Archivio per anno: 2016

Nella comunicazione moderna i Social Media stanno assumendo un’importanza sempre più elevata nella formulazione di un piano integrato di comunicazione, così è importante saper scegliere lo strumento corretto attraverso cui far sentire la propria voce, individuare il target adatto, creare una campagna completa ed efficace, senza però mai dimenticare l’obiettivo di comunicazione prefissato.

Le regole per un perfetto Integrated Social Media Planning ce le illustra Marco Magnaghi, Chief Digital Officer di Maxus Italia, a GroupM company, intervistato speciale perché docente del Master in Social Media Marketing di Ninja Academy.

Gli ingredienti di una pianificazione efficace: target, contenuto e costi. Nella pianificazione sui social network che importanza hanno?

Sui Social Network così come in ogni altro contesto pubblicitario, gli elementi da tenere in considerazione sono sempre gli stessi: qual è il target a cui vogliamo rivolgerci? Quali obiettivi vogliamo raggiungere? Con quali contenuti e attraverso quali modalità possiamo colpire l’attenzione dei nostri interlocutori? Quanti soldi possiamo permetterci di spendere?

È una sequenza di molto buon senso ma molto spesso, ancora, sui social network si pianifica secondo un piano editoriale, o contenuti ritenuti attuali, e il successo dipende da logiche di engagement (quante interazioni ho ottenuto, quanti utenti ho raggiunto, quanti costi ho sostenuto) spesso trascurando il legame con l’obiettivo iniziale di comunicazione.

Ci troviamo di fronte un vasto panorama di strumenti paid, ci consigli come scegliere al meglio quello più adatto a noi?

La scelta degli strumenti, come anticipato prima, deve essere fatta in funzione degli obiettivi: se voglio farmi conoscere e raggiungere un’ampia audience dovrò usare strumenti di awareness e branding; se desidero ottenere risultati immediati in termini di conversioni (dal semplice accesso al sito alla raccolta di Lead fino ad arrivare alle vendite) potrò utilizzare strumenti di Direct Response.

Se il mio obiettivo è il coinvolgimento degli utenti potrò usare i “tradizionali” strumenti di Engagement.

Nel primo caso, soprattutto per i brand con elevati budget, Facebook propone sempre di più strumenti complementari alla TV e la stessa pianificazione ne replica le logiche: pensiamo alle modalità di acquisto “Reach&Frequency” (copertura del target e frequenza di contatto) o Target Rating Point che permettono di raggiungere milioni di persone controllando la frequenza di contatto (cosa che, con i post tradizionali, non si può impostare).

Sempre in tema di Awareness, mentre Reach&Frequency e TRP sono disponibili solo per grandi aziende e agenzie, le pianificazioni che ottimizzano i costi per click o costi per visualizzazione sono quelle più diffuse per tutti gli advertisers, grandi e piccoli, che possono pianificare una inserzione con pochi euro su Facebook, Twitter, YouTube, fino a spenderne migliaia.

In termini di Direct Reponse, ormai tutte le piattaforme prevedono l’utilizzo di pixel di tracciamento per valutare quanto il traffico generato dai social network si riversa sui siti aziendali e quanto gli utenti concludono le azioni ipotizzati dagli advertisers: accessi, download, iscrizioni, fino ad arrivare alle vendite.

Il panorama di strumenti è articolato, ma la scelta viene agevolata se gli obiettivi sono chiari. Prima di iniziare una pianificazione occorre riflettere attentamente sul perché delle attività che si desidera raggiungere.

Come avviene il passaggio da Reach a Conversion?

Non è detto che le due dimensioni debbano essere per forza messe in relazione: possiamo gestire campagne che ottimizzano la copertura, come visto in precedenza, oppure tendere immediatamente alla conversione e ottimizzando di conseguenza questo parametro.

Anche Facebook dichiara chiaramente questo approccio all’interno della piattaforma di gestione degli annunci: dimmi cosa vuoi e ottimizzerò il costo di conseguenza.

Per gli utenti più evoluti è possibile ragionare con logiche di remarketing, andando a ricontattare (remarketing positivo) o escludere (remarketing negativo) gli utenti che abbiamo già visto la pubblicità o compiuto un’azione. In questo modo si riescono a ottimizzare entrambi gli obiettivi di massimizzazione della reach e ottenimento dei risultati di conversione.

Passiamo dalla teoria alla pratica: come si converte un planning preciso in una campagna efficace?

L’efficacia di una campagna dipende da quanto tempo desideriamo investire una volta che l’attiviamo.

In fase iniziale sarà utile avere molteplici annunci con diversi target e vedere che risultati ottengono una lanciati: il lavoro di test e ottimizzazione è fondamentale. Solamente quando saremo “live” capiremo se le scelte di target, contenuti e strumenti da noi ipotizzate sortiranno gli effetti desiderati. Campagna dopo campagna inizieremo ad avere i nostri “benchmark” e capiremo se stiamo andando meglio o peggio del previsto.

Quindi, in pratica, occorre definire diversi parametri ed essere pronti a modificarli per ottimizzare i costi, da un lato, e migliorare gli obiettivi che ci siamo prefissati, dall’altro.

Appare fondamentale affiancare a una buona creatività una ottima gestione della campagna, corretto inserimento dei pixel di tracciamento, lettura degli analytics delle pagine sui siti (quando abbiamo obiettivi di Direct Response): la pianificazione sui social network sta diventando sempre più trasversale ai mezzi ed è necessaria una gestione che sia anch’essa trasversale al mezzo.

Uno sguardo al futuro: come immagini il socia media advertising tra qualche anno? Quali sono le tendenze verso cui stiamo andando?

Nel mondo social è già difficile descrivere cosa succederà tra qualche mese… praticamente impossibile immaginare uno scenario a lungo termine. Stiamo assistendo al consolidamento di Facebook che, con i suoi quasi 1,5 miliardi di utenti, continua a essere il punto di riferimento nell’ambito social, sia per lo svago dello persone che per le opportunità di contatto delle aziende.

La crescita di altri social newtork con profili sempre più circoscritti è un dato di fatto (per es: Pinterest per un pubblico più femminile, Snapchat per un’audience più giovane).

Nel lungo termine quello che possiamo immaginare è che il trend di automazione degli acquisti pubblicitari attraverso piattaforme automatiche, il cosiddetto Programmatic Buying, riguarderà sempre di più anche i social network: gli spazi pubblicitari di tutti i social network, con audience più o meno ampie, non potranno prescindere dal transitare all’interno dei grandi bacini di spazi pubblicitari (adexchange).  Gli advertiser potranno così definire e gestire in modo centralizzato e sempre più ottimizzato campagne trasversali ai social media, al web o mobile legati alla display, incrementando le opportunità di targetizzazione e, quindi, il ritorno economico.

Un’intervista, un’introduzione a quello che sembra un panorama in continua evoluzione come quello della strategia Social Media Planning integrata.

Per approfondire il tema non perderti il Master in Social Media Marketing powered by Ninja Academy.

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La notizia ha già fatto il giro del mondo e di tutte le bacheche social: David Bowie ci ha lasciati, all’età di 69 anni, dopo una carriera di quasi 50, che ne ha fatto uno degli artisti più apprezzati e amati al mondo.

Proprio come fu qualche mese fa, quando si diffuse la notizia della morte dell’amico e collega Lou Reed, le conversazioni dell’universo digitale si sono catalizzate tutte attorno alla commemorazione del grande Duca Bianco.

Chi ama la musica, chi ama l’arte, i coinvolgenti lavori di un animo nobile come quello di Bowie, stamani ha probabilmente condiviso un ricordo, un video, una canzone sul proprio profilo Facebook o Twitter. La nota dolce di un evento tanto amaro sta forse in questa condivisione collettiva delle emozioni, che restituisce la dimensione della grandezza di questo artista e dell’importanza della sua musica nella vita dei suoi fan.

Noi vogliamo commemorare David Bowie nel modo che ci è più consono, attraverso cioè i suoi video più belli, amati e significativi.

Life on Mars

https://www.youtube.com/watch?v=v–IqqusnNQ

I’m afraid of Americans

Be my wife

Blue Jean

Heroes

https://www.youtube.com/watch?v=Tgcc5V9Hu3g

Space Oddity

Love is lost

Ashes to ashes

The Stars (are out tonight)

Lazarus

Mentre lo stereotipo dell’uomo di un tempo che “da grande voglio fare il posto fisso” impazza nelle sale cinematografiche di tutta Italia con record di incassi, il mondo del lavoro si muove nella direzione opposta.

I giorni della settimana lavorativa di 40 ore sono finiti da un pezzo, fatta eccezione per alcuni lavori in via d’estinzione; al loro posto crescono e si espandono i lavori da freelance, gli spazi di co-working e i gruppi di lavoro che si coordinano con i nuovi e potenti strumenti del web.

Lavorare come freelance è divenuta la norma. Lavoro con partita Iva e collaborazioni sono i termini più usati dalle nuove generazioni di lavoratori.

Secondo un recente articolo di Techcrunch la maggior parte delle startup europee e non, sta iniziando a utilizzare i freelancer per le mansioni più disparate.

I motivi sono da ricercare in alta preparazione accademica e lavorativa e in uno scontato interesse nei confronti della carriera, in altri termini: lavori per te stesso o per obiettivi per cui sei obbligato ad essere produttivo!

I numeri dimostrano che la generazione dei freelance è in piena espansione, soprattutto negli Stati Uniti.

Il lavoro da freelance, numeri alla mano

Recenti ricerche affermano che ci sono più di 53 milioni di liberi professionisti negli States, dato che ci permette di asserire con estrema facilità che i freelance stanno rapidamente divenendo una delle più grandi forze lavoro della postmodernità occidentale.

Più di un terzo di tutti i lavoratori americani hanno partecipato o partecipano ad attività di lavoro autonomo; rispetto all’anno precedente ci sono circa 700.000 nuovi liberi professionisti in più.

Diversa la situazione italiana. Non esiste, ad oggi, un Jobs Act per la categoria, anche se qualcosa all’orizzonte inizia a muoversi. Nuovi regimi fiscali, la possibilità di accedere a bandi pubblici e fondi europei e un pacchetto di tutele previsto dallo Statuto del lavoro autonomo. Il 2016 dovrebbe, e si spera, essere l’anno della svolta. L’obiettivo è quello di semplificare la vita alle partite Iva e ai liberi professionisti, ma per questo bisognerà ancora aspettare.

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La crescita del lavoro da freelance deve il suo successo ai tanti progressi fatti nella tecnologia che permettono il lavoro a distanza, la possibilità di gestire al meglio i propri orari di lavoro e, soprattutto, la facilità con cui si possono promuovere attraverso gli strumenti pubblicitari messi a disposizione dal web.

A breve queste peculiarità potrebbe obbligare gli imprenditori a non avere opzioni di scelta nella ricerca dei talenti.

Freelance: i vantaggi per le aziende

I liberi professionisti sono una risorsa importantissima per le aziende perché offrono una vasta gamma di benefici che la maggior parte dei dipendenti non possono offrire. Per cominciare hanno una certa familiarità con tutto ciò che riguarda il sistema impresa: contabilità, fatturazione, branding, marketing e coinvolgimento del pubblico sui social media.

I freelance, a differenza di molti lavoratori dipendenti, hanno molta più esperienza riguardo al pagamento di tasse, l’invio di fatture, la costruzione e il mantenimento di un marchio.

Un ulteriore vantaggio, per nulla trascurabile, è che gran parte dei freelance sono esperti nei loro rispettivi campi; hanno anni di esperienza, un portafoglio clienti e possono utilizzare le proprie esperienze pregresse per ripetere il successo di un lavoro andato a buon fine.

Che si tratti di un copywriter, un graphic designer, un addetto al servizio clienti o un social media strategist, i freelance sono professionisti esperti in grado di tuffarsi a capofitto su tutti i tipi di progetto.

Vantaggi anche sul fronte costi. Utilizzare un freelance può essere una soluzione più conveniente rispetto all’assunzione di un dipendente a tempo pieno. La convenienza non è solo economica ma anche di tempo: non bisogna formarli, accettano tipologie di lavoro diverse tra loro, non hanno costi diretti in termini di tasse o piani di pensionamento per l’azienda.

Questa volta Jack Dorsey sembrava averla fatta grossa: ampliare il limite dei caratteri di un tweet da 140 a 10.000 avrebbe sicuramente stravolto la ragion d’essere di Twitter. Eppure, leggendo con attenzione la notizia riportata in anteprima dal blog Re/Code, il progetto “Beyond 140” sembra puntare a nuove, interessanti, possibilità anziché sconvolgere così radicalmente l’identità di Twitter. E a confermarlo ci sono non solo le stesse fonti da cui la notizia è stata ripresa e poi diffusa in Italia, ma anche alcune considerazioni che potrebbero arricchire il dibattito.
Vediamole insieme.

Un fraintendimento alla fonte

Ampliare il numero di caratteri scatena nella nostra mente un facile parallelismo con la nostra esperienza come utenti di Facebook, ma proviamo a pensare cosa significherebbe per le aziende che hanno fatto di Twitter il canale del loro servizio clienti, ma anche solo lo usano per monitorare le menzioni del brand e il sentiment. Per instaurare una conversazione è necessario mettere un limite: una pausa quando parliamo, il numero dei caratteri quando twittiamo. Twitter sa bene di essere un piccolo paradiso delle conversazioni altrimenti non avrebbe lanciato i conversational ads, un nuovo formato pubblicitario irrealizzabile senza la volontà di mantenere i 140 caratteri ancora per molto tempo. La struttura di queste inserzioni infatti prevedono una parte di messaggio confezionato dal brand – l’hashtag, il contenuto creativo, la call to action – e una parte personalizzabile dall’utente, per un contributo progettato entro un certo limite.

Twitter è potenzialmente educativo, per me, con 140 caratteri. Mi aiuta ad acquisire sintesi ?

— Cris (@maebort) 5 Gennaio 2016

Vedremo se queste considerazioni potranno smentire o meno l’ipotesi circolata in questi giorni. Certo è quei 140 caratteri non sembrano più un limite così odioso leggendo quanti tweet rivendicano il diritto alla sintesi. Siamo di fronte alla testimonianza di un’esigenza comunicativa che prima di Twitter si esprimeva attraverso gli sms? Forse l’unica modifica utile potrebbe essere quella di non diminuire il numero dei caratteri disponibili quando si allega un contenuto.  Anche tu pensi che i 140 siano intoccabili o ti piacerebbe scrivere tweet più lunghi?

di Silvia Scardapane

Anche la storica marca d’abbigliamento francese Lacoste ha scelto la Street Art. Per la stagione Autunno-Inverno 2015, infatti, Lacoste Live ha rilasciato una capsule collection di prêt-à-porter basata completamente sul concetto di eleganza urbana, pensata in esclusiva con John Andrew Perello in arte JonOne, street artist di origine americana e parigino d’adozione, tra i più richiesti nel panorama europeo, come conferma la recente collaborazione con il luxury brand di cosmesi Guerlain.

I segni lesti e furiosi che caratterizzano la produzione dell’artista sposano la nota eleganza dei capi sportivi Lacoste Live e, allo stesso tempo, rimandano alla giovinezza di JonOne, rifacendosi a quegli stessi segni che lo street artist realizzava durante gli anni Ottanta in metropolitana. La necessità di comunicare la forza e l’energia della strada viene restituita così dalle medesime sensazioni di un tempo, richiamando la potenza e la velocità dei treni, come avviene sulle grandi tele dell’artista.

Sulla collaborazione con Lacoste Live, JonOne ha dichiarato a Le Magazine:

“Ho sempre sognato di lavorare con Lacoste Live, poiché lo considero un marchio che collega tradizione e modernità. Sin da bambino, quando ancora abitavo a New York, indossavo capi Lacoste, e allora indossare una polo Lacoste significava che la vita non ti andava poi così male. Lacoste Live rappresenta il passaggio allo stile moderno e contemporaneo, ed amo molto l’energia che infonde, è qualcosa in cui mi immedesimo.”/blockquote>

Il look da strada dell’iconico coccodrillo verde è stato ufficialmente presentato con un evento tenutosi alla galleria La Rotonde nel 19° arrondissement di Parigi, dove tra moda, musica e performance artistiche, lo street artist ha svelato l’intera collezione, rendendo così noto anche il ritratto di René Lacoste, patron del marchio fondato nel 1933, che ha realizzato, senza tradire il suo stile, su una T-shirt basic, proprio come fatto in passato con Abbè Pierre e Marianne Delacroix.

JonOne non è il primo street artist ad aver collaborato con Lacoste Live: nel 2013 la maison di moda aveva puntato sull’arte di Honet aka HNT, street artist e illustratore francese, dimostrando una vivace precocità nella produzione dedicata al mondo della Street Art.

Streetness non poteva non cogliere la sintonia che Lacoste Live cerca con la strada e che trova collaborando con street artist francesi o che in Francia lavorano, rafforzando, allo stesso tempo, storia, tradizione e il rapporto con il proprio target giovanile.