Archivio per mese: Maggio, 2016

“When you play the Game of Thrones, you win or you die. In the Game of Agencies, you Go Big or Go Home!”

L’intro dell’esilarante progetto firmato dall’agenzia creativa Chimp&z Inc. parla chiaro: che si tratti del Trono di Spade o del brief creativo, una cosa è certa: fiumi di sangue gli scorreranno intorno!

La sesta stagione di Game of Thrones è da poco iniziata e, spoiler o non spoiler, ancora non sappiamo a cosa i nostri amati personaggi andranno incontro: ma come sarebbe la loro storia se ognuno di loro lavorasse o avesse a che fare con un’agenzia pubblicitaria?

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I creativi di Chimp&z Inc. si sono divertiti a immaginare gli audaci protagonisti di GOT alle prese con la dura vita d’agenzia e il risultato è una divertentissima parodia in cui i beniamini di Game of Thrones rivestono ognuno un preciso ruolo nel mondo della pubblicità.

Ps: che nessuno si senta offeso, qui si fa per scherzare! 😉

1. Cliente 1 – Ramsay

Il tipico cliente che non sarà contento se non ti farà versare sangue, lacrime e sudore. Tu gli appartieni, e se vorrà tagliarti le…. bè, lo farà!

2. Cliente 2 – La Donna in Rosso

La sua estrema pacatezza e apparente saggezza nasconde in realtà un animo di fuoco pronto a bruciare qualunque progetto le verrà proposto: tra la Donna in Rosso e Ramsay, non so chi preferirei avere come cliente!

3. HR – Jon Snow

“You know nothing Jon Snow!”. Infatti al nostro Jon HR Snow non importa sapere cosa stia succedendo, lui vuole solo fare pace a ogni costo, cercare il compromesso e farsi amare da tutti. Quale sia la sua sorte, in agenzia come nella serie, ancora non ci è dato saperlo!

4. Stagista – Samwell Tarly

Tenero, dolce Sam… goffo e alla ricerca del suo ruolo in agenzia, potrebbe anche distinguersi in un’impresa ardua (come uccidere un Estraneo) ma difficilmente qualcuno gliene darà atto… ma continua a provarci, Sam!

5. Direttore Creativo – Cersei Lannister

Impavido e pieno di potere, difende la sua squadra/famiglia con tutte le sue forze ed esige rispetto anche a costo di incutere timore (o uccidere, ma pazienza) a chi lo circonda: vi ricorda qualcuno?

6. Copywriter – Tyrion Lannister

Puoi amarli o odiarli ma una cosa è certa: non puoi ignorarli. Anche se bistrattati in famiglia, i copywriter rimarranno lì a rimbalzare le vostre frecciate e a commentare ironicamente ciò che sta succedendo sorseggiando del buon vino!

7. Strategist – Petyr Baelish

Lavorare nell’ombra, tenere d’occhio ciò che accade fuori e dentro l’agenzia e trovare sempre un modo per spuntarla: con Baelish in agenzia ogni strategia andrebbe a buon fine (basta non chiedersi con quali mezzi ci sia giunto)!

8. Grafici – Gli Immacolati

Guerrieri di talento, ognuno abile nella propria specialità, fedeli e temibili. Sono loro: i grafici!

Utilizzare i social network non è sempre sinonimo di successo: se una campagna però riesce a contraddistinguersi per memorabilità ed efficacia, allora potete star certi che di successo ne porterà, eccome.

Per darvi un’idea di cosa intendiamo per campagna social di qualità, abbiamo raccolto alcuni dei casi più interessanti dell’ultimo periodo: tutti hanno saputo tirar fuori il meglio dai canali, sapendoli  usare in maniera totalmente unconventional e realizzando risultati incredibili grazie all’originalità delle idee messe in campo. Vediamoli insieme.

Cards Against Humanity: un regalo per il Black Friday

Durante il Black Friday del 2015, uno degli appuntamenti dell’anno più importanti fra quelli dedicati dello shopping, l’azienda di giochi per “persone orribili” Cards Against Humanity pubblica sul proprio sito un annuncio che suonava più o meno così: “Quest’anno offriamo ai nostri clienti l’esperienza definitiva del Black Friday: la possibilità di acquistare nulla da noi per 5$. Il negozio è offline e al suo posto troverete un semplice modulo di pagamento, dove potrebbe darci 5$”. La società non era nuova a scherzi e provocazioni per promuovere i propri prodotti (citiamo la vendita di escrementi veri per oltre 30.000 clienti lo scorso novembre): ma al di fuori di ogni aspettativa, vendere nulla in cambio di qualcosa ha funzionato. Non solo 12.000 persone hanno dato 5 dollari, ma l’iniziativa ha riscosso un grandissimo successo sui social.

L’ #EasyOrder di Domino

Domino rende sempre più facile ordinare a domicilio. Dal maggio 2015, infatti, l’azienda permette ai clienti di richiedere la consegna della propria pizza preferita twittando l’emoji di una pizza all’account @DominosTwitter, oppure utilizzando l’hashtag #EasyOrder.

Il sistema di ordine Tweet-based è solo una delle iniziative digitali messe in atto da Domino per raggiungere i consumatori: tutte assolutamente di successo, considerando che oggi oltre il 50 per cento degli ordini di Domino provengono da canali digitali. Il successo degli sforzi sul mobile e sui social di Domino mostra come i marchi abbiano bisogno di “un modo completamente diverso di pensare percorso del cliente“, dice Lindsay Beltzer, direttore delle comunicazioni di marketing a Tenet Partners.

‘Pre-ordine alla cieca’ di Taco Bell

Nel mese di febbraio 2016, Taco Bell ha annunciato il suo primo “preorder alla cieca“: i fan potevano ordinare il prodotto misterioso online e ritirarlo in negozio, usando Snapchat.
Un’azione che ha visto il coinvolgimento dei canali, grazie a un strategia di marketing cross channel estremamente curata. Per supportare Snapchat, infatti, è stato messo il canale di Twitter a supporto: inoltre, l’azione dei due canali social è stata integrata con gli spot trasmessi durante il Super Bowl. Un bell’esempio di come generare entusiasmo ottimizzando gli sforzi su ogni canale.

Il video natalizio di Edeka su Youtube

In occasione del Natale 2015, la catena di supermercati tedesca Edeka ha pubblicato un video dai forti tratti emotivi. Lo spot #HeimKommen è stato l’annuncio di Natale più visto su YouTube, collezionando 47 milioni di visualizzazioni in una settimana. Due settimane dopo esser stato postato, il video aveva raggiunto 331.000 like, 20 milioni di visualizzazioni e 579.000 condivisioni su Facebook. Il successo della campagna dimostra ancora una volte come la proporzione Brand : Storie = Consumatori : Emozioni sia esatta!

Nivea annulla le distanze con “The second skin project”

Un altro video che ha caratterizzato il Natale 2015 è il “The second skin project”, a cura di Nivea Spagna. Usando gli occhiali per la realtà virtuale e un tessuto che simula la pelle umana, la distanza fra i protagonisti della clip veniva annullata, regalando allo spettatore una bella dose di emozioni. Utilizzando uno stile appropriato e un approccio non orientato alla vendita, il video ha ricevuto più di 150.000 visualizzazioni su YouTube e ha generato un social media buzz decisamente positivo per Nivea, dimostrando ancora una volta come puntare sui valori più alti della marca, avvicinandoli allo sguardo del consumatore e calandoli nella sua realtà, sia una scommessa vincente.

PricewaterhouseCoopers sposta il B2B su Snapchat

La società di revisione PricewaterhouseCoopers è da 82 anni sponsor degli Oscar. In occasione dell’edizione 2016, l’azienda ha scelto di puntare su Snapchat, creando una campagna per generare buzz internamente ed aumentare la visibilità sul proprio coinvolgimento negli Academy Awards. Nelle prime due settimane, la Snap Story di PwC Snap ha totalizzato 700 visualizzazioni, e nel giro di tre settimane, la campagna ha ricevuto 1.062 tweets correlati su Twitter e 406 menzioni su Instagram. Un’azione che ha garantito a PwC di aggiudicarsi un Shorty Awards: mica male, no?

Dollar Shave Club e i meme

La società di rasoi Dollar Shave Club ha usato il suo tipico umorismo per spingere la propria presenza sui social attraverso la campagna #RazorBurn. Prendendo in giro le aziende che sostengono la (troppa) durabilità dei propri prodotti,  DSC ha crato dei meme con l’immagine di un rasoio logoro e discalie come: “Il tuo rasoio è così vecchio che cena alle 4:30”. La campagna ha portato a un aumento del 24% delle menzioni sui social, il 6% in più di follower, e un aumento del 31% dell’engagement su Twitter.

La campagna Snapchat di Burberry

Ad aprile 2016 Burberry è diventato il primo marchio di lusso a lanciare una campagna nativa sul canale discover di Snapchat che, seguendo le regole, è durata solo 24 ore. L’iniziativa è stata pensata per il lancio del nuovo profumo Mr Burberry e ha visto coinvolto anche il regista Steve McQueen, che è stato protagonista di un breve video che ha raggiunto quasi 300.000 visualizzazioni su YouTube. Un’azione dove il format video ha confermato di essere indispensabile nella comunicazione di un brand che vuole emergere… E pazienza se il video è visibile solo 24 ore (anche perché poi c’è YouTube!).

Il lancio di Deadpool

La 20th Century Fox ha iniziato un anno prima dell’uscita a promuovere il film Deadpool sia online che offline, e con una copertura costante di tutti i canali social media. La cosa interessante è che i social media sono stati utilizzati per una dare personalità al protagonista e intercettare con leggerezza il pubblico di appassionati.

L’eccitazione è cresciuta al punto che un fan celebre come l’attore Ryan Reynolds è uscito allo scoperto con un endorsement che ha cancellato in un sol tweet il confine tra promozione e fandom.

I risultati sono stati molto incoraggianti: 55000 retweet, e 52.000 likes e un aumento dei followers importante: ben 450000 in più!

Vendere su Pinterest

La scorsa estate Krylon, una società produttrice di vernice spray, è diventato il primo marchio a utilizzare la funzione Buyable Pin, ossia i pin che permettono di acquistare direttamente su Pinterest. Durante uno dei più grandi mercatini al mondo – il 127 Corridor Sale – ha inviato degli esperti di fai da te per acquistare e trasformare oggetti di poco valore in meravigliose idee d’arredo. Una volta terminata il mercatino, Krylon ha messo in vendita su Pinterest quegli stessi prodotti generando un guadagno di 2.7 milioni di dollari, per non parlare del numero di follower su Pinterest che sono cresciuti del 4.400%. Una vera azione di marketing, che ha garantito coinvolgimento, online e offline.

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In collaborazione con l’agenzia DLV BBDO Milan, l’Associazione Alzheimer Portugal ha diffuso pochi giorni fa un’intensa campagna digitale di sensibilizzazione pubblica su una malattia tanto conosciuta quanto ancora poco compresa. “First Date“, lo spot attorno al quale ruota la campagna, racconta proprio gli effetti devastanti che l’Alzheimer comporta, per chi ne soffre e per coloro che supportano e circondano il malato.

In soli 60 secondi, “First Date” catapulta lo spettatore dentro il dramma personale ed emotivo di chi, in prima persona o indirettamente, si trova a dover combattere con l’Alzheimer.

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Il video mette in scena quello che inizialmente sembra a tutti gli effetti un primo appuntamento tra una giovane donna e un uomo di mezza età, al quale lei racconta episodi della sua infanzia e particolari della vita quotidiana. Conversazioni da primo incontro, appunto, tra due persone che a malapena si conoscono. Salvo poi capire che siamo dinnanzi ad una situazione completamente differente.

La scelta di rappresentare il rapporto padre figlia è particolarmente calzante in questo contesto. La percezione dello spettatore viene repentinamente capovolta rispetto alla situazione iniziale, quando scopriamo che la ragazza, scalza (come faremmo solo in compagnia di qualcuno con cui siamo intimi e a nostro agio), chiama l’uomo “papà”.

Il capovolgimento narrativo interpreta efficacemente la sensazione di smarrimento comune a chi vive sulla propria pelle gli effetti devastanti della malattia. A rimarcare questo concetto anche sul piano visivo contribuisce anche la fotografia del video, dai toni scuri e opacizzati.

La campagna di sensibilizzazione e raccolta fondi vive in questi giorni sul canale YouTube dell’Associazione, sul sito istituzionale e sulla pagina Facebook.

Credit:

Creative Agency: BBDO Milan
Executive Creative Directors: Stefania Siani, Federico Pepe
Client Creative Directors: Pas Frezza, Luca Iannucci
Director: Alessio Fava
Dop: Alessandro Dominici
Producers: Andrea Vavassori, Martina Kirkham
Production: Riot
Tatiana Nunes – Alzheimer Portugal
Director assistant: Carlo Febbraro
Set design: Amos Caparrotta
Stylist: Rosanna Bevilacqua
Styling: Luisa Beccaria, La prealpina, Almacen
Actors: Giancarlo Previati – Sophie Spreadbury
Location: Anticamera Location
Post production: Riot
Editing: Massimo Magnetti
Sound design & re-recording mixer: Matteo Milani
Color grading and online: Andrea Vavassori
Music: Massimo Giordani, Antonella Zappietro – Edizioni Curci
“Have You Ever Seen The Rain” performed by Bettes
Written by John Cameron Fogerty
© by Jondora Music – Courtesy of Concord Music Group Inc.
Edizioni per l’Italia STAR srl – Milano
℗ KING Music & Publishing

L’epoca professionale nella quale i lavoratori di oggi si trovano a vivere è caratterizzata da una sempre crescente complessità, velocità e necessità di approccio multidisciplinare. Per questo, creare una cultura aziendale che contempli sia una visione generalista che una specialistica è prioritario per la costruzione di team di successo, in grado di finalizzare progetti, produrre crescita e risolvere imprevisti e problemi.

Il lavoro di squadra, oggi più che mai, riveste un aspetto non trascurabile della mission aziendale e ogni team dovrebbe prevedere componenti che provengano da esperienze e formazioni differenti e complementari tra loro.

La varietà di prospettive attraverso cui guardare e affrontare uno stesso progetto aziendale o uno stesso problema permette una profondità di analisi e una diversità di visione e di problem solving indispensabili per affrontare la complessità del mondo digitale. Ma i team così composti, con un approccio multidisciplinare, hanno bisogno di essere guidati da un pensiero manageriale che favorisca la meritocrazia e costituisca network orizzontali, laddove prima c’erano rigide gerarchie basate su esperienza e anzianità.

La gestione di team così diversificati al proprio interno, insomma, richiede una cura e un rigore maggiori rispetto ai gruppi di lavoro tradizionali, con una attenzione più rilevante sulle possibilità di apporto produttivo di ciascun membro, quantificabili in valore.

Lavorando in questo modo, nonostante l’investimento in termini di tempo sia certamente maggiore rispetto al passato, anche i risultati saranno più gratificanti, per il team e per l’azienda.

Cultura aziendale significa dialogo nel rispetto dei ruoli

Tutti devono essere in grado e devono essere messi nelle condizioni di poter contribuire con un apporto propositivo, sostenendo le incombenze del proprio specifico ruolo, ma anche confrontandosi con gli altri, perché un solo anello debole può rompere l’intera catena. L’essenza di una cultura aziendale vincente sta proprio in questo: la soddisfazione delle esigenze di tutti i membri del team, la capacità di risolvere eventuali incomprensioni o risentimenti, la possibilità di alleviare le tensioni attraverso il dialogo sono essenziali.

Ricercare tempi e occasioni adatti a favorire questo confronto è un buon punto di partenza, anche al di fuori delle mura aziendali e in contesti più informali.

Alcuni elementi della tradizionale gerarchia andrebbero mantenuti all’interno della struttura organizzativa della squadra, ad esempio per quanto riguarda responsabilità e autorità, ma con un approccio che consenta ai dipendenti di capire in che modo vengono valutati, remunerati e possano ottenere opportunità di crescita. La parità all’interno del team si ottiene fornendo a tutti gli strumenti per comprendere il proprio ruolo all’interno della squadra stessa, ma anche proponendosi obiettivi comuni semplici e chiari e creando progetti che facciano sentire ogni membro parte di un tutto.

Ciascun ingranaggio deve lavorare nel proprio ruolo al meglio per far girare con puntualità le lancette dell’orologio aziendale.

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La collaborazione viene prima di ogni titolo

Non importa che tu sia il Direttore Creativo e la proposta geniale arrivi dal neoassunto Strategist, a tutti è affidato un compito comune: collaborare per raggiungere l’obiettivo. Questo significa, naturalmente, assegnare compiti chiari per massimizzare questo sforzo comune. In questo tipo di team anche le figure manageriali saranno in grado di lavorare al meglio, ispirando la propria squadra e mantenendo il quadro d’insieme.

Il confronto costante con ogni membro del team sarà infatti essenziale per poter ricostruire, da una prospettiva generalista appunto, il singolo lavoro specialistico svolto da ciascuno. Le figure più anziane insomma, non dovrebbero avere un semplice ruolo di controllo e supervisione, ma di vero e proprio collante tra i singoli componenti.

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Costruire un team con l’empatia

Quando si lavora in una squadra in cui i ruoli sono paritari, non si può trascurare l’empatia. Se ad esempio si sa che uno dei colleghi è più introverso e ha bisogno di qualche prova in più prima di una presentazione importante, è bene tenere in considerazione questo aspetto anche nella pianificazione dei tempi. Non si tratta di una perdita di tempo o di una debolezza per il team. Rafforzando il valore dell’empatia nel gruppo, infatti, si potranno raggiungere risultati qualitativamente migliori e la squadra potrà davvero sentirsi tale.

Certo, non bisogna a tutti i costi considerare i bisogni di ogni dipendente se questi non sono connessi al progetto aziendale. La responsabilità di gruppo nasce anche dal senso di responsabilità del singolo e una buona squadra sa che l’azione vincente si costruisce insieme. Conoscere punti di forza e di debolezza di ogni membro del team aiuta la condivisione oltre che l’empatia. Parole chiave in questo senso devono essere onestà, trasparenza e rispetto.

Se i membri del team non condividono ciò che per loro funziona all’interno del gruppo, o iniziano a provare risentimento per le esigenze di un collega, distruggeranno ogni possibilità di lavorare in modo collaborativo.

I manager, infine, non dovrebbero avere paura di premiare ed elogiare apertamente i dipendenti più talentuosi. Una volta spiegate le motivazioni, anche agli altri membri del team sarà più chiara la strada da seguire per migliorare, sempre sottolineando l’importanza del gruppo anche nei risultati individuali.

Dopo la fase di roll-out e di testing dei Facebook Lead Ads siamo in grado di dare i numeri: quelli relativi alle performance s’intende! I risultati positivi raggiunti fino ad ora ci stanno facendo apprezzare il nuovo strumento di lead generation, che va ad arricchire la già vasta offerta pubblicitaria messa a disposizione da Facebook.

Vi abbiamo parlato recentemente delle performance dei Facebook Canvas, oggi ci soffermiamo invece sui Facebook Lead Ads, strumenti che offrono nuove opportunità di business e di profilazione per le piccole e medie imprese.

La strategia di Facebook è chiara: da un lato vuole offrire e proporsi alle persone come una piattaforma “completa,” in grado di occupare in modo soddisfacente il prezioso tempo che ciascuno di noi dedica alla navigazione e al social networking (accorpando quante più funzionalità possibili per disincentivare il redirect a pagine esterne al social), dall’altro lato offrire ai marketer prodotti di advertising performanti che possano garantire risultati con strumenti nativi e integrati alla perfezione nel contesto social.

Facebook, con i Lead Ads, ha integrato nella propria offerta commerciale uno strumento tipico dell’email marketing: la creazione di un database. Le aziende, con questo strumento, riescono ad ottenere facilmente contatti di potenziali clienti, in maniera più diretta e immediata. Si evita in questo modo di chiedere all’utente ulteriori sforzi per la compilazione dei campi di inserimento dati, che sono in automatico riempiti con le informazioni trasmesse a Facebook da ciascuno di noi al momento dell’iscrizione, e di navigare su altri siti web, con tempi di caricamento che potrebbero disincentivare l’utente a completare la procedura di registrazione.

Dietro la classica fase di acquisizione dati si cela sempre il rischio che l’utente possa abbandonare la procedura prima di ultimarla. Più è alto lo sforzo cognitivo, più numerosi sono i campi del form, maggiori saranno le probabilità che in molti non terminino la compilazione.

 

I Lead Ads consentono di acquisire lead e fare profilazione con un solo click: il database dei contatti si popola automaticamente in fase di conversione della campagna, ad ogni nuova registrazione.

L’annuncio sponsorizzato include un bottone di conversione Iscriviti che si trasforma al click in una richiesta di conferma di invio dati. L’utente troverà il form pre-compilato con i dati già presenti (e trasmessi) a Facebook: nome, cognome ed email. Gli advertiser, invece, potranno richiedere ulteriori dati come: indirizzo, codice fiscale, telefono, città, stato, azienda, occupazione, situazione sentimentale.

 

Ciò che colpisce di un simile strumento è l’immediatezza: non esiste altra modalità raccolta lead così rapida. Non è solo la modalità di acquisizione dei dati ad essere rivoluzionata ma l’intero processo di lead generation.

In passato era necessario creare annunci sponsorizzati con link a pagine esterne, costruire landing page accattivanti, sia in termini di copy sia di visual, per assicurarsi che gli utenti fossero incentivati a leggerne il contenuto per poi compilare il form ed effettuare conversioni. Ora con i Facebook Leads Ads il processo è semplificato.

Si conferma quindi il trend, già sperimentato con altri prodotti di Facebook, di offrire contenuti pubblicitari senza che nessuno sia costretto ad essere reindirizzato su landing page esterne al social network; un aspetto particolarmente apprezzato da chi naviga da mobile e non deve attendere caricamenti interminabili di una pagina web.

La fruizione da smartphone nel 2015 è cresciuta del 7% rispetto al 2014, toccando quota 18,5 milioni di persone (secondo l’ultimo rapporto di Audiweb), questo trend è destinato a non fermarsi e piattaforme come Facebook, cercano di creare nuovi modelli pubblicitari poco invasivi ed allo stesso tempo più immediati.

Convertire gli utenti e acquisirne i dati direttamente dal news feed di Facebook, senza lunghi form di compilazione o landing page, magari non del tutto mobile friendly, è un vantaggio significativo, come lo è avere a disposizione una lista di contatti email.

Disporre dell’indirizzo di posta elettronica di un utente potenzialmente interessato ad un servizio o prodotto, è il primo step verso la costruzione di una relazione diretta con il brand o l’azienda, per rafforzare la brand awareness e la fidelizzazione.

L’elenco dei lead acquisiti mediante i Facebook Lead Ads, con le relative informazioni viene mostrato negli Insight della pagina che pubblica l’Ads, nel tab “libreria moduli”. Da qui è possibile scaricare un comodo file .csv con tutti i dati.

Le performance dei Facebook Lead Ads

Rispetto alla media delle campagne di lead generation, abbiamo rilevato come i Facebook Lead Ads abbiano un conversion rate superiore del 1.000%. È importante però evidenziare in modo chiaro e puntuale il valore che si riceve in cambio della trasmissione dei dati: il vantaggio che l’utente ha nell’iscriversi ad un database. Una call-to-action ed una grafica accattivante potranno inoltre incentivare la conversione.
La compilazione automatica incentiverà anche l’utente più pigro ad iscriversi ed inviare i propri dati.

I costi per acquisizione contatti con i Facebook Lead Ads sono inferiori di circa il 70%:  la semplicità, l’immediatezza e la rapidità di compilazione del modulo di iscrizione alle newsletter riducono parallelamente tempo di conversione e costi.

Un’azienda che presenti il form d’iscrizione alle newsletter sul proprio sito, per esempio, limita la lead generation a chi naviga sul sito stesso e già conosce il brand o i servizi offerti ed ha lo scopo di fidelizzare i clienti. I Facebook Lead Ads permettono alle aziende di entrare in contatto diretto sia coi propri clienti (a chi già segue il brand attraverso la fan page) sia con coloro i quali ancora non lo sono ma che decidono di instaurare un canale di comunicazione con il brand attraverso le email.

È evidente come Facebook, nella sua nuova offerta commerciale e pubblicitaria, stia cercando di ridurre la distanza tra utente e azienda chiedendo, in maniera semplice e diretta, a quest’ultimo di fornire un contatto personale da custodire e di cui fare buon uso, pena la cancellazione dal database.