Archivio per mese: Luglio, 2016

È partita l’11 luglio e andrà in onda per tutto il mese su Rai1 in prima serata Complimenti per la connessione la serie tv che parla di alfabetizzazione digitale, spin-off di Don Matteo.

La sketch-comedy della durata di circa 5 minuti ad episodio,  ha come protagonisti Nino Frassica, Simone Montedoro e Francesco Scali. Prodotta da Lux Vide, con la regia di Valerio Bergesio, Complimenti per la connessione è stata sviluppata con il team di Plural Entertainment, la business unit dell’agenzia Plural dedicata alla scrittura di format e sceneggiature, per il web ma anche per la tv.

Per capire meglio la mission dell’innovativa serie televisiva abbiamo fatto una chiacchierata con Marco Diotallevi di Plural e Fabio Morici che, insieme a Nino Frassica, firmano la sceneggiatura della serie.

Fabio Morici, il regista Valerio Bergesio e Marco Diotallevi

Come nasce ‘Complimenti per la connessione’?

MARCO: “Cominciamo dall’inizio. Nel 1980, in una serata di fine aprile, mio padre portò a cena fuori mia madre. Ci sono varie ipotesi su quello che ordinarono (iniziava a fare caldo). Comunque da qui tutto ebbe inizio e credo che più o meno sia andata così anche per Valerio Bergesio, regista e autore del soggetto di serie e Fabio Morici, autore delle sceneggiature e dei soggetti insieme a me e Nino Frassica. Poi un bel giorno le nostre storie si intrecciano: Valerio Bergesio vede Ti Connetto I Nonni, sorride. Mi chiama e mi dice:

“Ti devo parlare di un progetto sull’alfabetizzazione digitale. Uno spin-off di Don Matteo”. Sorrido. Io chiamo Fabio Morici, che avevo già coinvolto sul progetto Ti Connetto I Nonni. Sorride anche lui. E non avevamo ancora parlato con Nino Frassica”.

LEGGI ANCHE: “Ti connetto i nonni”, una webserie per tutte le età”

Qual è il ruolo di Plural?

MARCO: “Plural è stata coinvolta sin dall’inizio per la sua specificità nell’ambito dell’alfabetizzazione digitale e abbiamo costruito, insieme a Lux Vide, l’identità di un prodotto: dal nome del programma fino all’ultimo post sui social. Siamo andati oltre il progetto pedagogico: abbiamo scritto 20 sceneggiature, abbiamo firmato il naming, la campagna tv, i radiocomunicati e la strategia social. Personalmente è stato un miracolo. Non ci sono molte occasioni come queste in Italia ed è un peccato. All’estero già funziona più o meno così. Crediamo che costruire un nuovo rapporto tra case di produzione e agenzie come la nostra sia il futuro dell’entertainment”.

In che modo verrà coinvolta la community social durante la messa in onda?

MARCO: “Il nostro obiettivo in generale era quello di avvicinare quel 30% di italiani che non sa usare internet e abbattere la paura di chi aveva provato a usarlo ma con poco successo. Avevamo una grande opportunità: quella di coinvolgere i fan dei canali social di Don Matteo. La nostra strategia è stata quella di convincerli a diventare ambasciatori del progetto di alfabetizzazione digitale, fornendo loro delle ispirazioni divertenti con cui invitare amici poco tecnologici. Gli ascolti della trasmissione e le performance sui social parlano di successo. Ma il processo di alfabetizzazione digitale non può e non deve fermarsi a questo”.

Tutta la squadra di ‘Complimenti per la connessione’

Cosa si prova a portare il digitale su un canale televisivo come Rai1 che da sempre utilizza un linguaggio più analogico?

MARCO: “Bisognerebbe fare i “Complimenti Per La Connessione” a tutti. È stato il primo show in prima serata dedicato all’alfabetizzazione digitale. Per noi è stato meraviglioso ma su questo lascio la parola a Fabio.

FABIO: “L’idea forte del programma è proprio quella di sfruttare un linguaggio analogico, noto al pubblico di riferimento, per spiegare il digitale. Quando spieghiamo lo smartphone partendo da un coltellino svizzero, stiamo creando un ponte tra i due mondi. E la generazione alla quale apparteniamo io, Marco e Valerio è perfetta per questo, perché abbiamo visto il tramonto dell’era analogica e l’alba dell’era digitale: possediamo quindi la chiave per connettere le due dimensioni. Con Complimenti per la connessione facciamo capire il concreto che c’è dietro l’astratto, il reale che c’è dietro il virtuale. E questo ha dato alla serie anche una sua poesia. Ricordiamo com’era il mondo prima, invitiamo a non perdere certi punti di riferimento, ma allo stesso tempo facciamo capire che non bisogna avere alcuna paura della nuova era”.

Curioso di vedere la trasmissione? L’appuntamento è ogni sera alle ore 20.30 su Rai1.

Per far parte della community social puoi seguire l’hashtag  #ComplimentiPerLaConnessione e la fan page.

Perché portare avanti attività di Digital PR? Quali sono i suggerimenti più utili per coinvolgere gli influencer migliori nei vostri progetti? Far decollare una campagna di Content Marketing con le Digital PR è un’occasione ghiottissima per le aziende che vogliono acquisire un’ottima reputation online grazie alla promozione di contenuti.

I principali esperti di Digital PR vi diranno che, oltre ad una buona dose di competenze in Marketing, SEO e Social Media, dovrete adoperare una strategia integrata per dare vita ad un piano di comunicazione digital di tutto rispetto, al fine di promuovere contenuti di qualità. Poiché i consigli non sono mai abbastanza, è ora di ragionare attentamente sulle strategie da mettere in atto. Ecco 10 utili suggerimenti per voi.

1. Aumentate il livello di trustability per la reputation online con contenuti editoriali di qualità

Questo assunto è alla base di una buona attività di Digital PR. Il contenuto deve essere messo in evidenza rivolgendosi ad interlocutori ben precisi, influencer e community di spicco, per far sì che siano coinvolti nella campagna, ritengano i contenuti rilevanti e generino conversazioni positive intorno al brand e/o servizio della vostra azienda sul quale punta la campagna.

Gli influencer dovranno diventare dei veri e propri ambassador, dei garanti di fiducia del vostro brand, così da poter incrementare il livello di trustability nei confronti della vostra azienda. Quello delle Digital PR è un lavoro certosino che va curato con estrema cura.

2. Little Bird e Followerwonk: per mappare gli influencer più rilevanti su Twitter

Tutto è bene quel che comincia bene. Se volete intraprendere una campagna di Content Marketing sfruttando le potenzialità delle attività di Digital PR dovrete sfruttare gli strumenti giusti. Iniziate con Little Bird e Followerwonk per mappare gli influencer più rilevanti su Twitter. Molti sostengono: “i consumatori stanno già parlando, la tua unica possibilità è entrare nella conversazione”.

Nella fase iniziale, per poter entrare efficacemente nelle conversazioni intorno al vostro brand, dovrete costruirvi una database di influencer e non c’è niente di meglio che Twitter per farlo. Date un’occhiata al Playbook redatto da Little Bird, anche lì potreste trovare consigli utilissimi per aumentare l’engagement della vostra azienda e scoprire tutti i segreti dell’universo degli influencer. Leggermente diverso Followerwonk, anche più conosciuto, ma utilissimo per fornirvi dati analitici sul social cinguettante.

3. Taboola per la distribuzione capillare dei contenuti online

Le attività di Digital PR non possono fare a meno dell’aiuto di earned media per veicolare contenuti di qualità su piattaforme e network di contenuti pianificati. In questo, Taboola rappresenta senza dubbio un’eccellenza nell’ambito del Native Advertising e del Programmatic. Insieme ad Outbrain, rappresenta un tool interessantissimo per cercare i propri clienti sui siti più popolari in tutto il mondo e far crescere l’engagement nei confronti del proprio brand.

Le strategie di comunicazione digitale di Samsung, LiveNation, InStyle, HarperCollins, ASOS lo utilizzano già, per non parlare dell’accordo stipulato di recente con Il Gruppo L’Espresso.

4. Abbiate perseveranza: il pessimismo non è contemplato

Portare al pubblico contenuti sempre più interessanti e di valore è l’obiettivo di un Digital PR che si rispetti. Per portare avanti campagne di visibilità ed engagement c’è bisogno di grande perseveranza, non tutto potrebbe andare a buon fine. Se volete fare questo lavoro, dovete creare relazioni digitali. Dovrete valutare opportunità, rischi, logiche e meccanismi per il raggiungimento dei vostri obiettivi, il pessimismo non può essere incluso.

5. Contattate direttamente i giornalisti e raccogliete tutti i dati utili

Il lavoro che si fa con i giornalisti e gli influencer è di fondamentale importanza. Grazie al loro aiuto è possibile trasmettere contenuti più credibili rispetto a quelli generati esplicitamente dalla marca, proprio perché la loro opinione è di grande rilievo. Spesso, infatti, le Digital PR sfruttano le potenzialità di un testimonial da associare al proprio brand per creare awareness.

Contattare direttamente i giornalisti tramite i social media, raccogliete tutti i dati utili circa la loro “potenza” comunicativa, per generare conversazioni, che possano influenzare l’opinione del vostro pubblico.

6. #JournoRequest: fatevi vedere dalle persone giuste

Twitter è senza dubbio il regno del passaparola e di conseguenza uno dei social più apprezzati da chi si occupa di Digital PR. Non perdetevi, infatti, #JournoRequest, per scoprire nuove opportunità e trovare argomenti efficaci per generare conversazioni intorno al vostro brand. La scelta ideale per i giornalisti che vogliono conoscere di cosa si sta parlando in rete in ogni momento, Journorequest è un ottimo tool  per costruire relazioni digitali. Utilizzato da Trivago, Edelman, Mailchimp.

7. Gorkana: il Media Database di cui non potete fare a meno

Pianificare, monitorare e analizzare le vostre attività di Digital PR necessita dell’utilizzo di strumenti adeguati. Non bisogna soltanto affidarsi a interlocutori influenti generando un database di contatti utili, ma è fondamentale avvalersi di un Media Database con professionisti della comunicazione: Gorkana in questo rappresenta assolutamente la scelta vincente. Infatti, avrete già a vostra disposizione una lista di contatti utilissima per aumentare l’efficacia delle conversazioni da generare. Un software del genere costa un bel po’, ma se volete potete richiederne una demo.

8. Create una lista contatti e chiedete loro suggerimenti utili

Non solo giornalisti, ma anche blogger e professionisti esperti di Buzz Marketing che possano aiutarvi. Tutto questo è necessario per il monitoraggio e ascolto delle conversazioni in rete, non bisogna soltanto creare contenuti e veicolarli, ma anche analizzarne il risultato.  Molto utile potrebbe essere la strategia di differenziare, a seconda del contenuto da veicolare, distinguere liste di contatti da altre.

Parlare e agire a nome del brand non è un’operazione così semplice come si possa pensare, soprattutto perché una volta innescata una campagna di Content Marketing fallace sarà difficile rimuovere dalla testa degli utenti una reputazione alquanto discutibile.

9. Menziona gli influencer più rilevanti: fatevi sentire

Coinvolgere gli influencer nelle proprie attività di Digital PR è un’arte. Molti professionisti, così come le agenzie di comunicazione più inesperte, sottovalutano l’enorme potenziale che si può trarre dal coinvolgimento dei giusti opinion leader. Lasciate che amplifichino il vostro messaggio con gli strumenti migliori, ma soprattutto con la loro capacità di smuovere le masse. Certo, il lavoro certosino di selezione è alla base di tutto. Da qui è doveroso menzionare gli influencer, farsi conoscere, intraprendere partnership con loro. Scrivetegli una mail, fatevi conoscere dal vivo: buona fortuna, insomma!

10. Destinate un budget consistente alle attività di Digital PR

Ancora oggi si sottovaluta troppo spesso la valenza dei risultati derivanti dalle attività di Digital PR. Alcuni preferiscono inviare messaggi privati su Facebook e LinkedIn per reclutare gli influencer, non destinano budget rilevanti a questa attività, o non la considerano minimamente credendo di poter sfruttare l’effetto passaparola generando account fasulli e “comprando” contatti.

Mettiamoci nei panni degli influencer, diamo il giusto valore alle attività di Marketing online, ma soprattutto, se non lo abbiamo ancora fatto, non perdiamo l’occasione di formarci nell’ambito dell’Internet PR.

Giovedì 14 luglio i docenti del Social Media BootCamp, Luca La Mesa e Filippo Giotto, ci hanno regalato tante nozioni utili e preziose per progettare in maniera strategica piani editoriali in grado di adattarsi perfetta,ente a qualsiasi periodo del calendario solare. Un’occasione di formazione molto importante che introduce l’addestramento professionale intensivo che si terrà a settembre, dal 21 al 24 al Create! Dojo nella sede ninja di Salerno.

Se sei interessato ad un approfondimento e vuoi scoprire i trucchi ninja, ma ti sei perso la diretta della Free Masterclass, non preoccuparti. Puoi recuperare quest’ora di conoscenza online seguendola On Demand sul sito di Ninja Academy.

Come seguire la Free Masterclass on Demand

Quello che devi fare è andare sul sito di Ninja Academy e iscriverti gratuitamente alla Free Masterclass del “Social Media Summer: Creare contenuti digitali per ogni stagione”. A questo punto nella tua area utente troverai tutti i contenuti che i due docenti hanno condiviso.

Oltre alla visione della Masterclass potrai curiosare sull’offerta di corsi proposti da Ninja Academy  e trovare il corso online più utile per la tua formazione!

Ti ricordo che hai tempo fino al 7 settembre per approfittare dell’offerta Early Booking per iscriverti al Social Media BootCamp + Master Online in Social Media Marketing al prezzo promozionale di 1199 euro (al posto di 1399 euro).

Vogliamo affrontare l’argomento Social attraverso la segnalazione di un comportamento improprio, giuntaci qualche giorno fa da una nostra lettrice coinvolta malauguratamente da uno di quei bulli da tastiera che fanno dell’aggressività una ragione di vita sul web.

Se un approccio su Facebook diventa qualcosa di pericoloso

Elisa, così la chiameremo per tutelare il suo diritto all’anonimato, qualche mese fa è stata contattata da un soggetto X per essere aggiunta tra le sue amicizie. Seppure riluttante, Elisa ha accettato la richiesta, perché aveva verificato come ci fossero alcune amicizie in comune e le sembrava un profilo tutto sommato credibile.

Dopo qualche giorno in cui X ha commentato più volte le sue foto pubblicamente facendo apprezzamenti di vario genere e dopo un primo approccio in privato e susseguente rifiuto, Elisa ha notato che il profilo di X era mutato:

la pagina di copertina del profilo X era stata cambiata con una foto di Elisa nel giorno delle nozze.

La sua foto profilo raffigurava un animale morto.

Spaventata da X, (anche perché da quel che sembra i due abitano in province vicine e quindi un comportamento inappropriato sul web poteva tramutarsi in qualcosa nella vita reale) Elisa decide di bannarlo e di rivolgersi alla Polizia Postale per constatare se fosse opportuno sporgere denuncia. Con dispiacere, gli organi di polizia le dicono che in realtà, a causa di un conflitto di legislazioni (Facebook ha sede legale in USA lì dove la libertà d’espressione è più garantita rispetto all’Italia) non può dare seguito alla sua denuncia al fine dell’apertura di un fascicolo e che, più in generale, 9 volte su 10 le segnalazioni di comportamenti simili cadono nel vuoto.

Dopo aver raccolto la testimonianza di Elisa, abbiamo provveduto a contattare l’avvocato Roberta Rapicavoli, docente del corso in Legal for Digital Marketing, per sapere se Elisa avesse fatto ricorso a tutte le risorse a sua disposizione e come agire ai sensi della legge italiana.

Ciao Roberta, partiamo da un punto: come sono regolati i rapporti tra Facebook ed i suoi utenti per quanto riguarda la segnalazione di comportamenti impropri?

Il rapporto tra Utenti e Facebook è regolamentato dalle Condizioni di Utilizzo che si accettano in fase di iscrizione al Social network e dai documenti pubblicati sulla piattaforma contenenti informazioni di dettaglio su alcuni profili, tra cui anche le modalità con cui poter effettuare segnalazioni di problemi relativi a proprietà intellettuale, violazione di dati personali, violazione di marchi…

Dalla ricostruzione dell’accaduto, come pensi che Elisa possa contestare il comportamento di Mister X sulla piattaforma?

Dalla ricostruzione dei fatti sembra che la sola condotta contestabile, posta in essere dall’utente X, sia di aver acquisito dalla bacheca di Elisa una foto della donna, poi pubblicata dall’utente X come immagine di copertina del suo profilo.

Ebbene, l’immagine di Elisa rientra tra i contenuti tutelati dal diritto d’autore.
Il riferimento è, più precisamente, all’art. 96 della Legge sul diritto d’autore, che vieta l’esposizione e la riproduzione del ritratto di una persona senza il suo consenso, a meno che non ricorrano le eccezioni previste dall’art. 97 della stessa legge, legate essenzialmente alla notorietà della persona o al ruolo ricoperto, alle finalità per cui viene riprodotta l’immagine e al suo collegamento ad avvenimenti di interesse pubblico o svoltisi in pubblico.

Ora, è vero che l’utente, iscrivendosi a Facebook, concede al Social una licenza per i contenuti relativi alla proprietà intellettuale (IP) – quindi anche alle immagini – che si articola in alcuni diritti (tra cui anche il diritto di riproduzione) e che tale licenza viene concessa dall’autore non solo al social network, ma anche, per suo tramite, agli utenti; tuttavia, poiché lo scopo della licenza è di rendere i contenuti fruibili e di consentirne la condivisione tra gli utenti iscritti al social network, nell’ambito della piattaforma, si potrebbe contestare la condotta dell’utente X che, nel caso affrontato, non si è limitato a condividere una foto pubblicata da Elisa (operazione che facilmente e legittimamente potrebbe essere effettuata da chiunque all’interno del social con i tasti appositi messi a disposizione dai sistemi della piattaforma), ma l’ha utilizzata come immagine di copertina (operazione che può essere effettuata con i meccanismi offerti dal social solo dall’utente proprietario delle foto, mentre, nel caso di terzi, richiede tecnicamente di scaricare l’immagine per poi pubblicarla come foto di copertina).

La condotta dell’utente X potrebbe poi essere contestata anche sotto un altro profilo.

La foto, infatti, quando ritrae una persona, costituisce un dato personale, il cui trattamento è ammesso solo nel rispetto del Codice Privacy – cui è soggetto anche il privato nel caso in cui decida di diffondere l’immagine, ad esempio tramite sua pubblicazione online, che richiede il consenso espresso da parte dell’interessato (cfr. art. 23 del codice privacy).

Ebbene, nel caso in esame, come detto, l’utente ha scaricato la foto di Elisa per poi caricarla come immagine di copertina del suo profilo; operazione, quest’ultima, mai autorizzata da Elisa, con conseguente possibilità di segnalare a Facebook una tale condotta che viola la normativa privacy e chiedere il blocco della foto in cui Elisa è ritratta.

Spetterà poi a Facebook valutare se bloccare, sospendere o disabilitare l’account dell’utente X a fronte della condotta da questi posta in essere, nonché comunicare alle Autorità competenti, nel caso di specifiche richieste, i dati tesi ad identificare l’utente.

Nel ricorrere all’assistenza degli organi di Polizia è stato fatto presente ad Elisa un ipotetico conflitto di competenze tra legge italiana e quella americana: come si agisce in questi casi?

In base al nostro codice penale, infatti, è punito secondo la legge italiana chi commette un reato nel territorio dello Stato.

Al fine di individuare se trova o meno applicazione la legge italiana, occorre considerare il locus commissi delicti.

In base al nostro codice penale, infatti, è punito secondo la legge italiana chi commette un reato nel territorio dello Stato.

Senza poter qui approfondire il punto, occorre però considerare che il fatto che i server su cui si poggia il sito o la piattaforma web mediante i quali si è realizzata la condotta illecita siano all’estero non è, di per sé, elemento idoneo ad escludere l’applicazione della legge italiana.

Infatti, in base a quanto previsto dall’art. 6 del codice penale, la legge italiana trova applicazione non solo se il reato avviene in tutto o in parte nel territorio dello Stato ma anche se si verifica in Italia l’evento, conseguenza dell’azione (così, ad esempio, nel caso di diffamazione on line, se la percezione del messaggio diffamatorio, inserito su server collocati all’estero, avviene nel territorio nazionale da parte di una indistinta generalità di soggetti abilitati ad accedere ad internet).
Ed, ancora, si applica la legge italiana anche nel caso di delitti, per cui siano previste determinate pene o per cui sia stata presentata querela, anche se commessi all’estero da cittadini o stranieri che si trovino sul territorio dello Stato (cfr. artt. 9 e 10 del codice penale).

In estrema sintesi allora, anche il reato commesso in rete e sui social potrebbe essere punito secondo la legge italiana.

Dalla storia alla giurisprudenza: come difendersi dai cyberbulli

Dopo aver raccolto l’esperienza di Elisa e sentito il parere dell’avvocato Rapicavoli, proviamo da profani a raccogliere alcuni spunti di riflessione su argomenti che impattano nel quotidiano rispetto alla nostra presenza sui social:

• sfatiamo un falso mito, iscriversi con un nick anonimo non mette al riparo dalla legge. Si è sempre rintracciabili. Se qualcuno ci ingiuria, ci minaccia o dichiara il falso, gli organi di polizia possono sempre capire di chi si tratta.
• prima di adire alle vie legali chiedi e pretendi che chi si occupa di segnalazioni sui social si faccia carico della tua situazione; prima della legge ci sono i regolamenti interni, fai in modo che siano rispettati.
• la gestione del materiale che pubblichiamo su Facebook e co: nonostante una volta postata una nostra foto sia pubblica, ciò non significa che i diritti di sfruttamento di quella stessa immagine siano stati ceduti. Se viene utilizzata a fini commerciali possiamo rivalerci su chi ha “rubato” quello scatto.