Dati alla mano, Instagram conta più di un miliardo di utenti attivi al mese ed è sempre di più in crescita: hai mai pensato che il social dei cuoricini potrebbe già essere uno dei tuoi migliori alleati per promuovere il tuo eCommerce? Ti spieghiamo qualcosa in più, caro Ninja.
Cos'è Instagram Shopping
Un insieme di veri e propri "negozi su Instagram", un'opzione molto interessante per chi ha un eCommerce e vuole vendere direttamente dalla piattaforma social. È un modo per interagire ma anche fare acquisti: immagina un grande shop, ma all'interno di Instagram, in grado di creare un'esperienza di acquisto più interattiva.
Come funziona lo shopping su Instagram
Instagram Shopping è molto più semplice di quanto tu possa immaginare. Ciò che devi proporti di fare è rendere i contenuti più allettanti, in modo che le persone trascorrano più tempo sull'app, controllando i negozi che amano e scoprendo nuovi marchi, quindi anche il tuo.
Pronto a iniziare? Per trovare i negozi che desideri esplorare o da cui acquistare, vai nell'app e clicca sulla piccola icona dello shopping simile a una borsa della spesa.
Da lì, vedrai negozi dei brand che già segui, oltre ad alcuni che sono consigliati in base alle tue interazioni su Instagram. Puoi anche cliccare su "Scelte degli editori" per scorrere le diverse categorie (come le guide ai regali), e per esplorare le raccolte e altri consigli; se invece clicci su "Esplora gli shop", vedrai inoltre un elenco di brand che già segui e che sono presenti tra gli i negozi.
Dopo aver cliccato su un negozio, vedrai i prodotti e le collezioni che hanno a disposizione e potrai saperne di più o scegliere di acquistare, proprio come faresti su un eCommerce.
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Come configurare un negozio Instagram
Per creare un negozio su Instagram per il tuo brand, devi avere un account Instagram Business e devi essere idoneo a crearlo: secondo Instagram, devi operare in un mercato supportato (a seconda della tua posizione) e avere un sito di eCommerce da cui vendere i prodotti. Ricorda sempre che Instagram Shopping è un'estensione del tuo negozio di eCommerce, non necessariamente un sostituto.
Dopo di ciò, dovrai connettere il tuo account Facebook (e più avanti ti spieghiamo perché!); segui i passaggi che Instagram suggerisce per configurare il tuo account, caricare le immagini dei prodotti e "attivare gli acquisti".
Ecco alcuni suggerimenti da tenere a mente mentre esegui questi passaggi tecnici:
- Usa immagini di alta qualità per i tuoi prodotti e le tue collezioni: pensa al tuo negozio Instagram come a una sorta di catalogo interattivo. Sii selettivo riguardo alle immagini che stai utilizzando per i tuoi prodotti. Assicurati che si distinguano e mostrino molti dettagli.
- Inserisci tutte le informazioni sui prodotti: immagina sempre di comporre un catalogo, perciò dovrai inserire tutte le informazioni su ciascun prodotto, inclusi prezzi, colori, dimensioni, gusti, tipi, ecc. spedizione e altri dettagli.
- Preparati a taggare: dopo aver configurato il tuo negozio, l'ultimo passaggio consigliato da Instagram è iniziare a taggare. Quando carichi un'immagine, seleziona "Tagga prodotti" e digita il nome del prodotto che desideri taggare in quel post. Potrai farlo anche su Instagram Stories.
Vantaggi di avere un negozio Instagram
Torniamo ai numeri. Secondo Instagram, il 60% delle persone intervistate ha dichiarato di scoprire nuovi prodotti grazie all'app in questione.
Facebook afferma invece che il 70% delle persone indicate come appassionati di shopping si rivolgono a Instagram per fare acquisti e il 36% di tutti gli utenti di Instagram considera lo shopping un appassionante hobby. Un buon inizio, non è vero?
Ecco alcuni altri vantaggi per investire su Instagram Shopping:
- È gratuito: ci sono solo le commissioni sulle vendite effettive.
- È un altro negozio online: un ulteriore punto di contatto con i tuoi clienti.
- È un catalogo mobile: Instagram ha progettato queste funzionalità in modo semplice e pratico, per mettere a disposizione tutte le info in un colpo solo.
- È un modo per costruire il tuo seguito: non solo hai la possibilità di vendere quindi di guadagnare, ma anche di far crescere la tua community.
Instagram Shopping vs. Facebook Shops
Seppure siano piattaforme diverse, sono entrambe sotto l'ombrello di Facebook.
Ricorda che Facebook possiede Instagram il che significa che Facebook alimenta Instagram Shopping: per questo motivo, per configurare il tuo negozio Instagram, dovrai collegarti al tuo account Facebook il cui pagamento sarà elaborato tramite Facebook Pay.
Sappiamo cosa ti stai chiedendo in questo momento: occorre aprire sia un negozio Instagram sia un negozio Facebook? Considerando che hai necessariamente bisogno di Facebook per avviare Instagram Shopping, potrebbe valere la pena avere prodotti su entrambe le piattaforme; è infatti possibile utilizzare gli stessi prodotti e le stesse collezioni. Inoltre, la tua target audience potrebbe trascorrere più tempo su Instagram che su Facebook, quindi vale la pena investire su entrambi.
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Facebook Pay, al tuo servizio
Come si fa a comprare e vendere effettivamente con Instagram Shopping?
L'opzione più semplice è quella dell'acquisto diretto dal tuo sito di eCommerce. Gli acquirenti verranno quindi indirizzati al tuo sito web, in un browser all'interno dell'app Instagram, anziché elaborare l'acquisto tramite la piattaforma Instagram.
Tuttavia, se desideri "bloccare" gli acquirenti in questo passaggio, puoi impostare le opzioni di pagamento per consentire la transazione tramite Instagram. Quando configuri il tuo negozio, dovrai perciò collegarti a Facebook Pay. Quando una persona acquista dai negozi su Instagram, dovrà inviare le informazioni sulla carta di credito, carta di debito o PayPal per utilizzare Facebook Pay e finalizzare la transazione.
Come promuovere il tuo negozio Instagram
Una volta che lo shop è attivo, non ti resta che iniziare a promuoverlo.
- Punta sulle collezioni: Instagram consiglia di puntare su stagioni, vacanze o momenti pop per creare collezioni che si colleghino e attirino gli acquirenti.
- Semplifica gli acquisti: quando crei post e storie, assicurati di scegliere l'opzione "Tagga prodotto" per collegarti direttamente ai prodotti del tuo negozio. Inoltre, Facebook consiglia di aggiungere call to action nei sottotitoli per ricordare agli acquirenti cosa fare. Un altro tip è aggiornare la tua biografia con le informazioni sugli acquisti.
- Investi in pubblicità: vuoi raggiungere ancora più persone con il tuo negozio Instagram? Potresti considerare di lanciare un annuncio su Instagram con tag cliccabili che attirano le persone nel tuo negozio.
Alternative allo shopping su Instagram
Mettiamo le cose in chiaro: Instagram Shopping non è universale e potrebbe non rappresentare la piattaforma giusta per il tuo brand. I motivi potrebbero essere vari:
- Non ho l'età. È vero che Instagram è molto popolare, ma non tutti sono presenti sul social. Se il mercato di riferimento del tuo brand non è particolarmente social o non ha "l'età giusta" allora puoi evitare Instagram Shopping.
- No catalogo, no party. Instagram Shopping funziona bene con le collezioni, consentendo ai brand di lanciare o promuovere gruppi di prodotti. Se vendi solo un articolo, potrebbe non valere la pena dedicare il tuo tempo ad aprire un canale shop. Tuttavia, anche un prodotto, se fotografato e promosso bene, potrebbe essere popolare lì.
- L'anima non conta. I prodotti o servizi digitali non sono vendibili con l'app, è sempre necessario vendere un prodotto fisico.
Ricordati che il web è bello perché è vario: puoi sempre scegliere un'alternativa a Instagram Shopping. Gli esempi possono includere:
- Like2Buy : Con Like2Buy, puoi creare soluzioni acquistabili, oltre a creare altri inviti all'azione, come la richiesta di indirizzi e-mail di potenziali clienti.
- Yotpo : oltre a diversi strumenti di marketing per l'e-commerce, Yotpo offre uno strumento di integrazione di Instagram.
- FourSixty : pubblicizzando un'estetica incentrata sul design, FourSixty fornisce strumenti di marketing per Instagram, comprese le gallerie acquistabili e la pianificazione.
