Archivio per mese: Settembre, 2015

Dopo l’acquisizione italiana di eccellenza con Cibando, appena pochi mesi fa, Zomato, l’app per la ricerca e scoperta di ristoranti ha annunciato di aver ricevuto un finanziamento da 60 milioni di dollari.

Un nuovo round di raccolta fondi, arrivato questa volta da Singapore Temasek, con la partecipazione dell’investitore Vy Capital, che porta il capitale di Zomato a un totale di 255 milioni di dollari.

Zomato investe anche in Italia

Il nuovo fondo sarà utilizzato per un’ulteriore crescita del business nel mondo e in Italia, dove Zomato è arrivata a dicembre del 2014 con l’acquisizione della startup Cibando.

Attualmente attiva in due città, Roma e Milano, con 20.000 ristoranti, Zomato vede una crescita continua anche per il team, che in poco tempo ha raggiunto la quota di 35 persone assunte. E per i prossimi mesi, annuncia la società, si prevedono ulteriori assunzioni.

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Un business mondiale in espansione

A livello globale Zomato possiede ormai un database di 1,4 milioni di ristoranti, di cui fornisce informazioni dettagliate con menu, contatti, foto e mappe, oltre a utili recensioni degli utenti. Fondata nel 2008, Zomato è una startup basata in India e conta più di 3000 dipendenti in 22 Paesi.

Dopo aver investito strategicamente su due aziende di delivery – Pickingo a Gurgaon e Grab a Mumba – per attivare una micro-logistica urbana che include ristoranti che altrimenti non farebbero consegna, il nuovo finanziamento, secondo quanto dichiarato dal CEO Deepinder Goyal, sarà utilizzato “per fare investimenti nei nostri prodotti come online ordering, prenotazioni tavoli e la nostra nuova piattaforma Whitelabel”.

È l’ora delle startup del food-tech?

Quest’ultima piattaforma di Zomato offre ai ristoranti una raccolta completa di strumenti per far crescere il loro business online. La peculiarità di Whitelabel è la possibilità per i ristoranti di lanciare App brandizzate che li aiuteranno a mettersi in contatto e ad aumentare il proprio numero di clienti operando online.

Con importanti investimenti anche nel delivery, uno dei settori più ambiti anche da colossi dell’eCommerce come Amazon e della mobilità come Uber, Zomato si propone di diventare punto di riferimento per il food: oltre alla ricerca e scoperta di ristoranti, la sua offerta include app come Cashless, Online Ordering, Prenotazioni tavoli e il Sistema POS, creando una tecnologia specifica per connettere ristoratori e clienti in modo nuovo.

E se i trend del food si muovono in più direzioni – attenzione alla provenienza degli alimenti, delivery, geolocalizzazione, sistemi di ordine e pagamento – Zomato sembra voler includere ogni aspetto di questo business.

Che le pubblicità su Instagram sarebbero arrivate, lo sapevamo da tempo. E il giorno X è stato proprio ieri, quando alcune aziende, sotto invito dello stesso social network, hanno lanciato attraverso i loro profili Instagram italiani le prime campagne pubblicitarie, ovviamente con il formato Carousel.

Samsung, Carrera, Illy solo alcuni nomi che hanno avuto l’onore e l’onere di testare per primi in Italia la grande novità che permetterà a Instagram di cominciare a monetizzare sul serio.

Sembra invece che noi comuni mortali dovremo aspettare il primo ottobre prima di poterci dilettare a raccontare storie – e pubblicizzarle – attraverso la piattaforma di photosharing più amata del momento. Ma non vogliamo farvi arrivare impreparati a quella data, e così oggi vogliamo insegnarvi come stupire il vostro pubblico con il formato Carousel e, perché no, quello Product di Facebook. Che poi alla fine è praticamente la stessa cosa.

1) Catturate l’attenzione con la prima immagine

Regola numero uno: la prima impressione è quella che conta. La vostra immagine iniziale deve contenere tutto: un riferimento al brand, una foto di impatto, un messaggio chiaro. Questi elementi infatti permetteranno a tutti di capire la tua comunicazione, anche a coloro che non hanno intenzione di arrivare alla fine della sequenza di immagini.

2) Invogliate i vostri utenti ad arrivare alla fine della Carousel adv

“Eh, grazie, sembra facile!” direte voi. Ma abbiamo un trucchetto anche per questo: avete mai pensato, ad esempio, di suddividere l’immagine in più fotografie, in modo tale da costringere l’utente a scorrerle tutte per poter vedere il quadro completo?

3) Suscitate emozioni

Emozionare è la chiave di ogni storytelling: costruite la vostra adv raccontando una storia che possa far sentire il target parte integrante della storia stessa. Utilizzate immagini, scenografie, testi che trasportino l’utente in un’altra dimensione: la vostra.

4) Costruite una sequenza

È molto importante che, se volete non solo promuovere un prodotto ma raccontare una storia con le vostre Carousel adv, immaginiate il vostro racconto in sequenza. Non stiamo parlando necessariamente di eventi in ordine cronologico, quanto piuttosto di foto che ci riportino a una sequenza di azione – reazione.

5) Incorporate diversi formati di immagini

Uno stesso soggetto può avere più inquadrature, una stessa stanza più angoli da riprendere. Sbizzarritevi a costruire la vostra sequenza utilizzando una varietà di immagini assortite che renderanno la visualizzazione più interessante.

6) Non tralasciate la piattaforma

Studiate la piattaforma come facevate per le altre adv: quali sono le caratteristiche che gli utenti si aspettano da quel social? Vi facciamo un esempio: Instagram è il social delle immagini di alta qualità, è il social dei filtri fotografici, è il regno della moda, del fitness e dell’automotive. In pratica, tutte caratteristiche che la società dell’immagine qui sotto ha messo in pratica per promuovere il suo nuovo servizio di test-driving 24h.

7) Non concedetevi subito

Non raccontate tutto subito. Invitate l’utente a scoprire di più! Se non svelerete il finale della vostra storia, ad esempio, il target cercherà di sapere come andrà a finire e con molta probabilità cliccherà sul vostro tasto “learn more”. A quel punto sarà vostra cura, con una buona landing page e un altrettanto buon copy, trasformarlo in un cliente in pochi click!

Che dite vi sentite pronti? Non ci resta che goderci le prossime creatività dei pochi eletti a fare pubblicità su Instagram in Italia e cominciare il conto alla rovescia per quando potremo sperimentarle noi!

Belfie, drelfie, dronie, funeral selfie e chi più ne ha più ne metta. Pensavamo di averle viste proprio tutte, ma evidentemente le vie del selfie sono infinite. Chi sperava che la mania dell’autoscatto stesse iniziando ad accusare i primi colpi dopo l’overdose collettiva degli ultimi anni rimarrà deluso anche stavolta: è il momento del #divorceselfie, la foto di (ex) coppia scattata subito dopo il divorzio.

Già da qualche tempo l’hashtag circolava timidamente su Instagram e Twitter, raccogliendo selfie di novelli ex decisi a immortalarsi nel momento dell’addio: davanti al tribunale, con le carte del divorzio, il pollice in alto e le mani libere dalle fedi nuziali. Tante varianti, insomma, e un’unica costante: volti sorridenti e frasi tutt’altro che al vetriolo rivolte all’ex coniuge.

A quanto pare affrontare un divorzio non è necessariamente un evento drammatico per tutti, e c’è anche chi vuole ricordare il momento – e condividerlo – con il sorriso sulle labbra. Così su Instagram @dodoka01, che commenta il suo autoscatto cercando di sdrammatizzare: “Divorce selfie. Perchè si può divorziare ridendo”. 

Divorce selfie. Because you van get divorced while laughing.

Una foto pubblicata da Dori Fogel (@dodoka01) in data: 28 Apr 2014 alle ore 00:31 PDT

 

Di certo l’impresa non è facile e richiede una certa maturità e complicità anche nel momento della separazione definitiva: per @joolsymax riuscire a sorridere all’uscita del tribunale significa infatti “divorziare da campioni” e per @damexican l’importante è ringraziare l’ex partner, nonostante tutto: “Non avrei potuto chiedere una compagna o un’amica migliore per crescere mio figlio”.  

This is how you get divorced like champions. #divorceselfie #bffe #powercouple #notreally Una foto pubblicata da borlox (@joolsymax) in data: 22 Ago 2014 alle ore 15:26 PDT

It’s been a wild ride. The separation may have been longer than the marriage but after 8 years we are finally calling it quits. Couldn’t have asked for a better partner or friend in raising my son. Here’s to you #Burd! #mymodernfamily #jacknbob #jnb❤️ #divorceselfie On to the next chapter… Una foto pubblicata da @damexican in data: 16 Lug 2014 alle ore 14:48 PDT

Certo, i commenti della rete non sono tutti positivi e non manca qualche polemica, soprattutto da parte di chi non vede di buon occhio la spettacolarizzazione di un momento così privato e delicato come quello del divorzio. A ben guardare, però, il #divorceselfie non sembra essere l’ennesima trovata trash in fatto di esibizionismo – e voyeurismo – contemporaneo. Tutt’altro.

In questi giorni l’hashtag sta rimbalzando da un social all’altro ed è diventato virale sul web per una motivazione che difficilmente può essere criticata. Il divorce selfie che ha dato inizio a tutto questo clamore porta con sé, almeno negli intenti, un messaggio positivo. Paradossalmente, un messaggio di pace e di amore.

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Tutto ha inizio con un post su Facebook di Shannon Neuman, una giovane canadese che a fine agosto ha voluto condividere il suo #divorceselfie sul suo profilo pubblico. Ad una prima occhiata la foto sembrerebbe ritrarre una coppia come tante, felice e sorridente, intenta a catturare con un selfie un momento di allegria. Leggendo il commento della donna si comprende che la realtà non è poi molto diversa dall’apparenza, nonostante i due abbiano appena divorziato.

“Ecco Chris Neuman ed io ieri, dopo aver firmato le carte del divorzio! Ma stiamo sorridendo?! Sì, è strano ma è così. Stiamo sorridendo perché il partner che avevamo scelto per tutta la vita non si è rivelato tale? Certo che no. Stiamo sorridendo perché abbiamo fatto qualcosa di straordinario (lo pensiamo comunque!). Abbiamo dato fine al nostro matrimonio rispettosamente, ponderatamente e onorabilmente, in un modo che ci consentirà di andare avanti come coppia di genitori per i nostri figli, l’obiettivo perfetto che abbiamo sempre avuto, così da non doverli mai mettere nelle condizioni di scegliere. Non dovranno mai domandarsi da quale parte dell’auditorium correre dopo il loro concerto di Natale, perché noi saremo seduti insieme. Non dovranno mai impazzire con l’organizzazione del matrimonio perché noi saremo seduti dallo stesso lato della navata – dal loro lato”.  

L’intento di Shannon Neuman – così come ha dichiarato a CBC News – non era suscitare polemiche né tantomeno lanciare un fenomeno virale, ma semplicemente condividere con le persone care un messaggio positivo, che fosse d’aiuto e incoraggiamento a tanti nella sua stessa situazione. Il suo #divorceselfie è piuttosto un invito per tutte le coppie in fase di rottura a ricordare quali sono le priorità di una coppia di genitori, sposati o divorziati che siano: mettere da parte eventuali rancori e conservare il sorriso per il bene dei figli. Separarsi come individui ma rimanere uniti come genitori:

“E adesso che sapete che è possibile, per favore prendete in considerazione il nostro esempio se vi doveste trovare in un’analoga situazione, o condividete il nostro messaggio se può aiutarvi a ricordare che è possibile amare i vostri figli più di quanto possiate odiare/non avere fiducia/non apprezzare il vostro ex.”

Certo, ogni storia è diversa e non tutti sono così fortunati anche nell’epilogo della propria vita matrimoniale. Il modo in cui la donna ha scelto di lanciare il suo appello è forse discutibile, ma il messaggio è forte, e soprattutto è arrivato. Questo è indiscutibile: nonostante sul suo profilo Facebook Shannon abbia poco più di 300 amici, il suo selfie decisamente fuori dal comune è stato ricondiviso oltre 37.000 volte in pochi giorni. In molti la ringraziano e la ammirano per il suo coraggio. E in molti, già, stanno seguendo il suo esempio sulla scia dell’hashtag divenuto popolare.

Potere dei social. Per ora selfie e #divorceselfie – almeno loro – sono tutt’altro che in crisi. 

Artwork by Luca Scarcella

Per il nostro video aziendale, o il video promo della nostra attività, è meglio utilizzare Facebook o YouTube? Quali sono le differenze? Ne abbiamo individuate per voi cinque.

1. La rilevanza

Ponendo come base l’utilizzo di Facebook come ambiente digitale principale in cui viene spesa la maggior quantità di tempo di navigazione, mettiamo a confronto i due tipi di video su questo spazio. Lo stesso video se caricato direttamente su Facebook otterrà circa il 300% di reach organica in più rispetto a quello caricato su YouTube e postato sul social. Facebook sta spingendo i video nativi senza nascondere come il proprio algoritmo penalizzi quelli del concorrente di Mountain View.

2. Le visualizzazioni

Su Facebook viene contata una visualizzazione quando l’utente guarda il video per 3 secondi o più, anche in autoplay. Su YouTube l’autoplay non esiste (a meno che non l’attivi l’utente in casi specifici come una playlist di video musicali), e una visualizzazione è tale solo dopo aver visualizzato il 5% del tempo totale del video. Si possono collezionare con un semplice refresh fino a 301 visualizzazioni, dopodiché YouTube sarà molto più restrittivo nel calcolare le views e il refresh non conterà. L’autoplay è una pratica utilizzata in ogni social network, da Facebook a Twitter, passando per, l’ormai non più novità, Snapchat, che ha comunicato di aver raggiunto i quattro miliardi di video visualizzati ogni giorno, come Facebook. Ma quante di quelle visualizzazioni sono “reali” e quante quelle dovute all’autoplay? Si dice, poiché non ci sono dati superpartes, che le prime siano circa il 20% del totale. Dati che in ogni caso ci dicono come i social video siano il futuro della comunicazione online.

3. Il Content ID

Finché YouTube è stata una piccola startup, la violazione di copyright era abbastanza comune, ma dall’acquisto di Google il problema è stato risolto con il cosiddetto “Content ID”, ovvero un sistema che analizza ogni singolo video caricato, confrontandolo con l’enorme database di contenuti di proprietà a disposizione di YouTube. Su Facebook questo meccanismo non esiste, e non si possono, al momento, ricercare video sul social, perciò è estremamente difficile risalire a violazioni di copyright: i nostri video non sono dunque protetti in alcun modo.

4. La monetizzazione

Il Content ID è al contempo causa e conseguenza della possibilità di monetizzare con i video caricati su YouTube. Il Content ID ha rivendicato infatti milioni di video ed è responsabile di oltre un miliardo di dollari di fatturato, diventando così un’arma importante per chi utilizza la piattaforma in modo professionale. Facebook, invece, può rimuovere un contenuto per violazione di copyright soltanto se segnalato, e ad oggi non offre nessun compenso per i contenuti originali, proprio per la mancanza di un sistema di controllo. Zuckerberg ci sta già lavorando, e si mormora che entro il 2017 le revenues dei video su Facebook saranno realtà, con il 55% dei ricavi pubblicitari destinati all’utente generatore del contenuto, e il restante nelle tasche del CEO più famoso al mondo.

5. L’audience.

Secondo l’ultimo rapporto Censis e e AgCom, gli utenti di Facebook hanno un’età media di 28 anni, mentre quelli YouTube di 23, con il secondo che tocca quota 90% nella fascia di età 13-17, dove Facebook si ferma al 28%, affermandosi invece con un 91% nella fascia di età 15-34.

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I dati e le realtà elencate ci possono di volta in volta aiutare nella scelta se caricare un video su Facebook o YouTube nella strategia di comunicazione e/o social media marketing che vogliamo adottare. Prendiamo ad esempio una classica PMI: se deve raccontare attraverso contenuti video la propria attività in quanto a processi di produzione, storia dell’azienda, risultati raggiunti, è consigliabile l’uso di Facebook, poiché si presta meglio, in quanto a pubblico potenzialmente raggiungibile, a contenuti creati con la metodologia dello storytelling. Se invece la stessa PMI ha necessità di lanciare un prodotto con un video, il consiglio è quello di scegliere YouTube, poiché il suo player è decisamente più semplice da embeddare in ogni altra piattaforma, ed inoltre sul lancio di un prodotto è bene avere delle metriche precise e fedeli alla realtà, al fine di monitorarne l’andamento, la viralità e il gradimento.

E voi che ne pensate? Scrivetelo nei commenti!

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Sarà #UberGIVING in 20 città in 11 paesi Europei, mercoledì 9 settembre, dalle 10.00 alle 18.00, giorno in cui Uber, in partnership con la Croce Rossa Italiana, raccoglierà spazzolini, borse, detersivi e tanti altri beni necessari per offrire materiali e supporto ai migliaia di profughi arrivati in tutta Europa nelle ultime settimane.

Come funziona #UberGIVING

Forse ci soffermiamo troppo poco sulla parola sharing della sharing economy. Possiamo utilizzare le enormi potenzialità delle tecnologie a nostra disposizione per fare del bene.

E così anche una comunità ampia come quella di Uber, che conta decine di migliaia di driver e milioni di utenti in tutto il mondo, può dare un decisivo contributo per aiutare le realtà e gli individui che cercano di far rete per rispondere a questa emergenza umanitaria di così grandi proporzioni.

Aiutare il prossimo, in questo caso, è davvero facile come usare un’app. Di questo si tratta, infatti: per partecipare a #UberGIVING, mercoledì 9 settembre apri l’app di Uber e seleziona GIVING .

L’auto più vicina verrà a ritirare il materiale che hai messo a disposizione senza alcun costo.

Quali oggetti posso donare?

Questa è la domanda giusta!

Uber provvederà a ritirare i materiali richiesti dalla CRI, quindi prepara una borsa con prodotti per l’igiene, abbigliamento, calzature, schiuma da barba e lamette; puoi trovare maggiori informazioni sul sito della Croce Rossa Italiana.

Le donazioni verranno consegnate a un centro locale della Croce Rossa e distribuite alle persone che ne hanno maggiormente bisogno.

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Ogni paese coinvolto in #UberGiving potrà raccogliere beni di prima necessità differenti. Così, per esempio, nei Paesi Bassi, Uber chiede agli utenti di donare soprattutto sacchi a pelo, che saranno inviati alle migliaia di profughi che arrivano attualmente in Grecia, molti dei quali dormono in strada.

Se Uber e Croce Rossa muovono l’Europa

Dopo aver dichiarato l’intenzione di tornare sulle strade di Roma con il servizio low-cost per aiutare il sistema di trasporti urbano durante i giorni del Giubileo, Uber fa parlare ancora di sé con questa campagna per gli aiuti umanitari.

Non è semplice marketing etico, troppo urlato per un’operazione che invece è tanto delicata da apparire appena sussurrata. Piuttosto un modo, come si diceva all’inizio, per far comprendere a tutti, attraverso gesti semplici e spontanei, quanto sia semplice vivere la sharing economy.

Un modo per mostrare le mille sfaccettature e i possibili utilizzi di un servizio che sembra voler continuare a far parlare di sé più per i valori positivi che intende investire, che per le polemiche o le sentenze dei tribunali.