Conversazioni per creare relazioni durature con i clienti: la chiave del marketing oggi risiede sempre di più in questi strumenti, che passano attraverso i giusti canali e i giusti momenti all'interno del customer journey, cioè il percorso che il cliente compie dalla conoscenza fino alla conversione.
Saper integrare i canali email, SMS e messaging apps in un’unica esperienza utente, con un linguaggio coerente e rilevante è sempre più importante in una logica cross-canale, per migliorare il ROI delle proprie campagne.
Ecco perché, durante la Free Masterclass "L’arte della conversazione nel marketing digitale" con Maria Giulia Ganassini, Communications Manager di MailUp, mercoledì 23 maggio dalle 13 alle 14, scopriremo come si può dialogare con i clienti attraverso email, SMS e instant messaging.
Capiremo cosa si intende esattamente con l'espressione customer journey nell’era dell’omnicanalità, come scegliere il contenuto giusto, sul canale giusto, al momento giusto, stabilendo a che punto del customer journey utilizzare email, SMS, messaging apps e applicando i principi della marketing automation, con consigli, best practice ed errori da evitare.
ISCRIVITI ALLA FREE MASTERCLASS>> "L’arte della conversazione nel marketing digitale"
Cosa imparerai durante la Free Masterclass?
Maria Giulia Ganassini ci aiuterà a:
- capire in che modo Email, SMS e App di messaggistica interagiscono all’interno del customer journey dell’utente;
- mettere a punto flussi automatici cross-canale che rispondano, al momento giusto e sul canale giusto, alla micro-necessità dell’utente;
- comprendere il funzionamento di flussi specifici cross-canale: carrello abbandonato, welcome series, etc.
La Free Masterclass è online e gratuita, ma iscriviti ora perché i posti per la diretta sono limitati!
Ricapitoliamo:
FREE MASTERCLASS
"L’arte della conversazione nel marketing digitale"
con Maria Giulia Ganassini
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