Coupon e Instant Win possono aiutare a generare nuove conversioni negli store online e fisici.
Per conversione, in questo caso, intendiamo l'acquisto tramite l'app o il sito web anche se sappiamo bene che il termine può indicare qualsiasi metrica importante per il nostro business: dall'iscrizione alla newsletter, alla compilazione di un form, fino all'azione di aggiungere prodotti nel carrello.
Qui vogliamo analizzare le strategie di marketing, da integrare a quelle già esistenti, per aumentare i volumi di vendita di uno store online, anche se queste indicazioni possono essere riadattate anche per le catene dei negozi fisici.
Da marzo in poi si è registrato un picco di interesse da parte delle aziende sulla digitalizzazione, specialmente da business che hanno ricevuto impatti negativi durante la fase di chiusura forzata.
Il 20% delle micro-imprese ha attivato sistemi online per il delivery e per rimanere in contatto con i propri clienti. Adesso è giunto il momento di prendere tutto ciò che ci ha insegnato l'online e unirlo definitivamente agli store offline.
Oltre alle classiche promozioni ci sono dei metodi alternativi che coinvolgono clienti e potenziali tali, fanno crescere l'interesse verso i tuoi prodotti e stimolano la ricerca dei tuoi negozi.
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Generatori di codici Coupon personalizzati
Il miglior modo per veicolare e monitorare la promozione che vuoi mettere in atto è generare dei codici coupon che siano univoci per i tuoi clienti. Nell'era degli smartphone è indispensabile che essi siano digitali, inviati tramite email o memorizzati all'interno dell'area clienti della tua app, in modo da poterli utilizzare facilmente per l'acquisto successivo.
Un software che genera i codici coupon digitali deve permettere di monitorare quelli già usati e quali no, essere in grado di catturare tramite form di registrazione i dati utili per arricchire il proprio database e specialmente fornire report dettagliati. Per questo è meglio affidarsi a tool specifici a questa funzione e non solo a generatori di codici generici.
Ogni codice sarà associato a un contatto in modo da verificare anche il ROI, ovvero la revenue generata tenendo in considerazione anche le spese pubblicitarie.
Oltre al monitoraggio, il codice nominativo darà un senso di esclusività al coupon che diventerà prezioso e insostituibile per i clienti.
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Un esempio di campagna Coupon è quella di Shimano, un brand molto noto ai ciclisti agonistici, che ha fornito dei coupon attraverso l'iniziativa #inGiroConShimano. I codici regalavano un bike check completo da effettuare nei loro punti vendita durante l'inizio della stagione ciclistica.
Questo Case Study ci fa comprendere come non sia solo importante il coupon in se, ma anche il modo in cui si comunica l'iniziativa. Il bike check in fase di pre-apertura della stagione è un importante periodo per tutta l'audience Shimano, che percepisce il Brand come vicino ai propri bisogni.
Instant Win tramite API: regala un premio ai tuoi utenti
Oltre ai coupon digitali, puoi creare un vero e proprio contest per aumentare la curiosità e l'interazione con i tuoi visitatori. L'Instant Win è un concorso a premi in cui l'utente, compilando un form di registrazione, scopre subito se ha vinto il premio in palio o meno.
I premi possono essere codici sconto, oggetti fisici, servizi online che appaiono appetibili alla tua audience. Un esempio è stato il contest #PerfectSummerPerfectFit di Ragno che in occasione del lancio della nuova collezione ha messo in palio degli sconti esclusivi.
Per portare gli utenti sul tuo sito ogni giorno, integra un Instan Win più giocoso come una Ruota della Fortuna (Spin and Win) o un Gratta e Vinci virtuale (Scratch and Win) all'interno del tuo sito o della tua app. In questo modo intercetti ogni visitatore del tuo sito invitandolo a giocare e, chi ha vinto, avrà subito la possibilità di sfruttare la promo vinta durante il prossimo acquisto.
Coupon e Instant Win sono due metodi che possono portare nuovi utenti, incuriositi dall'iniziativa, oppure stimolare vecchi clienti al riacquisto. Il trucco per sfruttare al meglio queste due opportunità è quello di offrire un premio di alto valore che sia in linea con gli interessi e i valori dell'audience.
