Archivio per mese: Luglio, 2014

Quanti CV hai inviato in vita tua? Quante volte hai pensato di avere le qualifiche necessarie per una specifica posizione lavorativa? Bene, se nessuno ti ha chiamato per un secondo colloquio forse hai trascurato di evidenziare le tue soft skill o non sei disponibile a trasferire la tua professionalità all’estero.

Oppure la eliminazione di molte barriere formali per l’accesso al mondo del lavoro stabilite dal Job Act doveva arrivare prima.

Quello che è invece capitato a me per la prima volta, è stato poter rivolgere alcune domande a Federico Vione, AD di Adecco Italia, Europa Orientale, India e Paesi del Middle East.

Vione è classe 1972. Domanda retorica: come si può ancora considerare il modello da imitare il “bomber di turno” della squadra del cuore?

Adecco Italia investe 10 milioni di euro in formazione per rispondere al gap tra competenze e le ricerche delle aziende. C’è ancora poca specializzazione nei curricula  dei giovani italiani rispetto ai “concorrenti” europei? E per quanto riguarda le competenze digital?

Certo, noi continuativamente investiamo, e ancor di più lo faremo quest’anno, perché obiettivamente esiste questo mismatch, il mismatch che concretamente viviamo ogni giorno.

È certamente peculiare che in un paese con un tasso di disoccupazione così elevato (siamo intorno al 12,6% secondo i dati disponibili), sia ancora presente il fenomeno della difficoltà di reperire sul mercato delle professionalità specializzate. Credo che questo sia comunque un fenomeno diffuso a livello europeo, dato che se guardiamo i dati a livello comunitario, esistono circa tre milioni di opportunità di lavoro che non trovano una risposta.

Dunque esiste anche negli altri paesi e non solo in Italia questa distanza che deve in qualche modo essere colmata. Un primo fenomeno che si sta certamente generando in conseguenza è l’international mobility, ossia reclutare in paesi terzi, quindi lontano dal bacino di riferimento, per riuscire a reperire professionalità di cui le imprese hanno bisogno. E in questo noi di Adecco siamo coinvolti.

Un secondo elemento è certamente che bisogna cercare di stimolare sia gli studenti alla prima ricerca di un lavoro, sia le scuole a orientare il più possibile nella direzione del mercato del lavoro, vale a dire dei reali bisogni del mercato del lavoro. Quindi non ci sono differenze sostanziali rispetto agli altri paesi, ma si stanno generando dei fenomeni di international mobility, così come anche l’esigenza da parte delle aziende di avvicinarsi alla scuola e alle università per cercare di aumentare la specializzazione di chi entra nel mercato del lavoro.

Dal punto di vista dell’international mobility, ci si chiede poi quanto l’Italia possa essere attrattiva sul mercato internazionale rispetto a giovani talenti, che siano giovani talenti esteri o che siano giovani talenti italiani, oggi attratti da mercati diversi. Da questo punto di vista lo scorso anno abbiamo fatto una ricerca, che ha portato a evidenziare quanto l’Italia sia un paese che, sebbene abbia un sistema di istruzione che rispetto ad altri non è così indietro come noi tenderemmo a pensare, di fatto risulta essere poco competitiva in termini di attrattività.

E quindi, sia nel presente che nel futuro, questo potrebbe generare, visto il mismatch presente a livello internazionale, un aumento di “migrazione professionale”.

Il Job Act, con le norme sui contratti a tempo determinato e sull’apprendistato, in che modo si coniugherà con le attività delle Agenzie per il lavoro? Quali misure secondo lei contribuiscono ad abbassare il tasso di disoccupazione?

Il Job Act ha recepito una richiesta che noi come Adecco abbiamo fatto sul mercato già da anni e che poi abbiamo spinto in maniera forte tramite la nostra associazione di settore, Assolavoro. Ossia, se vogliamo aiutare il mercato del lavoro a semplificarsi e quindi aiutare le aziende ad assumere, si possono porre in essere delle azioni che, a costo zero per il sistema, possano eliminare quelle barriere formali che non hanno nessun tipo di vantaggio né per il lavoratore né per l’azienda, come le famose causali di utilizzo.

La causale di utilizzo è la motivazione che deve essere specificata in ogni contratto a tempo determinato di somministrazione, per la quale le aziende assumono la persona a termine invece che a tempo indeterminato, visto che in Italia il contratto a tempo indeterminato rappresenta la normalità, mentre il tempo determinato è possibile ma deve essere giustificato con delle causali. L’eliminazione di queste causali, di fatto, sta generando un aumento del numero dei contratti, proprio perché in passato aveva generato un contenzioso che scoraggiava le aziende ad assumere a tempo determinato e in somministrazione.

Questo problema oggi è eliminato e quindi certamente noi come agenzie siamo facilitate nell’offrire uno strumento contrattuale che è totalmente sicuro e inattaccabile da ogni prospettiva. Quindi questo è sicuramente un elemento che a costo zero porterà dei giovamenti. Oggi i contratti in somministrazione, in particolare nel corso 2014, stanno crescendo in maniera molto forte. Questo a dimostrare, sia da un lato che il mercato oggi è sicuramente migliore, e quindi noi ci aspettiamo di crescere prima che l’economia effettivamente realizzi la crescita, sia perché ovviamente questa semplificazione normativa aiuta.

Quali sono i profili professionali e le competenze più richieste oggi in Italia?

Ovviamente ci sono tutte quelle che sono le figure dell’ingegneria, che sono molto richieste. Facendo un’analisi sulle università più ricercate in Italia, mediamente chi si laurea in ingegneria riceve oggi oltre dieci offerte di lavoro. Quindi in effetti c’è ancora oggi da parte del mercato un’altissima richiesta di figure ingegneristiche.

In particolare, sono oggi richiesti gli esperti in nano tecnologie, i programmatori in grado di integrare applicazioni per tecnologia mobile con i vari business tool, perché le aziende ricercano strumenti che le aiutino nella gestione del cliente e nella comprensione del mercato, gli architetti del software, gli sviluppatori e gli esperti del mobile, che è ancora un mercato in esplosione. È in crescita anche un’altra categoria di professionalità, legata agli ambiti dell’efficienza energetica e della responsabilità sociale dell’azienda, quindi quei lavoratori che si occupano di come riuscire a ottimizzare il dispendio energetico dell’azienda, rendendola maggiormente sostenibile. Il comparto del luxury e del fashion, sta ancora crescendo in maniera forte.

Le aziende italiane di questo settore godono di ottima salute e di conseguenza le figure commerciali con responsabilità su aree diverse (anche geografiche) e con disponibilità agli spostamenti sono molto richieste. Nel settore chimico farmaceutico, che è sempre quello meno sottoposto agli andamenti del mercato, quindi molto più stabile, così come quello alimentare, sono richieste figure come il quality control analyst e il product specialist.

Nell’alimentare, invece, è in crescita tutto ciò che va a valorizzare il made in Italy, dato che, come tutti sappiamo, a livello planetario le nostre aziende alimentari hanno sicuramente grandissime opportunità.

Si parla spesso di CV non convenzionali, in grado di catturare l’attenzione e suscitare curiosità nei recruiter. Qual è la sua opinione in merito?

Sicuramente oggi non bisogna mai dimenticare quella che chiamiamo la social reputation, quindi l’attenzione che ogni candidato deve dedicare anche nel gestire la sua immagine sui social, perché sempre di più le aziende, oltre a soffermarsi sull’analisi del curriculum vitae, vanno oltre e riescono a comprendere molto, molto di più anche riguardo alla persona. In base alle ultime indagini che Adecco ha fatto su social recruiting e social reputation, il 70% delle aziende verifica le varie informazioni che circolano sulla persona tramite google. Quindi lo stimolo più forte che diamo è gestire la propria digital reputation, sicuramente.

Da un lato il piano europeo per la lotta alla disoccupazione giovanile, dall’altro le agenzie per il lavoro. Gli sforzi per aumentare l’occupazione giovanile sono finalmente coordinati?

Il tema della Youth Guarantee, che riversa oggi nel nostro paese risorse notevoli, certamente aiuta, perché per lo meno ci si sta ponendo l’interrogativo di come affrontare il problema della disoccupazione giovanile in maniera molto proattiva, investendo per cercare di supportare i giovani all’ingresso nel mercato del lavoro. E facendolo si cominciano a sperimentare forme di politiche attive, in termini di sostanza e non di sussidi, ma piuttosto di formazione, aiuto nell’orientamento, coaching per avere immediatamente delle opportunità lavorative nei primi mesi al termine degli studi e in tutto questo le agenzie per il lavoro sono coinvolte.

La settimana scorsa sono circolate indicazioni molto chiare, secondo cui le agenzie per il lavoro devono essere coinvolte nella Youth Guarantee e ad esempio il nostro contratto di somministrazione viene ad essere considerato come una forma contrattuale assolutamente di inserimento. Questo rafforza la collaborazione pubblico-privato, che non deve essere una relazione difficile, quanto piuttosto una collaborazione in cui il pubblico deve avere una funzione di coordinamento, mantenendo la regia su quali devono essere gli sforzi e su quali devono essere i bacini sui quali dobbiamo concentrarci, ma può utilizzare, coordinandoci, anche le agenzie per il lavoro, che svolgeranno un ruolo più attivo.

Questo perché noi abbiamo chiara la conoscenza del mercato del lavoro, cioè di cosa le aziende richiedono, perché noi abbiamo in realtà la competenza di conoscere ciò che il mercato realmente richiede. Quindi deve essere necessaria una forte relazione, che sta già accadendo. E lo Youth Guarantee creerà dei meccanismi che potrebbero diventare un modus operandi che vada oltre lo stesso piano europeo. Detto questo, rimane un tema sulla disoccupazione giovanile. Oggi le aziende non ricercano, quando si rivolgono ai giovani, competenze tecniche, perché sono pronti ad investire per riuscire a offrirle, quanto piuttosto le cosiddette soft skill, cioè le attitudini che i giovani hanno nell’approccio al lavoro. Per citarne alcune, le più importanti: il saper lavorare in squadra, l’orientamento al problem solving, le attitudini di comunicazione e così via. Questi elementi sono sempre di difficile identificazione. Per questo motivo come Adecco abbiamo lanciato sul mercato quella che abbiamo chiamato Skill Licence. Si tratta in sostanza di un sistema di feedback che le aziende danno al lavoratore in maniera strutturata, tramite uno strumento online, per valutare dopo un mese di lavoro come il lavoratore è risultato essere sulle diverse dimensioni di comportamenti che ha messo in essere, per offrire un feedback al giovane stesso. Dopo un mese di lavoro noi convocheremo il lavoratore in filiale, condivideremo con lui il feedback dell’azienda e lo aiuteremo a capire dove migliorare i propri comportamenti per riuscire ad integrarsi meglio all’interno del mondo del lavoro. È necessario, quindi, innescare un meccanismo di meritocrazia, ma anche di feedback concreto nel mercato del lavoro. È chiaro che il passaggio anche per il giovane, non è solo il feedback, che è il contenuto più importante, ma anche il potersi costruire delle referenze, che con il proseguire delle esperienze possono rappresentare una certificazione sulla propria personalità.

La ringrazio Federico Vione per il tempo che ha voluto dedicarci.

E noi ringraziamo Ninja Marketing per l’attenzione.

Avere un nome ingombrante: forse non ci avete mai pensato, ma può essere un grande e antipatico problema anche per un’azienda. Mettete caso, ad esempio, che esista un’agenzia pubblicitaria di chiamata “Amazon Advertising“. Chi, dopo aver interrogato Google, cliccherebbe sul suo sito anzichè sull’altro Amazon?

Amazon Advertising esiste davvero: è una reale agenzia di San Francisco, e ha trovato una via simpatica per aggirare l’inconveniente con la campagna “The Mistaken Identity Project“. Storie più o meno comiche di persone che devono condividere nome e cognome con un personaggio importante e molto più conosciuto di loro.

Con tutte le scocciature che ne conseguono: camerieri disullusi una volta scoperta la vera identità del David Letterman che ha prenotato un tavolo; fan un po’ invadenti che bussano alla porta della Renee Zellweger sbagliata. L’account Facebook di Justin Bieber che viene disattivato per qualche mese, col sospetto che si tratti di un emulo del più famoso ragazzetto canadese. E poi ci sono anche Jon Stewart e Alice Cooper.

Il concept della campagna tuttavia non è nuovo: lo ricordiamo in uno spot di ESPN di un paio di anni fa (in cui lo sfortunato omonimo era Michael Jordan), o nella più recente e chiaccherata iniziativa di Taco Bell che coinvolgeva persone con il nome del suo principale competitor, Ronald McDonald.

E tra voi, si nasconde qualche omonimo di VIP? 😉

Continuiamo a conoscere i docenti della seconda edizione del Ninja Master Online in Digital Marketing, il #digitaldreamteam del marketing digitale italiano. Oggi è il turno di Miram Bertoli, docente del modulo in Digital Marketing del #ninjamaster.

Ciao Miriam, parliamo di Digital Marketing, ieri ed oggi: cosa è cambiato?

Dove vogliamo piantare le bandierine di “ieri” e “oggi”? 🙂 Diciamo che assumono sempre più importanza:

• i dati, e quello che come marketer possiamo fare con i dati; non sto parlando di big data eh, qui intendo almeno Google Analytics con gli obiettivi impostati correttamente, letti e interpretati regolarmente, con azioni successive;
• l’ascesa del mobile, vertiginosa anno su anno, che apre a tante considerazioni. La prima, come si vede il sito da mobile? Come si usa? App sì o no e soprattutto, perché?
• la connessione con ciò che sta offline: l’esperienza d’acquisto in un negozio fisico arricchita dall’esperienza digitale, e viceversa, per esempio.

Quali sono le opportunità che il digital offre alle PMI?

Il digital complessivamente offre alle PMI una quantità enorme di opportunità, pensiamo solo a quanto possono essere resi più efficienti i processi o all’innovazione di prodotto. Se ci concentriamo sulla parte di digital marketing, che è l’oggetto del master, una PMI può per esempio:

• disintermediare, trovando nel digitale un canale di vendita diretto; pensiamo a chi ha sempre venduto attraverso una rete di rivenditori e negozi e può invece avere un contatto diretto con il cliente finale;
• raccontare la storia che sta dietro a ogni prodotto, perché è unico e differente da tutti gli altri sul mercato, quale “saper fare” è racchiuso in quella particolare lavorazione e così via; il riferimento a tanta parte dell’artigianato Made in Italy è immediato, solo per fare un esempio;
• generare contatti interessati da trasformare poi in nuovi clienti, offline. Pensiamo alle aziende che offrono servizi B2B e attraverso una buona strategia di marketing digitale si fanno conoscere, trasmettono competenza e ricevono richieste di informazioni profilate che poi gestiscono attraverso la rete di agenti sul territorio.

Queste sono solo alcune delle opportunità e a seconda del settore di appartenenza, dei mercati e degli obiettivi hanno rilevanza diversa. Naturalmente ogni opportunità comporta valutazioni e investimenti. Ma la “madre di tutte le opportunità” 🙂 è non mancare all’appuntamento con le tante persone fuori e dentro alle aziende che ogni giorno usano il digitale per informarsi, cercare, comprare, divertirsi…

Quali sono le tue app e i tuoi strumenti web preferiti?

Uso le app di Basecamp e Fogli e Documenti di Google Drive per gestire progetti condivisi e continuare a lavorare anche in movimento; Feedly per notizie e post dai blog; Canva.com per creare contenuti visuali.

Una buona digital marketing strategy è visione e flessibilità #ninjamaster #digitaldreamteampic.twitter.com/wHHvxZULik — Miriam Bertoli (@miriambertoli) 21 Luglio 2014

La tua soddisfazione lavorativa più grande?

Le e-mail e i messaggi che ricevo dopo i corsi di formazione, il fatto che le persone trovino il tempo per dirmi: “grazie, ora ho capito!” o “grazie, mi hai dato la carica giusta per cominciare”. Poter fare la differenza nella carriera di una persona, orientare la scelta di uno studente e trovarselo qualche anno dopo in azienda “dall’altra parte”, far capire a un imprenditore come il digital marketing è utile alla sua azienda, queste sono le soddisfazioni più grandi.

Grazie Miriam! Ci vediamo online al Master Online in Digital Marketing! #ninjamaster 😉

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Leggi le altre interviste ai docenti del Master!

Davide Pozzi – I motori di ricerca come strumento di marketing? Parliamo di SEO.
Simone Tornabene – Pianificare, progettare e curare contenuti digitali.
Nicola Armellini – Integrare il mobile nella propria strategia di marketing?
Gianpaolo Lorusso – I motori di ricerca come strumento di marketing? Parliamo di SEM.

Tutti i processi decisionali umani avvengono in primis a livello inconscio ed emozionale. Per essere, quindi, dei veri “manipolatori d’emozioni”, degli esperti nei collegamenti emotivi, bisogna conoscere il reale e archetipico significato celato dietro ad ogni immagine. Al contrario, sarebbe solo come partecipare ad un gioco del quale non si conoscono le regole: la vittoria è improbabile o fortuita.

Conoscere le emozioni e saperle sfruttare porta alla creazione di campagne pubblicitarie di successo.

Le emozioni veicolano le azioni: “Fight or Flight?”

Le emozioni sono processi inconsci automatici atti a rilevare e rispondere a determinati stimoli, guidandoci rapidamente ad allontanarci dai pericoli o a rilevare delle possibilità senza doverci fermare a pensare. Il cervello umano si è evoluto in modo da essere sempre pronto a “lottare o scappare” dalle situazioni.

Il paradigma “Cuore vs Cervello” è quantomai fuorviante: le emozioni umane basilari sono molto lontane dall’essere esclusivamente caldo/sicuro o negativo/repellente. La natura non ci spinge ad amare o ad odiare ma, essendo il soggetto umano un essere pensante e prevalentemente sociale, siamo portati a proteggere tutto ciò che ci sta a cuore: i nostri parenti, la nostra tribù, noi stessi.

Ogni consumatore – da leggere anche come ogni essere umano – dispone quindi di determinati processi automatici di attenzione, di consapevolezza e di particolari risposte emotive a determinati stimoli.

Quando i brand riescono, sapientemente e abilmente, a innescare determinate risposte emotive possono non solo salire alla ribalta del mercato ma anche a plasmare la cultura a loro favore.

Per dimostrare come le risposte emotive siano prese totalmente a livello inconscio analizzeremo, sotto la lente delle neuroscienze, vi presentiamo alcune pubblicità brillanti e di grande impatto che hanno fatto leva su emozioni archetipiche.

Modelli interrotti

I brand rientrano a pieno titolo in quello che sono i comportamenti appresi, in quanto l’apprendimento consiste in modifiche del comportamento prodotte dall’esperienza. Apprendere significa quindi acquisire – basandosi sulle proprie esperienze – nuove modalità di risposta per risolvere o adattarsi ad un particolare stimolo emotivo.

L’attenzione vigile, cosciente, rimane il miglior modo di apprendere, ma sono le nostre emozioni e non i nostri pensieri a determinare a cosa presteremo attenzione. Il cervello funziona riconoscendo dei modelli ma – sempre facendo riferimento alla sua innata propensione all’auto difesa – si attiva davanti a ciò che è inaspettato.

Non c’è nulla quindi che attiri maggiormente la nostra attenzione di tutto quello che non ci aspettiamo, che non fa già parte del nostro mondo, della nostra “cultura”, quella frase che non sappiamo terminare da soli. L’inaspettato e l’imprevedibile innescano tutta una serie di processi neurali tra cui il rilascio di dopamina.

Spesso alcune pubblicità non hanno il successo sperato proprio perché prevedibili, perché ricalcano modelli già visti e quindi non stimolano in noi quel senso di disorientamento che tanto ci attrae. Un must rimane sempre l’ironia che è molto più resistente all’usura in quanto prevede proprio che arrivi la battuta che non ti aspettavi.

Una figura iconica – diventata anche una delle pubblicità più viste di tutti i tempi – è quella del coniglietto delle pile Energizer. Qui sotto uno spot del ’94 dove il dolce animaletto rosa si scontra – nientepopodimeno che – con Darth Vader.

E’ possibile che passi inosservato uno spot simile? No, grazie alla sua potente miscela di ironia e improbabilità. Energizer vs The Dark Side of the Force: una vittoria assicurata.

Sfidare il pericolo

Il meccanismo cardine, il più forte ed insormontabile del cervello è quello dell’auto-conservazione, l’innato istinto di sopravvivenza. Mettere in pericolo la vita è quindi un secondo elemento sul quale poter fare leva per rendere una pubblicità indimenticabile.

Nonostante gli esseri umani siano stati biologicamente programmati per scappare anche dalla sola idea della morte, non possiamo fare a meno di provare una macabra curiosità verso la stessa. Questa è l’ennesima reazione inconscia non guidata, almeno consapevolmente, dalla scelta di “spaventarci” da soli.

Jean-Claude Van Damme ha sfidato il pericolo per Volvo regalandoci uno degli spot più visti della storia su You Tube con oltre 74 milioni di visualizzazioni.

Lo spot ‘Volvo Trucks’ è un’esemplare combinazione di interruzione dei modelli e sfida al pericolo. Van Damme, accompagnato dalle dolci note di Only Time di Enya (interruzione del modello), rimane in equilibrio in spaccata sugli specchietti di due Volvo trucks che vanno in retromarcia: un’evidente sfida al pericolo!.

Puntare all’essenziale

Oltre il 99% dell’evoluzione umana si è basata sulla ricerca di cibo per non morire di fame e ancora oggi questa ancestrale paura stimola la nostra attenzione. Parlando di comunicazione di beni essenzialmente superflui e facendo riferimento prevalentemente al ricco occidente può sembrare un collegamento scorretto ma è solo perché avviene totalmente a livello inconscio.

Una delle campagne pubblicitarie che ha generato più interesse degli anni ’80 è stata quella della senape Grey Poupon, dove due aristocratici si scambiano un vasetto di senape da un’auto all’altra e dove il claim è semplicemente: “Pardon me, but do you have any Grey Poupon?”

Più recentemente, a sostegno del film Hunger Games, uno dei più famosi meme sui social è stata la “cover” di una celebre canzone di Rihanna.

Provocare Inferenza

La natura umana non è però basata esclusivamente sulla sopravvivenza ma anche sulla replica. La nostra innata propensione verso la ricerca del cibo è pari, se non addirittura superata, dal fascino che nutriamo verso il sesso.

Un’inferenza è la conclusione tratta da particolari fatti o circostanze e – la stragrande maggioranza delle volte – non siamo nemmeno consapevoli dell’inferenza sessuale in pubblicità che non sono nemmeno pensate per essere sexy o trasgressive.

Un esempio su tutti? “Just Do It” di Nike.

Ma condurre un sondaggio per valutare se ci sia stata inferenza o meno su un claim come questo non ha senso. L’inferenza c’è stata ma non ne siamo coscienti.

I bambini: un’esca perfetta

Può sembrare addirittura sarcastico ma la vera ragione per la quale siamo così attratti dal sesso, in realtà, è la procreazione, il mantenimento del nostro codice genetico.

Noi non scegliamo coscientemente di provare simpatia e senso di protezione verso i bambini, la natura ha deciso per noi.

Interrompere questo schema porta a risultati di straordinario successo. Una campagna pubblicitaria che ne è un magistrale esempio è lo scherzo – diventato un fenomeno virale – del bambino indemoniato nel passeggino per le strade di New York utilizzato come promo del film Devil’s Due.

La storia dietro la storia

In conclusione, solo perché si è consapevoli delle proprie scelte non significa che si è altrettanto consapevoli delle forze emotive che ci hanno spinto a farle.

Esiste sempre una storia “ufficiale” fatta di razionalità e una, nascosta ma esistente, fatta dalle emozioni. Ignorando le emozioni a favore di strategie di mercato si rinuncia a potentissime forze archetipiche, sulle quali bisognerebbe invece puntare in quanto antiche come la natura umana stessa.

Continuiamo a conoscere i docenti della seconda edizione del Ninja Master Online in Digital Marketing, il #digitaldreamteam del marketing digitale italiano. Oggi è il turno di Gianpaolo Lorusso, docente del modulo in Mobile & App del #ninjamaster.

Ciao Gianpaolo, Keyword Adv vs Social Adv: perché e quando investire nell’uno o nell’altro?

Esistono una serie di criteri che dovrebbero sempre guidarci nella scelta tra questi due canali. Primo fra tutti l’analisi del nostro target. Se i nostri potenziali clienti sono su Facebook (come il 95% degli utenti italiani che si collegano in rete almeno una volta al mese), semplicemente non possiamo fare a meno di esserci anche noi. Se invece il nostro target sono altre aziende, è molto più difficile riuscire a ottenere risultati con campagne nei social network.

Altro aspetto chiave è l’obiettivo della promozione. Se cerchiamo una risposta diretta (vendite o contatti utili) il keyword advertising, e soprattutto la rete di ricerca, devono fare la parte del leone. Se invece vogliamo far conoscere il nostro brand (passaggio indispensabile per vendere on line) non dobbiamo sottovalutare la funzione “di scoperta” legata alla navigazione nei social o nella rete display delle varie piattaforme di keyword advertising.

Anche il migliore dei siti web, senza un brand alle spalle di cui la gente si può fidare, otterrà risultati inferiori alle proprie potenzialità. E cosa c’è di meglio per fidarsi del vedere che molti altri lo hanno già fatto prima di noi? La “convalida” sociale e essere trovati al momento giusto in rete sono quindi due facce della stessa medaglia. Sia nel caso in cui vendiamo qualcosa on line, che in quello in cui cerchiamo dei contatti interessanti da far crescere successivamente.

3 consigli per campagne vincenti?

AdWords è un sistema di advertising molto potente, ma è diventato anche molto complesso. Se la complessità nella struttura delle nostre campagne serve a targettizzare meglio gli utenti, allora è un male necessario. Altrimenti significa solo perdita di controllo (o necessità di dotarsi di strumenti di verifica sempre più raffinati). Prima di seguire acriticamente il suggerimento di qualche “specialista” del settore che opera secondo schemi pre-configurati, chiedetevi sempre se una certa suddivisione di campagne è funzionale o meno al raggiungimento più mirato dei nostri potenziali clienti.

Se usate la rete di ricerca, verificate sempre per quali ricerche appaiono i nostri annunci. AdWords fa spesso associazioni di parole chiave sbagliate o troppo elastiche, specialmente se si usano solo keyword a corrispondenza estesa (non +modificata, né “a frase” o [esatta]).

Se usate la rete display, impostate meccanismi di targeting display incrociati (remarketing, retargeting, ecc.), perché, anche in questo caso, i vostri annunci potrebbero finire quasi ovunque.

Quali sono le tue app e i tuoi strumenti web preferiti?

Sicuramente la mia applicazione preferita è Analytics. Usare uno strumento di keyword advertising senza tracciare le “conversioni” (cioè i contatti utili ottenuti dal sito) è come pubblicare degli annunci su un giornale di inserzioni. L’ottimizzazione delle campagne diventa molto più lunga e difficile.

Non c’è niente che dà migliori indicazioni su cosa sta funzionando meglio in una campagna di un sito web in cui si tracciano per bene anche le conversioni “intermedie” (preliminari cioè al contatto o all’acquisto vero e proprio).

La tua soddisfazione lavorativa più grande?

A parte le soddisfazioni personali che fortunatamente mi sono arrivate numerose in questi anni (anche essere qui a rispondere alle tue domande è una di quelle ;-)) non c’è nulla che mi fa sentire più orgoglioso del mio lavoro di risollevare le sorti di un’azienda e di salvare dei posti di lavoro con delle campagne ben gestite.

Grazie Gianpaolo! Ci vediamo online al Master Online in Digital Marketing! #ninjamaster 😉

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