Archivio per anno: 2017

Visibilità, credibilità e modelli di business online per gli indipendenti e per le piccole aziende sono stati i temi al centro dell’incontro con Robin Good al Create Dojo di Salerno, sede di Ninja Marketing e Digital South, per presentare il suo ultimo libro “Da Brand a Friend”, edito da ROI Edizioni.

A moderare questo momento di scambio e di ispirazione, Mirko Pallera – founder & CEO di Ninja Marketing, che ha chiesto a Robin di illustrare i principi contenuti in questo libro che supera il concetto di marketing tradizionale per proporre un nuovo modo di fare business online.

Robin Good, nipote immaginario di Robin Hood, che rubava ai ricchi per dare ai poveri, a differenza del famoso paladino della giustizia, non proviene dalla foresta di Sherwood, ma da Sharewood, la foresta della condivisione. E fulcro del pensiero di Good e del suo libro, è appunto la Formula di Sharewood, «una strategia per creare business online attraverso la condivisione di vero valore e la coltivazione di un seguito di fan appassionati».

Per comprendere meglio i passi fondamentali che un business online dovrebbe seguire per essere utile e apprezzato e di conseguenza profittevole e duraturo, abbiamo fatto quattro chiacchiere con Robin durante la presentazione del libro e la prima cosa che abbiamo capito è che oggi un’azienda che produce contenuti media può pensare a un business che non sia strettamente dipendente dalla pubblicità. Anche se «in alcune situazioni è quasi inevitabile dover pagare un “pedaggio” come avviene su Facebook, dove la presenza promozionale ha poco senso se non allochi un budget», un’azienda oggi può trascendere il marketing budget della pubblicità, in particolare grazie alla possibilità di ottenere servizi e prodotti di qualità migliori rispetto agli altri e utilizzando il passaparola e la gratificazione dei clienti come pubblicità. L’esempio più classico? Amazon.

Business online senza pubblicità: si può fare, con contenuti di valore

«La pubblicità, per dirla tutta, non vive di qualità ma di popolarità, quindi per andarle incontro ci abbassiamo a fare cose di livello mediocre misurandone i risultati – come le views – e non la qualità. Trovo che ci spendiamo male: per chi come me è appassionato di ciò di cui scrive, non è un fattore positivo».

Nei 5 passi della sua Formula di Sharewood, Robin Good individua innanzitutto la necessità per i brand di individuare la propria nicchia di mercato, un’opportunità di business rappresentata da un problema, un interesse o un’esigenza specifica per la quale ci sia domanda misurabile su Internet, ma per la quale ci sia solo un ristretto numero di fornitori in grado di soddisfarla. Tutto questo significa saper far convergere i propri interessi e le proprie capacità con l’effettiva domanda da parte di un gruppo di persone.

Quindi sarà necessario produrre contenuti di valore per quella nicchia. Facile a dirsi, ma spesso poco chiaro per molte aziende che faticano a comprendere la definizione di valore, che Robin ci spiega così:

«I contenuti di valore sono semplici da individuare: basta guardare a contenuti che non siano recensioni uguali a mille altre, ma invece siano articoli giornalistici o divulgativi sui quali si è speso tempo, e qualcuno ha investito il proprio lavoro. Il valore si crea solo dove c’è un dispendio di energie al di sopra della media, dunque in termini concreti il prodotto realizzato va oltre il dovuto, in maniera significativa, raccogliendo e sintetizzando informazioni, dandomi una visione d’insieme ma mostrandomi voci diverse, organizzando risorse utili sull’argomento. Qualcosa di molto diverso, insomma, dalla recensione di un tool o da un post che esprima opinioni personali».

Qualità anziché quantità, vuol dire anche cambiare l’idea di Influencer

La ricerca del valore non ha nulla a che fare con i tempi velocissimi del web, dettati invece da questo meccanismo tradizionale che dipende dalle views e di riflesso dalla pubblicità: oggi si ragiona ancora troppo spesso nei termini del dover fare mille cose di spessore uno, invece di sole due cose, ma di spessore novanta.

La scelta ovviamente è demandata ad ogni azienda, ma in questo senso anche il termine di Influencer dovrebbe cambiare accezione:

«Qualcuno mi affibbia questo termine – racconta Robin – e ti faccio un esempio tangibile: mi hanno scritto chiedendomi l’indirizzo per inviarmi una bottiglia di Champagne, perché avevo scritto una recensione riguardo un tool che poi era stato utilizzato in tutte le università italiane. Io non sapevo nemmeno di essere stato così bravo: in genere faccio delle cose che tornano utili a parecchie persone e le persone lo dicono l’une alle altre; di conseguenza agli occhi di quelli che ne beneficiano sono un Influencer, ma io non mi vendo come tale, non sono mai nei tag di qualche brand. Sono Influencer nei fatti ma non nella politica di vendita».

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A chi credono oggi i consumer?

Costruire la propria credibilità condividendo contenuti di valore, naturalmente non esenta dall’errore. «Per quanto possa costare, ogni errore va colto come una opportunità. Affrontare l’errore vuol dire riconoscerlo, con la massima trasparenza: indicare cosa si intende fare perché la cosa non succeda di nuovo. Oltre alle inevitabili scuse, ovviamente».

Se oggi i consumatori hanno perso fiducia in ciò che è “ufficiale”, negli sponsor, nelle celebrità e nei grandi marchi, è perché questi non hanno saputo costruire un rapporto umano con le persone.

«Non si è solo facciata, si è anche umani realmente e ci si prende delle responsabilità: è un segno etico di correttezza. Non siamo più alla politica del noi abbiamo un prezzo migliore», sottolinea Robin.

Parlando ancora di contenuti, valore e spessore, Robin Good aggiunge che il marketing è un settore in cui è facile passare inosservati, perché gli argomenti sono molti e affascinanti, ma il rischio di trattarli tutti è quello di non essere caratterizzati da niente.

«Luigi Centenaro fa marketing ma è l’uomo del personal branding, ha scritto il primo libro sul personal branding, ha creato il personal branding canvas, insomma ha sviluppato idee in quella direzione. Chi come Montemagno è più, secondo me, generico, a tutto tondo sul digitale, ha grande popolarità ma non ha uno spessore specifico in una direzione, è un ottimo oratore, un ottimo videomaker, un ottimo divulgatore di idee, più in ambito generalista. Questo per me può essere un limite generale nella strategia dei contenuti: essere troppo larghi».

La scelta dei contenuti, in pratica, dovrebbe diventare una contaminazione tra l’editore e il proprio pubblico: è evidente che essere dipendenti dalla pubblicità può porre davanti al pericolo di diventare sempre meno di spessore e non incontrare più il proprio pubblico. «Seguo Jeff Jarvis, che è un paladino del giornalismo innovativo e alternativo e non un marketer e produce sempre idee nuove, modelli di business, di nuovi modi di organizzare i giornali in futuro», ci consiglia Robin.

Rinunciare alla pubblicità e sostenersi con i “fan”, il modello verso cui ci conduce questo dialogo su Da Brand a Friend. Ci chiediamo allora, come? E anche Robin Good non ha una risposta preconfezionata: questo è ancora un mondo da esplorare. Se è il pubblico a finanziare, comunque, dovrebbe anche decidere quali progetti seguire e magari quali storie raccontare. In un modello simile avremmo da un lato l’editore come coordinatore e dall’altro il pubblico che decide chi e cosa far crescere, anche all’interno della redazione.

Chi e perché dovrebbe leggere Da Brand a Friend

Da Brand a Friend è un libro che va letto per capire che ci sono nuovi modi per approcciarsi al marketing, modi che mettano al centro le persone e il loro gradimento rispetto a quello che le aziende producono, perché, vista dal lato opposto, è nelle persone il vero valore per le aziende.

«Come autore sei sempre preparato al fatto che qualcuno smonti la tua opera, ti faccia da critico per farti migliorare, perché mentre lo scrivi ci stai dentro, perdi un po’ la prospettiva – ci spiega Robin Good -. Chi ha letto il libro (parliamo di cinture bianche o gialle, imprenditori anche alle prime armi affascinati dal desiderio di muoversi online e diverse piccole aziende, come farmacie, scuole di formazione), ci ha trovato un manuale di riferimento che non usa un gergo tecnico e propone un percorso chiaro e comprensibile di come muoversi in questa direzione: una strada generale collegata a esempi concreti. Ed è poi basata sui 5 passi fondamentali: posizionarsi bene, sviluppare credibilità, coltivare una community di fan, ascoltare la community e creare prodotti e servizi su misura per loro. Vale sia per chi fa il blogger che voglia costruire una guida, ma vale anche per il farmacista che può offrire prodotti personalizzati ai clienti che ha ascoltato adeguatamente, creando nuove soluzioni in grado di rispondere in modo efficiente alla concorrenza di Amazon e del commercio online».

Un libro per chi si avvicina al business e al marketing ma vuole farlo con lo sguardo nuovo di chi ha il privilegio di partire dall’online e dal digitale, in un mondo dove sono le persone stesse a dirti quale direzione prendere in questa foresta e la condivisione è diventata la vera chiave per il successo.

In un mondo popolato da centinaia di siti e app per il dating, in cui si può con poco sforzo conoscere la persona più adatta a noi, in base a parametri quali il tipo di relazione che si cerca, la fascia d’età di appartenenza o la geolocalizzazione, sta emergendo un nuovo ‘trend’ tra gli utenti di queste applicazioni: il Tindstagramming, definito dal New York Magazine, come “l’atto di intrufolarsi nei messaggi diretti di Instagram, in seguito ad un tentativo fallito di contattare qualcuno su Tinder”.

Ma vediamo come nasce questo fenomeno. Nel momento in cui ci si iscrive a Tinder si viene invasi da un elevato numero di persone con le quali entrare in contatto. Agli utenti viene presentato il profilo di una persona attraverso un’immagine: se si scorre l’immagine a sinistra vuol dire che non si è interessati a quell’utente, mentre scorrendo a destra si evidenzia che c’è un apprezzamento. Se entrambe le persone dichiarano interesse, scatta quello che in gergo social viene definito match: da questo momento le due persone possono scriversi in chat e organizzare un appuntamento.

Tutto molto semplice in teoria, ma in realtà non tutti gli utenti che ricevono un rifiuto riescono ad accettarlo e, poiché Tinder dà la possibilità di collegare i propri account social al profilo, ad esempio Instagram o Facebook, questi utenti tentano di sovvertire la regola basilare dell’app, tentando di contattare su altre piattaforme social quelle persone che non hanno mostrato interesse, inviando messaggi diretti sui profili Instagram.

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La scelta di Tinder, risalente al 2015, di dare la possibilità ai propri utenti di collegare altri account social per poter aumentare la nascita di potenziali interazioni, sembrava una opportunità grandiosa per i suoi iscritti. Prima di questa novità, la politica era molto diversa, si cercava di mantenere l’anonimato degli utenti, tanto che le sole informazioni alle quali poter accedere erano il nome, l’occupazione, il tipo di istruzione e tutto ciò che gli utenti decidevano di rivelare attraverso la loro bio. Pertanto, se non si riusciva ad entrare in contatto con qualcuno era praticamente impossibile tentare di farlo fuori dall’applicazione.

Ma cosa spinge una persona a ricorrere ad altri tentativi, come messaggiare qualcuno su Instagram, nel momento in cui si viene rifiutati su Tinder? Perché quella persona dovrebbe essere interessata a rispondervi se non ha mostrato interesse a conoscervi su un app creata proprio con questa finalità? Chi è esattamente il Tindstagrammer?

Una giornalista del New York Magazine ha condotto delle interviste con degli utenti di Tinder per tentare di comprendere il fenomeno e le sue ripercussioni.

Daniel Elf, Tindstagrammer di Tel Aviv, sostiene che “il profilo di Tinder, il più delle volte, non fornisce abbastanza informazioni utili a trovare un terreno di intesa con l’altra persona. Ma quando invio un messaggio diretto su un altro social, posso mostrare me stesso — quella persona, su Internet, che ho costruito coscientemente”.

C’è chi dice no (più di una  volta)

Quanto un semplice ed ingenuo messaggio su Instagram può assumere contorni diversi, e diventare un tentativo di stolkerare qualcuno?

Madison Killian, anche lei intervistata dal quotidiano americano, racconta la sua esperienza di “vittima” del Tindstagramming, documentata anche sul  suo account Twitter: “Solitamente, si tratta di un tizio che mi ha visto su Tinder e che pensa che io sia molto ‘calda’. Ovviamente non rispettano le frontiere quando ti inviano messaggi, nonostante voi abbiate deciso di non ‘matchare’ con lui. Le risposte che gli ho dato e il mio rifiuto lo hanno fatto arrabbiare a tal punto che ha inserito un annuncio falso su Craiglist postando il mio account Instagram, così quando mi sono svegliata la mattina seguente, mi sono ritrovata messaggi di 15 sconosciuti ‘eccitati’ .

hooooly shit pic.twitter.com/e8JhAI3gIx

— Reptilia (@maaaaaadiison) 1 maggio 2017

is this english??? what does this even mean pic.twitter.com/oxQYGTIyjx

— Reptilia (@maaaaaadiison) 1 maggio 2017

 

“Inizialmente, sembrava inoffensivo, solo un tipo dolce che era molto interessato a me”, racconta Katie Meuser, a proposito di un utente di Tinder che si è trasformato in un Tindstagrammer. “Gli ho detto che che ero lusingata, ma che non era interessata ad incontrarlo, ma ha continuato ad inviarmi messaggi, non rispettando il fatto che io gli dicessi di no. Ha continuato a dire che era una persona romantica e che non dovevo spaventarmi, così ha continuato ad inviarmi messaggi indesiderati per oltre due anni, finché non ho deciso di bloccarlo qualche mese fa”.

Verrebbe naturale chiedersi, ma perché ha aspettato ben due anni prima di bloccarlo? In realtà non è semplice gestire questo fenomeno, perché entrano in gioco molte variabili. Se semplicemente s’ignora una persona che si presenta in maniera gentile, si rischia di ricevere messaggi per due anni, se invece si risponde ribadendo un no, già palesemente evidenziato su Tinder, si rischia di essere vittima degli insulti o delle vendette di chi viene rifiutato per la seconda volta.

Le esperienze di Madison Killian o di Katie Meuser non costituiscono certo un caso isolato, questo fenomeno è molto più diffuso di quanto pensiamo, e sfocia spesso in ripetuti e molesti tentativi di approcciare qualcuno. Tendiamo a sminuirlo perché non avviene nella vita reale, ma il fatto che ciò avvenga sui social media non vuol dire che vada legittimato. Un rifiuto assume lo stesso significato, sia che avvenga di persona sia che venga esplicitato attraverso un messaggio. Eppure molti non sembrano farsene un problema, dietro uno schermo ci si sente liberi di dire qualunque cosa, senza  freni o inibizioni. Non si è più in grado di accettare un rifiuto? Perché non si riesce a considerare l’idea che semplicemente una donna, o viceversa un uomo, non possa essere interessata a delle avances?

Mike, un altro Tindstagrammer intervistato dalla giornalista, racconta come ha iniziato a scrivere messaggi su Instagram alle ragazze prima di mettersi in contatto con loro su Tinder, in modo da “poter continuare a chattare con loro nell’eventualità di un match non andato a buon fine”. “La ragione per cui lo faccio – sottolinea-  è probabilmente perché è facile. Sì, può essere inefficace, funziona 2 o 3 volte su 30, ma richiede uno sforzo così basso che non costa farlo, se si è disposti a fare di tutto per incontrare delle ragazze”.

Tinder e Instagram possono arginare questo fenomeno?

Ma allora come si può affrontare questo problema? Dipende davvero tutto dalle scelte dei gestori di queste piattaforme? Se Tinder dovesse decidere di eliminare gli account collegati ad Instagram,  o Instagram dovesse rimuovere i messaggi diretti, il problema probabilmente non si risolverebbe.

Il fenomeno del Tindstagramming ha una radice più profonda, non accade semplicemente perché è facile o perché l’algoritmo dell’applicazione lo permette, accade perché molte persone ancora non si fidano della capacità di una donna di dire no e di accettarlo. Il Tindstagramming non è dunque un problema legato solo alle piattaforme social, ma è dettato dalla incapacità umana di comprendere e accettare che non si può insistere davanti a un rifiuto, che non è lo strumento né tantomeno l’insistenza a fare la differenza.

Bisognerebbe solo rendersi conto che il fatto che una donna che possieda un profilo Tinder o Instagram non vuol dire che automaticamente debba essere interessata a chiunque la contatti, che l’equazione ‘è su Tinder quindi è disposta ad incontrare degli uomini’ non ha alcun fondamento, e non si può forzare la mano.

Come nella vita reale, anche sui social media c’è un confine che non andrebbe mai valicato. Nell’epoca delle relazioni nate in chat, della ricerca costante di qualcuno/a che sia disposto a mettere fine alla solitudine personale, dell’intercambiabilità esasperata, che porta a cambiare e sostituire donne e uomini come si farebbe con un paio di scarpe, forse ci dovremmo fermare un attimo a chiederci dove stiamo andando e cosa stiamo cercando realmente. Perché è indubbio, la tecnologia, i social media e le infinite app di incontri potranno anche averci semplificato la vita, oggi possiamo permetterci di non uscire di casa per conoscere qualcuno, ma siamo sicuri che tutto questo progresso non stia contribuendo ad una regressione delle relazioni affettive, creando una sessualità virtuale e spesso irreale? Stiamo sostituendo gli incontri reali e le conversazioni  con persone che potremmo incontrare fortuitamente ogni giorno per affidarci nelle mani di un algoritmo? 

Se, nell’era delle app per gli incontri, sta cambiando la geografia dell’amore e delle relazioni (di qualunque genere esse siano), il fenomeno del Tindstagramming è uno dei sintomi di una società che non è più in grado di relazionarsi di persona e, dunque, di dare un significato e d’interpretare la comunicazione verbale, e non verbale, di chi abbiamo di fronte?

Illustrazione di Copertina di Sara Ciprandi – www.saraciprandi.com

Oltre le canzoni d’amore, il mandolino e la cattiva politica c’è una cosa che ci vede tra i leader del mondo ed è uno dei temi sul quale faremo bene tutti a prestare attenzione ed a mettere in campo tutte le energie intellettuali che possiamo: la robotica.

Un scienza relativamente nuova che a dispetto di quanto certa fantascienza abbia trovato fascinoso raccontare , non riguarda solo gli umanoidi cattivi che s’impossesseranno del mondo ma bensì tutta una serie di possibilità per rendere le macchine le migliori alleate dell’uomo. Accadrà presto quello che è successo con pc e smartphone, da tecnologie esoteriche e di avanguardia i robot saranno presto una commodity. Visto come sono andate le cose sarà bene però che questa volta la storia sia diversa e che mettiamo in campo tutta la conoscenza necessaria per non subirci le tecnologie ma bensì per addomesticarle.

A Napoli ho incontrato il Prof. Bruno Siciliano, docente di Robotica e direttore  del  PRISMA Lab, il Laboratorio di Progetti di Robotica Industriale e di Servizio, Meccatronica e Automazione del Dipartimento di Ingegneria Elettrica e Tecnologie dell’Informazione dell’Università Federico II.

Il prof Siciliano è uno dei nomi più importanti della robotica italiana ed internazionale nonché membro del comitato scientifico della Maker Faire Rome, dove curerà la prima area espositiva che vede insieme (e divulgati al grande pubblico) tutti i prototipi della produzione scientifica dei dipartimenti italiani di robotica. Un’occasione ghiotta per capire e dialogare con il futuro che saremo.

Il manuale di Robotica

Bruno Siciliano è sicuramente una delle voci più autorevoli della robotica mondiale, con Oussama Khatib, della Stanford University, ha pubblicato il monumentale Springer Handbook of Robotics (2008), edito da Springer che con le sue 1611 pagine e 1375 illustrazioni, centinaia di video embendati tra le pagine, è un’opera monumentale a cui hanno contribuito 165 studiosi di tutto il mondo (18 dei quali italiani), con l’intento di coniugare la dimensione manualistica con quella enciclopedica, considerata la bibbia della materia a livello planetario. Ci mostra con orgoglio i giovani studiosi che lavoro con lui in un “vissutissimo” laboratorio nel piano interrato della facoltà di ingegneria immerso tra droni, robot ed opere d’arte.

Prof Siciliano, per lei che ne segue da anni la ricerca scientifica in ambito internazionale, a che punto siamo oggi dell’evoluzione della robotica?

«Nella robotica sta avvenendo un processo di contaminazione dei saperi con altre discipline tecniche, scientifiche e umanistiche. L’obiettivo è quello di portare la robotica al servizio della scienza. Sarà questo il questo il momento che poi porterà i robot del futuro non solo ad essere robot di servizio, ma ad essere davvero utili per l’umanità».

In Italia

Qual è la situazione della robotica in Italia?

«La comunità italiana scientifica e industriale è tra le prime in Europa e nel Mondo. Ma purtroppo in Italia non c’è una strategia politica per coltivare i propri cervelli, per cui molti dei migliori scappano all’estero. Ma nei nostri laboratori per scelta rimangono ancora molti giovani bravissimi e fortunatamente oggi anche molte startup stanno investendo in queste tecnologie emergenti creando nuove opportunità che la carriera scientifica da sola non potrebbe sostenere.

Si parla tanto di trasferimento tecnologico: il maggiore trasferimento tecnologico che si può fare non riguarda algoritmi, software e nessun’altra tecnologia, ma è quello relativo al cervello.

Basterebbe osservare quello che fa Google per vedere che sta investendo non solo nella guida autonoma ma anche nella realizzazione del personal robot. Google ha acquisito diverse aziende, ma l’investimento maggiore che ha fatto Google è in persone, ovvero cervelli!

Il potenziale dei nostri studenti è altissimo proprio perché la complessità dell’ambiente in cui noi lavoriamo non è comparabile con un ambiente in cui funziona tutto come quello dello Silicon Valley. Le difficoltà ed il caos tipici dei nostri luoghi è come se ci allenasse fin da piccoli alla complessità».

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Com’è cambiata la robotica

Ci sintetizza in 4 hashtag le parole chiave della robotica contemporanea?

«#Conoscenza: il presupposto essenziale per poter realizzare dei robot avanzati, che siano utili per gli esseri umani è avere una grossa base di conoscenza e senso critico.  Possiamo avere il sensore tecnologicamente più avanzato, però quello che è importante è sapere che problema deve risolvere, il fatto di correlare informazioni sensoriali disparate grazie all’intelligenza, ovvero alla capacità di capire come risolvere problemi;

#Design: sulla base della conoscenza bisogna poi progettare e realizzare robot che siano in grado di emulare le capacità umane;

#Impact: in un mondo popolato da esseri umani e robot sorgono questioni che vanno al di là dell’ingegneria e della tecnologia ma che riguardano l’impatto su aspetti sociali come ad esempio aspetti etici o legali. Provate a pensare come è indietro, ad esempio, la giurisprudenza: se un robot fa un danno a chi facciamo causa? A chi ci ha consigliato l’utilizzo del robot, alla casa produttrice o a chi lo ha programmato?

#Interaction: come vado a gestire l’interazione tra i robot e gli esseri umani, cioè tra la macchina e l’uomo? Questa interazione deve essere gestita in maniera sicura, un robot non deve creare danno all’essere umano. Lo può sostituire in alcuni lavori, anzi il robot deve diventare un compagno ideale per l’essere umano. Uno strumento che può essere utilizzato dal chirurgo, dall’artigiano, da chi deve disinnescare una mina etc. Il robot ha senso solo se si pone come strumento collaborativo nell’interazione con l’essere umano».

Detta così sembra tutto rose e fiori. Cosa ci perdiamo da questa evoluzione della robotica?

«Nel breve periodo si potrebbe pensare che i robot siano la causa della perdita di molti lavori manuali. Ma in realtà saranno solo i lavori più dequalificati e manuali ad essere sostituiti dai robot che oggi sono in grado di eseguire anche operazioni raffinate come la decorazione artistica di una ceramica vietrese. Queste abilità riportate nel campo della chirurgia hanno rappresentato una rivoluzione epocale perché consentono anche a chirurgi meno esperti di condurre operazioni in maniera impeccabile».

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Chiudiamo con un invito: perché venire alla Maker Faire?

«Sicuramente per incontrare nell’area della robotica dove i saranno i maggiori esperti italiani di che porteranno cose che i visitatori potranno toccare con mano e potranno apprezzare come la tecnologia attuale va al di là di quanto la fantasia umana possa immaginare. Noi vedremo dei robot che faranno cose che tipicamente l’essere umano non potrà fare, quindi questo è fortemente ispirazionale e può suggerirci vie per convivere con i robot. Anzi è proprio dall’incontro tra il mondo scientifico e quello dei maker l’ambiente giusto dove poter trovare insieme “soluzioni” che migliorino la qualità delle nostre vite. Per i visitatori è una occasione unica per poter vedere fuori dai laboratori e in un ambiente friendly, in una sola area, tutti i più grossi laboratori di ricerca italiana che espongono tutti i loro prototipi di punta. Vi aspettiamo alla maker faire, cominciamo venerdi 1 dicembre con the future making. La Maker Faire è il primo passo verso la realizzazione di un personal robot alla portata di tutti e sembrerà strano ma il contributo di tutti, anche fatto solo di semplice curiosità, sarà di aiuto all’evoluzione di questa scienza fantastica».

Il lavoro alle macchine, il salario a noi

Le ore passate con il Prof. Siciliano sono volate via come il vento ed è stata la conferma che sono sempre e solo gli appassionati i veri hacker della ricerca. A tutti i livelli. Le idee che mi frullano in testa sono tante e so che presto ci rivedremo e sarò curioso di farmi aiutare a comprendere i dubbi che continuano a tenermi sul bivio tra scenari apocalittici e visioni rosee di un futuro tecnologico.

Da un po’ di tempo la robotica è parte della mia “dieta quotidiana” ed ora che solo in poche ore con il Prof. Siciliano mi sembra di saperne un po’ in più. E come diceva Socrate più so e più so di di non sapere e questo mi mette perennemente a un bivio tra scenari apocalittici e technofuturi rosei. Ma come sempre accade arriva un segnale quando meno te lo aspetti. Vado in bagno e leggo una scritta sulle piastrelle dei gabinetti della facoltà di ingegneria che avevo già letto altrove in passato: il lavoro alle macchine, il salario a noi.

Torno a casa e so a cosa pensare fino alla Maker Faire, dove con Rural Hack cureremo l’area dedicata all’agrifood. Ma abbiamo bisogno di persone curiose e intelligenti: volete venire a fare i Social Reporter?

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Knowledge for Change!
BE NINJA

Inutile negarlo, la tecnologia sta cambiando nettamente non solo il nostro lavoro, ma anche i nostri stili di vita. E tra realtà aumentata, intelligenza artificiale, assistenti digitali ecc. il cambiamento non è di certo ancora terminato.

Tecnologia e marketing: cosa dicono le ricerche?

Proprio in tal senso, un nuovo studio del Chief Marketing Technologist sottolinea quanto sia importante la tecnologia nelle aziende, motivo per cui i leader dei reparti Marketing non possono assolutamente sottovalutarla.

Dalla ricerca è emerso che più di un quarto (26,9%) degli intervistati  ha dichiarato che sta completamente ristrutturando i propri dipartimenti di marketing e IT, per fare un uso migliore della tecnologia in ambito marketing.  Inoltre, il 14,9% non ha ancora avviato una simile impresa, ma la sta programmando nei prossimi 12 mesi.

Nel frattempo, gli altri (più lungimiranti) si sono mossi  in anticipo rispetto alla massa: non a caso quasi il 19% dei Marketing Manager intervistati ha ristrutturato i reparti marketing e IT nell’ultimo anno, mentre un altro 12,4% lo ha fatto più di un anno fa. Bravi, no?!

Riorganizzazione tecnologica e nuove figure in azienda

Ma la riorganizzazione di un dipartimento è solo uno dei modi con cui i professionisti del marketing investono nella tecnologia, e da solo non basta! Indispensabile, è avere qualcuno incaricato, esplicitamente, di sfruttare la tecnologia in maniera profittevole. Questo è un passaggio successivo ma senz’altro necessario. Che senso avrebbe sostenere l’investimento dell’ammodernamento tecnologico, se poi non lo sfruttasse nessuno?

Credits: Chiefmartec.com

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Non a caso, il 52,7% degli intervistati ha dichiarato di aver già preso provvedimenti per nominare un responsabile che faccia da collante tra tecnologia e marketing, mentre il 21,5% ha affermato di non avere ancora assunto nessuno in questo ruolo, ma conta di farlo in questo anno, poiché ne capisce la necessità.

Tra le nuove figure che faranno capo al responsabile della tecnologia nel Marketing, è facile distinguere alcune funzioni:

1. applicazioni – Sono i membri del team concentrati principalmente su sviluppo e gestione dei rispettivi strumenti di marketing. Tra di loro possiamo trovare esperti di Marketing Automation, specialisti di CMS e di CRM per la gestione rispettivamente dei contenuti e dei database, esperti nella gestione dei prodotti o del magazzino.
2. Infrastrutture – I membri di questo team saranno più tecnici, in grado di costruire e gestire database da integrare nei software e nei sistemi aziendali. Si tratta di ruoli che in passato sarebbero forse stati demandati al reparto IT, ma che oggi devono essere strettamente comunicanti con il team di Marketing.
3. Sviluppo – Finora incaricati della creazione e del funzionamento di siti web, app, interfacce mobile, applicazioni interne, oggi queste figure lavoreranno su chatbot e assistenti vocali, sperimenteranno con realtà aumentata e realtà virtuale, seguendo le indicazioni del responsabile del Marketing. Sia i tecnici software che i professionisti di UI & UX faranno parte di questo gruppo di sviluppo basato sul marketing.

Credits: Chiefmartec.com

Anche Ingegneri informatici e Web Designer, insomma, saranno sempre più chiamati a comprendere e saper rispondere alle regole del Marketing, un marketing digitale sempre più basato sulla capacità di raccogliere e interpretare i dati.

E la tua azienda ha già provveduto a creare il giusto mix tra tecnologia e marketing?