Archivio per mese: Novembre, 2017

L’avanzamento della tecnologia, l’attenzione verso la customer experience e i Big Data aprono molte possibilità a designer, marketers e aziende lungimiranti per sperimentare nuove soluzioni di acquisto. Allo stesso tempo le ultime scoperte tecnologiche generano riflessioni sul futuro del web e sulla fusione sempre maggiore tra vita reale e vita virtuale.

Otto giovani imprenditori dello YEC (Young Entrepreneur Council) interpretano, secondo la loro esperienza, i futuri cambiamenti della navigazione web con l’avanzare dell’intelligenza artificiale, della realtà aumentata e del machine learning.

Prima di svelarveli però, una semplice domanda: avete mai visto il film di Spike Jonze Lei? Se sì, bene! Perché lo utilizzeremo come filo conduttore di queste ipotesi sul web futuristico. In caso contrario siete allertati sul rischio spoiler!

https://www.youtube.com/watch?v=5Cs3iOHi8Ms

1. La SEO tradizionale diventerà obsoleta

Nel film Lei, ambientato in un futuro distopico, Theodore installa Samantha, un sistema OS dotato di intelligenza artificiale in grado di auto-apprendere spontaneamente dall’esperienza e dai dati forniti da Theodore. Samantha comunica vocalmente con Theodore e man mano che apprende i suoi interessi, risponde ai suoi bisogni con risultati su misura per lui.

Proprio nell’avanzamento della ricerca, Marle Jia, Chief Revenue Officer per TopBots, vede il futuro del web. Con gli assistenti vocali come Alexa e Siri, le ricerche saranno infatti sempre più improntate sulla voce rispetto al testo, considerando che già oggi il 20% delle ricerche mobile su Google sono vocali. Inoltre l’intelligenza artificiale diventerà estremamente predittiva e saprà cosa l’utente sta cercando prima ancora di digitare.

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2. Acquistare sarà più facile, veloce e accessibile

Secondo Cooper Harris, fondatrice di Klickly, con L’intelligenza artificiale (AI) e la realtà virtuale e aumentata, non sarà più il customer a navigare sul sito del brand e acquistare il prodotto secondo il tradizionale funnel di vendita, ma sarà il brand stesso ad andare dal cliente, sperimentando nuove modalità per accedere al catalogo e acquistare il prodotto. Un business quindi che si muove sempre più verso il consumatore e genera maggiori opportunità di commercio distribuite e offerte di acquisto veloci e convenienti.

Ci eravamo chiesti come riusciranno i brand a monetizzare i risultati della ricerca vocale e tra le risposte c’era proprio la possibilità dell’alta personalizzazione del risultato, rispondendo al cliente dopo aver appreso le sue preferenze e bisogni.

3. Una pubblicità sempre più customizzata

Siete fan Marvel ma vi propongono sempre fumetti DC? Sappiate che non vogliono farvi cambiare “religione”, ma semplicemente ad oggi abbiamo algoritmi limitati per la promozione del prodotto. Possiamo infatti targetizzati ma non così dettagliatamente. I nuovi sviluppi della machine learning permetteranno invece di catturare contemporaneamente dati dell’utente in ogni angolo del web (social behaviour, Open rates, browsing data, topics) per creare una promozione a misura di customer. Parola di Justin Blanchard, CMO di ServerMania.

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4. Il web ci navigherà

Torniamo al nostro film, vi ricordate il finale? Samantha dice a Theodore: «È come se stessi leggendo un libro che amo con tutta me stessa, ma lo leggo lentamente ora. Le parole sono distanti tra loro e gli spazi tra le parole sono quasi infiniti […]. In questo spazio infinito tra le parole sto trovando me stessa ora».

Samantha arriva ad un livello di apprendimento di Theodore talmente alto, come un libro che ormai conosce, che va oltre di lui. Samantha ha letteralmente “navigato” Theodore, non solo nella sfera di bisogno fisico ma anche di bisogno emotivo.

Jeremy Kenisky, fondatore di Merge VR sicuramente ne dà un’interpretazione meno romantica, ma sostiene che con la realtà aumentata e l’intelligenza artificiale non saremo più noi a navigare il web, ma il web stesso a navigare nei nostri bisogni, in ogni luogo e momento. Una fusione vera e propria tra vita virtuale e vita reale.

5. Tecnologia eye-tracking

La combinazione tra AI e realtà aumentata renderà possibile guardare un grattacielo o Amore e Psiche di Canova, e leggere come è stato creato, il materiale, l’anno, estrarre quindi informazioni su di esso senza dover distogliere lo sguardo.

Secondo Syed Balkhi, CEO di Optin Monster faremo i conti con una tecnologia intuitiva, che legge il movimento degli occhi ed estrae da esso informazioni. Pensate alla grande opportunità per il mondo dell’arte e la rivalutazione del territorio con tale tecnologia. Del resto abbiamo già esempi concreti di applicazione della realtà aumentata a Pompei o ai Fori di Augusto e Cesare a Roma, ma ancora questa tecnologia è vista come un’esperienza e non come una quotidianità, quella che invece si prospetta nel futuro del web.

6. Filter Bubbles: risultati personalizzati su base ideologica

Il termine Filter bubble (bolla di filtraggio) è stato coniato dall’attivista Internet Eli Pariser, nel suo libro The Filter Bubble: What the Internet Is Hiding from You, per indicare quei siti che registrano il comportamento dell’utente (click precedenti, ricerche passate, posizione geografica) e restituiscono informazioni in linea con il suo pensiero ideologico e punto di vista, nascondendo le restanti  informazioni di pensiero differente. L’utente quindi si trova in una vera e propria bolla culturale o ideologica.

Questo sistema viene applicato da Facebook e Google, provate per esempio a cercare la stessa parola sia “loggati” su Google che in modalità anonima, troverete sicuramente risultati differenti. Le bolle di filtraggio sono create dall’ IA e quello che sostiene Bryce Welker di Beat The CPA è che con la Realtà Aumentata e Virtuale, anche le locandine che incontriamo nella metropolitana saranno personalizzate secondo i nostri interessi, gusti e ideologie.

Ognuno di noi quindi vedrà una realtà diversa? Probabilmente sarà così.

7. L’umanizzazione dei software

Quante volte, ascoltando Siri o Alexa, avete immaginato che volto potessero avere? Un po’ come diamo un volto ai personaggi dei nostri libri preferiti, poi esce il film e ne rimaniamo delusi. David Henzel, CoFounder di MaxCDN  sostiene che in futuro i software saranno personificati, avranno un volto e lavoreranno a stretto contatto con le persone per raggiungere gli stessi obiettivi. Il software non sarà quindi all’interno di un device e uno schermo, ma piuttosto un compagno di viaggio o un collega di lavoro.

Pensate se anche noi, come Theodore, arriveremo ad innamorarci di un OS.

8. La scomparsa della ricerca attiva nel futuro del web

Nel momento in cui l’intelligenza artificiale raggiungerà un livello tecnologico superiore, restituirà risultati all’utente senza più bisogno di cercare sul web. La tradizionale ricerca sarà quindi sostituita dai suggerimenti e consigli dell’AI in linea con i bisogni e interessi dell’utente. Parola di Paul Grossinger, Cofounder di Gaigels.

Il futuro del web sembra una realtà fantascientifica, a tratti inquietante eppure già molto vicino. E voi siete pronti a conoscere dal vivo il vostro sistema operativo?

Buon inizio di settimana a tutti i voi lettori Ninja e benvenuti ad una nuova puntata della nostra rubrica Epic Win & Fail, per scoprire i campioni epici dei social di questa settimana che ci hanno strappato un sorriso, o che ci hanno lasciato un po’ perplessi.

Pronti? Iniziamo!

Epic Win

Un win questa settimana se lo è meritato senza dubbio Samsung con la nuova nuova campagna pubblicitaria del nuovo Galaxy “Growing Up” diretta dall’agenzia statunitense Wieden + Kennedy, in cui il gigante di telefonia coreano trolla (come al solito) spudoratamente Apple e il novo iPhone X.

Anche se siete fan di Apple, questo nuovo spot vi strapperà sicuramente un sorriso, soprattutto al secondo 52′, dove la camera passa davanti al ragazzo in fila al negozio Apple: il taglio di capelli del ragazzo richiama la parte superiore dello schermo dell’iPhone X (al centro di molte polemiche), che distruba la visione dei video a tutto schermo.

via GIPHY

Il secondo win di questa settimana, molto entusiasmante, riguarda KFC e il genio dei geni che è riuscito a svelare il segreto degli 11 account seguiti dalla compagnia su Twitter.

L’utente di Twitter @edgette22 il mese scorso ha scoperto il segreto dietro gli 11 utenti seguiti da KFC.

KFC segue solo 11 persone, le 5 Spice Girls e 6 utenti di nome Herb: una referenza alla ricetta segreta del pollo fritto del Colonnello Sanders (logo di KFC) composta da “11 herbs and spices” (11 erbe e spezie).

.@KFC follows 11 people.

Those 11 people? 5 Spice Girls and 6 guys named Herb.

11 Herbs & Spices. I need time to process this.

— ???? (@edgette22) October 19, 2017

La scoperta è diventata (ovviamente) così virale, che il gigante del fast food ha commissionato un dipinto che ritrae lo scopritore del segreto in groppa al colonnello Sanders, e li ha fatti recapitare a @edgette22.

Dreams DO come true. #GiddyUpColonel

Thanks @kfc pic.twitter.com/a4skf7MIB4

— ???? (@edgette22) November 4, 2017

Pollice in su per il colonnello Sanders!

Ora passiamo ad un contenuto che questa settimana si merita una menzione speciale sia come Win che come Fail.

Rullo di tamburi per uno dei più grandi geni del nostro tempo, Elon Musk, che questa settimana ha raggiunti il suo record di “like” su un post di Instagram pubblicato al tramonto ad Ankara, davanti al mausoleo del padre fondatore della Turchia.

La foto ha ricevuto più di 1 milione di like e più di 40 mila commenti, ma non tutti sembravano interessati al viaggio d’affari di Musk, come Madonna che commenta: “Hey what about my Tesla?” (Che ne è stato della mia Tesla?). La domanda ha ricevuto più di 3 mila like!

Sto morendo dal ridere !#madonna scrive un commento ad un post di #ElonMusk su #instagram ????
Problemi di consegna ! @CorInnovazione @repubblica @LaStampa pic.twitter.com/Kxp5ki1UxE

— Ivan Ortenzi? (@IvanZenAttitude) November 8, 2017

Fail

Eccoci arrivati ai Fail.

Il primo pollice in giù se lo merita questa settimana la polizia neozelandese per aver pubblicato un tweet molto infelice, utilizzando una meme divertente a proposito di un incidente stradale che ha visto molti perdere la vita lo scorso fine settimana. Il tweet era stato pubblicato poco dopo che la polizia aveva annunciato che il numero delle vittime era salito a 9.

OK, it's only Monday, but this tweet by NZ Police already takes the booby prize for social media fail of the week. Tone-deaf. pic.twitter.com/w4xG3NAyPL

— Nik Dirga (@nikdirga) October 9, 2017

La polizia ha cancellato il Tweet, ma si sa, alla rete non passa nulla di inosservato. Il tweet è stato commentato come inappropriato e indelicato dagli utenti neozelandesi, costringendo il corpo ufficiale a chiedere scusa poco dopo, ammettendo che il tweet era sbagliato ed inappropriato.

We apologise for the recent road safety tweet. We quickly realised it was wrong & insensitive & it was immediately deleted. Thx for feedback

— New Zealand Police (@nzpolice) October 9, 2017

Nemmeno il commissario Winchester avrebbe twittato in questo modo…

Un altro fail totale, questa settimana viene dal mondo dell’ e-commerce, e precisamente da un‘offerta a ore lanciata da ePRICE. La strategia è quella di anticipare il black friday con la promozione “Black Hour” in cui i prodotti tech selezionati, costerebbero per un’ora meno di 1 euro.

Diciamo che già la l’impresa appariva complicata dalla complessita delle istruzioni indicate nel post pubblicato su Facebook, ma quando l’ora X per ogni prodotto è arrivata, nessuno degli utenti è riuscito a effetturare alcun acquisto, anzi ne è derivato uno scontento generale che sarà costato non poco a ePRICE.

Promozione o bufala? Intanto specialmente gli utenti dei canali social gliela stanno facendo pagare cara ad ePRICE, definendo la promozione un fake, una trovata pubblicitaria, una perdita di tempo, insomma sono tutti infuriati con ePRICE. Se voi invece siete riusciti ad effettuare almeno un acquisto, fatecelo sapere!

Una settimana ricca di Win & Fail dalla rete. E ora chiudiamo la carrellata con una delle perle del re di Twitter, il @potus Donald Trump, che non si arrende e continua a cercare di conquistare il cuore del leader nord coreano Kim Jong-un.

Why would Kim Jong-un insult me by calling me "old," when I would NEVER call him "short and fat?" Oh well, I try so hard to be his friend – and maybe someday that will happen!

— Donald J. Trump (@realDonaldTrump) November 12, 2017

Alla prossima puntata di Epic Win & Fail, e a tutti voi, una buona settimana!

Dopo la recente elezione di un Ministro per l’intelligenza artificiale, avvenuta poche settimane fa a Dubai, i vicini di casa dell’Arabia Saudita, hanno deciso di sorprendere tutti concedendo per la prima volta nella storia la cittadinanza ad un Robot.

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Fatto molto insolito per uno dei paesi con la più ferrea politica verso i diritti umani.

Mi chiamo Sophia

Sophia è il robot più realistico ed avanzato mai prodotto dall’azienda americana Hanson Robotics.

Progettata per assomigliare esteticamente a Audrey Hepburn, è un robot femmina con la funzione principale di “parlare con le persone“, cosa che le riesce ottimamente in quanto il suo software di Intelligenza Artificiale è in grado di elaborare dati visivi e riconoscimento facciale, tramite le due microcamere installate negli occhi.

Sophia imita perfettamente i gesti umani, replica 62 espressioni facciali e riesce ad intrattenere conversazioni semplici con l’interlocutore. Capacità che le hanno permesso di essere ospite in molteplici programmi televisivi, cantare in un concerto e finire in una delle copertine di moda più famose al mondo.

Umanoide con diritti umani

Il prestigioso riconoscimento le è stato concesso il 25 ottobre al Future Investment Initiative (FII) a Riyad, capitale dell’Arabia Saudita.

“Sono onorata e fiera per questo riconoscimento unico. È un momento storico perché sono il primo robot al mondo riconosciuto come cittadino.”

Ciò ha suscitato polemiche da parte di alcuni commentatori che chiesero se ciò implicasse che Sophia potesse votare, sposarsi o se una chiusura del sistema potrebbe essere considerata omicidio.

Sophia vs. Elon Musk 

Non si sono fatte attendere nemmeno le prime frecciatine tra l’androide ed Elon Musk, nato tutto da una domanda provocatoria del giornalista Andrew Ross Sorkin, che ha chiesto a Sophia cosa pensasse degli scenari apocalittici di robot al potere.

“Hai letto troppo Elon Musk e visto troppi film di Hollywood. Non preoccuparti, se sei gentile con me, io lo sarò con te. Trattami come un sistema input-output intelligente.”

Risposta che mette in luce la simpatia dell’androide e naturalmente la pronta risposta del patron di Tesla.

Che con un cinguettio sul proprio profilo Twitter, intima agli ingegneri di dare input diversi al robot.

“Datele come input solo film del Padrino, cosa potrà mai succedere?”

Sophia, o non Sophia? Il nostro punto di vista

Non sappiamo se questa notizia darà il via ad un’escalation di cittadinanze o concessioni di diritti a macchine intelligenti, quello che possiamo affermare in tutta tranquillità è che, se usate in maniera controllata con leggi giuste, questa nuova tecnologia porterà solo benefici a noi e alle generazioni future.

Non avevamo capito niente, a quanto pare. Secondo un recente studio reso noto dal MIT, infatti, le app di dating starebbero cambiando non solo il nostro modo di conoscere nuove persone e relazionarci con potenziali partner, ma anche la struttura stessa della società. 

In che modo? Decisamente positivo: creando connessioni sociali altrimenti impossibili, favorendo i matrimoni misti e rendendo le relazioni più… stabili e durature. 

Già. Un fulmine a ciel sereno per tutti quelli abituati a puntare il dito contro Tinder e i suoi fratelli, vetrine dell’eCommerce sentimentale e presunta anticamera del consumismo relazionale. Perché ammettiamolo: anche se ormai le app di dating sono molto diffuse e si inizia a parlarne con crescente frequenza, la verità è che dobbiamo ancora abituarci ad affrontare l’argomento senza quella vena di imbarazzo latente, e senza quella serie di costrutti mentali figli probabilmente di un sano pregiudizio. O semplicemente di un grosso equivoco. 

Ma come stanno davvero le cose?

Lo studio di Josue Ortega e Philipp Hergovich

La ricerca in questione, dal titolo “The Strength of Absent Ties: Social Integration via Online Dating” (la forza dell’assenza di legami: l’integrazione sociale attraverso il dating online, ndr),  parte da una considerazione abbastanza ovvia, ossia che le persone che si conoscono attraverso il dating online siano in genere perfetti sconosciuti perché non appartengono ad una stessa rete sociale, a differenza di ciò che avviene nella vita reale o anche attraverso i social. 

Generalmente, le app di dating “alla Tinder” funzionano grazie ad un algoritmo che seleziona fra una moltitudine di soggetti quelli che appartengono ad un determinato genere, fascia d’età e distanza geografica. Ma a parte queste poche variabili, per il resto l’utente in cerca dell’altra metà ha un controllo pressoché nullo a priori. Ecco perché lo studio parla di modalità di conoscenza “random” e di nuove possibilità di connessioni con persone “distanti” da noi e dalla cerchia dei nostri interessi.

Connessioni random e non con chi conosciamo già

Nella vita offline e sui social, invece, c’è una maggiore probabilità di incontrare il partner attraverso la nostra attuale rete di amici, familiari, colleghi, o gruppi di interesse. O nei luoghi che di solito frequentiamo. Pensandoci bene, come hai incontrato il tuo partner (attuale o passato)? Amico di amici? Conosciuto al corso di fotografia? Collega di lavoro? Ex compagno di scuola? Ecco, appunto.

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Nelle app di dating l’assenza di legami o conoscenze comuni “permetterebbe di connettersi con la comunità globale”. 

Ed è principalmente per questo, in sintesi, che i due ricercatori hanno stabilito una correlazione tra l’ascesa delle app di dating e l’aumento delle unioni miste: sarebbero proprio queste nuove connessioni random a favorire conoscenza e unioni tra le persone di differenti gruppi etnici, che altrimenti non sarebbero state mai possibili. 

Naturalmente non si tratta di semplici supposizioni, ma di una teoria corredata e supportata da dati e analisi approfondite sugli ultimi decenni, che mostrano anche un parallelo aumento dell’utilizzo di queste app e dei matrimoni misti negli stessi momenti storici (come ad esempio nel 1995, quando sono nati i primi siti di dating online come Match.com, o nel 2014, con il boom di Tinder).

La stessa motivazione è alla base della seconda, paradossale, rivelazione dello studio: quella sulla stabilità delle relazioni. “Il nostro modello prevede che i matrimoni creati grazie al dating online tendano ad essere più forti”. In altre parole, il fatto di scegliersi senza (inconsapevoli e incontrollabili) condizionamenti iniziali – e non perché la nostra rete ci ha in qualche modo ristretto il campo d’azione – potrebbe influire positivamente sull’esito della relazione, proprio perché basata su una valutazione “da zero” della persona.

Meno divorzi

Anche in questo caso, i numeri sembrerebbero confermare quanto afferma lo studio: nelle coppie sposate che si sono conosciute grazie alle app di dating si registra una percentuale inferiore di divorzi e separazioni.  

E allora se la mettiamo così potrebbe filare, no? Sorge un dubbio. La velocità e la facilità con cui decidiamo per un sì o per un no, il metro di giudizio puramente estetico o basato sull’istinto di un istante (almeno nella fase di scelta iniziale), non rischiano di farci escludere a priori qualcuno che forse, nella vita vera, non avrebbe passato il primo test ma magari avrebbe avuto una seconda, terza, quarta chance? 

La pagina bianca: croce e delizia di ogni scrittore. Milioni di possibilità per liberare la creatività, eppure spesso difficili da concretizzare. Passano i minuti, le ore e quella pagina resta bianca. Si chiama blocco dello scrittore e da oggi ha un nuovo antidoto: l’AI.

S.O.S. blocco dello scrittore: chiedi aiuto all’intelligenza artificiale

L’arma segreta nella guerra al blocco dello scrittore arriva dal machine learning e in particolare dal tool sviluppato da Janelle Shane.

La ricercatrice ha costruito un network neurale in grado di creare la prima frase di un romanzo. Come funziona? Si tratta di un processo di machine learning per cui al sistema serve una quantità significativa di dati per imparare e generare un risultato coerente. In questo caso i dati consistono nelle prime frasi di romanzi famosi. In un primo momento i dati inseriti non erano abbastanza (duecento frasi circa), per cui il risultato erano frasi molto simili tra loro e inutilizzabili a questo scopo.

A Janelle servivano più dati: come trovarli? Con il crowd-source, cioè chiedendo alla comunità web. Grazie al contributo di chi ha inserito altre frasi ha potuto allenare l’AI in modo che generasse risultati utilizzabili e nelle prime due ore ha raccolto circa 800 frasi.

Attingendo ai risultati proposi dal tool, ogni copywriter o romanziere può trovare un aiuto a superare quell’odioso blocco.

Non di sola AI vivranno i copywriter

Questo è l’ultimo approccio nella ricerca di una soluzione al blocco dello scrittore ma, dato che si tratta di una situazione ricorrente, i tentativi di porvi rimedio sono già stati molteplici, anche in passato. Tra questi possiamo la scrittura collettiva: una soluzione che non mira a risolvere il problema direttamente, ma a prevenirlo. La condivisione di un progetto di scrittura stimola a trovare nuove vie e si alimenta dell’esperienza e della creatività degli altri scrittori.

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Un altro metodo è partecipare ai laboratori di scrittura liberi. Un buon modo per trovarli è cercarli tra gli eventi di Facebook: se ne trovano molti (sopratutto nelle grandi città), sono gratuiti e i partecipanti hanno i più svariati background.

Oggi il tool di cui vi abbiamo parlato può aiutare a creare la prima frase, ma potrà anche scrivere un libro intero in autonomia in futuro? Non ci resta che stare a guardare!