Archivio per mese: Maggio, 2017

Anche quest’anno la Casaleggio Associati ha presentato la propria ricerca sulla situazione italiana degli eCommerce, giunta all’undicesima versione. Il report è frutto di un sondaggio online, integrato dalle interviste con alcuni dei principali attori del mercato.

Ecco cosa raccontano le cifre presentate in E-commerce in Italia 2017, con un focus sui temi menzionati nel sottotitolo: Capitali e vendita transfrontaliera cruciali per la competitività.

eCommerce in percentuali

Prosegue a doppia cifra la crescita del fatturato B2C degli eCommerce nostrani: la stima raggiunge i 31,7 miliardi di euro, con un incremento del 10% sul 2015.

Non sorprende che le fette più grosse della torta appartengano ai settori del tempo libero (43%) e del turismo (31%). I centri commerciali online seguono a distanza, con un 10% del fatturato sul totale di tutti i settori, che però è frutto di una crescita significativa, grazie soprattutto ai grandi attori internazionali. In termini di crescita, si sono distinti ancor più salute & bellezza e alimentare, rispettivamente con un +36% e +33%.

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Nonostante il trend positivo coinvolga tutti i settori, i risultati restano inferiori a quelli del 2015. Questo è dovuto principalmente a due fattori. Da un lato la carenza di offerta in alcuni ambiti come moda, alimentari, casa e arredamento, dove le vendite online sono ancora poco sviluppate. Dall’altro, la quasi saturazione dei settori più maturi come tempo libero, assicurazioni e turismo.

A rimediare in parte a questi inconvenienti interviene la vendita all’estero. Nel 2016 il fatturato eCommerce generato dalle aziende italiane attive nella vendita internazionale è stato in media il 29% delle vendite online complessive. Cresce la presenza delle aziende italiane sul mercato eCommerce internazionale: il 65% vende oltre confine, rispetto al 59% del 2015. Per lo sviluppo della vendita all’estero, le nazioni e aree verso le quali le aziende italiane intendono investire maggiormente nel 2017 e nel 2018 sono i vicini paesi dell’Europa e gli Stati Uniti.

La crescita e la sostenibilità delle imprese italiane di eCommerce passa per la loro internazionalizzazione. Senza economie di scala internazionali non riusciranno a competere con gli attori esteri che entrano sul mercato Italiano. Il mercato eCommerce è un mercato ‘capital intensive’ e per sviluppare un’impresa è necessario quindi accedere al capitale prima di crescere.

Venture Capital  e startup

L’Italia parte tuttavia con una marcia in meno rispetto ad altri Paesi europei come Francia, Germania, Gran Bretagna e Spagna. Sono infatti meno di dieci gli operatori italiani privati che finanziano le imprese attive nell’eCommerce, mentre appartengono ad un ordine di misura inferiore i fondi messi a disposizione e il supporto statale.

Questa situazione può spiegare il motivo per cui i grandi operatori crescono soprattutto all’estero.

Tra i principali operatori privati del Venture Capital italiano per l’eCommerce sono presenti: Innogest Capital, che ha investito oltre €50 milioni nell’ultimo anno, P101, specializzata in investimenti sotto i €5 milioni, United Ventures, che ha investito in società come LovetheSign, LVenture Group, specializzata in investimenti iniziali sotto i 500 mila euro, Italian Angels for Growth, Digital Magics, 360 capital partners, uno dei primi ad aver investito su Yoox, Sator, che ha investito nell’eCommerce tramite il gruppo Banzai, Principia, specializzata in innovazione sanitaria, Syntegra, specializzata in società con fatturato tra 30 e 300 milioni.

Negli ultimi anni ci sono stati alcuni segnali di cambiamento, seppur ancora di scarso impatto, come l’incentivazione fiscale degli investimenti in startup.

Gli investimenti statali nel settore eCommerce sono veicolati principalmente tramite Invitalia, la quale ha un programma denominato “Smart&Start Italia” che è il principale incentivo del Governo dedicato alla nascita e alla crescita delle startup innovative ad alto contenuto tecnologico, è stato rifinanziato dal Ministero dello Sviluppo Economico con 95 milioni di euro per il biennio 2017-2018. Il programma prevede un mutuo senza interessi e senza richiesta di garanzie.

Le startup localizzate in Abruzzo, Basilicata, Calabria, Campania, Molise, Puglia, Sardegna e Sicilia beneficiano anche di una quota di finanziamenti a fondo perduto (20%). Un buon inizio, ma ancora molto distante da fondi analoghi in Francia e Germania, che superano il miliardo di euro investiti.

Esiste inoltre un altro fondo statale, il Fondo Italiano d’Investimento: creato nel 2010, ad oggi ha investito nel mondo dell’eCommerce solo indirettamente, tramite i fondi di Venture Capital privati in cui ha partecipato.

Ad attirare l’attenzione degli investitori sono le aziende che puntano all’innovazione con l’accortezza di adottare modelli di business non presidiati dai grandi player.

Alcuni esempi sono aziende che sviluppano servizi che aiutano e snelliscono lo sviluppo dell’eCommerce (logistica ultimo miglio, pagamenti, …) e società che operano in mercati nazionali sufficientemente grandi ma caratterizzate da burocrazia e regole che fungono da barriere d’ingresso per i player esteri (gestione del risparmio, servizi assicurativi, ecc.).

Il business plan, infine, è un elemento fondamentale per soddisfare gli imprenditori. La ricerca ne evidenzia alcuni elementi cruciali:

• 15-20% di EBITDA ((Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization) entro 4 anni.
• Quote di mercato e/o volumi importanti per compensare i margini limitati.
• Dettagliare la crescita prevista.
• Non più di 2 anni di avviamento in cui si “brucia cassa”.

Work in progress

Per raffronti e integrazioni, è attualmente in corso l’Osservatorio eCommerce B2c Netcomm, dove la School of Management del Politecnico di Milano sta presentando i risultati delle proprie ricerche, confermando che il commercio elettronico si sta avviando verso un periodo di maturità.

Tra quanto già rivelato, emergono in particolare due dati, citati esplicitamente da Riccardo Mangiaracina, responsabile scientifico dell’Osservatorio eCommerce B2c Netcomm.

I dati dimostrano che chi usa tre device (pc, mobile, tablet) spende in media tre volte di più di chi utilizza solo il pc, così come l’everywhere shopper compra di più in tutti i canali e usa lo smartphone per orientarsi e acquistare offline.

Gli acquisti eCommerce di prodotto (+25%) cresceranno nel 2017 ben più di quelli di servizio (+8%) e, per la prima volta nella storia dell’e-commerce italiano, il mercato dei prodotti varrà tanto quanto quello dei servizi (11,5 miliardi di euro).

Alzi la mano chi di voi non ha mai furbescamente e letteralmente rubato un’immagine dall’immenso e prezioso database di Dio Google. Sarà capitato a tutti, almeno una volta nella vita o forse anche più, di utilizzare immagini o foto per i propri canali social senza porsi il dubbio della provenienza o dei diritti di utilizzo.

Bene, se state leggendo queste poche righe e vi abbiamo messo più di una pulce nell’orecchio, anzi nella tastiera, continuate pure nella lettura perché oggi vogliamo parlarvi proprio di come usare legalmente immagini e foto sui social senza infrangere copyright e diritti vari. Ma andiamo con ordine.

Copyright: imparate le basi per muovervi liberamente tra le immagini

Quante volte ci siamo trovati di fronte a questa parola e l’abbiamo consapevolmente ignorata? La prima cosa che vi consigliamo di fare è chiarirvi le idee sulla questione copyright, ovvero cosa potete e cosa non potete fare di fronte ad un’immagine che vorreste tanto utilizzare, ma la mancanza di indicazioni precise in materia di copyright vi fa desistere.

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Comprendere le indicazioni base del diritto d’autore non vuol dire affogare i propri dubbi e perplessità in enormi manuali di diritto, ma semplicemente avere le nozioni necessarie per muoversi liberamente e legalmente nell’infinito mondo visual e social.

Informatevi sui termini di utilizzo delle immagini delle varie piattaforme social

Ogni social network ha una sua policy riguardo l’utilizzo di immagini e foto sulla propria piattaforma. Il consiglio che vi diamo è di leggere bene tutto. Prima di imprecare contro Mark Zuckerberg quando Facebook vi segnala o elimina una foto o un video, andate a ripescare le regole base per una vita felice e serena sul social network dei like.

In poche parole, informatevi e siate sul pezzo. Ogni social network, infatti, ha regole e termini di utilizzo diversi per proteggere se stessi e i propri utenti.

Ad esempio su Pinterest, ebbene si esiste ancora, nel caso in cui pinniate una vostra foto, autorizzate automaticamente Pinterest a usare, visualizzare, riprodurre, re-pinnare, modificare e distribuire la foto.

Su Instagram invece, per proteggere la privacy e i diritti d’autore dei fotografi, non è possibile salvare e fare il download di immagini di altri utenti sul proprio dispositivo ma solo salvarle in una libreria virtuale e riguardarle in un secondo momento.

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Scegliete la licenza delle immagini che fa per voi

A cosa servono le licenze? A tutelare i creativi e semplificare la vita a coloro che vogliono utilizzare le loro opere. Per fini commerciali? Modificabile? Con riferimento all’autore? Ce ne sono di tutti i tipi. Molte licenze limitano l’immagine ad uso personale, altre invece offrono la possibilità di modificare le immagini anche per fini commerciali.

Quello che vi consigliamo, soprattutto per i social è di utilizzare quanto più possibile immagini royalty free, ovvero immagini che non presentano alcun vincolo di utilizzo in quanto non hanno i requisiti richiesti dalla legge e quindi possono essere liberamente utilizzate. Prima di scaricare, modificare e pubblicare un’immagine sui vostri canali, verificate sempre che tipo di licenza contiene.

Chiedete e vi sarà dato (o quasi)

Finalmente avete trovato l’immagine che cercavate da tempo, quella perfetta che esprime al meglio tutto quello che vorreste dire e o spiegare con un  post Facebook o un intero articolo per il blog.  L’entusiasmo però si spegne quando scoprite che, nonostante tutti gli sforzi per verificare i diritti dell’immagine, licenze, copyright, indicazioni e suggerimenti da casa non sono ben chiari e o specificati.

Cosa fare? La cosa più semplice e banale: chiedere. Contattare l’autore dell’immagine o della foto non è poi così difficile, soprattutto se parliamo di foto trovare su piattaforme come Istock, Freepik e tante altre.

Design by Freepik

Cercate le immagini per i social nei luoghi giusti

Siete ancora fermi al punto di partenza, cercando le immagini e le foto di cui avete bisogno su Google? Ora che sapete come muovervi nel labirinto di licenze, diritti, copyright e tanto altro è ora di iniziare a cercare quello che vi occorre nei posti giusti. Andate in avanscoperta e navigate sereni su siti che offrono interessanti database di immagini. Se non riuscite a trovare immagini royalty free, via libera anche a quelle a pagamento purchè in entrambi i casi si rispettino le indicazioni dell’autore.

Istock e Fotolia quelli più famosi, ma  ottime immagini e foto anche su Freepik, Pixabay, Splitshire, ISO Republic e tanti altri.

E voi avete qualche altro importante suggerimento da condividere con la nostra community? Aspettiamo i vostri commenti. Dove? Naturalmente, sulla nostra fanpage di Facebook o sul nostro gruppo LinkedIn.

Pornhub vuole regalare a tutte le mamme uno speciale biglietto di auguri, che può trasformarsi facilmente in un visore di realtà virtuale, come i più famosi cardboard di Google.

L’azienda ha deciso di aiutare tutti i ragazzi a rendere la Festa della mamma un momento davvero da ricordare, lontano dai monotoni lavoretti con le tue impronte o dalle classiche candele decorate che ogni madre ha ricevuto ogni anno e apprezzato, ma senza particolare entusiasmo.

Un visore VR firmato Pornhub per tutte le mamme

Rassegnati al fatto che i tempi sono cambiati, anche il biglietto di auguri è diventato tecnologico.

Non si tratta della solita card musicale, ma della possibilità di trasformare in pochi gesti questo bigliettino in un visore VR, corredato da un link privato a un contenuto che certamente ogni madre “vuole vedere, ma che ha paura di chiedere”.

I biglietti di auguri speciali di Pornhub saranno disponibili gratuitamente in tre differenti colori, ognuno accompagnato da un messaggio diverso.

Gli occhiali VR montabili – i Mommy’s Special Glasses – funzionano essenzialmente come i Google Card, con una fessura per inserire lo smartphone.

“La festa della mamma è uno dei giorni in cui si effettuano più acquisti di regali ed è l’unica volta nell’anno in cui possiamo davvero regalare alle nostre mamme qualcosa di irripetibile” ha dichiarato il Vicepresidente di Pornhub Corey Price.

“Mentre la maggior parte di noi sceglie regali generici, senza personalità, inviando biglietti o fiori, o riservando una lunga telefonata a distanza, altri potrebbero voler regalare alle proprie mamme l’unica cosa che ogni madre vorrebbe ma che ha paura di chiedere”.

I Mommy’s Special Glasses saranno disponibili fino ad esaurimento scorte, per “trasformare il giorno dedicato alla mamma nella migliore notte della sua vita”!

Forse un po’ ardito per il modo in cui noi italiani siamo abituati a guardare le nostre mamme, ma certamente un ottimo strumento per raccogliere iscrizioni e dati personali, dato che per richiedere il regalo sarà necessario registrarsi tramite un form.

La nostalgia del passato è diventata da qualche tempo un ingrediente importante all’interno delle strategie di marketing. Quest’anno è iniziato con il rilancio del Nokia 3310, seguito dall’iPhone 7 Plus Retro Edition, insinuandosi a seguire in molte aree diverse, non solo relative al prodotto.

Il passato fa capolino soprattutto nel settore dell’intrattenimento: la serie televisiva Twin Peaks  di David Lynch farà il suo esordio a partire dal 26 maggio, le proposte di Netflix sono pervase da riferimenti al passato, come in Stranger Things e molte altre serie tv, e di riferimenti variegati, specialmente musicali.

https://youtu.be/X16LEuKvKJ8

In tempi in cui il marketing focus è più digitale che mai e cresce la saturazione di contenuti, la musica è quell’elemento che può fare la differenza. Sì, perché la musica è quella cosa che tocca i nostri sentimenti, può cambiare il nostro umore ed essere ricordata per molto tempo, anche senza volerlo.

La musica ha sicuramente una durata maggiore di quella di un tweet, che dura solo 18 minuti.

Ma vediamo alcuni esempi di come la musica retrò si fa strada tra i meandri del marketing digitale.

Millennial di altri tempi

Uno dei modi in cui la cultura musicale pop del passato fa ritorno è con il vinile. In un’era in cui le nostre abitudini diventano gradualmente più digitali, in cui anche la musica si inserisce in un ecosistema fatto di streaming, mp3 e cloud, si diffonde contemporaneamente un attaccamento a qualcosa di fisico, materiale, e il vinile fornisce quel senso di materializzazione della musica e dell’esperienza uditiva.

Al contrario di quanti molti credono, non è l’elemento nostalgico che ha contribuito a riportare in auge il vinile, bensì la materializzazione di una passione musicale ormai diventata quasi interamente digitale.  La nostalgia per essere precisi è “uno stato d’animo corrispondente al desiderio pungente o al rimpianto malinconico di quanto è trascorso o lontano”, ma non di qualcosa che non si è mai vissuto.
Contrariamente a quanto si pensa infatti, sono proprio i millennial i responsabili dell’aumento degli acquisti dei vinili, e molti di coloro in realtà non possiedono neanche un giradischi. Gli utenti scoprono artisti e musica online, per la maggior parliamo di utenti Soundcloud e Youtube, per poi acquistare un vinile. La musica in streaming gratuita quindi contribuisce effettivamente all’aumento delle vendite nel mondo reale.

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Una retro-digital campaign: Disney per Spotify

Oltre alla materializzazione della cultura pop musicale degli anni ’70 e ’80, come abbiamo già menzionato in apertura, un altro settore che sta facendo un grande utilizzo dei cult del passato, è l’industria cinematografica.

Per la campagna del lancio del nuovo film Marvel “Guardiani della Galassia vol.2” , attualmente in programmazione nelle sale italiane, Disney ha firmato una seconda collaborazione con Spotify (dopo La Bella e la Bestia), lanciando una Throwback Experience.

Guardians of the Galaxy Vol. 2 hub

La Throwback Experience permette agli utenti di Spotify di creare playlist anni ’70 ispirate alle loro canzoni preferite utilizzando un algoritmo di riconoscimento automatizzato di brani musicali, oppure gli utenti possono semplicemente ascoltare le colonne sonore del film.

Cosa vogliono i post-millennial?

Un’altra osservazione da prendere in considerazione quando si parla di vinili e di materializzazione dell’esperienza musicale, è che il più grande punto vendita di vinili come menzionato dall’Economist è – assieme ad Amazon – Urban Outfitters, retailer di abbigliamento con target audience la fascia di età compresa tra i 18 e i 28 anni, parliamo quindi di Generazione Z.

La domanda a questo punto nasce spontanea: se le Generazioni Y (millennials) e Z si stanno appassionando ai vinili (pur non avendo un giradischi) e ai cult di un passato che non hanno mai conosciuto,  qual è il giusto compromesso tra digitalizzazione e materializzazione? È pur sempre vero che ci stiamo evolvendo verso un futuro sempre più “cloudizzato” e focalizzato sul futuro, ma paradossalmente lo stesso futuro è  fatto di più realisti e meno sognatori. Il trend di ritorno al passato, chiamato spesso nostalgia del passato, non è forse semplicemente un trend o semplice nostalgia, ma più voglia di qualcosa che resti, che si materializzi, che duri insomma un po’ più di un tweet.