Archivio per mese: Maggio, 2015

Quanto è importante garantire la proprietà intellettuale per una startup?

La risposta è: moltissimo. La globalizzazione del mercato ha reso fondamentale proteggere la creatività delle imprese e considerato che il sistema aziendale italiano non può prescindere dalle grandi intuizioni, queste vanno tutelate al meglio possibile.

Quali strumenti possiamo utilizzare per proteggere e valorizzare la proprietà intellettuale delle startup?

Accordi di non divulgazione

Uno dei rimedi più semplici che qualsiasi azienda può adottare per assicurarsi la protezione della proprietà intellettuale è quello di richiedere a tutti i fondatori, dipendenti e fornitori di siglare un accordo di non divulgazione.

Questi accordi sono brevi, semplici e di solito contengono clausole di restrizione sulla divulgazione di informazioni riservate della società e sui divieti di utilizzo per scopi personali.

Nonostante la loro facilità d’uso e di accessibilità generale, molte aziende non riescono a ottenerli. Il mancato ottenimento di questi accordi può generare grosse difficoltà di protezione, in alcuni casi limite, può minacciare anche la redditività dell’azienda, quindi perseverate.

LEGGI ANCHE: 6 consigli per creare valide reti per la tua startup.

Registrare ogni forma di proprietà intellettuale

Un secondo passo da non tralasciare assolutamente è quello di registrare tutto ciò che concerne la proprietà intellettuale di una società, questa strategia ci eviterà di dover correre ai ripari durante il periodo di progettazione o, peggio, di produzione, quando i tempi sono molto serrati.

Le aziende dovrebbero inoltre registrare nomi dei domini internet, i nomi degli account dei social media per rafforzare il marchio e monitorare al meglio l’uso che ne viene fatto.

Protezione dei sistemi informatici

Oltre ad assicurare la proprietà intellettuale attraverso le registrazioni, le aziende dovrebbero evitare gli accessi non autorizzati all’interno dei propri sistemi informatici.

È consigliabile utilizzare applicazioni di cloud storage sicuri e criptati, e-mail e trasferimento di file a pagamento (molti dei servizi gratuiti non danno alcuna sicurezza), richiedere ed utilizzare password adeguate sui computer e sui dispositivi e infine adottare e rispettare un criterio sicuro di conservazione dei documenti. Molte aziende, startup in particolare, non riescono a prendere le misure adeguate per proteggere i loro sistemi informatici, credendo erroneamente che i costi per questi semplici strumenti siano proibitivi. Quasi tutte le operazioni sopra descritte in realtà costano molto poco.

Accordi con ex dipendenti e proprietà intellettuale

Uno dei modi migliori per proteggere la proprietà intellettuale è quello di garantire che i migliori dipendenti continuino a lavorare in azienda; è chiaro che costringere i lavoratori a restare con una società è impossibile, ma attraverso un approccio equo e ragionevole e la creazione di un ambiente di lavoro positivo, metà del lavoro è stato fatto.

Tuttavia può succedere che un ex dipendente faccia un uso improprio delle informazioni apprese in azienda; quest’ultima deve cercare di ottenere da parte dei dipendenti un accordo di non concorrenza e di non divulgazione nel periodo successivo alla cessazione del rapporto di lavoro, nella misura consentita della legge.

Tutti questi suggerimenti sono inutili se un’azienda non riesce a inculcare ai propri dipendenti il valore e l’importanza della proprietà intellettuale. Uno dei modi più semplice è quello di adottare politiche aziendali mirate a promuovere il valore culturale attraverso la formazione del personale, soprattutto nei neoassunti.

Oggi le aziende e i team hanno strutture molto più flessibili rispetto al passato: uno stesso gruppo di lavoro può collaborare allo sviluppo di un progetto nonostante i suoi membri siano dislocati in città, paesi, continenti differenti. A volte poi, anche vivendo nella stessa città, i membri di un team di progetto potrebbero avere orari e impegni diversi, tanto che risulta comunque poi difficile incontrarsi. Startupper, studenti, formatori ed esperti di settore, tutti prima o poi si sono trovati a dover gestire un team a distanza. Come si fa?

Wade Foster, co-fondatrice dell’americana Zapier, cha creato una vera e propria guida basata sull’esperienza diretta con la propria azienda: The Ultimate Guide to Remote Work.

We’ve found there are three important ingredients to making remote work, well, work: Team, Tools, and Process.

Team

Nella fase di recruiting è indispensabile trovare dei collaboratori che riescano a lavorare nonostante l’impossibilità di vedersi quotidianamente. Alcuni hanno bisogno di uno spazio sociale in cui lavorare e incontrarsi tutti i giorni e questo genere di persona potrebbe trovarsi in difficoltà a gestire il remote work.

Per questo vanno ricercati profili dei cosiddetti doers, persone attive e proattive che riescono a portare avanti il lavoro senza il bisogno di una supervisione continua. Altra caratteristica fondamentale è la fiducia: dobbiamo ispirarla ma dobbiamo anche provarla nei confronti di chi collabora con noi.

Strumenti

Il web offre a project manager e team degli strumenti ormai indispensabili per coordinare il lavoro. Eccone qualcuno.

• Slack è una sorta di ufficio virtuale. Invece di mandarsi decine di email e allegati difficili da ritrovare, con Slack è possibile utilizzare una chat diretta con il team in cui condividere documenti, spunti e immagini. Si possono inoltre creare stanze per evitare la confusione di una chat comune e suddividere il team in gruppi di lavoro funzionali. Esiste una versione gratuita ma per usufruire di alcune integrazioni è necessario fare un abbonamento, a partire da 6,67$/mese. Se Slack non vi convince esistono programmi alternativi come, ad esempio, HipChat e Flowdock.

• Tuttavia è necessario anche comunicare a voce, con una telefonata o una video-chiamata. Oltre a Skype o Hangout esistono vari programmi efficaci e voloci. GoTo Meeting è una buona alternativa per le video-conferenze. Invece Squwiggle ci permette di avere sul desktop del computer uno scatto preso periodicamente dalla webcam di ogni membro del team. Questo programma permette al gruppo di restare in contatto in maniera semplice: ricrea l’ambiente dell’ufficio sullo schermo del computer e basta cliccare sull’immagine di un collega per iniziare immediatamente una video-chat.

• Creare una roadmap del lavoro può essere difficile e senza un aggiornamento continuo i nostri collaboratori potrebbero non riuscire a ricordare tutto ciò che c’è da fare. Per questo esistono programmi come Trello e ProdPad che servono a tenere sempre a vista attività e deadline.

• Se nel vostro team ci sono dei programmatori Cloud9 potrebbe tornarvi utile: un ambiente di sviluppo totalmente online.

• Per i gruppi dispersi in paesi diversi, infine, può essere comodo avere sempre sott’occhio i fusi orari, con World Clock per Mac e Figure It Out per Chrome

Processi

In un team a distanza e importante mantenere la coesione, che spesso potrebbe venire a mancare proprio per motivi oggettivi di mancanza di confronti diretti. Per questo il monitoraggio è fondamentale.

Ogni membro del gruppo dovrebbe mandare un report del venerdì sera con gli obiettivi raggiunti durante la settimana. Comunque è importante fare una video-chiamata o un incontro almeno una volta al mese con ognuno dei collaboratori per discutere di ciò che sta andando bene e o male riguardo al progetto per trovare possibili aree di miglioramento.

Inoltre, se possibile, bisogna cercare di rafforzare i rapporti nel gruppo anche tra persone che si conoscono a malapena. Per questo bisogna stimolare le collaborazioni all’interno del team. Ad esempio si possono creare pair buddies: ogni settimana i membri del team, a coppie sempre diverse, devono fare una video chiamata di almeno 10 minuti. Spesso da attività del genere nascono idee molto vantaggiose e inaspettate per l’azienda.

Infine, è fondamentale creare dei momenti d’incontro lavorativo e non: per sentirsi parte di un progetto più grande non c’è metodo migliore.

Twitter ha sferzato il primo colpo escludendo Meerkat dal proprio Social Graph per favorire Periscope, ma ora il servizio di live streaming del suricato ha deciso di rispondere a tono con tante novità: la prima – di cui vi abbiamo già accennato – è la versione per Android, che seppure in beta, è arrivata per prima.

LEGGI ANCHE: Intervista doppia a Periscope e Meerkat

Ma passiamo ad aggiornamenti ancora più sostanziosi, soprattutto dal punto di vista strategico. Dopo l’impossibilità di poter includere i contatti di Twitter per facilitare l’interazione tra utenti di reti già esistenti, Meerkat ha rilasciato un aggiornamento dell’app per iOS che costituisce un’apertura a favore degli utenti Facebook.

Infatti da ora è possibile pubblicare i livestream (programmati, o in onda) anche su Facebook, con la possibilità di raggiungere quindi utenti appartenenti a più network. È possibile inoltre ricercare utenti e stream anche tra i contatti della propria rubrica.

Queste modifiche costituiscono una netta presa di posizione, perché ne consegue che non è più necessario essere utenti di Twitter per usare Meerkat, e soprattutto significa che Meerkat non dipende più da Twitter per attirare un’audience – e la dis-integrazione dal Social Graph passa così in secondo piano.

Un’altra novità apportata dall’aggiornamento è “Mobbing“, un nuovo sistema di ranking degli stream che, una volta “rispettati certi criteri”, li porterà sul feed principale sotto gli occhi degli utenti di tutto il mondo. Quando uno stream è in mobbing l’utente sarà notificato con l’icona di un suricato su una navicella spaziale.

Tra le nuove caratteristiche secondarie c’è anche la possibilità di trasformare i propri avatar in emoji quando si è in onda, per dare un carattere particolare al livestream.

Che ne pensate? La possibilità di avvicinarsi ai propri amici Facebook basterà a far risollevare Meerkat dall’ombra in cui è stato gettato da Periscope?

Le reti per la tua startup, le connessioni e gli incontri rappresentano un aspetto molto importante del business.

Dicendola all’inglese, il networking è importante per realizzare un’ottima cassa di risonanza per la tua azienda, e sapere come utilizzarlo al meglio può rivelarsi fondamentale. È consigliabile saper costruire una rete di connessioni che non sia soltanto valida, ma che abbia anche la capacità di durare nel tempo.

Come fare? Ciò che conta non è solamente dare una buona impressione ai propri clienti, ma cercare di offrire loro un profilo chiaro, concreto e che sia in grado di durare nel tempo.

Quando presenterai la tua azienda durante un grande evento cerca di creare più collegamenti utili per il tuo business ed evita sterili chiacchiere che porteranno a poco e niente.

Ecco alcuni pratici consigli che ti aiuteranno a realizzare un’efficiente rete per la tua startup.

Parlare in maniera chiara e semplice aiuta a creare reti per la tua startup

Le persone non avranno mai bisogno di grandi discorsi, di incantevoli giri di parole o di grandi tagli e cuci.

Quattro sono invece i punti principali da rispettare quando si comunica con i propri potenziali clienti.

Essere onesti e mostrarsi chiari e diretti quando si parla con i propri interlocutori è fondamentale. Così come mostrarsi autentici, perché è sempre importante essere se stessi.

Non vendere sogni, ma cerca di fare veramente quello che promi. Metti amore in quello che dici, come in tutte le cose è la passione il valore aggiunto dei tuoi discorsi.

Quando si parla con i propri clienti, è quindi opportuno essere se stessi, informandosi, ascoltando con attenzione e ponendo domande approfondite e intelligenti. Mai annuire ascoltando in maniera superficiale, questo messaggio arriverà dritto ai tuoi interlocutori e non creerà di certo una bella immagine di te.

Creare una chimica colloquiale è importante

È quantomeno consigliabile creare subito un clima disteso tra te e gli interlocutori. Mai porsi a un livello superiore o cercare di essere saccenti: questo potrebbe creare un clima poco piacevole durante una discussione o, ancora peggio, durante una trattativa.

Il segreto è parlare con i tuoi clienti proprio come se stessi parlando con tua nonna o con un tuo amico, mostrandoti chiaro e parlando in maniera cordiale e piacevole. Così facendo il tuo interlocutore si sentirà a casa sua e potrà confidarsi in maniera positiva e allo stesso tempo adeguata.

Invece di cercare di convincere qualcuno a vedere le tue soluzioni, prometti un pensiero positivo che può essere utile sia per te sia per i tuoi potenziali clienti. Partendo da un’emozione o da una positività, metterai subito a loro agio le persone con cui stai intrattenendo una relazione, guadagnando bei punti in chiave business.

Incoraggiare le persone ad aprirsi

Quest’aspetto è intrinsecamente legato a quello precedente. Qualora tu riesca a mettere la conversazione su un piano colloquiale, sarà automatico cercare di invitare gli altri (in maniera ovviamente delicata) a parlare di loro stessi.

Ti starai chiedendo il perché! La spiegazione è gentilmente offerta dalla Harvard University di Cambridge.

Secondo una ricerca eseguita dai suoi studenti, sembra che le persone provino un grande piacere a parlare proprio di loro stesse.

Così facendo, nel cervello si attiva la stessa regione relativa alle ricompense come cibo e denaro. Creare un ambiente che inviti alle confessioni, può rivelarsi essenziale per il tuo business, l’importante è cercare di non essere invadenti.

Raccontare una storia vale molto di più di una semplice presentazione

Quando ti presenti e cerchi di sviluppare una rete di connessioni, non raccontare semplicemente le caratteristiche aziendali e quelle dei tuoi prodotti. Racconta invece una storia.

È lo storytelling che colpisce veramente gli interlocutori, cerca di sfruttarlo a tuo favore per non vendere un semplice prodotto ma un racconto che faccia innamorare le persone.

“Fai in modo che il consumatore sia l’eroe della tua storia” è una citazione di Ann Handley che mi sembra calzare a pennello con quest’aspetto.

LEGGI ANCHE: Qual è la tua storia? 7 regole di storytelling per startup

Mai perdersi in chiacchiere superflue quando cerchi reti per la tua startup

Le chiacchiere non interessano a nessuno. Non perderti in lunghe poesie o grandi racconti e cerca, si di parlare, ma allo stesso tempo di andare subito al nocciolo della questione. Alla gente interessa la sostanza, non le favolette.

Anche i silenzi e le pause sono importanti

Molto spesso non colpisce quello che dici ma il modo in cui lo dici.

Presta molta attenzione a quello che racconti e a come lo comunichi: cerca di parlare con una dizione pulita, un tono chiaro e corretto. A volte il silenzio fa molto più rumore delle urla. Se hai momenti di pausa o dei dubbi, evita i soliti “mh” “cioè”, “quindi”.

A volte anche una breve pausa può aiutarti durante la tua esposizione orale.

Adesso sai come comportarti per il prossimo meeting, di persona o digitale che esso sia. Una volta seguite queste piccole indicazioni, non avrai certamente risolto ogni problema, ma conoscerai certamente qualche trucco in più su come muoverti nel delicatissimo campo delle reti e delle connessioni per la tua startup.