in occasione di determinati eventi è una strategia efficace per un brand?

Ogni volta che vedo la televisione, una notizia è tale se è diventata importante su Twitter oppure se qualcuno di ‘importante’ ne ha parlato con un Tweet. Ma in realtà i numeri di utilizzo di Twitter sono piuttosto scadenti.

Nonostante questo, un tweet ben riuscito o un trend sponsorizzato è come un buon rinfresco offerto ai giornalisti presenti ad una conferenza stampa. Non cambia la qualità del prodotto in alcun modo, ma fa in modo che qualcuno ne parli.

Speriamo che i numeri reali dell’utilizzo di Twitter migliorino a breve, altrimenti sarà difficile per Jack Dorsey e la sua piattaforma aumentare i budget pubblicitari che raggiunge nel tempo. Infatti proprio come ho detto prima, contano meno le impressioni e contano di più le azioni post-impressione. Se la base utenti non cresce come faranno ad arrivare in massa queste azioni?

Facebook Insights può rappresentare una sorta di “competitor” di Google Analytics nell’implementazione di una strategia di Performance Marketing? Quali scenari si apriranno per il futuro?

Qualche anno fa ogni giorno guardavo Google Analytics di tutti i miei siti. Ora la mattina guardo i dati dei click su Facebook Insights e alcune informazioni dalle statistiche di bit.ly. Anche voi avete cambiato le vostre abitudini in questo modo?

Probabilmente tra qualche anno useremo uno strumento nuovo per vedere i dati di utilizzo delle nostre properties sul web, uno strumento che in una unica pagina ci dirà cosa succede sul nostro sito, cosa succede sulla nostra app e anche sulla nostra pagina Facebook. Uno strumento che ancora non esiste e che forse sta nascendo in un qualche garage della Silicon Valley. O, spero, in Italia.

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LinkedIn si sta sempre di più affermando come il social network professionale attraverso il quale chi cerca lavoro, o vuole semplicemente rimanere informato su ciò che succede nel mondo del business, può entrare in contatto con le più importanti aziende mondiali. Magari anche per riuscire a trovare il lavoro dei sogni.

Per massimizzare la tua presenza su LinkedIn è necessario partire con la costruzione di un profilo efficace, una sorta di CV online che mostri le tue migliori caratteristiche. Il segreto è saper sfruttare le ultime novità che il  social network ci ha consegnato: scoprire chi lavora già nell’azienda per la quale ti stai candidando, diversificare le skill, partecipare a gruppi di discussione e utilizzare una chat più informale per le discussioni.

Getta le basi: diversifica la competenze e scegli la foto giusta

Prima di iniziare ad interagire con gli altri utenti LinkedIn è importante che il profilo personale sia ottimizzato, affinchè le skill siano in primo piano ed un recruiter riesca a scovare il vero talento racchiuso in una semplice scheda virtuale.

La prima cosa da fare è dare un occhio alle competenze: è importante, infatti, che siano diversificate e coerenti con ciò che si è in grado di fare, o vicine al settore in cui si vuol intraprendere un percorso lavorativo.

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Una volta sistemate le tue competenze, conferma quelle dei profili all’interno della tua rete di collegamenti. Così facendo dimostrerai agli altri user di essere attivo su LinkedIn, senza tralasciare il fatto che questo è un modo rapido per rimanere in contatto con i tuoi colleghi.

Una volta sistemato il punto “competenze”, metti mano alla foto del profilo che deve essere professionale e comunicativa verso chi la tua scheda su LinkedIn. Che tu voglia oppure no l’immagine conta, quindi è necessario scegliere una foto che trasmetta la miglior impressione possibile. Un consiglio: niente selfie!

Ultimo aspetto, curare il proprio personal brand attraverso l’ottimizzazione delle caratteristiche migliori in evidenza. LinkedIn, una volta creato il tuo profilo, imposterà un header automatico con il tuo lavoro attuale e le esperienze precedenti. Gli esperti consigliano: crea un header che comunichi esattamente quel che fai e cosa vorresti fare da grande, rendendolo insomma il più attrattivo possibile agli occhi di chi ti sta cercando.

Le prime novità: scopri chi lavorerà con te e dai più importanza alle tue skill

Una volta impostato il profilo perfetto è ora di sfruttare al massimo le potenzialità che LinkedIn mette a disposizione dei suoi utenti, partendo dalla possibilità di venire in contatto con chi già lavora per l’azienda per la quale ci si sta candidando, mettendo in luce il più possibile le skill che ti differenziano.

Meet the team è il nuovo strumento che LinkedIn offre a chi sta cercando un lavoro o ha appena iniziato la sua avventura professionale in una nuova azienda e non conosce ancora lo staff. Grazie a questa nuova caratteristica chi sta cercando lavoro può verificare se conosce qualcuno nella nuova azienda e introdursi all’interno del nuovo clima aziendale. Conoscere le persone giuste, però, è importante anche per essere selezionati: l’89% dei selezionatori intervista persone già in contatto con altri lavoratori dell’azienda.

Un ultimo vantaggio: contatta i tuoi potenziali colleghi direttamente, chiedendo informazioni; se conosci il nome dell’interlocutore lo puoi interpellare con discrezione per avere utili notizie sull’azienda e sul ruolo per cui ti candidi.

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LinkedIn skills è il secondo aspetto da curare per farsi scegliere. In questo caso è importante associare alle nostre competenze skill precise e puntuali su ciò che sono le nostre capacità: secondo le ultime tendenze dei reclutatori, ricercare candidati per skill attraverso LinkedIn è all’ordine del giorno, quindi sono un essenziale “to do” per completare e rendere efficace il profilo.

Più interazione: partecipa a gruppi di discussione su LinkedIn e chatta

Interazione sembra essere la parola chiave per descrivere al meglio le novità 2016 di LinkedIn.

La prima forma di discussione si ha grazie ai Gruppi di LinkedIn, il posto migliore in cui confrontarsi con altri utenti riguardo a temi a noi affini. Il consiglio è quello di iscriversi a gruppi interessanti per la tua professionalità o riguardanti temi che ti interessano. Per trovare i gruppi più adatti a te basta digitare nella stringa di ricerca alcune parole chiave ed aderirvi.

Scegli gruppi diversi, sia per soggetti coinvolti che per grandezza, e una volta dentro non fermarti solo ad “ascoltare”. Per farti notare, intervieni nelle discussioni o iniziane una tua su un argomento interessante, sempre stando attento a ciò che è già successo per evitare di essere classificato come superficiale e ripetitivo.

Ultimo, ma non meno importante, il nuovo strumento chat, una vera novità per LinkedIn, sostituisce il più formale strumento di mailing con uno più immediato e decisamente più “social” riuscendo a trasformare le conversazioni business, formali per definizione, in chiacchierate più semplici e informali, con la possibilità di allegare file e foto. A tutti gli effetti in uno strumento di scambio di informazioni nel panorama lavorativo.

LinkedIn e le sue novità puntano a trasformare il business, rendendolo sempre più social e mettendo al centro gli utenti, le loro personalità e interessi: è il momento giusto per farsi notare!

Facebook è uno strumento potentissimo, sia per le relazioni sociali che per le strategie di web-marketing… ma non è un prodotto perfetto! Ci sono alcune migliorie che potrebbero facilitare e migliorare l’esperienza d’uso: siamo certi che almeno una volta ti sarai chiesto: “ma perchè su Facebook non si può fare questo?“.

Programmazione dei post

Se hai una pagina Facebook sicuramente sei a conoscenza del fatto che puoi programmare i tuoi post (testi, link, foto, video) per i giorni e le ore a venire: questa funzione è ovviamente molto comoda per la predisposizione di un calendario editoriale per la tua impresa.

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Non è possibile però programmare i post sul tuo profilo privato, se non retrodatandoli. Non che sia una mancanza enorme, ma magari può venirti in mente una cosa interessante da dire, una foto da pubblicare in un determinato giorno, un link da condividere a un’ora strana. Scordatelo, devi essere attivo su Facebook e farlo al momento!

Se questa lacuna può aver senso, perchè tutto sommato il profilo privato non andrebbe usato per business (vero???), non è accettabile che un amministratore non abbia la possibilità di programmare i post nei gruppi, che sono sempre più a tutti gli effetti delle armi aziendali!

Non è possibile inoltre, per nessun tipo di account  (a meno di utilizzare piattaforme esterne di gestione) programmare ciclicamente uno stesso contenuto su diversi giorni, o con cadenza regolare (ad esempio ogni lunedì, o ogni 30 giorni).

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Supporto per aziende e inserzionisti

Se il tuo business si basa su una pagina Facebook, sei di certo attanagliato dall’ansia di poter avere un problema grave (ban? furto di account? esigenze di ads sensibili? verifica di una pagina?) e di rimanere invischiato nel girone dantesco delle FAQ, dei moduli preconfezionati, e delle risposte copia-incollate del supporto.

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In giro se ne leggono tante e effettivamente il supporto diretto di Facebook alle PMI o ai piccoli-medi inserzionisti spesso lascia a desiderare, e in rete il mantra è “Eh, se spendi tanto invece Facebook ti sta a sentire!”

In realtà non è sempre vero visto che c’è chi spende (o vorrebbe farlo!) decine di migliaia di euro al mese e rimane nel limbo dell’indifferenza. Oltre a un piano di investimento corposo è utile avere un’azienda solida e conosciuta alle spalle, con un buon trust, che ti consente di avere la possibilità di un contatto diretto via mail con un account manager (a volte in Italia, molto spesso all’estero). In alternativa ci vuole solo tanta fortuna!

Facebook ha dalla sua una facilità irreale di marketing entry level (basta un click e hai sponsorizzato il tuo post!), ma potrebbe far felici molti professionisti con una gestione più umana dei problemi, soprattutto quelli più gravi.

Migliorare i gruppi

Premessa: quella dei gruppi su Facebook è una storia strana. Hanno avuto un discreto successo agli albori del social network, per poi passare in secondo piano soppiantati dall’enorme visibilità che avevano le pagine.

Ora però stanno tornando di moda e possono essere una grossissima arma di marketing perchè rappresentano un rapporto molto più orizzontale tra partecipante e azienda, rispetto alla verticalità insita nel rapporto tra pagina-fan. E’ la stessa differenza che passa tra avere un portale che pubblica news, e un forum. Sono complementari!

Assodato quindi che i gruppi sono utili alle aziende, rimane il fatto che le funzionalità tecniche presenti sono totalmente inadeguate a un utilizzo aziendale. Ecco quindi cosa potrebbe essere utile:

1. Avere la possibilità di fissare una gerarchia di permessi utente: attualmente l’unica distinzione è tra admin e membro, mentre è fondamentale aver possibilità di nominare degli editor o moderatori senza che questi abbiano la possibilità di “rubarti” il gruppo.
2. Poter programmare i post: proprio come avviene per le pagine, sarebbe molto utile poter stilare un calendario editoriale e programmarlo per i giorni a venire.
3. Migliorare la struttura delle discussioni: così come avviene per i forum proprietari, poter strutturare il gruppo in sotto-categorie e thread, e magari migliorare la funzione di ricerca, per rendere tutto più ordinato e fruibile sia ai membri, sia agli amministratori.
4. Eliminare la possibilità di aggiungere gli amici senza il loro consenso: esiste qualcosa di più fastidioso, e irrispettoso della privacy?

Che ne dici? Anche tu per il 2016 vorresti questi regali da Facebook?