Archivio per anno: 2015

Già da qualche settimana alcune associazioni di editori francesi sono sul piede di guerra contro Eyeo GmbH, casa produttrice del programma AdBlock Plus, usato in tutto il mondo per bloccare i messaggi pubblicitari su internet. A minacciare di ricorrere alle vie legali sono la GESTE, un’organizzazione di editori di contenuti e servizi online, e IAB France, Interactive Advertising Bureau.

Questa situazione  porta alla luce un’evidente criticità nel mercato pubblicitario che ancora molti si ostinano ad ignorare. Se un gran numero di utenti ha deciso di bloccare fastidiosi pop-up o pre-roll su YouTube diviene chiaro che parte della questione scaturisce proprio nella pervasività dei contenuti promozionali. Purtroppo sono ancora in pochi a comprendere l’entità del problema.

AdBlock: lo stato dell’arte

Quante volte vi è capitato, aprendo un sito, che spuntassero 5 o 6 finestre di interstitial? Utilizzare AdBlock Plus non significa per forza essere schierato ideologicamente contro tutti i messaggi pubblicitari. Tuttavia, nella maggior parte dei casi pop-up e animazioni, oltre che essere fastidiosi, rallentano il computer.

Secondo il report 2014 di Page Fair in collaborazione con Adobe gli utenti che fanno uso di AdBlock sono circa 144 milioni in tutto il mondo con una crescita del 70% tra giugno 2013 e giugno 2014. La maggioranza degli adblockers si è detta favorevole a ricevere formati annunci meno invadenti, sebbene abbia fermamente criticato forme pervasive come i pop-up e gli interstitial.

Acceptable Ads Manifesto

Dal canto suo, Eyeo GmbH ha dato vita all’Acceptable Ads Manifesto, una sorta di vademecum per il buon pubblicitario.

• Una pubblicità accettabile non è fastidiosa.
• Una pubblicità accettabile non interrompe né distorce il contenuto della pagina che stiamo cercando di leggere.
• Una pubblicità accettabile ha una forma che ce la fa riconoscere come contenuto pubblicitario.
• Una pubblicità accettabile è efficace senza urlarci addosso.
• Una pubblicità accettabile è appropriata per il sito in cui stiamo navigando.

Insomma, per essere inseriti nella whitelist bisogna rispettare questi parametri. Per siti e blog di piccole e medie dimesioni questo procedimento è gratis. Ma chi è che decide? Siamo sicuri che il compito spetti ad un’azienda privata? Ricordate google e il diritto d’oblio?

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AdBlock è solo la punta dell’iceberg. Se le agenzie e i media planner continueranno ad ignorare il problema non basteranno le vie legali contro una sola azienda a salvare il mercato pubblicitario.

L’accordo tra Amazon e Lussemburgo è sotto indagine da parte dell’ufficio antitrust dell’Unione Europea. Rilasciando una conclusione preliminare sull’accordo fiscale tra il colosso dell’ecommerce e il governo lussemburghese, lo ha definito un aiuto di stato ad Amazon, che avrebbe consentito un alleggerimento fiscale considerevole per oltre un decennio.

L’indagine fa parte di una operazione più ampia: a fronte della crisi economica, la politica europea ha assunto un atteggiamento più attento alle complesse operazioni fiscali che le multinazionali mettono in pratica per ridurre il proprio onere fiscale nel vecchio continente.

Aiuti di stato ad Amazon, l’indagine della Commissione

Catherine Robins, partner fiscale presso lo studio legale Pinsent Masons in Gran Bretagna, ha dichiarato: “I documenti della Commissione europea suggeriscono che questi accordi non sono stati esaminati a sufficienza. Chiunque abbia questo tipo di rapporti fiscali in Lussemburgo, dovrebbe considerare questo precedente per valutare le proprie operazioni”.

In particolare Amazon avrebbe utilizzato filiali in Lussemburgo, dove ha la sue sede europea, per ridurre i propri obblighi fiscali complessivi, come fanno molte altre aziende internazionali. Questo piccolo paese di 500.000 abitanti avrebbe permesso ad Amazon un vantaggio che si rinnova annualmente fin dal 2003.

 

 

Naturalmente il colosso americano e il Ministero delle Finanze del Lussemburgo hanno negato con fermezza l’ipotesi degli aiuti di stato ad Amazon, che abbia cioè ricevuto un trattamento di favore o determinati benefici fiscali. Il Ministero delle Finanze ha qualificato la lettera della Commissione europea come una mera procedura formale che non contiene elementi nuovi. Le accuse di aiuti di stato sarebbero quindi prive di fondamento.

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La crisi economica e gli aiuti di stato ad Amazon

Il caso Amazon riflette l’ attenzione di Stati come Italia e Francia, schiacciati dalla crisi economica, per le bollette fiscali delle multinazionali ridotte di miliardi di dollari grazie ai regimi fiscali delle nazioni a bassa tassazione.
La stessa Commissione sta osservando i regimi fiscali di Starbucks nei Paesi Bassi, di Apple in Irlanda e di Fiat in Lussemburgo.

 

Non è illegale di per sé attirare investitori stranieri con una bassa aliquota fiscale, ma “promozioni ed offerte speciali”, studiate su misura per alcuni soggetti, possono essere qualificate come aiuti di stato non consentiti, anche se non c’è al momento una valutazione economica di quanto Amazon dovrebbe compensare se l’indagine si rivelasse corretta.

I casi eccellenti del Lussemburgo, dove hanno sedi e accordi multinazionali come Microsoft e Apple, mettono in una posizione scomoda Jean-Claude Juncker, presidente della Commissione europea che, pur ricoprendo il ruolo di supervisore delle indagini, avrebbe contribuito a rendere il Lussemburgo un paradiso fiscale nel corso degli ultimi due decenni.

Moltissime aziende, oltre 300,  sono accusate di aver usufruito di “corsie fiscali preferenziali”, da Pepsi a Ikea a FedEd, come emerge dall’intenso esame del Consorzio Internazionale dei Giornalisti Investigativi, pubblicato in un rapporto il 5 novembre.

Digital, Adwords e SEO; termini spesso utilizzati, a volte poco conosciuti. Le campagne digital marketing stanno diventando il focus principale di numerose imprese e brand di successo.

La prima domanda che ci si potrebbe porre è la seguente: perchè puntare sul digital? La diffusione di strumenti come smartphone e l’interesse crescente verso i social media sta portando le grandi aziende ad indirizzarsi in questo ambito, con notevoli budget stanziati a beneficio di progetti online.

Il digital marketing ha il vantaggio, infatti, di raggiungere quattro volte gli utenti rispetto ad una forma di comunicazione più classica e offline. Stimola inoltre la creatività dei consumatori, sfruttando meccanismi di viral marketing e buzz marketing.

Pur essendo uno strumento innovativo, il digital ha una gestione complessa; in generale, il pensiero comune è quello che basti un banner o un post sui social media per ottenere ottime visualizzazioni. Nella realtà, esistono tre errori, comuni e molto frequenti, da evitare per avere un grande successo.

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“Mai pianificare una campagna di digital marketing”

Ogni attività di comunicazione, classica o innovativa, necessità di un’accurata pianificazione; maggiore sarà l’attenzione al dettaglio, migliore sarà il risultato.

Quali dunque le regole per un ottimo piano d’azione? In primo luogo è necessario conoscere in modo approfondito il mercato; dai competitor, fino ai trend dell’anno e alle tendenza sviluppate in una determinata area geografica. Mai dimenticare che non tutti i mercati presentano le stesse dinamiche.

In secondo luogo è importante definire il proprio obiettivo: qual è il target cui ci rivolgiamo, quale sarà l’aspetto da comunicare e quali risultati andranno considerati e analizzati per questa attività.

Da ultimo: mai dimenticarsi di stanziare un budget! Fissati gli obiettivi, bisogna essere a conoscenza di quanto si potrà investire a livello aziendale. Quanto l’impresa ha come obiettivo la comunicazione digitale?

“Se non ora, quando?”

“Perchè non siamo la prima voce nella pagina di Google?” Alzi la mano a chi non è mai stata posta questa domanda. Spesso si trascura il fatto che sia il mondo digital sia quello dei motori di ricerca, è un ambiente in continuo cambiamento.

Diventa determinante dunque il miglioramento della propria campagna digital, ottimizzando i contenuti, migliorando i post in ottica SEO, monitorando i successi su Adwords.

Lato impresa, è necessario avere chiare le tempistiche per misurare i propri successi. Se si desidera raggiungere un risultato nel più breve tempo possibile, puntare sui social media può essere la chiave del successo.

Prima di tutto mai commettere l’errore di guardare la folla: delineare un target cui rivolgersi, localizzando i post ad esempio, permette di avere una misurazione dei risultati veritiera e una valutazione puntuale dell’efficacia sul mercato. Il periodo ideale per iniziare a considerare i risultati? 30 giorni dopo l’inizio della campagna.

Giocano un ruolo molto importante anche i contenuti: in poche, semplici ma efficaci parole devono essere in grado di catturare l’attenzione. Mettere sempre l’accento prima sul brand e, successivamente, sul prodotto o servizio da comunicare.

Se siamo interessati ad ottenere successo nel medio-lungo periodo: una campagna pay per click o ottimizzazione website in ottica SEO, ci permetterà di vedere il nostro successo dopo circa tre mesi.

Bisogna sempre prestare molta attenzione ai copy delle campagne pay per clik: molto spesso si notano messaggi poco accattivanti, che puntano più sulla quantità rispetto alla qualità dei consumatori. Se si desidera un risultato ottimale, è molto importante tramutare un contatto in un potenziale cliente.

“Digital marketing, l’illustre sconosciuto”

La chiave vincente è una sola: interesse. Tante imprese delegano la parte digital alle agenzie di comunicazione, mostrando disinteresse nello scambio costante di feedback. Conoscere ciò che si sta facendo è determinante, non importa se le competenze digital si fermino ad un post su Facebook.

La parola d’ordine deve essere informazione; osservare l’andamento giornaliero sui motori di ricerca, controllare le pagine social e l’incremento del numero di visitatori, notare le sfumature nei copy e, infine, creare un account adwords. Ciò non significa solo controllare ma soprattutto imparare a gestire e a migliorare le proprie attività.

Da ultimo, alcuni consigli. Il primo è quello di diversificare; mai rimanere troppo legati alla sola advertising online o ad un classico hashtag su Instagram. Anche la stampa può essere un ottimo supporto per una campagna digitale.

Essere su ogni canale a 360° permetterà al vostro brand di essere notato da tutti i consumatori che desiderate raggiungere.

Infine, mai trascurare l’analisi: la comunicazione non è fatta solo di contenuti, ma anche di risultati. Valutare, con cadenza settimanale, l’andamento delle vendite e comparandole con accessi ai canali digital, aiuta a comprendere se la direzione intrapresa è quella corretta.

La forza del digital…sia con voi!

Expedia ha acquistato Travelocity da Sabre Corp. per 280 milioni dollari, le aziende lo hanno annunciato oggi.

“Travelocity è uno dei marchi di viaggio più conosciuti in Nord America. Offre migliaia di destinazioni a più di 20 milioni di viaggiatori al mese“, ha dichiarato Dara Khosrowshahi, Presidente e CEO di Expedia.

“L’accordo di marketing strategico in atto è un matrimonio tra il marchio forte di Travelocity, la nostra piattaforma best-in-class di prenotazione e il servizio clienti. L’evoluzione di questo rapporto rafforza la capacità della famiglia Expedia Inc. di continuare a innovare e fornire le migliori esperienze di viaggio possibili per il più ampio numero di viaggiatori, in tutto il mondo”.

Travelocity ed Expedia, le storie di due successi

Creato nel 1996 come il primo sito che permetteva ai consumatori di prenotare voli on-line, Travelocity era una divisione della Sabre Holdings, prima di American Airlines, poi scorporata nel 2000. Sebbene Expedia sia stato il suo principale concorrente, un accordo del 2013 permetteva proprio ad Expedia di gestire le prenotazioni di Travelocity. Expedia è stata lanciata lo stesso anno di Travelocity come divisione di Microsoft.

L’acquisto arriva nella stessa settimana in cui Bloomberg ha riferito che Orbitz, altro rivale nell’ambito travel in America, sta “esplorando una vendita”.

Secondo esperti del settore alberghiero, ciò che sta accadendo nel settore dei viaggi online è un “classico scenario di consolidamento“. Nel momento in cui “ci sono troppi canali, siti e fornitori che forniscono servizi molto simili, non tutti possono sopravvivere”. Il consolidamento aiuta, invece, a creare economie di scala, mettendo in comune le funzioni di marketing e reparti IT.

Ma si può anche intuire un altro tipo di strategia, dato che dovrebbe concludersi presto anche un altro accordo tra la Sabre Inc. e la svizzera Bravofly, per l’acquisizione di Lastminute.com, spesso definita come la Travelocity europea.