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Nel profondo

5 brand che hanno puntato sulle emozioni per raggiungere le persone

P&G, Volvo e gli altri che sono andati oltre la semplice promozione del prodotto

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Andrea Ventura 

CEO and Digital Strategist of RebelDigital

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Pubblicato il 01/07/2021

Affrontare temi sociali e utilizzare un elemento arcaico ed intrinseco come le emozioni per coinvolgere le persone, può essere per i brand un modo vincente di fare marketing.

Ecco cinque esempi di strategie vincenti che hanno coinvolto emotivamente il loro target.

LEGGI ANCHE: Come la percezione che abbiamo dei brand condiziona le nostre scelte d’acquisto

P&G - Ampliare la nostra visione e cambiare le nostre prospettive per cambiare le nostre convinzioni e preconcetti sulla vita delle persone di colore.

“Le parole da sole non creeranno il cambiamento. Sono necessari azioni e investimenti per affrontare il pregiudizio sistemico e la disuguaglianza nella pubblicità e nei media".
Queste parole provengono da P&G, che lo scorso mese ha lanciato l’iniziativa "Wide the screen" che mira a diversificare la rappresentazione degli uomini e donne di colore nella pubblicità e nell’intrattenimento.

Per creare "Widen The Screen", P&G ha collaborato con l'agenzia pubblicitaria Gray e il regista nominato all'Oscar Kevin Wilson Jr. per produrre un cortometraggio che ha debuttato nelle scorse settimane ai NAACP Image Awards 2021.

Il film, narrato dall'attore Mahershala Ali, descrive tre storie: un uomo in macchina, un gruppo di adolescenti in un minimarket e una donna con diversi bambini.

Le scene mostrano l'uomo in macchina che guida per raggiungere la festa di compleanno di una ragazza, gli adolescenti che aspettano che il loro amico esca dal bagno prima di pagare i loro snack e un papà che si presenta in un minivan per andare a prendere la sua famiglia.

Widen The Screen si pone l'obiettivo di aumentare la consapevolezza e alimentare gli investimenti nei media di proprietà di persone di colore. Il video di due minuti sfida gli spettatori a pensare e riconoscere come gli stereotipi nei media influenzano le loro percezioni.

Ma lo scopo di Widen The Screen va oltre questa serie di video "è una vasta piattaforma di creazione di contenuti, sviluppo di talenti e partnership che celebra la creatività e consente ai creatori di colore di condividere tutta la ricchezza dell'esperienza nera", secondo P&G.

Quest'estate, P&G collaborerà con lo studio di produzione cinematografica di proprietà di Black SpringHill Company su un progetto che porta gli spettatori all'interno dell'immaginazione di un ragazzo per mostrare una gamma di opportunità professionali oltre l'atletica.

P&G non è un nuovo arrivato quando si tratta di supportare i creator di colore. Giunta al suo terzo anno, Queen Collective è una partnership tra P&G, Queen Latifah, Flavor Unit Entertainment e Tribeca Studios. Il programma di mentoring e sviluppo dei talenti offre alle registe di colore una piattaforma per condividere storie importanti dalle loro prospettive uniche.

Oltre a questi nuovi film, P&G sta anche lavorando per diversificare la propria catena di fornitura dei media. Insieme a programmi come il Marcus Graham Project e One Club for Creativity's One School Initiative, che mirano a promuovere i talenti nella pubblicità, P & G sta anche aumentando i suoi investimenti in società di media di proprietà e gestite da persone di colore come BET, Urban One e Associazione nazionale delle emittenti di proprietà "nera".

Perché è importante: P&G lo dice meglio di quanto potremmo: "Per andare avanti, dobbiamo andare oltre ciò che è prevedibile. Dobbiamo ampliare la nostra visione e cambiare le nostre prospettive per cambiare le nostre convinzioni e aspettative sulla vita delle persone di colore."

"Stiamo cercando di apportare cambiamenti sistemici per eliminare e affrontare i pregiudizi, affrontare ed eliminare il razzismo e la disuguaglianza, in particolare nella comunità pubblicitaria, creativa e dei media", afferma Marc Pritchard, Chief Brand Officer di P&G. "E ci siamo impegnati per un po’, ma questa è davvero un'espansione significativa del lavoro che abbiamo svolto sul cambiamento sistemico ... Ci piace chiamarlo un effetto moltiplicatore di uguaglianza."

Mettere in mostra un ampio spettro di storie (immagini, voci e parole) è un modo per andare oltre la superficie e iniziare veramente a comprendere le esperienze di qualcun altro.

P&G continua quindi a utilizzare la sua enorme piattaforma per raccontare storie che contano, storie con un alto impatto emotivo e sociale, puntando a qualcosa di più della promozione del prodotto.

Volvo - La controversa cintura di sicurezza salva vite

Lo sapevi che Volvo ha inventato la cintura di sicurezza a tre punti nel 1959 e ha condiviso il brevetto con altre case automobilistiche in nome della sicurezza?

Per molti anni dopo la sua introduzione, la gente è stata scettica sull’efficacia della cintura di sicurezza e ha messo in dubbio le leggi che li obbligavano all’uso durante la guida. Decenni dopo, il suo utilizzo è obbligatorio e in tutto il mondo viene accreditata per aver salvato più di un milione di vite.

Ecco che una nuova mostra al Fotografiska New York utilizza ritratti e audio per raccontare le storie di 15 persone le cui vite sono state salvate dalla cintura di sicurezza inventata da Volvo.

La mostra, una partnership tra Volvo Cars e il fotografo Martin Schoeller, racconta anche una storia sul passato di Volvo, dando uno sguardo al futuro dell'azienda.

Volvo afferma di essere impegnata "a salvare un milione di vite in più con nuove innovazioni di sicurezza che potrebbero essere altrettanto controverse, tra cui un limite di velocità sulle sue nuove auto e l'esplorazione della tecnologia in-camera in grado di rilevare se un guidatore è distratto o intossicato", secondo un articolo di MediaPost sulla mostra.

Attraverso ritratti potenti e audio cupo, A Million More mette in luce 15 persone - madri, padri, figli, figlie, fratelli e sorelle - che attribuiscono alla cintura di sicurezza a tre punti, un'invenzione di Volvo Cars, il merito di aver salvato le loro vite.

Questa esperienza unica e multisensoriale ci ricorda che le cose possono cambiare in un istante e la vita è preziosa.

Noto per il suo lavoro nel fotografare i leader mondiali, i senzatetto, gli atleti, i gruppi indigeni, le star del cinema e i condannati a morte esonerati, Schoeller ha usato il suo tipico stile di ritratto ravvicinato per catturare le emozioni delle persone normali che hanno subito un trauma significativo ma sono sopravvissute, l'invenzione che Volvo ha condiviso con il mondo 62 anni fa è stata determinante per salvare le loro vite.

"Mentre Volvo persegue il suo obiettivo di salvare un milione di vite in più, siamo stati ispirati a portare alla luce le storie di un gruppo eterogeneo di persone unite da una cosa: una cintura di sicurezza è stata fondamentale per salvare le loro vite", ha affermato Janique Helson, Head of Brand Marketing in Volvo. "Attraverso l'occhio perspicace di Martin e la nostra collaborazione con Fotografiska, questa installazione aiuterà a raccontare queste storie in un modo emotivo che non è mai stato fatto prima".

Fotografiska

Alcuni sopravvissuti in primo piano sono stati trovati tramite MyVolvoStory.com , una piattaforma in cui i proprietari di Volvo possono condividere le loro storie uniche e la loro storia con i loro veicoli. Molte volte, questi aneddoti mostrano come i sistemi di sicurezza della loro auto hanno salvato le loro vite in caso di collisione. Non tutti i sopravvissuti guidavano una Volvo, ma tutti indossavano una cintura di sicurezza a tre punti.

Perché è importante: le persone potrebbero trovare interessante sentire Volvo dire: "Abbiamo inventato la cintura di sicurezza a tre punti". Ma questo non può competere con l'impatto emotivo di ascoltare le storie di come quell'invenzione ha salvato vite, da persone che non sarebbero vive senza di essa.

La combinazione di immagini e audio crea un'esperienza emotiva per il pubblico che durerà a lungo dopo aver lasciato la mostra. È anche un ottimo modo per educare le persone sulle controversie del passato per mitigare le controversie future.

LEGGI ANCHE: Diversity, inclusion, equality: Spotify contro la discriminazione di genere

T- Mobile - Dov'è il pesce d’aprile?

T-Mobile ha celebrato il primo di aprile come se fosse il Ringraziamento.

L'azienda ha ribaltato la sceneggiatura su quella che può essere una giornata difficile per i brand, trasformandola in una celebrazione della “gratitudine” con la campagna #GivesThanksNotPranks.

T-Mobile lo scorso mese con l’iniziativa ha invitato tutti a lasciarsi alle spalle gli scherzi del pesce d'aprile e concentrarsi maggiormente sul ringraziamento, iniziando con un donazione fino a 500.000 dollari per sostenere gli insegnanti e gli educatori che si sono adattati a tanti cambiamenti nell'insegnamento durante questo anno di pandemia.

This is not a prank.

For every tweet, we give $5 to a classroom in need. Tap the button to #GiveThanksNotPranks and we'll donate up to $500k to @DonorsChoose through 4/1. Let's go! 👇

— T-Mobile (@TMobile) April 1, 2021

Ma #GiveThanksNotPranks è andato oltre una campagna Twitter incentrata sulla beneficenza. T-Mobile ha creato il microsito www.givethanksnotpranks.com come base per l'iniziativa offrendo ai clienti e ai fan tre semplici modi per aiutare gli insegnanti delle scuole pubbliche in collaborazione con DonorsChoose:

CONDIVISIONE: T-Mobile ha donato $ 5 a DonorsChoose per ogni post con l'hashtag #GiveThanksNotPranksrealizzato di clienti e fan che hanno mostrato il loro apprezzamento a chiunque abbia fatto uno sforzo speciale per aiutarli, fino a un totale di $ 500.000 stanziati per la campagna
DONAZIONE: T-Mobile ha effettuato una donazione pari a qualsiasi donazione individuale effettuata direttamente alla campagna DonorsChoose fino a un totale di $ 500.000 stanziati per la campagna.
MESSAGE TEXT : i clienti e i fan con un semplice sms hanno potuto donare $ 5 a DonorsChoose.

T-Mobile ha poi coinvolto partner aziendali, da Motorola, Twitter e TikTok, a Mattress Firm, Wattpad e SanMar nella campagna arrivando così a oltre 1 milione di dollari raccolti per le classi bisognose tramite DonorsChoose.

You did it! Everyone who participated in #GiveThanksNotPranks helped us raise $1,050,000 for classrooms in need through @DonorsChoose.

Thank you 👏 pic.twitter.com/WQdtwiaXIo

— T-Mobile (@TMobile) April 2, 2021

Perché è importante: trecentosessantaquattro giorni all'anno, i brand lavorano duramente per creare contenuti con l’obiettivo di rafforzare la fiducia del proprio pubblico.
Ma in un solo giorno di aprile, molti brand sospendono quegli sforzi pubblicando contenuti deliberatamente pensati per “ingannare” (o peggio, prendere in giro) il loro pubblico.

T-Mobile quest’anno ha rinunciato a tutto ciò a favore di un’iniziativa per la comunità evitando inoltre l'errore di considerare #GiveThanksNotPranks come un'opportunità di un giorno.
Ha iniziato intelligentemente il “buzz” più di una settimana prima del 1 aprile, modificando man mano la sua strategia su Twitter con un’attività di pubblicazione costante e regolare di post e risposte fino al 1 Aprile.

A differenza della maggior parte dei brand, T-Mobile ha successivamente condiviso i risultati della campagna, perché capita molto spesso che alcuni brand cadano nel “seguito” lasciando i propri utenti con una sensazione di essere stati usati rendendoli quindi meno propensi in futuro a partecipare nuovamente ad iniziative messe in campo da quel brand.

TFL lancia la campagna #TogetherAgainstHate

Transport for London (TfL) ha lanciato una campagna con l'agenzia di comunicazione integrata  VCCP  e Wavemaker per mobilitare il pubblico contro i crimini d'odio sui trasporti pubblici. 

Lanciata su Pink News (display digitale), Metro London (copertina), Facebook e Instagram Stories "Serious Worrying Incidents" è una campagna integrata, che mira a incoraggiare il pubblico a prendere una posizione attiva contro i crimini d'odio attraverso la rete TfL ed è parte di una strategia più ampia che cercherà di affrontare tutti gli incidenti sulla rete dei trasporti, compresi gli abusi sul personale e l'aggressione da parte di persone ubriache.

Il movimento #TogetherAgainstHate educherà i londinesi smascherando i crimini d'odio, incoraggiando la segnalazione di incidenti e la solidarietà.

La creatività è composta da mani illustrate distintive, che verranno distribuite attraverso la rete TfL e le piattaforme di social media attraverso GIF ed effetti Instagram, insieme a esecuzioni OOH digitali. Queste illustrazioni presentano l'iconico marchio TfL nel loro design e fungono da simboli di unità e inclusione.

In parallelo, un programma di partnership con influencer vedrà storie personali di crimini d'odio pubblicate su Instagram.

Inoltre, ci sarà una collaborazione con il partner media PinkNews per ospitare tre contenuti editoriali personalizzati sul suo sito Web e sui suoi canali social. Il contenuto si concentra su come tre persone sono state vittime di crimini d'odio sui trasporti pubblici a Londra, condividendo le loro storie su ciò che è successo loro, come si sono sentiti e incoraggiando gli altri ad agire se succede a loro o se ne sono testimoni.

Il team di Wavemaker è stato incaricato della pianificazione e implementazione di una strategia per i media e i contenuti e, in collaborazione con INCA, per produrre e distribuire contenuti creativi. La campagna utilizza la narrazione personale da una vasta gamma di voci su vari canali media: media tradizionali, di proprietà e social.

Perché è importante: l'ambizione della campagna è di creare un vero cambiamento sociale che possa essere raggiunto attraverso un'azione collettiva tra clienti e personale. 

TfL ha preso posizione e ha chiamato tutti i londinesi a sostenere il movimento #TogetherAgainstHate. Ciò ha incoraggiato i londinesi a impegnarsi per porre fine ai crimini d'odio attraverso la rete TfL.  #TogetherAgainstHate ha cercato di smascherare i crimini d'odio, incoraggiare la segnalazione di incidenti e, soprattutto, incoraggiare la solidarietà. 

Caroline Rawlings, direttore creativo associato di VCCP, ha  dichiarato: “È un peccato che questa campagna debba esistere, poiché sappiamo che così tanti londinesi sono categoricamente contrari ai crimini d'odio. È per questo motivo che abbiamo scelto di riempire la rete, la città e i social con centinaia di mani alzate in segno di solidarietà. Ci auguriamo che questo sentimento di persone in ogni angolo della città unite contro l'odio aiuti le vittime e i testimoni dei crimini d'odio a denunciarli e coloro che li commettono a smettere".

H&M va "oltre l'arcobaleno" con una campagna di orgoglio emotiva e basata sulla tecnologia

H&M il 1 giugno 2021 ha lanciato la nuova campagna "Beyond the Rainbow" a sostegno della comunità LGBTQIA+ e del Pride 2021.

Con Michaela Jaé Rodriguez e Chella Man, il gioco interattivo mostra il continuo supporto di H&M alla comunità LGBTQIA+, raccontando storie individuali delle star della campagna e incoraggiando le persone a condividere le proprie attraverso un'app web di nuova concezione.

La campagna presenta, tra gli altri, l'influencer messicano Héctor Trejo, l'attore, modello e DJ danese Sus Wilkins e l'attivista, artista e attore americano Chella Man.
Inoltre, molti dei dipendenti di H&M compaiono nella campagna e condividono le loro opinioni personali e stimolanti su ciò che l'orgoglio significa per loro.

La campagna include anche una web app all’indirizzo  beyondtherainbow.hm.com che invita a scannerizzare l’arcobaleno del Pride ovunque lo si incontri sulla propria strada, in una ciambella, un giocattolo, un accessorio di moda o in una bandiera, per accedere alle storie vere delle persone dietro a questo simbolo.

"Non la sventoliamo tanto per mostrare che “noi ci siamo”, ma per dire “guardate per cosa abbiamo dovuto combattere”. Siamo le persone artefici della nostra liberazione. La bandiera del Pride è bellissima, ma sono certa che un sacco di persone non sanno perché. Non sto parlando solo dei colori, ma di qualcosa che va oltre" commenta la testimonial Michaela Jaé Rodriguez.

Perché è importante: le storie raccontate nella campagna sono di amore e odio, di crescita e coming out, per celebrare il diritto di tutti ad essere se stessi. Con persone di diversi continenti, età, identità di genere e orientamenti sessuali, la campagna "Beyond the Rainbow" di H&M mira a ispirare le persone a condividere le proprie storie e a sostenere i valori fondamentali di diversità, uguaglianza e trasparenza che sono il cuore di Pride.

Uno degli ulteriori aspetti interessanti della campagna è una Web App che utilizza una tecnologia rivoluzionaria, consentendo a chiunque di utilizzare uno scanner basato sul Web sul proprio smartphone per identificare i modelli arcobaleno nell'ambiente circostante. In precedenza, la tecnologia di riconoscimento delle immagini non era mai stata in grado di riconoscere il colore, rendendo questa innovazione la prima nel suo genere. Scansionando qualsiasi bandiera arcobaleno Pride, dalle bandiere vere alle ciambelle arcobaleno, orsacchiotti, vestiti e tutto il resto, gli utenti vengono portati alla pagina di destinazione "Beyond the Rainbow" dove verranno rivelate storie vere di diversi individui nella comunità LGBTQIA+.

Mettere in mostra un ampio spettro di storie è un modo per andare oltre la superficie e iniziare veramente a comprendere le esperienze di qualcun altro.

Scritto da

Andrea Ventura 

CEO and Digital Strategist of RebelDigital

La passione per l'innovazione tecnologica e il digitale ha permesso negli anni di specializzarmi nell'ideazione e nella gestione di strategie di marketing e comunicazione, svi… continua

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