Archivio per mese: Ottobre, 2017

Facebook sta testando un feed alternativo in sei Paesi che metta in evidenza i contenuti degli amici, separatamente dalle pagine. Il test ha ricevuto diverse critiche da parte dei news publisher, preoccupati dal drastico declino del reach organico delle proprie pagine, ma Adam Mosseri, Head of Facebook Newsfeed, ha affermato che non c’è da preoccuparsi… Almeno per il momento.

Non solo i news publisher, ma in generale i social media marketer hanno espresso preoccupazione per l’arrivo dell’Apocalisse del reach organico zero, di cui si continua a parlare ormai da diversi anni come vediamo dal grafico che segue (analisi del reach organico di Facebook, Social@Ogilvy, 2014).

Ma andiamo per ordine e vediamo i recenti cambiamenti al newsfeed di Facebook: il lancio ufficiale del nuovo feed alternativo e nuovi test che preoccupano molti social media manager, tenendo sempre a mente che il core della Facebook Experience: l’utente.

Facebook lancia il nuovo Explore feed

Recentemente, Facebook ha lanciato ufficialmente un newsfeed alternativo che prende il nome di Explore. Nel nuovo newsfeed consultabile sia da mobile che da desktop da tutti, possiamo scoprire, o meglio esplorare, nuovi contenuti a cui potremmo essere interessati inclusi post, articoli, immagini e video da fonti che non seguiamo ancora, come brand, news publisher o altri tipi di pagine.

Diversamente dal classico newsfeed a cui siamo abituati, dove vediamo post di amici, pagine che seguiamo e post sponsorizzati, nel nuovo Explore feed sono visibili contenuti ai quali potremmo essere interessati, in base ai nostri interessi attuali o al nostro livello di engagement passato con alcuni post. Ecco dove trovarlo su mobile.

L’idea alla base di questo feed, è aiutare l’utente a scoprire più contenuti che vanno al di là degli amici e delle pagine che già seguono. La si può considerare come una divisione un feed pubblico e uno privato, simile all’esperienza di scoperta su Instagram se vogliamo.

Oltre all’esperienza dell’utente, potrebbe esserci anche una questione di esaurimento degli slot pubblicitari alla base di questo moltiplicarsi dei feed di Facebook (oltre al feed Explore, non dimentichiamo Facebook Watch). Pensiamo che sull’attuale newsfeed principale, su una media di 14 post, 3 sono slot pubblicitari (solitamente il numero 2, numero 8 e numero 14). Se aggiungiamo i contenuti delle pagine che seguiamo già, non resta in realtà molto spazio dedicato ad amici e familiari.

Fino ad ora il nuovo Explore feed, non sembra presentare alcuna traccia pubblicitaria.

Un Explore feed diverso, in 6 Paesi

Oltre al rilascio dell’Explore feed ufficiale, Facebook ha testato questo mese in Slovacchia, Sri Lanka, Bolivia, Serbia, Guatemala e Cambogia un approccio diverso a questo nuovo feed, spostando tutti i contenuti di pagine, inclusi delle testate giornalistiche nel feed Explore, lasciando solo i post degli amici e contenuti sponsorizzati nel News feed.

Il primo a dare l’allarme è stato il giornalista slovacco Filip Struharik in un post su Medium, che ha diffuso il panico tra i publisher dipendenti da Facebook nel portare una porzione importante di traffico alle pagine web. Il traffico a detta del giornalista era crollato di 2/3, notizia confermata a seguito da altri giornalisti.

It looks like the effect in Guatemala and Cambodia is the same (at least according to @crowdtangle lists). pic.twitter.com/Jjs3MeBOdf

— Adam Javůrek (@javurek) October 20, 2017

Di qui è partito un susseguirsi di titoli sensazionali dal click facile, che affermano che l’unico modo di restare visibili nel newsfeed sarà da oggi in poi pagare.

I chiarimenti di Facebook

A causa del trambusto sui media e social media, Adam Mosseri, Head of Newsfeed, si è sentito in dovere di dare delle spiegazioni sui test in atto. “Attualmente non stiamo programmando di estendere questo test ulteriormente” dice Mosseri.

Aggiunge inoltre, che questi test scaturiscono da bisogni degli utenti, che hanno espresso una preferenza nel volere un modo più semplice per vedere le notizie di amici e familiare. Facebook quindi sta testando uno spazio dedicato esclusivamente agli amici, e uno separato, Explore, che include i post delle pagine.

Lo scopo del test è quello di capire se gli utenti preferiscono avere due spazi separati per contenuti personali e pubblici. Saranno i risultati del test a parlare e capire cosa gli utenti preferiscono e se questa è un’idea che vale la pena considerare per il futuro di Facebook.

Come chiarito in partenza è bene tenere a mente quando si analizzano le novità di Facebook, che l’esperienza ruota intorno all’utente. Se l’utente è contento dell’esperienza, torna e passa più tempo con te e di conseguenza con tutti quelli che utilizzano Facebook come uno strumento di marketing.

Prima di trarre conclusioni sul futuro dei nostri feed, aspettiamo la fine dei test e le conseguenze che ne deriveranno.

Sta arrivando la stagione delle vendite di Natale e questo è il periodo più redditizio dell’anno per i rivenditori e per i brand. I negozi sono il luogo perfetto per fare acquisti in famiglia e con gli amici e per trascorrere piacevolmente del tempo assieme.

In questo periodo i clienti utilizzano smartphone e desktop per controllare prezzi e prodotti, cercare ispirazione e informazioni, per poi finalizzare l’acquisto sugli stessi dispositivi oppure in negozio.

I consumatori stanno già facendo delle liste e cliccano online più volte. Essere quindi pronti per le vendite sui propri punti di contatto online è veramente fondamentale per tutti i venditori, perché le azioni di oggi avranno un impatto forte sia sul digitale che sul negozio tradizionale.

Come vincere l’attenzione dei consumatori? Quali sono le date chiave di questa stagione? Su cosa fare leva e come organizzarsi?

Le buone offerte attirano i clienti

52% – Più della metà dei consumatori prevede di utilizzare una offerta per fare un regalo a parenti e amici.

48% – Quasi la metà dei consumatori compreranno nello shop dove trovano l’offerta che interessa.

81% – Più di 8 clienti su 10 utilizzano fino a 6 canali per trovare le migliori offerte e promozioni.

È quindi vitale essere presenti ovunque: shop online, marketplace, social media, newsletter, contatto diretto.

I rivenditori si organizzano sempre meglio per la stagione di Natale

Se vuoi ottenere buoni risultati devi:

• Investire più in questa stagione che nella stagione precedente. La concorrenza è forte.
• Migliorare i tuoi sforzi sulle campagne e le strategie di vendita.
• Decidere velocemente e non perdere tempo.

Quali sono le date chiave?

24 novembre, Black Friday – è ormai un evento internazionale da sfruttare e che può durare da 4 a 5 giorni.

8 dicembre – Festa dell’Immacolata e primo ponte delle festività.

16 dicembre – Fine settimana prima di Natale.

Se vendi online, calcola bene i tempi di consegna, sfrutta il senso di urgenza, bilancia le indecisioni del cliente con la necessità di avere la merce in tempo.

Dove potrebbero collocarsi le richieste dei consumatori

Abbigliamento e scarpe, elettronica di consumo, giocattoli, gioielli, ristoranti e divertimento, viaggi. Attenzione che la categoria Cosmetici, Salute, Bellezza e cura dei capelli è data in forte incremento nelle richieste dei clienti online.

Variare le offerte tiene i consumatori impegnati lungo tutta la stagione di Natale

Bene

Il trasporto gratuito
Le carte regalo scontate

Meglio

La percentuale di sconto sulla categoria
Le offerte di sconto in valore su singoli prodotto

Ancora meglio

Sconti in valore o in percentuale in negozio
Mail marketing personalizzato sui comportamenti, abitudini e valori di acquisto precedenti

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Quando Twitter acquisitò Periscope, nell’ormai lontano 2015 (nel “Jurassic Digital World”), trasmettere video in diretta con lo smartphone rappresentava una vera novità.

E quando Periscope introdusse il live streaming, cambiò per sempre non solo la vita di tutti i SMM nel mondo, ma anche le strategie e le regole del marketing conosciute fino a quel momento. Questa mossa avanguardista di Twitter sembrò molto intelligente all’epoca. Anzi, lo fu!

Col senno di poi, si può certamente affermare che il social “dei cinguettii” ebbe ragione a scommettere sui video dal vivo, senza però riuscire mai ad imporsi sui diretti concorrenti.

Infatti, da quel momento, i più grandi social network come Facebook, Snapchat e YouTube incorporarono la possibilità di trasmettere video in diretta, aggiudicandosi, secondo i dati di UBS Evidence Lab, la fetta più consistente del mercato, dove il social network di Zuckerberg ha di recente spodestato persino YouTube dal trono.

LEGGI ANCHE: Qual è la piattaforma più adatta per il tuo video Live?

Le dirette e il favoloso mondo dell’immediatezza

Lo abbiamo ripetuto quasi come fosse un mantra quest’anno, ma è bene continuare a specificarlo: i contenuti video sono stati un key player nel marketing degli ultimi anni. Ma perché il live-streaming fa una grossa differenza nelle strategie social?

Perché le dirette hanno un’immediatezza su cui i video registrati non possono contare. E come un assetato nel deserto brama l’acqua, allo stesso modo gli utenti della rete necessitano del live streaming, in un mondo sempre più veloce che no sa (o non vuole) più aspettare.

Quello che rende unici i live è il fatto che, ancor prima che tu possa sintonizzarti sul canale del contenuto, la notifica ti comunica immediatamente “sta succedendo ora!”. Per non parlare della possibilità che gli internauti hanno di interagire con i contenuti in modi che rendono il video pre-registrato quasi obsoleto.

Se si aggiunge a queste peculiarità proprie delle dirette (immediata gratificazione e coinvolgimento), il fatto che umanizza il brand e (soprattuto) raggiunge spesso un’audience più grande, è comprensibile capire il perché alcuni tra i più grossi broadcast del mondo si stanno letteralmente attrezzando con delle strategie interne, in cui i live sui social media sono la base da cui partire.

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Facebook Live Video Producer

Dalle parti di Menlo Park hanno capito molto bene il potere e la potenza delle dirette, tanto che nonostante non essere stati i primi ad implementare i live streaming, numeri alla mano, negli ultimi tempi ne sono diventati certamente il punto di riferimento.

E per continuare su questo trend di crescita, Facebook sembra essere pronto a dare ai produttori video una più ampia flessibilità con i loro live streaming, grazie al tool “Live Video Producer” che permetterà, tra le altre cose, di controllare i filmati da più sorgenti video in una sola diretta.

E già a questo punto verrebbe da esclamare “Boom!“.

Lo sappiamo perché alcuni sviluppatori avevano scovato lo strumento nascosto nel codice di Facebook già a settembre, che però non era ancora disponibile per tutti gli utenti.

NEW… Facebook Live Producer tool being tested to manage multi-input broadcasts in your browser?

h/t Devesh Logendran pic.twitter.com/PR4IjY9Bf6

— Matt Navarra ? (@MattNavarra) 12 settembre 2017

Da quanto è possibile notare da uno screenshot twittato questo 23 ottobre da Austin Hunt, social editor di BuzzFeed, Facebook Live Video Producer promette altre grandi funzioni, tra cui scegliere diversi formati per la visualizzazione dei video, come lo split screen, la suddivisione in quarti o la modalità picture in pcture.

Sulla base delle immagini, sappiamo che dovrebbe essere in grado di accettare almeno quattro ingressi, mentre prima questo era possibile solo utilizzando l’API di Facebook Live con soluzioni esterne. Sembra inoltre che si potranno aggiungere diverse sovrapposizioni grafiche, così da dare alle tue dirette un look più accattivante.

Essendo in fase di sperimentazione, il tool Live Video Producer non è ancora attivo su tutti i profili, ma siamo sicuri che i ninja videomaker là fuori stanno già controllando su Facebook se sono tra i fortunati prescelti!

Ci siamo cascati tutti: dall’acqua minerale contaminata alla morte del povero comico di turno, fino alla notizia sconcertante che, casualmente, riguarda il tema razzismo/omofobia/violenza/malattie. Il mondo delle fake news è ormai dibattuto da parecchio tempo e, nonostante ognuno di noi sia ben consapevole che il falso sia dietro l’angolo, continuiamo a cascarci.

Inciampiamo nelle fake news, ci facciamo male e cerchiamo di porvi rimedio. A tal proposito sono infatti tante le iniziative ed i progetti che le contrastano. A partire, per esempio, dal lavoro dalla Presidente della Camera Laura Boldrini che, dal questo 31 ottobre, porterà nelle scuole “I dieci comandamenti dell’era digitale“, un progetto che prevede un coinvolgimento di 80 mila studenti.

Insomma, quando una tematica sbarca anche sui banchi di scuola in maniera così capillare forse qualche domanda in più occorre farsela. Non a caso, il contrasto alle fake news concerne vari ambiti tra cui anche quello della medicina con il progetto “Dottoremaeveroche“, portato avanti dalla Federazione dei Medici Chirurghi e Odontoiatri contro le bufale nell’ambito sanitario.

Fake news: trasversali, capillari e pungenti

Ma sono veramente così diffuse? Chiedetelo all’Ambasciata d’Italia che ha controbattuto al Sun poiché, nel luglio corso, ha identificato Napoli come una tra le 10 città più pericolose al mondo. Ancora, chiedetelo al comune di Firenze che si è ritrovato a dovere smentire i numeri sugli stupri annuali. Chiedetelo allo Zio Mark (Zuckerberg, ndr) dopo che, poco tempo fa, si è scottato a Wall Street per via delle fake news. In diversa misura è vero, ma sì, hanno colpito anche lui.

Una premessa risulta però necessaria: le fake news non sono nate ieri, ma il web è stato in grado di amplificare e dare ampio respiro a qualsiasi cosa possa, per interesse, ignoranza, populismo, colpire il grande pubblico. Dalla Brexit alle presidenziali del novembre scorso i processi di disinformazione si sono innescati con una rapidità impressionante attecchendo sui pregiudizi di ognuno.

Crediamo a quello che vogliamo credere?

Per contrastarle non basterebbe forse l’autorevolezza dei media? Sapere che vi è una struttura redazionale alle spalle di un articolo, non potrebbe essere sinonimo di garanzia, prima di credere dunque a qualsiasi notizia?

Ce lo siamo chiesto tutti, ma qualcuno ha preso al cuore la causa.

Christoph Aymanns, Jakob Foerster e Co-Pierre Georg hanno provato a capirci qualcosa in più e sono arrivati ad una conclusione in merito. Questi teorici hanno condotto di recente uno studio per capire come mai le fake news si diffondano così rapidamente.
In sintesi, a loro avviso che il successo della loro capillarità dipenderebbe dalla primordiale e precisa targetizzazione: chi vuole diffondere una fake news – secondo loro – individuerebbe infatti un preciso cluster di utenti pronti a commentare e diffondere la notizia, facendo leva sul fatto che questi, culturalmente, non siano in grado di distinguerne una vera da una falsa.

Cosa possiamo fare

 

Solitamente si targetizza per conoscere i gusti e le opinioni delle persone al fine di vendere un prodotto, ma grazie a questo studio scopriamo che studi e analisi del target possono servire anche per essere i destinatari primari delle fake news. Incredibile. Come si può realmente contrastare questo fenomeno senza alterare il modello di business della pubblicità dei social media? 

Aymanns, in tal senso, suggerisce che devono essere prima i social stessi a contrastare notizie false, sospendendo tutti gli annunci mirati durante le campagne elettorali, per esempio. Un passaggio impossibile, dato quanto sia importante tale pubblicità per l’economia. In alternativa, gli avversari delle fake news potrebbero utilizzare la stessa tecnologia di targeting per identificare ed educare le persone più vulnerabili.

Impossibile? No, probabilmente arduo, se si considera che le fake news sono come i virus: l’immunizzazione attraverso l’educazione può aiutare, ma potrebbe non essere una difesa globale.

Tommy Hilfiger ha realizzato la prima collezione di abiti per persone disabili. Dopo il successo della linea per bambini creata nel 2016 grazie alla collaborazione con Runway of Dreams, un’associazione non profit focalizzata sul rendere la moda accessibile alle persone diversamente abili, l’azienda statunitense ritorna su questo tema di grande interesse.

Tommy Adaptive per adulti

La collezione appena lanciata si chiama Tommy Adaptive e riprende lo stile street e cool delle linee sportswear del brand. Prevede 37 modelli maschili e 34 femminili. Capi con particolari cuciture e cerniere facili da aprire e chiudere.

Vestiti con adattamenti strutturali studiati in base alle differenti disabilità e concepiti perché ogni modello possa essere indossato e sfilato facilmente.
Magneti, ganci, velcro nascosti permettono di vestirsi anche con una sola mano. Tommy e il suo staff hanno concepito modelli che si possono sfilare facilmente dalla testa, jeans e pantaloni con orli regolabili che si adattano alle protesi.

Tommy Hilfiger sul tema dell’inclusività

Non era mai successo che uno stilista disegnasse una linea di lusso dedicata a chi vive con difficoltà la motorietà, solo i vestiti realizzati da Maria Grazia Chiuri di Dior per Bebe Vio rappresentano un precedente.

Tommy Hilfiger continua a dimostrare sensibilità riguardo al tema dell’inclusività. L’esperienza personale (nel 2012 lo stilista ha rivelato che sua figlia Kathleen e il figlio di sua moglie Dee sono entrambi affetti da autismo) lo ha portato a supportare associazioni benefiche che si occupano di raccogliere fondi per la ricerca e la cura.

Tommy Adaptive, al momento destinata solo al mercato USA, rappresenta l’impegno concreto del brand per una “democratizzazione della moda”. Una rivoluzione che ha un ottimo potenziale di mercato perché potrebbe soddisfare tutti quei clienti che finora non sono mai stati presi in considerazione. Vendere abiti per persone disabili, nel giro di poco tempo, potrebbe diventare molto redditizio: sono ancora poche le aziende specializzate e i potenziali clienti sono milioni in tutto il mondo.