Tutti lo sanno: Twitter è un posto bellissimo per chi ama dire la propria e avviare conversazioni su qualsiasi tema. E l'ultima funzionalità lanciata - o meglio, che è in fase di rilascio graduale - mira proprio a ufficializzare questo ruolo. Stiamo parlando dei Polls, una funzione che va oltre i 140 caratteri e permette a tutti di chiedere un'opinione con facilità e raccogliere i risultati automaticamente.
I sondaggi sono già attivi sul vostro profilo? Perfetto, questa guida vi darà qualche idea su come e quando utilizzarli.
Non lo sono ancora? Poco importa, con questo articolo sarete padroni della nuova funzione prima ancora che possiate domandarvi come si usa!
Cominciamo con...
L'anatomia del Poll
Il concetto di sondaggio, su Twitter, non è una novità. Già da molto tempo c'è chi usa le due (uniche) forme di interazione offerte dal social per permettere agli utenti di dire la propria. Quali? Preferito e retweet - con ciascuna delle due azioni corrispondenti a una risposta.
A partire da questo trucchetto usato fino a oggi, gli sviluppatori hanno dato forma alla nuova funzione basandola su quattro pilastri fondamentali:
- i sondaggi sono limitati a due sole opzioni
- i sondaggi vivono per 24 ore (gli utenti sono informati del tempo rimanente e di quanti utenti hanno partecipato)
- il voto non è condiviso pubblicamente (perciò la gente non saprà chi ha votato cosa)
- tutti possono sapere i risultati dei sondaggi
Il fatto che non si possa sapere l'alternativa selezionata da ciascun utente è un forte invito al voto: sia perché chiunque preferisce mantenere l'anonimato quando esprime una preferenza o dà un giudizio, sia perché in questo modo i brand non potranno targetizzare gli utenti in base alle loro scelte. Ipotizziamo di esprimere una preferenza in ambito politico e di veder comparire ovunque in giro per la rete il simbolo del partito che si fa portatore di quell'ideale: non sarebbe il massimo.
A parte il procedimento per crearlo, un sondaggio si comporterà esattamente come qualsiasi altro tweet: può essere retwittato in modo da dargli maggiore visibilità (chiunque può poi esprimere la propria preferenza direttamente sul retweet) e chi l'ha creato può fissarlo in cima al profilo per non farlo perdere nel feed.
Ah, può anche essere embeddato, per inserirlo nel post di un blog e ricevere reazioni e opinioni veloci all'interno di un articolo.
Perché usare i sondaggi: qualche idea
1 - Far decidere gli utenti
Quando si tratta dei contenuti del prossimo post, offrite un'alternativa agli utenti. Come dicevamo all'inizio, tutti amano dire la loro e lo fanno ancora più volentieri quando sanno di essere ascoltati.
Un esempio? Se parlate di cucina, date due alternative e fate scegliere la prossima ricetta ai vostri follower. Ve lo garantiamo, le interazioni si impenneranno.
2 - Pronostici
Questa è facile. Se amate lo sport - e soprattutto se ne parlate - non potete non chiedere agli utenti un pronostico sulla prossima grande sfida. Basta un sondaggio per aprire una discussione - sicuramente accesa - con gli appassionati.
3 - Divertire e divertirsi
Un sondaggio non dev'essere necessariamente fatto per chiedere opinioni serie. Ogni tanto fa bene un break simpatico per divertirsi con i propri follower e dare una spinta all'engagement.
4 - Chiedere feedback
Chiedere feedback ai clienti può essere spinoso, ma i Poll possono accorrere in aiuto se si decide di analizzare alcuni aspetti specifici del proprio prodotto. Sceglietene uno e proponetelo sotto forma di domanda a due risposte: gli utenti saranno felici di dire la loro!
5 - Reagire in tempo reale
L'esempio proposto dagli sviluppatori di Twitter (riportato nell'immagine sopra) calza a pennello per questo caso: "L'arbitro ha fatto la scelta giusta?". Chiedete un'opinione durante un evento, una partita o un programma TV e vi accorgerete subito del vantaggio. Le risposte saranno raccolte nei risultati del sondaggio e addio allo scroll infinito delle menzioni per sapere cosa dicono gli utenti!
Tocca a voi
Come in qualsiasi ambito, il miglior modo per ricavare il massimo da uno strumento è farne un uso creativo, a cui nessuno aveva ancora pensato. Fate tanti tentativi e troverete il modo migliore di utilizzare i Poll per le vostre necessità. E se proprio non riuscite a trattenere un'idea geniale, condividetela con noi commentando qua sotto! ;-)
