Google ha deciso di bloccare il lancio dell'app Truth Social sul Play Store per problemi legati alla moderazione dei contenuti.
Secondo Axios, l'azienda ha individuato diversi post che violavano le policy sui contenuti per il Play Store, bloccando di conseguenza l'app sulla piattaforma. Lo stesso tipo di post sembra però essere presente sull'app per iOS sollevando la questione sul perché Apple non abbia preso provvedimenti, dato che le politiche di Apple e Google sono in gran parte allineate in termini di moderazione delle app con contenuti generati dagli utenti.
Devin Nunes, ex membro del Congresso e ora amministratore delegato del social media di Trump, aveva recentemente affermato: "Stiamo aspettando che ci approvino, e non so perché ci stiano mettendo così tanto", ma pare che la situazione sia diversa: dopo aver esaminato l'ultimo invio di Truth Social al Play Store, Google ha riscontrato diverse violazioni delle norme, di cui ha informato Truth Social il 19 agosto.
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Google bocca il lancio di Truth Social ma lascia una porta aperta
Google ha anche informato Truth Social su come affrontare questi problemi per ottenere l'accesso al Play Store, ha specificato l'azienda.
"La scorsa settimana, Truth Social ha risposto al nostro feedback dicendo che sta lavorando per risolvere questi problemi", ha dichiarato un portavoce di Google. Questa comunicazione tra le parti ha preceduto di una settimana l'intervista di Nunes, che ha invece lasciato intendere che la la questione fosse invece in esame da parte di Google.
Non sono ovviamente mancati i commenti che imputavano una nuova censura da parte delle Big Tech verso i media conservatori e l'ex Presidente degli Stati Uniti.
Il problema in questione deriva dalla politica di Google per le app che contengono contenuti generati dagli utenti, o UGC. Secondo questa politica, le app di questo tipo devono implementare "una moderazione degli UGC robusta, efficace e continua".
La moderazione degli UGC con l'intelligenza artificiale
La moderazione di Truth Social, tuttavia, non è solida. L'azienda ha dichiarato pubblicamente di affidarsi a un sistema di moderazione AI automatizzato, Hive, utilizzato per individuare e censurare i contenuti che violano le policy. Sul suo sito web, Truth Social fa notare che i moderatori umani "supervisionano" il processo di moderazione, lasciando intendere che utilizza un mix standard di IA e moderazione umana.
Il fatto che Truth Social utilizzi una moderazione basata sull'intelligenza artificiale non significa necessariamente che il sistema sia sufficiente a renderlo conforme alle politiche di Google. La qualità dei sistemi di rilevamento dell'intelligenza artificiale varia e questi sistemi applicano una serie di regole che l'azienda stessa decide di implementare. Secondo Google, diversi post di Truth Social contenevano minacce fisiche e incitamenti alla violenza, aree che la politica del Play Store vieta fermamente.
L'applicazione Truth Social non è tecnicamente "bandita" da Google Play. Truth Social è ancora in lista per il preordine e, apportando delle modifiche per tornare a essere conforme, potrebbe essere accettata. L'alternativa sarebbe optare per un altro mezzo di distribuzione.
