Non è la prima volta che vi parliamo di brand reputation sui social media, anzi: le occasioni sono state tante, dai casi studio eccellenti (per esempio KitKat, John Ashfield, United e Domino's Pizza) agli how to (come quello dedicato alla gestione dei commenti online).
Parlare di gestione e miglioramento della reputazione di una marca sui social media è importante, soprattutto perché queste attività ed i loro risultati sono strettamente legati alle strategie di marketing da avviare (o evitare!).
Uno studio di Alterian & Yomego ha recentemente riportato la classifica dei 50 brand con la migliore reputazione sui social media, aggiornata a Febbraio 2011. E un infographic ce la riassume splendidamente, sottolineando marche e settori di appartenenza... Enjoy!
