Ha aperto lo scorso 22 novembre a Tokyo il nuovissimo concept store Lush Harajuku, un negozio interamente dedicato al prodotto simbolo che ha reso l'azienda inglese celebre in tutto il mondo: la bomba da bagno, nata nel 1989 dall'idea rivoluzionaria di Mo Constantine, Co-founder di Lush.
Qui l'inaspettato diventa protagonista: il nuovo negozio giapponese offre infatti un'esperienza d'acquisto che fonde online e offline e celebra una completa interazione tra retail fisico ed esperienza digitale, dove realtà aumentata e intelligenza artificiale diventano protagoniste assolute.
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Una nuova shopping experience
Protagonista assoluto di Lush Harajuku è la bomba da bagno. L'iconico prodotto, che con frizzii, colori e un inconfondibile profumo, trasforma ogni vasca in un'opera d'arte, occupa interamente i due piani dello store.
All'interno, non sono presenti lavagnette descrittive relative ai prodotti, e non vengono realizzate dimostrazioni in acqua per mostrare gli effetti multicolore di ogni bomba da bagno. I clienti, invece, vengono invitati a scaricare la nuova applicazione #LushLabs per trasformare il proprio telefono in uno strumento di esplorazione e scoperta.
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Questo progetto si inserisce nella visione aziendale che mira a rimuovere l'utilizzo del packaging relativo ai prodotti per fornire tutte le informazioni necessarie all'acquisto direttamente dallo schermo del proprio smartphone.
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BathArt
Il nuovo Lush Harajuku si presenta come il tempio delle bombe da bagno del futuro, il primo store al mondo dove arte e sperimentazione si incontrano e si fondono con il digitale, per creare un'esperienza unica e rivoluzionaria dove il feedback del cliente si conferma sempre come elemento fondamentale.
Ultima frontiera del progetto LushLabs, il nuovo store coinvolge i propri clienti in una rivoluzionaria esperienza di acquisto capace di unire online e offline.
La nuova applicazione
A partire da novembre LushLabs è diventata un'applicazione da usare non solo all'interno di Lush Harajuku, ma anche per permettere alla community Lush globale di diventare parte attiva di questa rivoluzione.
L'app, disponibile per tutti i dispositivi iOS, propone nella versione attuale tre diverse feature: una caccia al tesoro in realtà aumentata; Lush Lens, uno speciale lettore che permette di leggere tutte le informazioni relative ai prodotti direttamente dal proprio smartphone; infine, la funzione Harajuku Friends che punta sulla gamification e permette di giocare con delle speciali bombe da bagno, trasformate in personaggi 3D.
