Lo shopping online è nato per facilitare i consumatori, nel processo di scelta così come d'acquisto. Quante volte però ci capita di voler comprare un prodotto e tuttavia abbandonare il processo poiché troppo lungo, lento, e noioso? La fase di checkout a volte può essere talmente fastidiosa da indurci quasi a preferire le lunghe file del supermercato!
Per rendere meglio l'idea Google ha ben pensato di creare questo video dove tutti gli inghippi tecnologici e burocratici dell'e-commerce diventano realtà. Il risultato è uno spot brillante, sicuramente ben progettato per colpire nel segno: snervare il cliente è controproducente, perché alla fine se ne va, e non acquista nulla. La soluzione? Google Analytics, ovviamente, lo strumento per capire dove il tuo sito va migliorato per renderlo più user friendly e non far cliccare ai visitatori la tanto temuta crocetta rossa.
Al di là dell'evidente fine promozionale, il video è carino e divertente. Non credete? Vi ricorda qualche brutta esperienza?
