Archivio per mese: Ottobre, 2016

Il Vegan non è più un semplice trend, è un fenomeno. A confermarlo il numero crescente di persone che negli ultimi anni, ha cambiato (spesso stravolto) le proprie abitudini alimentari. Adottare uno stile di vita il più cruelty-free possibile è una volontà che impegna le persone a mutare non solo i propri atteggiamenti culturali relativi all’alimentazione, ma che si ripercuote coerentemente sui consumi e sulle decisioni d’acquisto.

La ricerca del benessere e della salute, l’attenzione all’ambiente e alla sostenibilità, l’affermarsi di criteri etici nella scelta dei prodotti sono matrici che guidano gli acquisti e influenzano di conseguenza la reputation dei brand. Stili alimentari emergenti come il bio, il gluten-free, insieme al vegan hanno avuto nel tempo un bacino di consumatori crescente che hanno incrementato le vendite e determinato la trasformazione non solo dell’offerta a scaffale ma anche di quella della ristorazione e dei fast-food.

Il consumatore, più attento ai consumi etici, ha radicalmente cambiato le sue preferenze: oggi il responsabile degli acquisti del nucleo familiare è più consapevole e presta maggiore attenzione alla reputazione dell’azienda e al suo ciclo produttivo. La spesa al supermercato è diventata l’occasione per sostenere giuste cause o al contrario per manifestare il proprio dissenso, che spesso si manifesta in boicottaggi.

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A guidare questi cambiamenti contribuisce la tecnologia e la sua pervasività nella vita quotidiana:  le conversazioni online, la diffusione di smartphone e connettività, gli eCommerce hanno contribuito a rinnovare profondamente l’approccio alla spesa.

Il Dipartimento di Netnografia di Viralbeat con un occhio sempre attento ai trend di consumo, ha analizzato le conversazioni online sull’universo Vegan all’interno dei due principali forum di settore in Italia, conducendo l’indagine secondo una duplice prospettiva: culturale e commerciale.

Dal punto di vista commerciale abbiamo ricostruito il percepito degli utenti rispetto a quattro brand diversamente posizionati nella fetta di mercato rivolta ai vegani:

• Alpro, Muscolo di Grano e Provamel che producono esclusivamente alimenti adatti a chi ha scelto uno stile di vita cruelty-free e specificatamente pensati per il target.
• Valsoia che produce alternative al latte vaccino a base di soia, non esclusivamente vegane (viene utilizzato l’uovo per alcuni prodotti) e non esclusivamente rivolte al target.

Un argomento su cui ci siamo focalizzati riguarda il modo in cui i vegani accettano la brand extension che molti marchi della grande distribuzione stanno mettendo in atto, lanciandosi nel mercato vegan con nuove linee di prodotti. La questione è controversa e ha a che fare con la cultura di consumo proprie del target.

Oltre alla percezione dei brand, intesa soprattutto in ottica reputazionale, dalle discussioni online relative ai marchi analizzati è stato possibile ricavare delle considerazioni sul rapporto tra l’identità vegana e la cultura di consumo.

Essere vegani è una scelta. Ma è uno stile di vita che può sostenere chiunque? Parliamo di facilità nel reperimento dei prodotti e di possibilità economiche. Ebbene dall’analisi netnografica sono emersi risultati inattesi, uno tra tutti riguarda il costo medio dello stile di vita vegano che, diversamente da quanto vuole il senso comune, secondo gli utenti è inferiore a quello di una spesa che include prodotti animali.

Per un marchio che intende relazionarsi ad un target così delicato e specifico, è fondamentale analizzare le conversazioni interne alle community, così da comprenderne significati, valori e codici culturali di riferimento ed essere in grado di approcciarsi ad esso non solo con una linea produttiva, ma anche con una comunicazione adeguata. In quest’ottica, la ricerca condotta attraverso il metodo netnografico ha permesso di cogliere elementi rielaborabili in chiave strategica per qualsiasi brand interessato ad entrare nel nuovo mercato.

Gli insight culturali e commerciali che emergono da un’analisi qualitativa delle conversazioni permettono di anticipare trend o prevenire crisi: attraverso la comprensione dei codici culturali delle persone con cui intende relazionarsi si possono mettere in atto azioni di marketing davvero efficaci.

La relazione con il target può realmente determinare il successo (o meno) di un brand e delle sue vendite.

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Una crisi aziendale può colpire chiunque.

Qualsiasi tipo di impresa o organizzazione è vulnerabile a situazioni di crisi, nessuno escluso. Alcuni eventi possono ledere in maniera irreparabile la reputazione dell’azienda e il valore stesso del brand.

Per questo motivo è necessario non farsi trovare impreparati e creare piani ad hoc, procedure e strumenti per superare in maniera efficace possibili avvenimenti negativi e, appunto, crisi aziendali.

Solo così sia il management che i dipendenti potranno essere capaci di intervenire in maniera rapida e affrontare le avversità con successo.

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Ecco, quindi, i cinque punti da tenere a mente per non farsi cogliere alla sprovvista da una crisi aziendale.

#1 Una crisi aziendale è una crisi, quindi sii pessimista

Questo è uno dei pochi casi in cui è necessario ipotizzare che il problema sia più grande e peggiore di quello che è realmente.

Potrebbe sembrare strano ed è probabilmente tutta la vita che ci viene consigliato il contrario: quando si parla di gestire bene una crisi non bisogna lasciare nulla al caso, ma curare i minimi dettagli, senza mai abbassare la guardia.

Meglio essere pronti al peggio e poi scoprire che il problema era poco significativo che lasciare che avvenga il contrario.

#2 Non nasconderti dietro un dito, sii sincero

Non esistono segreti e la notizia inizierà a circolare, qualunque precauzione tu prenda per impedirlo.

Casi aziendali importanti – ti dice nulla il nome di una nota casa automobilistica tedesca?- insegnano che cercare di nascondere i problemi li aggrava: non solo è impossibile impedire la circolazione delle informazioni ma tentare di occultare la questione vi renderà più colpevoli agli occhi del vostro pubblico.

#3 Le catastrofi non accadono solo nei disaster movie: pensa al peggio

Per essere pronto a fronteggiare davvero una crisi aziendale devi già aver immaginato lo scenario nel quale la tua organizzazione si trova nella peggiore luce possibile, sia che si tratti di quello che dicono i media sia che si tratti di accuse da parte di membri del tuo stesso team.

Come reagiresti? Inizia a preparare il tuo piano per arginare i danni. Anche se sarà un brutto momento, avere una strategia ti garantirà la capacità di superare la crisi brillantemente.

#4 Cambia completamente modo di approcciarti al problema, fai tabula rasa

Ipotizza cosa potrebbe succedere se fossi costretto a cambiare persone e processi.

In caso la crisi sia stata causata dalle azioni di un gruppo di dipendenti o nel caso sia un fallimento dell’intero sistema, questo dovrà essere sostituito in maniera da impedire che il problema possa ripetersi.

È inoltre necessario comunicare all’esterno i provvedimenti presi per assicurare che il problema è stato identificato e che sono state prese delle decisioni effettive a riguardo.

Non nascondere ai nuovi membri della squadra i motivi dietro il cambiamento, anzi aiutali a individuare gli errori da non ripetere.

#5 Se sei preparato, anche per te c’è la luce in fondo al tunnel

Ok, hai ipotizzato il peggio del peggio, hai rivoluzionato ipoteticamente la squadra aziendale, hai fronteggiato la crisi mediatica.

Ora è il momento di rilassarsi: pensa che l’organizzazione sopravviverà alla crisi e ne uscirà più forte di prima.

Qualsiasi situazione difficile può essere superata se si corre presto ai ripari e imparare dagli errori commessi in passato non può che giovare all’esperienza dell’impresa.

Insomma, nei momenti difficili è importante non lasciarsi scoraggiare e non entrare nel panico: con la giusta preparazione è possibile gestire qualsiasi crisi ed uscirne più forti di prima.

Pochi giorni fa si è tenuto a Milano l’IF! Italians Festival, evento dedicato ai professionisti della pubblicità e della comunicazione. Tra i suoi illustri ospiti c’era lo scrittore di fantascienza e guru del web Bruce Sterling.

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Sterling, che ha partecipato al Festival grazie alla partnership con la boutique creativa Souldesigner™, ha bisogno di ben poche presentazioni. Con le sue opere ha contribuito a definire il filone del cyberpunk, collabora con testate internazionali e italiane come Wired, Discover, Architectural Record, The Atlantic, La Repubblica XL e La Stampa; è docente presso la European Graduate School ed esperto di futurologia, disciplina a cavallo tra arte e scienza che utilizza strumenti razionali per ipotizzare “futuri possibili” in campo tecnologico, politico e sociale.

In collaborazione con la nostra Content Manager Nunzia Falco Simeone, abbiamo intervistato Bruce Sterling proprio a proposito di questi temi.

L’arte ha il compito sociale unico di porre domande e innescare il dialogo su temi importanti. Come si immagina un presente nel quale il cyberpunk e il suo impatto politico e culturale non sono mai esistiti?

Non ci sarebbero ovviamente punk e l’industria cyber, non avremmo i bohémien degli anni ’70, avremmo una base industriale totalmente differente, probabilmente analogica. Credo sarebbe come i primi anni ’60, con un sacco di grandi automobili, televisori a tubo catodico e molta conformità sociale. Potrebbe essere un presente più prospero di quello attuale, in un certo senso, ma sarebbe più sporco; ci sarebbero un sacco di sforzi per la corsa allo Spazio e l’aviazione sarebbe una tecnologia molto potente.

Fonte: Pagina Ufficiale Facebook IF! Italians Festival

Liberarsi dei bohémiens è piuttosto difficile: hanno cambiato il loro nome molte volte, ma c’è sempre questa fetta della popolazione disaffezionata; sarebbero forse più affini alla beat generation che non dei punk; non sarebbero interessati alla tecnologia, sarebbero disaffezionati rispetti ai temi del ritorno alla terra, sarebbero dei woodstokiani, dei tipi “anti-vaccinazione”.

E probabilmente non ci sarebbe stata nemmeno la Guerra Fredda, perché se non ci fossero stati industria cybernetica e dominio tecnologico dell’Occidente, probabilmente l’Unione Sovietica non sarebbe stata in grado di competere e sarebbe collassata.

Conosciamo già il suo pensiero a proposito dell’Internet of Things, ma ci piacerebbe sapere qual è il suo punto di vista su ciò che accadrà in futuro a tal proposito.

Una battaglia epica tra le major. Google, Apple, Facebook, Amazon, Microsoft, Samsung, Huawei, Weibo… L’Internet of Things non sembra affatto ruotare intorno all’Internet of Things, ma al controllo cybernetico della proprietà. Ne abbiamo già visto i primi segnali. Apple Home non collaborerà con Google, e ci sarà competizione tra le nuove chatbox, che non comunicheranno tra loro e si divideranno il mondo fisico come una torta.

La gente pensa all’Internet of Things come ad applicazioni domestiche da utilizzare in casa, ma penso che il cambiamento avverrà negli utilizzi militari e industriali. È un fenomeno in continua evoluzione, lo osservo da trent’anni e ancora continua a stupirmi. Ogni settimana sembra esserci una situazione fino a prima impensabile. Non avremmo mai pensato che le telecamere di sicurezza cinesi potessero diventare dei dispositivi di attacco per gli hacker (in questo articolo di Motherboard Italia potete trovare più info sulla vicenda, ndr). È una cosa incredibile a cui assistere.

Fonte: Pagina Ufficiale Facebook IF! Italians Festival

Restiamo su questo tema. Privacy e marketing della sorveglianza sono tra gli argomenti a lei più cari. Pensiamo al recente data-gate di Yahoo: come pensa che potremo fidarci delle aziende che esercitano un così grande potere sulle nostre informazioni?

Semplicemente, non possiamo farlo. Come ci si può fidare dell’Agenzia Nazionale per la Sicurezza? Per natura ciò che è nascosto è illegale. Possono evadere la legge ogni volta che vogliono, perché dovremmo fidarci? Sarebbe come domandarsi se i preti siano sempre fedeli alla loro teologia. No, non può funzionare.

Il marketing della sorveglianza è una forma di marketing in cui la gente non paga direttamente per beni e servizi, ma dà qualcosa in cambio della possibilità di essere spiata; è una forma di accordo sociale, ma non penso che si tratti di una situazione davvero stabile, né che ruoti attorno alla privacy. Credo che il vero problema sia la sorveglianza che le major esercitano l’una sull’altra, e che destabilizzerà il mondo dello spionaggio industriale, a causa di questa possibilità di trovare tutte queste informazioni archiviate. Questi database saranno attaccati, e le persone saranno vittime di leak.

È ovvio che Yahoo abbia spiato a lungo le email, ma penso che solo ora i guai siano davvero seri, e non perché sia sorprendente che stessero spiando le email -perché tutti sanno che lo stavano facendo. Il problema è l’irritazione delle persone su questi temi, che non si placherà. Si tratta di pessime relazioni pubbliche per Yahoo: erano già nei guai economicamente e hanno dovuto vendere a Verizon, per cui è un’azienda facile da prevaricare al momento, ed è un atteggiamento frequente nell’industria tech, che si assume per dimostrare di essere migliori. “Oh, in Apple avremmo avuto un’etica migliore nel farlo”. No, non sarebbe stato così, non del tutto, ma come minimo sono obbligati ad opporsi rispetto a qualcuno che ora è oggetto di sdegno. Non è una situazione in cui la legge possa funzionare, ma è una situazione in cui ci sarà una specie di consolidamento. Immagino ci saranno grossi sforzi per tradurre tutto questo in una forma normale e accettata di business.

13 milioni di visualizzazioni, 127 milioni di impression e 463mila click: questi i risultati della campagna Happy Tears – Una proposta da sogno che ha permesso a Tempo e al team di DLV BBDO di ricevere il premio speciale “Best use of YouTube” istituito da Google Italia all’interno degli ADCI Awards per i video che hanno utilizzato al meglio le properties e le potenzialità della piattaforma.

Se non te la ricordi, ti consigliamo di rimediare subito, assicurandoti di avere a portata di mano dei fazzoletti. Perché la storia di Martina e Michelangelo e il corto che racconta il loro amore, realizzato dal regista Luca Lucini, lo scorso marzo ha fatto commuovere un bel po’ di italiani.

La storia d’amore romantica dei protagonisti dal primo appuntamento a Milano alle Colonne di San Lorenzo al primo bacio, fino alla fatidica proposta in una sala cinematografica gremita di amici, è uno dei migliori esempi di applicazione delle regole dello storytelling per la capacità di entusiasmare milioni di utenti attraverso le emozioni, generando condivisioni in rete.

In occasione della consegna del premio durante l’IF! Italians Festival, abbiamo chiesto a Elisa Albanese, Marketing Manager Hankies & Facials South Europe (IT Tempo, FR Lotus, ES Colhogar), di commentare l’innovativa campagna e di raccontarcene i retroscena, oltre a spiegarci come il brand Tempo si stia guadagnando un post tra i top brand sui Social.

Come scegli le immagini per le tue campagne digital? Quali riflessioni occorre fare per adottare un approccio di Visual Storytelling? Quali strumenti possono supportare il raggiungimento dei tuoi obiettivi di comunicazione?

Se desideri approfondire queste tematiche non puoi perderti il prossimo Ninja Talk con Massimo Nava – Creative Director, Digital Artist e Adobe Stock Influencer – in cui esploreremo come coinvolgere un pubblico concentrandosi sulle potenzialità del linguaggio visivo-emozionale, parleremo delle piattaforme, degli strumenti e delle applicazioni più utili per chi lavora con le immagini.

Cosa imparerai

Durante il Webinar di Ninja Academy & Adobe Stock verranno affrontati diversi argomenti: da una panoramica generale sulla comunicazione digitale faremo un focus sulla valorizzazione delle immagini (scelta, griglia, colori, fast parallax effects); parleremo anche di video creativi e animazioni, format, transmedialità e storytelling fino ad arrivare alle app e alle risorse disponibili per la tua strategia.

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Dopo aver seguito il Ninja Talk saprai:

1. Scegliere le immagini dal potenziale comunicativo più ampio per le tue campagne
2. Adottare strumenti professionali per lavorare con immagini e video
3. Orientarti tra i formati più persuasivi per i tuoi obiettivi di comunicazione

Ricapitoliamo:

“Piattaforme, strumenti ed applicazioni di Visual Storytelling”

con

Massimo Nava – Creative Director, Digital Artist e Adobe Stock Influencer

Mercoledì 26 ottobre dalle ore 13 alle ore 14

Hashtag ufficiale: #NinjaTalk

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