L'adozione del digitale ha registrato una incredibile accelerazione nell'ultimo anno e con questa è cresciuta anche la necessità di upskilling e reskilling per professionisti, manager e imprenditori. La proliferazione di social media di ogni tipo, l'ascesa dell'eCommerce e l'avanzamento sempre più inarrestabile di tecnologie come il machine learning, l'AI e la VR hanno visto i consumatori passare più tempo che mai sui loro dispositivi. Una connessione internet e uno smartphone sono diventati ancora più essenziali.
Lo spostamento verso il digitale da parte dei consumatori ha riscritto, quindi, anche il ruolo del marketer. Le aziende guardano al team di marketing per capire le ultime tendenze e tradurle in strategie di business rilevanti ed essere in grado di sfruttare i dati e le intuizioni per guidare la crescita.
Ma stare al passo con i rapidi progressi non è qualcosa che può avvenire in automatico. Non basta dotarsi di strumenti digitali per dare nuovo slancio al business. è essenziale dotarsi di competenze digitali per raggiungere il massimo potenziale dell'impresa.
Upskilling e reskilling: colmare il divario di competenze
Per costruire competenze e capacità all'interno di un team è necessaria:
- chiarezza sulle priorità di sviluppo chiave;
- condivisione degli obiettivi con la squadra.
Spesso, infatti, la pianificazione dello sviluppo è intrapresa a livello individuale, ma se si vuole intraprendere davvero un approccio verso il digitale e verso il data-driven, è importante considerare le competenze e le capacità che devono essere costruite in un contesto più ampio.
In questo senso, la formazione sul lavoro è vitale per costruire le competenze, ma upskilling e reskilling non sono una soluzione "one and done". Si tratta di un vero e proprio addestramento per riqualificare il team, o per riqualificare le proprie competenze, che soprattutto in alcuni settori sono continuamente in aggiornamento.
Social Media Bootcamp: 6 Technical Masterclass gratuite con i migliori guerrieri
Per far alzare il livello delle competenze strategiche e tecniche, di processo e di tool per permettere ai digital marketer di fare la differenza, Ninja Academy sta lanciando il suo Social Media Bootcamp, un nuovo ciclo di incontri ancora più specifici e più pratici con alcuni dei migliori esperti di Social Media Marketing in circolazione.
Il 27 e 28 settembre troverai su Ninja Academy un vero e proprio concentrato di competenze Social rivolte a studenti e imprenditori, manager e freelance che hanno la necessità di essere sempre aggiornati e fare upskilling ricevendo nuovi input da grandi professionisti del settore.
Obiettivo finale: costruire un mini-percorso per misurarsi con le proprie competenze attuali nel Social Media Marketing e con quelle da integrare per essere un professionista a 360°.
In questo percorso ti aiuteranno i migliori guerrieri Ninja:
- Mariano Tredicini, Head of Social Communication & Web Analysis TIM
- Cristiano Carriero, Storyteller & Brand Journalist
- Veronica Gentili, Facebook Marketing Expert & Influencer
- Alessandra e Maria Rosaria Gallucci, WhatsApp Marketing Expert
- Mario Di Girolamo, Growth Marketer Zero
- Orazio Spoto, Instagram Expert & Presidente di Instagramers Italia
Ognuno di questi professionisti si dedicherà alla community Ninja per 6 Free Masterclass di altissimo profilo, con un approccio fortemente orientato all’operatività, attraverso esempi pratici e approfondimenti.
Cosa imparerai durante le free masterclass
Alla fine delle 6 Free Masterclass saprai:
- Impostare una Social Media Strategy efficace
- Scrivere contenuti ingaggianti per LinkedIn
- Creare Facebook Lead ADS vincenti
- Vendere via WhatsApp con il conversational commerce
- Sfruttare i Reels per crescere su Instagram
- Fare lead generation con Telegram
I Social Media si evolvono: è tempo di upskilling
Un tempo i social media erano qualcosa di proprietà esclusiva dei team di marketing. Gradualmente, però, le aziende hanno capito che i social sono più di una piattaforma per diffondere contenuti, e come Mark Zuckerberg afferma continuamente, Facebook è un'azienda fondamentalmente tecnologica. Facebook, insieme a Twitter, Instagram e altre piattaforme, sono diventati canali importanti per i team di relazioni con i clienti, ma anche per i dipartimenti di fidelizzazione, per i team di vendita, per i dipartimenti IT e persino per i team di sicurezza.
Per quale motivo? Oggi i social media non sono una singola entità che deve essere gestita. Sono le campagne e i contenuti che devono essere gestiti, insieme ai clienti e alle community. Le aziende che vogliono soddisfare le aspettative dei clienti di oggi devono quindi assicurarsi che ci siano membri del team in tutta l'azienda che siano capaci e formati su come usare i social media per la loro funzione lavorativa.
I benefici dell'aggiornamento in Social Media Marketing sono molteplici e comprendono:
- maggiore efficienza
- capacità di condividere la responsabilità dei compiti
- la consapevolezza dei dati e la formazione sulla sicurezza per mitigare il rischio
- una migliore gestione delle richieste dei clienti
- tempi di risposta più rapidi per i clienti
- risparmi sui costi portando le attività digitali all'interno dell'azienda piuttosto che affidarsi ad agenzie esterne
Ma la capacità di utilizzare in più direzioni i social media non riguarda solo il team. Anche la leadership deve essere competente e consapevole della loro importanza. Secondo uno studio di Hootsuite, condotto in Australia qualche anno fa, le aziende guidate da CEO che sono attivi sui social media sono percepite il 23% più positivamente rispetto alle aziende senza CEO socialmente attivi.
Solo adottando i social media e la tecnologia digitale nelle diverse aree funzionali le aziende possono essere più agili, più reattive e più centrate sul cliente.
