Archivio per anno: 2018

Dopo lo scandalo di Dolce&Gabbana in Cina ci siamo fatti molte domande su come sia possibile per un brand occidentale creare campagne pubblicitarie per il mercato cinese senza incappare in errori madornali e irrimediabilmente gravi.

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Nei giorni successivi alle scuse pubbliche del duo di stilisti il clima sembra essersi placato, l’opinione pubblica occidentale ha voltato pagina come prevedibile, mentre l’audience cinese cerca ancora di mantenere la fiamma della rabbia accesa nei commenti sotto i post del brand incriminato.

Con il senno di poi, molti sono gli spunti di riflessione sull’accaduto. Si poteva evitare? Sì, certo. La gestione della social crisis poteva essere controllata con maggiore fermezza? Ovvio che sì. È veramente così difficile gestire la comunicazione per una campagna social per il mercato cinese? La risposta è no.

Non è facile, ma nemmeno troppo complicato capire che si tratta di un mercato molto esigente dal punto di vista dei contenuti e della gestione degli elementi culturali che lo contraddistinguono. Un’audience piena di pretese, insomma, ma non impossibile da accontentare.

Mentre Dolce&Gabbana affoga, MiuMiu e Louis Vuitton cavalcano l’onda

A dimostrazione di ciò, c’è l’ultima campagna firmata MiuMiu che il 22 novembre, mentre un vortice di polemiche sconvolgeva Dolce&Gabbana, pubblicava un post su Weibo sulla sua ultima collaborazione con l’art director Tu Nan: il progetto, sviluppato in previsione della sfilata di Shanghai del brand del Gruppo Prada incorpora il glamour della vecchia Shanghai all’interno del MiuMiuClub, un evento spettacolare per celebrare la gloria della moderna città.

 

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Enter the #MiuMiuClub in Shanghai. Don’t miss the live streaming of the #MiuMiuCroisiere19 fashion show today, November 22 at 7.30 pm (Shanghai time).

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“For this show, I used a lot of traditional Chinese furniture from 1920s and 1930s. The bird cage is set in the most prominent place: walking through it means leaving a life of rules and limitations and entering a mysterious new world.” – Tu Nan, Art Director of the #MiuMiuClub Shanghai show space. Discover the Miu Miu Club Shanghai and its enchanting location at the legendary Hotel Waldorf Astoria on the Bund in Shanghai with captivating retro atmospheres. Discover more about the show space now on IGTV. #MiuMiuCroisiere19

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Durante la stessa settimana anche Louis Vuitton ha pubblicato su Weibo un post che celebra la bellezza della calligrafia cinese annunciando una collaborazione con l’artista Xu Bing e promuovendo la mostra “Volez, Voguez, Voyagez” sempre a Shanghai.

Sarà per l’effetto nefasto della campagna Dolce&Gabbana che ha fatto infuriare i netizen cinesi, oppure per le modalità riverenti e indulgenti delle due campagne che entrambe i brand hanno ricevuto il plauso unanime dell’audience cinese.

Potremmo pensare che sia facile essere lodati se il tuo compagno d’avventure combina solo guai, ma dovremmo puntualizzare anche che le scelte di MiuMiu e Louis Vuitton sono state molto ponderate e di buon gusto.

 

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The #LouisVuitton “Volez, Voguez, Voyagez” exhibition has arrived in China with a never-before-seen opening hall, exclusive to this installment at the Shanghai Exhibition Center. Learn more about #VVVShanghai via link in bio.

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Ci sono delle linee guida che i brand occidentali posso seguire per evitare di mandare a rotoli la propria azienda in Cina e con risonanza mondiale? Sì, ci sono, e possiamo anche elencarne alcune:

1. Non incastrarsi sul passato senza guardare al futuro: l’esempio di Coca-Cola

Niente lanterne rosse, draghi, musiche orientali o altri cliché stereotipati sulla Cina. Purtroppo, l’Occidente tende ad assumere un punto di vista nostalgico della Terra di Mezzo che poco si addice alla moderna audience cinese.

Per esempio la mostra del 2015 del MET “Through the Looking Glass” che raccoglieva opere di Jean Paul Gaultier, Yves Saint Laurent e Chanel ispirate alla Cina, nasceva e si proclamava un evento intenzionato a celebrare la chinoiserie nella moda moderna. Un’intenzione buona e culturalmente giustificabile, ma comunque poco ben vista dai cinesi.

In un’epoca in cui il nazionalismo affiora e tocca i picchi più alti della storia, i consumatori cinesi sembrano al contempo pretendere un riconoscimento a livello globale come nazione dell’oggi e del domani.

Dunque, dimostrare apprezzamento verso il progresso sociale e l’avanzamento tecnologico cinese diventa il jolly necessario a vincere la partita contro i consumatori locali.

L’esempio di Coca-Cola è interessante da valutare nonostante non si tratti di un brand di lusso ma di largo consumo. Per celebrare i 40 anni dalla riforma della Porta Aperta proclamata da Deng Xiaoping, il brand di beverage più famoso al mondo ha lanciato una campagna che mostra i passi avanti fatti dalla società durante gli ultimi decenni.

2. Parola d’ordine: collaborare. La campagna di Timberland

Per evitare un’appropriazione culturale, i brand hanno bisogno di creare collaborazioni con dei designer locali. Oltre a un errore di comunicazione a monte, quello di Dolce&Gabbana è stata una cattiva mossa di marketing perché fatta di testa propria senza minimamente considerare una “joint venture”.

Le collaborazioni artistiche piacciono alla Cina e una delle dimostrazioni lampanti riguarda l’ultimo progetto di Timberland che per il capodanno 2018 aveva creato la collezione “fortune in Full Bloom”. Il progetto, nato in collaborazione con l’artista Bonsen Chen, combinava l’arte della carta intagliata con l’iconico logo dell’albero del brand. Nel video della campagna, l’artista spiega anche la semiotica del design accentuando la credibilità culturale del marchio stesso.

3. Fare attenzione alla crescente sensibilità cinese: Dolce&Gabbana docet

Dolce&Gabbana la lezione l’ha pagata cara, ma forse questa punizione più che al brand stesso sembra più utile a tutti gli altri. I tempi in cui la Cina guardava dal basso verso l’alto tutto ciò che arrivava dall’Occidente è finito: secondo uno studio del 2018 di Tencent, quasi il 50% della Generazione Z cinese non considera le origini occidentali di un brand come un plus.

Per ammaliare questa nuova e ancora sconosciuta generazione i brand occidentali hanno bisogno di studiare molto meglio il contesto socio-culturale cinese e abbandonare qualsiasi idea stereotipata sulla Cina.

Apple

Bloccare l’odio che corre in rete è “giusto” ed è moralmente necessario per le compagnie che si occupano di tecnologia. Lo sostiene Tim Cook, AD di Apple, a cui è stato consegnato il premio Courage Against Hate, dedicato ai leader del settore privato che si sono distinti nella lotta all’intolleranza. Il riconoscimento è arrivato dalla Anti-Defamation League, ente non governativo ebraico che si batte contro antisemitismo ed ogni forma di odio.

.@Tim_Cook embodies ADL’s mission of fighting hate, and securing justice and fair treatment to all. His words inspire us to keep up the good fight. #NeverIsNow pic.twitter.com/DisY4Tmffy

— ADL (@ADL_National) 3 dicembre 2018

Tumblr

Dal 17 dicembre, nessun contenuto per adulti sarà più permesso su Tumblr “a prescindere” dall’età dei suoi utenti. Lo ha annunciato la piattaforma di microblogging. Il CEO di Tumblr, Jeff D’Onofrio, ha spiegato che sono stati valutati i pro e i contro prima della decisione. E’ lui ad avere precisato che “contenuti per adulti includono principalmente foto, video o Gif che mostrano genitali di esseri umani in tempo reale o l’esposizione di capezzoli di donne e qualsiasi contenuto che raffigura atti sessuali”.

Google Play

I possessori di carte di pagamento Unicredit in Italia da ieri potranno usare Google Pay, il sistema sviluppato da Google che permette ai clienti di avere sotto controllo tutto ciò di cui hanno bisogno al momento della transazione, mantenendo i dati di pagamento al sicuro nel loro Google Account, finché non sono pronti a completare l’acquisto. Ai clienti privati basterà scaricare la app di Google Pay, oppure attivare l’app Monhey dall’app MobileBanking Unicredit, e aggiungere le proprie carte di credito, debito e prepagate Unicredit per iniziare a usarle e pagare presso i negozi, online e con i prodotti Google.

Blockchain

L’Italia ha sottoscritto una dichiarazione sullo sviluppo della blockchain nell’ambito del Med7, gruppo costituito Italia, Spagna, Francia, Malta, Cipro, Grecia e Portogallo. Nella dichiarazione si riconosce come la blockchain e, più in generale, le tecnologie basate su registri distribuiti possano giocare un ruolo determinante nello sviluppo di questi Paesi. E’ necessario creare un coordinamento anche tecnico tra i Paesi, per sperimentare l’utilizzo di queste tecnologie e di quelle emergenti (5G, Internet of Things, AI).

Carta d’identità elettronica

La carta d’identità elettronica potrà essere richiesta non solo in Comune ma anche alle Poste. A prevederlo, con l’obiettivo di accelerare le procedure anche nelle località dove i ritardi si sono accumulati, è un emendamento alla Manovra approvato in commissione Bilancio.

In agenda oggi

EXECUTIVE SUMMIT 2018 –  A Milano (presso Mandarin Oriental Hotel Milan in Via Andegari 9) è in programma la quarta edizione di Executive Summit 2018, in agenda l’assegnazione di premi a quei CEO che nel 2018 si sono distinti per l’eccellenza dei risultati ottenuti. L’Executive Summit è un appuntamento che ogni anno riunisce business leader, top manager, rappresentanti delle istituzioni, esperti e accademici di tutto il mondo, per stimolare la discussione e l’analisi dei macro trend attesi per l’anno successivo, con l’obiettivo di ispirare e stimolare idee per guidare la crescita.

Il centro R & D di Huawei presso il campus di Shenzhen

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Prove di dialogo con le auto bianche: Uber Taxi sbarca a Torino
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Numeri (e conseguenze) dell’uso eccessivo che tutti facciamo dello smartphone
Ormai lo smartphone è un prolungamento dell’essere umano, qualcosa di cui non possiamo fare a meno: quanto ne siamo dipendenti?

Si chiamano smartphone – non più cellulari – perché sono telefoni intelligenti. Sanno di cosa abbiamo bisogno prima che ce ne rendiamo conto, ci offrono app di ogni genere, per ogni esigenza, ogni tipo di stravaganza digitale è alla portata di tutti. In ogni istante della nostra vita, della nostra giornata.

Ecco perché più che parlare di apparecchi tecnologici, riferendoci allo smartphone, non esageriamo se lo definiamo un prolungamento dell’essere umano, qualcosa di necessario, di cui non possiamo fare a meno e che, in molti casi, ci facilita le cose.

Forse non ci siamo mai fermati a pensare a quanto, ogni giorno, utilizziamo il nostro smartphone. Spesso banalizziamo e sminuiamo la portata di questo fenomeno perché utilizzare lo smartphone è diventato così naturale che lo facciamo anche quando non ne abbiamo bisogno davvero.

Come quando a casa, mentre ci annoiamo, apriamo il frigo alla ricerca di qualcosa che in realtà non vogliamo. Durante la nostra quotidianità prendiamo in mano lo smartphone e accediamo alle app senza neanche rendercene conto, come se fosse una finestra sul mondo dalla quale ci affacciamo in cerca di qualcosa da guardare, di cui fruire.

Ed è proprio così in realtà: una finestra spalancata sulle vite degli altri, personaggi pubblici e non o personaggi che non essendo pubblici lo diventano grazie alla rete e alla propagazione dei contenuti tramite smartphone.

Un po’ di dati

Nel 2017, Counterpoint Research ha condotto una ricerca su 3500 utenti in tutto il mondo per carpire, appunto, la portata del fenomeno dell’utilizzo dello smartphone e i risultati che sono venuti fuori sono impressionanti.

Il 26% del campione analizzato utilizza lo smartphone per circa 7 ore al giorno. In pratica, lo stesso tempo che dedichiamo a dormire. E poco meno della metà del tempo che restiamo svegli.

Soltanto il 4% del campione analizzato ne fa uso per meno di un’ora al giorno.

Ma quali paesi utilizzano di più lo smartphone?

Paradossalmente, la risposta non è la più banale. Si tratta infatti dei paesi emergenti che possiedono meno mezzi tecnologici e quindi utilizzano lo smartphone al posto del computer.

Più del 55% degli utenti malesi ha dichiarato di utilizzare il proprio dispositivo per più di 5 ore al giorno. I giapponesi, invece, sono la popolazione che lo utilizza di meno: in media, meno di 3 ore al giorno.

Ma cosa facciamo tutto questo tempo allo smartphone?

Il campione analizzato ha dimostrato che per circa il 64% del tempo gli utenti navigano in Internet e giocano online, il 56% del tempo è riservato alla lettura delle email e per il 54% del tempo, invece, si utilizzano le app di messaggistica istantanea. 

Ovviamente, da un utilizzo così imponente deriva la necessità di cambiare spesso il proprio dispositivo mobile per non rimanere indietro e avere a disposizione il modello più all’avanguardia, in grado di darci ciò di cui abbiamo bisogno e anche di più.

La spesa annua per i nuovi device supera i 370 miliardi di dollari, con arabi, cinesi, australiani e tedeschi disposti a spendere di più rispetto al resto della popolazione.

Le conseguenze dell’uso di smartphone

Le conseguenze evidenti derivanti dall’uso smodato dello smartphone, soprattutto per i giovani, sono ormai note da anni. Ansia, depressione, mancanza di sonno, isolamento e dipendenza: ne abbiamo già parlato in precedenza.

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Ma cosa accade nel nostro cervello quando usiamo il  cellulare così tanto tempo?

Lo studio presentato al meeting annuale della Radiological Society of North America, realizzato da ricercatori dell’Università di Seul, ha dimostrato che l’uso eccessivo di smartphone modificherebbe la chimica del cervello degli adolescenti.

In che modo? L’astinenza generata dal dover stare lontani dal pc o dal cellulare, anche solo per qualche ora, provoca uno stato di malessere, ansia e agitazione che porta ad uno squilibrio nei rapporti tra neurotrasmettitori, le molecole che veicolano le informazioni all’interno del sistema nervoso.

Si può parlare di una vera e propria patologia, con tutte le particolarità del caso? Di questo non siamo ancora certi, ma esistono dei sintomi visibili e ben riconoscibili che si riscontrano in particolare in alcune personalità.

Sono più soggetti a questo tipo di dipendenza i giovani con scarsa autostima e difficoltà a creare e gestire relazioni. I cui sintomi che si manifestano anche solo per mancanza di rete o cellulare scarico sono, soprattutto, ansia e agitazione, ma nei casi davvero gravi anche tremori, vertigini e tachicardia. 

Non si tratta solo dell’essere costantemente connessi, sono anche i contenuti che i giovani incontrano soprattutto sui social a provocare effetti devastanti.

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Conseguenze dell’iperconnessione

Il programma di approfondimento della Rai, Presa Diretta, qualche settimana fa ha dedicato uno speciale proprio all’uso di smartphone dal titolo Iperconnessi che ha mostrato risultati sconvolgenti.

40 secondi è il tempo medio di attenzione quando siamo a lavoro o quando stiamo leggendo un libro, prima di prendere il nostro smartphone e controllare notifiche e app.

La nostra iperconnessione sta modificando il nostro cervello, lo sta abituando a pensare come il nostro smartphone, passando da un pensiero all’altro, saltando da un link all’altro, senza giungere mai alla fine del nostro pensiero di partenza.

Infine, esistono molte app che controllano per noi quante volte al giorno prendiamo in mano lo smartphone o quanti accessi alle app scaricate effettuiamo in 24 ore.

Dopo Berlino, Dusseldorf, Atene, Dublino e Istanbul, anche a Torino è arrivata Uber Taxi, app che consente ai clienti di cercare e prenotare corse con auto bianche. Le città italiane in cui Uber è attiva con servizi per la mobilità a questo punto sono tre: Uber Black, Lux e Van sono infatti disponibili a Roma e Milano mentre da oggi a Torino, muoversi con Uber sarà possibile grazie alla nuova collaborazione con i taxi. Il modello di Uber Taxi è analogo a quello di MyTaxi: l’utente scarica il programma, cerca un taxi disponibile e paga online la corsa.

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Piattaforma multimodale

L’obiettivo di lungo termine di Uber è quello di diventare una piattaforma multimodale in grado di offrire diverse soluzioni per il trasporto, dalle auto con conducente professionista, ai taxi, alle bici, ai monopattini elettrici, fino alla possibilità di accedere al servizio di trasporto pubblico di linea.

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E’ solo il primo passo

“Siamo molto felici di lanciare Uber Taxi per la prima volta in Italia proprio qui a Torino – ha commentato un portavoce di Uber – come il nostro CEO ha detto recentemente, vogliamo essere partner di lungo periodo per l’Italia e le sue città. Il lancio di oggi è solo un primo passo per costruire città più pulite e smart, lavorando insieme a tutti coloro che contribuiscono a definire la mobilità urbana, a partire dai taxi”.

E i tassisti?

Uber Taxi è un servizio pensato per consentire ai tassisti di impiegare al meglio il tempo alternando corse tradizionali con corse prenotate via app. “L’adesione a Uber Taxi sarà gratuita e i tassisti verseranno una quota pari al 7% del costo di ogni corsa come service fee – spiega la società di San Francisco – dopo diverse settimane di affiancamento ai tassisti per raccogliere i loro commenti, Uber ha deciso di introdurre anche un’opzione che consente ai passeggeri di lasciare una mancia”. Fra le novità, c’è il rating: l’utente potrà dare un voto ai tassisti, e viceversa, segnalando agli altri iscritti la qualità di un servizio o l’affidabilità di un cliente.