Archivio per mese: Dicembre, 2014

Le nuove frontiere del Digital Signage arrivano nella metropolitana di New York. L’installazione delle mappe interattive di Control Group lo scorso anno aveva già rivoluzionato il modo di viaggiare di turisti e cittadini newyorkesi. Da poco, in occasione delle festività natalizie, i chioschi informativi si sono arricchiti degli annunci di Amazon.com per tutti gli interessati ad acquistare direttamente dagli schermi Touch i regali di Natale. Continua a leggere

HootSuite, Buffer, IFTTT. Per gli addetti ai lavori queste parole apparentemente misteriose sono una vera manna dal cielo. Sono infatti dei tool per la programmazione dei contenuti sul web. E tutto il nutrito popolo di lavoratori social media sa benissimo che la possibilità di decidere anticipatamente i contenuti da pubblicare è il modo migliore per gestire il proprio lavoro.

Instagram, in particolare, non è un social facile da usare. Nato per mobile, diventa difficile poter usufruire di multiaccount e programmazioni anticipate. La versione tradizionale, inoltre, impedisce di caricare foto dal web. Molti utenti si limitano a pubblicare i contenuti manualmente, nei momenti più adatti per il proprio target, ma per chi deve caricare contenuti aziendali la vita è comunque dura: significa spedire i file, cambiare device e in ogni caso caricare manualmente ogni fotografia.

Chi lavora in un’agenzia di marketing sa che dover aggiungere le foto in questo modo, significa dover lavorare anche nei weekend per moltissimi clienti contemporaneamente. Purtroppo i contenuti in real-time sono quelli che generano maggior engagement, ma è pur sempre vero che moltissimi brand fanno una comunicazione di successo che può essere tranquillamente programmata in anticipo.

Esistono comunque dei tool per poter aggirare questo problema, come ad esempio Bluestacks, senza però poter programmare i contenuti.
Oggi però, prendendo spunto da Social Media Examiner, vi parliamo dei tool di cui avete bisogno per programmare contenuti su Instagram e ottimizzare la vostra social media strategy.

1. ScheduGram

Grazie a ScheduGram, nato come startup australiana, è possibile caricare foto singole, album, e video. Una volta caricate è possibile modificare le foto (ritoccarle, aggiungere effetti e ritagliare). Quando si è raggiunto il risultato ottimale è possibile programmare e anche richiedere che una mail venga inviata come check. È possibile inoltre utilizzare account multipli.

I costi sono variabili, il pacchetto base parte da 13 dollari al mese, ed è possibile fare una prova gratuita per una settimana. Il pacchetto “boss” è il più costoso e si parla di 100 dollari al mese, con la possibilità di 20 account, upload e scheduling illimitati, per una gestione massima di 1 milione di follower.

ScheduGram ha anche un blog, che permette di ottenere preziosi consigli extra sull’uso corretto di Instagram in un’ottica di social media strategy.

2. Latergram.me

Questo secondo tool è disponibile ora per desktop o dispositivi iOS.
Rispetto a ScheduGram, con Latergram.me è possibile caricare solo immagini individuali, inoltre non è una vera programmazione.
Ovvero: è possibile decidere un’agenda ma bisogna accedere ogni volta per caricare la foto via Instagram, Latergram.me si limita a inviare un reminder.
Diventa quindi più che un tool di programmazione vero e proprio, uno strumento per ottimizzare il calendario editoriale.

Latergram.me permette un’iscrizione gratuita, e l’abbonamento base parte da 9.50 dollari al mese. Anche qui sono disponibili account premium e business.
Latergram.me ha anche strumenti di analisi in modo da tracciare like, commenti e il traffico generato dai propri post.

3. Instapult

Grazie a questo strumento è possibile gestire account multipli e invitare altri amministratori a postare. Instapult è disponibile solo in versione desktop ed è possibile caricare unicamente immagini singole.
Come con ScheduGram è possibile editare le immagini e applicare filtri.

La registrazione su Instapult è gratuita ed è anche possibile provare gratuitamente una settimana. Esistono tre pacchetti premium, che partono da un prezzo di 12 dollari al mese fino ad arrivare ai 39 dollari mensili.

4. TakeOff

Al contrario di Latergram.me, TakeOff è disponibile anche per gli utenti Android. Al contrario di ScheduGram, invece, è possibile programmare solo immagini, niente video.
Questo tool però aiuta l’utente, suggerendogli hashtag e segnando gli orari in cui il profilo è più visitato dai follower.

Con TakeOff non è possibile aggiungere filtri o editare immagini, ma è disponibile il pacchetto per gestire account multipli.
E’ un tool gratuito, con possibilità premium a partire dai 9.99 dollari.

Come abbiamo visto questi tool spesso utilizzano solamente un reminder e non postano direttamente su Instagram, le API (Application programming interface) sono abbastanza rigide. Insomma non viene visto di buon occhio non caricare da Instagram e passare da strade alternative. Per questo motivo, tool come Post.so erano state bloccate e adesso si limitano a piattaforme più permissive (in particolare VK e Pinterest).

Nel 2014 le attività di e-commerce nel mondo sono aumentate del 20% con un valore di circa 1500 miliardi di dollari.

Stando agli ultimi dati statistici questa crescita è destinata a non fermarsi nei prossimi anni, perchè appare evidente dall’esperienza che fare business online consente di migliorare i risultati economici della propria impresa, identificare meglio i propri potenziali utenti e clienti e monitorare gli obiettivi man mano che si procede con il ciclo di produzione e vendita.

Per tutti questi motivi sempre più imprese, e neonate imprese, scelgono di dedicare all’e-commerce una parte importante dei propri sforzi, cercando di capire come gestire al meglio i propri affari online . Possiamo focalizzare questi sforzi in alcuni punti sintetici per proporne alcune riflessioni e rispondere a quelle che sono domande comuni a proposito di ecommerce.

1. Come presentarsi al meglio in Rete?

Innanzitutto, trovate un bisogno e create la vostra offerta sulla base di questo.
Per esordire alla grande è consigliabile iniziare facendo un’analisi del pubblico al fine di individuare un bisogno che le persone hanno nel momento in cui vi volete “lanciare” nel mercato. Perciò datevi da fare: girate sul web, guardate i forum per capire le domande e i problemi delle persone; fate ricerca di parole chiave inerenti a cose cui le persone fanno richiesta e vedete quanti siti rispondono a queste esigenze. A questo punto controllate anche i potenziali competitor, scovatene pregi ed errori. Imparate dai loro punti di forza e utilizzate le loro criticità per fare di meglio.

2. Come si descrivono i servizi?

Fate del vostro sito l’unico porto in cui si posso risolvere i problemi, suscitate interesse con un titolo accattivante e poi descrivete in modo semplice e chiaro il problema che il sito si propone di risolvere, il bisogno che riesce a soddisfare. Cercate di parlare del prodotto e dei suoi vantaggi, aggiungete le testimonianze dei vostri clienti, infine fate un’offerta mirata e il grosso sarà fatto.

Una carta importante a vostro vantaggio saranno sempre le recensioni dei clienti e i feedback dei clienti: create gli spazi per riceverne e apritevi al confronto con la Rete, sempre. Senza trascurare che un’ottimo servizio è sempre accompagnato da un servizio clienti disponibile.

3. Come si progetta e si costruisce il sito commerciale?

Una volta creato il prodotto e individuato il relativo mercato di riferimento, siete pronti per dedicarvi al web design del sito che lo presenterà in rete. Importante è puntare sempre sulla semplicità: un sito pulito e chiaro può essere la soluzione. Bisogna catturare l’attenzione del potenziale cliente in brevissimo tempo, altrimenti si rischia di perderlo. Per fare ciò è consigliabile rendere l’esperienza d’acquisto veloce, adottare uno sfondo bianco o comunque neutro, con caratteri semplici, al fine di rendere intuitiva la navigazione.

4. Come portate i clienti sul sito?

Una volta creato il sito, ci si pone il problema di come pubblicizzarlo e come invitare i potenziali clienti a conoscerlo e visualizzarlo.
Utilizzare i motori di ricerca per pubblicizzare il vostro prodotto è la prima mossa giusta che si possa compiere.
Il sistema Pay-per-click di Google, per esempio, è il modo più semplice per ottenere il traffico verso un sito che è in fase di lancio. Questo perché gli annunci PPC sono visualizzati nelle pagine di ricerca immediatamente e consentono di testare diverse parole chiave, così come diversi tipi di titoli, prezzi e approcci di vendita.

5. Dicono che bisogna diventare esperti nel proprio settore per vendere: perchè?

Le persone usano internet per trovare informazioni. Non concentrativi solamente sul vostro servizio ma create altri bisogni. Realizzate articoli, video o qualsiasi altro contenuto che la gente troverà utile e interessante per conoscere al meglio i vostri prodotti, come erogate i vostri servizi e qual è lo stato dell’arte del settore in cui operate e cosa giustifica le vostre politiche aziendali.
Più diventare esperti e specializzati nella creazione di questi contenuti, piú riuscite a attivatevi all’interno dei forum riguardanti il vostro mercato d’interesse proponendo anche il vostro punto di vista, più si allarga la fetta di utenti interessati a conoscere la vostra realtà aziendale.
In questa maniera riuscirete a ottenere una buona cassa di risonanza per il vostro business e presto le visite che riceverete si trasformeranno in azioni di acquisto.

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6. Come trasformare gli utenti in clienti?

Una volta ottenuti nuovi contatti sul sito, avrete la possibilità di inviare loro materiale informativo o promozionale in vari modi.
Sfruttate appieno quest’opportunità, per esempio non soltanto attraverso i social network, ma anche attraverso l’ e-mail marketing.
Questi sistemi alternativi di comunicazione, che ormai rivestono un ruolo importante in tutte le aziende, non solo sono più economici e più efficaci della stampa, della TV o della radio ma sono anche meglio orientati verso ogni tipo di cliente che avete.

Sviluppate poi rapporti personali con i vostri abbonati e cercare di dare riposte “cucite su misura” per il vostro cliente.

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7. Come aumentare le vendite?

Non fermatevi alla prima vendita, è dopo questo passo che viene il difficile. Bisogna mantenere e coccolare il cliente così che non solo tornerà a farvi visita, ma porterà anche con sé nuovi acquirenti.
Per voi é importante offrire prodotti che si aggiungono al loro acquisto originale, inviare coupon ed incentivare i clienti con premi fedeltà, ma anche generare un passaparola positivo che parlerà del vostro brand e lo rafforzerà nel tempo.

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