Archivio per mese: Gennaio, 2015

Le startup per loro natura hanno necessità di essere, il più velocemente possibile, note al grande pubblico. Molte di esse, loro malgrado, vorrebbero sfruttare i social media solo per avere immediatamente un ritorno in termini di business, ma il potenziale è molto più ampio. Il panorama dei social media è chiaramente uno dei più vasti e di difficile lettura per le startup che si apprestano a farne parte, noi abbiamo risposto a dieci questioni cruciali sul loro uso per rendere l’entrata meno traumatica possibile.

1. Ci sono più di 700 social media, qual è quello giusto per noi?

È del tutto naturale sentirsi sopraffatti dalla scelta di strumenti e tecnologie. Molti founder pensano che il fulcro della questione sia essere presenti sul maggior numero di piattaforme possibili, in realtà essere “presenti” sui social media, non significa creare un account. Avere un profilo inattivo crea una reazione esattamente contraria, infatti la scelta delle piattaforme da utilizzare dovrebbe dipendere da queste domande: 1. Qual è il nostro target audience?, 2. Qual è il nostro obiettivo? Facciamo un piccolo esempio, se la startup in questione fosse un ristorante Facebook sarebbe la piattaforma migliore per far sentire la propria presenza.

2. Il content marketing è utile alla nostra startup?

Assolutamente sì, ma più che seguire il lavoro degli altri, ci si deve concentrare a fare il nostro al meglio possibile trasmettendo contenuti di alta qualità e soprattutto di valore per il nostro target. Il punto di partenza per una social media strategy è quello di creare contenuti da promuovere facilmente, uno strumento ottimo per iniziare è la creazione di un blog aziendale.

3. I social media sono utili al B2B?

Lo sono certamente. La chiave sta nel definire una solida social media strategy che includa la definizione degli obiettivi che si desidera raggiungere, selezionando le piattaforma giuste, misurando costantemente i risultati e quindi affinare man mano le strategie da tali misurazioni e dalle valutazioni personali.

4. Si possono ottenere nuovi clienti tramite i social media?

Facciamo un esempio: Supponiamo di essere una società di servizi software. In uno dei gruppi su Linkedin abbiamo notato una conversazione che ci interessa e decidiamo di parteciparvi dando il nostro punto di vista sulla questione. Attraverso questa interazione un membro del gruppo si collega col nostro account. Cosa è successo? Abbiamo ottenuto un nuovo potenziale cliente, senza utilizzare strategie push.

5. Dovremmo spendere denaro in advertising?

La prima domanda da porsi è: che cosa si vuole raggiungere attraverso gli annunci? Sappiamo tutti che gli annunci sono disponibili in diverse piattaforme, quindi sulla base degli obiettivi dovremmo scegliere quella migliore per noi e in base al bilancio capire la cifra da investire. Molto interessante è il fatto che gli annunci funzionano meglio per cose specifiche come eventi, post, e specifiche offerte.

LEGGI ANCHE: Strategie social: alcuni consigli per le startup

6. Quanto è importante il personal brand dei founder?

Il personal brand è molto importante, soprattutto se si parla di startup. Infatti mentre il valore del servizio è misurabile solo dopo la sua utilizzazione, il valore dell’azienda va misurato sulla base della fiducia che i clienti ripongono nei loro founder, per i clienti è molto importante sapere chi sta dietro al prodotto.

7. I social media possono aiutarci a venire a contatto con i migliori talenti?

In primo luogo bisogna porsi questa domanda: Perché i migliori talenti dovrebbero voler lavorare con noi? Supponiamo di essere una startup all’avanguardia con un’infrastruttura impressionante e un ambiente di lavoro che crea grandi opportunità di crescita. Mostriamo adesso tutte queste caratteristiche sui social media. Il risultato? Certamente positivo. Ci troviamo infatti in un’era in cui i candidati non si limitano ad aderire ad una società solo leggendo la descrizione del lavoro che svolgeranno, assicurarsi di creare la giusta impressione è quindi la chiave per ottenere la collaborazione dei migliori talenti in circolazione.

8. Come definisco la frequenza dei messaggi di stato sui social media?

Domanda molto semplice ma anche molto importante. Dobbiamo postare tre o dieci tweets?, quante aggiornamenti di stato devo programmare su Facebook?, dovrebbero essere fatti tutti i giorni?, quante volte dovremmo postare un aggiornamento della pagina aziendale su LinkedIn? Dovremmo scrivere due post a settimana o uno al giorno sul nostro blog? Tutto dipende da quello che ci siamo prefissati, se quindi avessimo deciso di postare tre tweets al giorno occorre che siano postati ogni giorno, la cosa fondamentale è la coerenza.

9. Va bene programmare gli aggiornamenti?

Come startup è del tutto naturale non poter essere onnipresente sui social media. Siamo tutti a conoscenza dell’utilità di strumenti di programmazione come Hootsuite o Bufferapp, basta stare attenti che i post non siano irrilevanti in certi periodi orari. Se ad esempio si programma un tweet relativo ad una conferenza, ma la conferenza viene annullata, è più che opportuno eliminare tale programmazione per evitare terribili fails.

10. Meglio gestire i social media in-house o con l’aiuto di un’agenzia?

Nessuno conosce il nostro business meglio di noi. Sappiamo bene di aver bisogno di essere strettamente coinvolti nelle attività sui social media. Non è qualcosa che si può solo consegnare a qualcuno per poi non pensarci più. Per rendere tutto ciò più efficace è necessario essere il più coinvolti possibile. Se avessimo tempo e competenze sarebbe opportuno gestire personalmente le attività social, anche se utilizzare esperti del settore ha molti vantaggi. Probabilmente la nostra startup ha anche bisogno di uno specialista per curare l’aspetto cruciale dei social media, almeno inizialmente, e una volta ottenuto il massimo, iniziare a gestire personalmente i propri account.

WhatsApp, l’app di messaggistica che vanta 600 milioni di utenti, ha fatto la sua fortuna con i messaggi gratuiti tra smartphone. Il suo punto di forza è stato l’averci reso possibile chattare con i nostri contatti telefonici in maniera gratuita (a parte l’abbonamento da 0,89 centesimi per anno) e con l’utilizzo di una quantità di traffico dati irrisoria.

Svariate app hanno imitato (e migliorato) le caratteristiche di WhatsApp ma, come spesso accade nel marketing, il primo amore non si scorda mai.

Molte sono state le novità che nel tempo hanno fatto discutere coloro che utilizzano questa applicazione: l’introduzione dell’abbonamento, l’acquisto record da parte di Zuckerberg, la bufala della terza spunta, l’ormai famosa spunta blu…

Ma la novità annunciata da TechCrunch è rivoluzionaria: una app per utilizzare WhatsApp da PC, mediante l’utilizzo di Google Chrome, che sembra essere l’unico browser abilitato per ora (vuoi provare? clicca qui!).

Per accedere bisogna scannerizzare un codice QR col proprio telefono e una volta autenticati si può chattare coi propri contatti senza più utilizzare lo smartphone.

L’utilizzo di Chrome non è l’unica restrizione per l’utilizzo. WhatsApp da PC è utilizzabile solo da chi ha la versione più recente dell’app sul proprio device Android, Windows Phone e Blackberry. Purtroppo chi possiede un prodotto Apple dovrà ancora attendere per provare il servizio…

La settimana scorsa ho acquistato un libro online e sono andato a ritirarlo in libreria. Questo è ecommerce o commercio offline? Entrambi, un po’ l’uno e un po’ l’altro: la forte integrazione tra sistemi online e offline sarà uno degli argomenti di Meet Magento Italy, l’evento dedicato alla community di Magento, la popolare piattaforma dedicata al commercio elettronico.

Ho fatto qualche domanda a Diego Semenzato, responsabile di Meet Magento Italy, che ha svelato anche qualche anteprima sugli ospiti presenti.

Meet Magento Italy seconda edizione, ci racconti il format?

Meet Magento nasce nel 2009 in Germania ed è l’evento che raccoglie la community di Magento. La seconda edizione italiana si svolgerà a Milano il 5 e 6 marzo ma nel 2015 sono previsti circa 30 eventi in tutto il mondo.

L’evento è aperto a tutta la community di Magento e in generale al mondo ecommerce, indipendentemente dal fatto che un merchant utilizzi una versione enterprise o una versione free, l’evento vuole rappresentare tutta la community, a differenza di altri eventi legati invece specificamente alle versioni  pagamento.

L’idea originale di Meet Magento è infatti quella di connettere le persone tra loro.

Attraverso il call 4 paper ci sarà la possibilità di far partecipare praticamente tutti

Come lo scorso anno, chiunque ha avuto la possibilità di esporre un progetto o proporre uno speech su un argomento specifico: fino a martedì 16 dicembre è stato possibile inviare proposte attraverso il portale di Meet Magento e ritrovarle poi nel programma dell’evento.

Verrà dato spazio anche a temi riguardanti l’ecommerce in un prospetto più generale, rivolti quindi anche a chi utilizza piattaforme o sistemi diversi da Magento, rendendo il programma appetibile per tutti gli operatori del commercio elettronico.

Se Meet Magento nasce per connettere le persone tra loro, anche l’ecommerce sta diventando social?

Assolutamente sì, sono previsti anche meeting e coffee break per stimolare il networking. Ovviamente questo non è fine a se stesso: si tratta di un pubblico legato a Magento e al mondo del commercio elettronico, merchant ma anche freelance e agenzie, che hanno interesse ad allargare la propria rete di partner e di contatti, attraverso quei servizi e quelle professionalità reperibili in rete che diversamente sarebbe difficile incontrare.

Ci sarà anche un evento serale, una buona occasione per socializzare davanti ad un aperitivo e sviluppare gli argomenti emersi su Magento e sull’ecommerce, con possibilità di approfondimento in tutti i momenti.

Nel 2014 c’è stato, complice il mobile, un boom dell’ecommerce anche in Italia. Nel prossimo futuro compreremo e venderemo servizi esclusivamente online?

Possiamo parlare di presente per moltissime attività economiche italiane ed estere. In paesi come la Gran Bretagna, che può essere considerata punto di riferimento per il mercato europeo, accade che anche grandi catene inizino a ridurre i punti vendita fisici per investire maggiormente sull’online e si tratta ovviamente di investimenti considerevoli.

L’ecommerce, anche se in pochi casi è ancora visto come competitor del commercio tradizionale, in realtà contribuisce molto all’acquisto dei prodotti in-store. Una integrazione molto forte tra off e online risulta un enorme vantaggio per quelle attività che già dispongono di una rete fisica.

Guardando nell’ottica del cliente si tratta di una differenza superata: ciò che gli interessa davvero è l’esperienza di acquisto unica. Né gli importa di effettuare acquisto da mobile o da desktop: cresce il numero dei clienti che, dopo aver acquistato online, preferiscono ancora il ritiro nel negozio fisico. O, al contrario, non trovando la taglia adatta o il colore preferito in negozio, capita che il cliente paghi il prezzo in loco al negoziante, che ordina il capo online per lui.

La forte integrazione tra online e offline permette al merchant di fare cross selling, che oltre ad agevolare la nuova forma di vendita, permette di acquisire informazioni sui gusti e le abitudini di acquisto di ogni cliente, sviluppare per lui delle offerte su misura e incentivarne la fidelizzazione.

Chi si incontrerà a Meet Magento? Qualche anteprima per i lettori di Ninja Marketing?

Una delle più importanti novità sarà la presentazione di Magento 2, che verrà rilasciato probabilmente entro marzo del 2015. Ci saranno due o tre talk che tratteranno in maniera più approfondita proprio questo argomento, un rinnovamento della piattaforma atteso con grande interesse da anni.

Tra gli ospiti illustri ci sarà David Orban, docente della Singularity University che ha sede presso la NASA in California. Imprenditore, visionario, conosciuto al grande pubblico come il primo uomo ad essersi fatto impiantare un chip sottopelle per effettuare pagamenti Bitcoin. Ascolteremo le parole di questo affascinante docente nel keynote “Networked Exponentials — Achieving More In A Hyperconnected World“.

Ma gli argomenti trattati saranno tanti, dalla compilazione del business plan per realizzare un ecommerce, alle strategie per incrementare le vendite attraverso un utilizzo più evoluto delle email transazionali, che sono importanti punti di contatto con l’acquirente e che invece vengono spesso sminuite. O, ancora, come dimensionare una struttura cloud, gestire sistemi di caching per migliorare le prestazioni, ottimizzare il processo di check out per aumentare le vendite. Ci saranno più di 30 talk sviluppati su due giorni di evento, il 5 e il 6 marzo 2015.

Perché è importante partecipare a Meet Magento 2015?

Alla presentazione del tanto atteso Magento 2 sarà presente Magento stesso per illustrarne aspetti innovativi e potenzialità. Sono attesi circa 400 partecipanti, tutti addetti del settore, con un numero in crescita rispetto all’edizione dello scorso anno, che trasformano l’evento in una vera e propria occasione di networking. Gli oltre 30 talk e gli ospiti completano il quadro di un evento adatto agli operatori di Magento ma che si rivolge a tutto il mondo degli operatori ecommerce.

La vostra bacheca Facebook o il vostro contatto Whatsapp sono stati invasi da video esilaranti in cui i vostri amici, con espressioni drammatiche o comiche, cantano o interpretano scene famose di film o video musicali? State tranquilli, non sono del tutto impazziti. Sono stati semplicemente travolti dal fenomeno Dubsmash. Vi spieghiamo subito cos’è!

Dubsmash è un modo divertente per comunicare sui socialnetwork. È un app made in Germany, gratuita e disponibile sia per Android sia per iOS, che porta una ventata di novità alla staticità del fatato mondo dei selfie, con un coinvolgente sistema di intrattenimento. Nell’app, infatti, si mescolano video e citazioni cinematografiche che consentono all’utente di impersonare/doppiare personaggi famosi. Pensate cosa potrebbe scatenarsi con la famosa frase tratta dal cult Gomorra “Sta senza pensier!”.

È divertente notare la scelta delle location predilette dagli user e mostrate ad oggi nei numerosissimi Dubsmash Video: quasi sempre il bagno o la camera da letto fanno da sfondo alle facce degli utenti calati nel ruolo di personaggi o cantati famosi. Facce come queste, per intenderci…

Come funziona l’App?

Facilissimo! Non dovete fare altro che scaricarla sul vostro smartphone o tablet direttamente dal PlayStore o dall’App Store.

Una volta installata, dovrete seguire una semplice procedura iniziale nella quale inserire la vostra lingua di appartenenza, così da far comparire le citazioni famose in quella lingua. Dal lancio dell’applicazione ad oggi sono state implementate citazioni per diverse lingue e, seguendo la tendenza, le citazioni sicuramente verranno ampliate.
Potrete selezionare anche più di una lingua, ad esempio italiano e spagnolo, in modo da visualizzare le citazioni disponibili nel database di Dubsmash in entrambe le lingue.

All’interno della scheda “All Sounds” troverete le cartelle con tutti i suoni e le citazioni in voga come Party, Reality TV, Comedy, Cartoon, Internet Hits, Love, Sport e tanto altro ancora.

Premi “Start” e inizia a registrare il tuo video da star…

Selezionato un suono comparirà un pulsante “start” con l’inquadratura della fotocamera frontale del vostro dispositivo e premendo start inizierà l’audio della citazione.
Tutte le volte che premerete Start registrerete un video, ma alla fine avrete la facoltà di salvarlo o cancellarlo. Alla fine potrete salvarlo anche sul vostro dispositivo, condividerlo direttamente su Facebook, Instagram o inviarlo ad un utente/gruppo di Whatsapp.

Lasciatevi travolgere, fate più prove, ascoltate più volte la citazione. Insomma realizzate un doppiaggio fai da te.

Perché è diventato subito un fenomeno virale?

Dubsmash sta letteralmente invadendo il web grazie alla facilità di condivisione. Questo modo di comunicare contiene elementi chiave per coinvolgere gli utenti particolarmente avvezzi alla goliardia e alla socialità:

• è divertente (le espressioni dei faccioni selfie ne sono la riprova);
• è personalizzabile (mette a disposizione la possibilità di inserire testo, sticker e dressup che si adattano anche al movimento del viso);
• è invasivo e condivisibile sui social (irrompe con lo sharing sulla tua bacheca facebook o tramite whatapp ed è impossibile non darci un’occhiatina);
• è gratis (non c’è bisogno di aggiungere altro).

State pensando che non utilizzerete mai quest’app? Non vi crediamo.
Anzi scommettiamo che vedendo alcuni video su Youtube vi verrà voglia di provarlo. Enjoy!

Croce e delizia di ogni webdesigner, la tipografia è un aspetto essenziale su cui un sito si gioca il primo impatto e la leggibilità, usando i font come strumento ma anche come elemento grafico.
Chiunque progetti siti web sa quanto le incompatibilità cross-browser possano rendere un lavoro difficile e i risultati frustranti, per questo due giganti di internet e del design, ossia Google e Adobe, sono venuti incontro agli architetti del web fornendo uno strumento che semplifica la loro attività e migliora l’esperienza dell’utente.

I webfonts

I font definiti “websafe”, serif e sans-serif, sono relativamente pochi, in quanto devono essere già installati sul computer dell’utente per essere visualizzati in un sito; questo significa che, con la varietà di sistemi operativi e browser in circolazione, si riducono a poco più di una decina: Arial, Helvetica, Verdana, Geneva, Times New Roman e pochi altri. Tuttavia, volesse il webdesigner utilizzare un font non incluso tra questi, esiste una soluzione per caricarlo sul proprio server e far sì che l’utente, nel visualizzare il sito, scarichi automaticamente quel font e riesca a visualizzare correttamente la tipografia come nelle intenzioni di chi l’ha progettata. Così facendo si creano degli webfonts: con la direttiva @font-face, nel rispetto completo delle specifiche fissate dal W3C, lo standard CSS3 permette tutto questo.
Purtroppo c’è ancora un altro ostacolo: quello della compatibilità cross-browser dei formati di font. Tramite @font-face si utilizzano i formati TrueType (TTF), OpenType (OTF), WOFF, SVG e Embedded OpenType (EOT), ma il supporto sui principali browser non è omogeneo. Allora o si converte il font dal formato di cui si ha disponibilità in tutti gli altri mancanti, lo si carica sul proprio sito – se se ne hanno i diritti per farlo; moltissimi font sono protetti da diritto d’autore, anche se spesso lo si ignora – e si incrociano le dita nella speranza che la connessione dell’utente sia abbastanza potente da non soffrire il peso di questi file; oppure si fa ricorso a un servizio online che si fa carico al posto nostro di questi inconvenienti.

Google WebFonts

Raggiungibile da ogni dove, dalla stabilità indiscussa e dall’eventualità di un crash inpensabile, Google offre sicuramente ogni garanzia dal punto di vista del supporto tecnico. Google Fonts, oltre alla solidità, ha anche una vastissima collezione di caratteri: serif, sans-serif, display, calligrafici e monospace per quasi – ad oggi – 700 famiglie di font tra cui scegliere per il proprio sito. E’ sufficiente richiamare il server di Google, dichiarare il nome del font nel proprio foglio di stile e le API faranno tutto il resto.
«Un web con gli webfonts è più bello, leggibile, accessibile e aperto», dice il team di Mountain View. «Google Fonts rende facile e veloce per tutti usare web fonts, inclusi designers professionali e svluppatori. Crediamo che tutti dovrebbero poter usare una tipografia di qualità nelle loro pagine web e applicazioni». Tutti i fonts di Google sono open source, possono essere usati liberamente sia per fini privati che commerciali, c’è libertà di scaricarli, distribuirli e modificarli a piacere, addirittura assieme al designer che li ha prodotti, se si vuole. E ovviamente si possono creare font da distribuire al mondo tramite questa piattaforma.

Adobe Typekit

Typekit è stato uno dei primi servizi apparsi sulla scena e oggi è uno dei più utilizzati nel panorama che, nel frattempo, si è densamente popolato. Attualmente di proprietà di Adobe, offre un migliaio di famiglie di font navigabili per filtri che soddisfano anche i più esigenti (dalla classificazione all’uso per web o desktop, dall’orientamento a titoli o paragrafi alle proprietà della costruzione della lettera).
Wired, Aol, The New York Times o WordPress sono alcuni dei testimonial di questo servizio professionale, pensato per la completa integrazione con la Crative Suite Adobe ma a pagamento: si va da 50 dollari l’anno a 30 dollari al mese, nei piani tariffari proposti; una piccola selezione di font, tra le centinaia disegnate «dai migliori type designers in commercio», è disponibile in versione prova.

L’unione fa la forza

Nonostante la concorrenza, dal 2010 Google Fonts e Adobe Typekit collaborano per creare una tecnologia webfont migliore e ottimizzare la qualità dei font open source: Adobe Edge Web Fonts è il risultato di questa collaborazione, oltre 500 font totalmente gratuiti e garantiti da Google e Adobe. Prodotti come il font Rosario o il Source Sans Pro sono proprio il risultato di questa unione basata su professionalità e libertà, ottimo punto di incontro delle migliori esperienze di web type designing degli ultimi anni.
Vero che con l’Helvetica non si sfigura mai, ma con una scelta così ampia perché non osare sulla tipografia? Basta un minimo di buon gusto e gli strumenti per rendere il web più bello sono alla portata di tutti.