Archivio per mese: Aprile, 2016

L’obiettivo di Facebook? Connettere tutto il mondo.

Anche chi, purtroppo, non può vedere. Proprio così: Facebook ha sviluppato una nuova feature per rendere il social network utilizzabile anche da chi non ha ricevuto il dono della vista.

A parlarne oggi anche il fondatore di Facebook, Mark Zuckerberg.

Si tratta dell’ultimo strumento introdotto dal Facebook Accessibility Team, una divisione creata 5 anni fa per rendere utilizzabile facilmente a tutti, per quanto possibile, il social network.

Questo progetto, coordinato da Wieland con Matt King, ingegnere non vedente del team, è stato studiato per poter analizzare, interpretare e descrivere la scena e gli oggetti presenti in un’immagine attraverso l’intelligenza artificiale, permettendo quindi all’utente di “visualizzarne” mentalmente i dettagli, oltre a menzionare chi è presente nella foto e dove è stata scattata.

Consiste in un “testo automatico alternativo” convertito tramite lettore vocale VoiceOver in grado di trasmettere sensazioni, colori ed immedesimarsi nell’esperienza che un utente vuole trasmettere pubblicando una foto di qualcuno che corre in riva al mare, un bambino che gioca in un parco o altro ancora, senza più limiti all’immaginazione.

Un nuovo modo di vivere la community

Introdotta come prototipo a novembre, questa tecnologia di riconoscimento visivo è da oggi finalmente disponibile (in inglese, successivamente in altri linguaggi) per utenti iOS ed in un futuro prossimo in versione Android e desktop. Una feature che aiuterà le persone con disturbi visivi totali o parziali a vivere al meglio il social network, coinvolgendoli maggiormente nella community e nello scambio di esperienze con la propria rete sociale.

Ringraziamo ancora una volta Mark ed il suo infaticabile team per il pensiero rispetto a chi è meno fortunato, sempre attenti alle necessità dei loro fan e clienti globali. Il desiderio di accedere ad un livello di esperienza elevato e maggiormente coinvolgente tramite cui esprimersi e scambiare pensieri è diventato realtà anche per i non vedenti!

In Carlsberg, noto produttore di birra, hanno le idee chiare. Il progetto Pegasus e la creazione di un hub di contenuti è delineato: unire gli oltre 500 marchi di Carlsberg Group in un’unica piattaforma di contenuti, che combinano perfettamente branding e prodotto per una strategia di marca sempre più ampia.

Da 18 mesi si lavora assiduamente alla piattaforma multicanale: sul fronte dei contenuti Carlsberg si concentrerà sui propri canali social, perfezionando e sviluppando idee e contenuti coinvolgenti. Non mancheranno gli User Generated Content, che diventeranno sempre di più il motore della brand fidelity.

In fondo era già chiaro da tempo: dalla partnership con Falcon Social, il gruppo Carlsberg aveva mostrato l’intenzione di raggruppare un’unica piattaforma online, con l’obiettivo di migliorare il customer engagement.

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La piattaforma ha vinto un premio molto importante: il Danish Digital Awards 2015 nella categoria Managing Platforms. Pegasus, infatti, pone al centro i consumatori e i contenuti che possono attirare la loro attenzione, per farli sentire veramente parte di una community.

È il giusto compromesso per Carlsberg che riesce a tenere sotto un’unica direzione molteplici brand per una gestione multimarca, creando al tempo stesso siti dalla identità ben definita, ma con un unico concept che li unisce tutti.

Priya Sharma, international brand director di Carlsberg Group per l’Asia, rilasciò un’intervista molto interessante poco tempo fa. La strategia di digital marketing sarà molto rapida ed intuitiva: in un ambiente congeniale per i consumatori, il brand vuole mettere a disposizione linee guida semplici per scoprire tutti i marchi e i prodotti ad essi collegati.

A dispetto del classico advertising, il brand Carlsberg sta realizzando una vera e propria rivoluzione, puntando ad evolvere il rapporto tra marca e cliente.

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I siti di Tuborg e Somersby sono già sulla piattaforma Pegasus.

Carlsberg Group ha investito nell’acquisto di 150 domini .beer, per mettere in evidenza le caratteristiche del suo marchio, concentrarsi sul mondo delle birre, raccontare storie che possano avere un impatto positivo sui consumatori.

Piuttosto  che investire in pubblicità e campagne di advertising a tutto spiano, Carlsberg punta ad una ridefinizione dei contenuti, uniformando tutti i marchi in un’unica piattaforma, per una strategia di investimento che punta sui canali digitali e sociali.

Sarà la scelta giusta?

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Una startup della Silicon Valley inizierà presto a usare i droni per fornire medicine e sangue per i pazienti in Rwanda, e ha in programma di espandersi in altri paesi entro la fine dell’anno. Il nome della startup è Zipline ed ha annunciato questa settimana che inizierà a far volare i suoi droni in Rwanda nel mese di luglio, in collaborazione con il governo.

I veicoli autonomi senza pilota trasporteranno rifornimenti agli ospedali attraverso la piccola nazione dell’Africa orientale, formando quello che Zipline descrive come il primo sistema di consegna drone al mondo ad operare su scala nazionale.

Con il sistema di Zipline, gli ospedali saranno in grado di ordinare il sangue o le medicine via SMS, le quali saranno consegnate in pochi minuti da uno dei droni custom-built della società, chiamato “Zip”. Ogni Zip ha una trazione elettrica e pesa circa 22 chili, può trasportare circa 3 chili di medicina e può viaggiare per più di 75 miglia con una singola carica della batteria.

Gli aerei usano il GPS e la rete cellulare del Rwanda per navigare, fornendo il sangue o le medicine in scatole di cartone che vengono consegnate con paracaduti da bassa quota, la sua rete è in grado di fornire pacchetti entro 30 minuti, eliminando la necessità di refrigerazione a bordo.

La startup Zipline

Zipline è stata fondata nel 2014, ed ha ricevuto sia finanziamenti da società di venture capital come Sequoia Partners e Google Ventures, sia da investitori tra cui il co-fondatore di Microsoft Paul Allen. Grazie alla partnership con il governo del Rwanda, la flotta di 15 droni servirà circa la metà del paese, prima di espandersi al resto del Rwanda all’inizio del prossimo anno. I piani di Zipline sono stati sviluppati da ingegneri che in precedenza aveva lavorato in organizzazioni come Boeing, SpaceX, e la NASA.

Keller Rinaudo, CEO di Zipline, sostiene che il sistema di Zipline potrebbe essere esteso per fornire vaccini, anti-veleno, o altre forniture mediche, e spera di poterle incorporare nelle consegne a domicilio il prima possibile. Sostiene inoltre che l’azienda espanderà i suoi servizi al di fuori del Rwanda entro la fine di quest’anno.

La terapia psicologica aiuta le persone a prendere in mano le redini della propria vita, per far sì che queste siano in grado di acquisire la consapevolezza delle proprie risorse al fine di migliorare il proprio benessere e la propria vita.

Il lavoro dello psicologo può aiutare a vedere le cose da una diversa prospettiva. Si può fare una terapia individuale, di coppia o di gruppo.

Perché allora non affidare il benessere della propria startup ad uno psicologo?

Lo psicologo per l’imprenditore

Molti imprenditori intraprendono un percorso di aiuto psicologico: c’è chi inizia un percorso terapeutico a prescindere dall’attività lavorativa e chi invece va in terapia a causa dello stress e delle tensioni dovute al proprio ruolo.

Spesso i fondatori di startup non hanno precedenti esperienze di leadership e ciò può creare conflitti interiori e con il gruppo. Il novello CEO può non essere abbastanza autoritario e carismatico da far valere la propria impronta personale alla sua creatura imprenditoriale o può semplicemente essere incapace di assumere e licenziare i collaboratori senza perderci il sonno.

Cosa ti tiene sveglio la notte? È la prima domanda che lo statunitense Jeff Himan rivolge ai propri clienti. Si definisce lo Startup Therapist e per 1.500 dollari al mese offre la propria consulenza agli imprenditori. Si tratta di una consulenza e non di una terapia in quanto Jeff non è uno psicologo, ma solo un uomo d’affari che forte della propria esperienza dispensa consigli per alleviare lo stress.

In molti però preferiscono affidarsi a professionisti che offrono metodologie scientifiche: meglio scegliere uno psicologo o uno psicoterapeuta che un coach.

Finchè il mercato non vi separi

Se credi che la terapia di coppia possa salvare solo l’amore ma non gli affari, dovresti fare due chiacchiere con Sunny Sabbini, uno psicologo che supporta le coppie della Silicon Valley.

In un articolo del Los Angeles Times racconta di come ha aiutato i due cofondatori di una startup a superare i loro problemi relazionali, riuscendo a salvare così la loro amicizia e l’azienda che avevano creato.

Spesso i coworker vivono a stretto contatto e passano gran parte della propria giornata insieme: ciò porta ad accumulare tensione e incomprensioni simili a quelle coniugali che non sempre vengono chiarite; ciò porta a logorare il rapporto personale e di conseguenza quello lavorativo.

La supervisione della startup

Se lo stress lavorativo del singolo può far emergere la necessità di una terapia individuale, in un gruppo di lavoro dinamico e in continuo adattamento come il team di una startup possono accrescersi problematiche che possono pregiudicare la buona riuscita del progetto imprenditoriale.

Nelle professioni sociali è ormai consuetudine affidare a un terapeuta la supervisione dell’equipe lavorativa: attraverso la guida di una figura non coinvolta nel lavoro quotidiano del team ci si confronta sulle dinamiche interne al gruppo.

La condivisione dei vissuti, delle emozioni, delle fantasie e di tutto ciò che scaturisce dalla convivenza all’interno del gruppo aiuta il team a migliorarsi giorno per giorno.

E se all’estero esistono già terapeuti (come The Startup Couch o The Founders Couch) che offrono i loro servizi alle startup, in Italia manca ancora una consapevolezza dell’importanza dell’intraprendere un percorso con uno psicologo per migliorare il benessere dei propri collaboratori.

Stai pianificando la tua strategia su Facebook e ti trovi di fronte ad alcuni dubbi: se presti attenzione noterai che il comune denominatore di tutte le tue domande si basa sul concetto di “quanto… quanto… quanto?“. Dovresti smetterla, provare a ribaltare convenzioni e ragionamenti, uscire dalla classica “comfort zone” e cominciare a impostare una social media strategy basata sul perché. Capiamo come fare!

La strategia del “quanto”

È quella più semplice e che crea meno grattacapi. Basarsi sulle quantità infatti rende tutto tangibile e accessibile: ecco quindi  che si materializzano le classiche domande da neofita (o da fantomatico professionista), che abbiamo letto tutti in giro.

• Quante volte a settimana dovrei pubblicare aggiornamenti su Facebook?
• Quanti fan posso raggiungere con la reach organica?
• Quanto devo pagare per acquisire fan tramite le Facebook ads?

Vuoi sapere le risposte giuste? Non esistono, perché sono già le domande ad essere sbagliate!

In realtà questo approccio parte da un presupposto errato, ovvero che i fan siano dei pupazzi inanimati da poter muovere, spostare, colpire a piacimento. Non è così: i seguaci dei tuoi canali social, quelli veri, quelli che davvero ti interessano, sono persone che hanno deciso di darti fiducia (volontariamente, anche se magari li hai facilitati con le inserzioni), o perchè già ti conoscono o perchè gli hai promesso qualcosa.

La strategia del “perché”

Ecco che allora la strategia davvero utile non è quella del “quanto“, ma diventa quella del “perché“: ovvero basarsi non sulle quantità ma sulle motivazioni. E’ molto più complicato e faticoso perchè occorre costantemente analizzare e pianificare i motivi per cui i fan siano motivati a cominciare a seguirti, o a continuare a farlo. Ribalta quindi le tue domande!

Perché dovrei postare X volte a settimana, e non 2X?

La frequenza dei tuoi post sulla pagina Facebook è legata indissolubilmente alle cose interessanti e utili che hai da dire. Non serve che tu faccia “volume”, o che segua un calendario editoriale super rigido (tranquillo.. non c’è nessuno che ti controlla e ti bacchetta se per una volta salti una pubblicazione!). È sufficiente che tu sia onesto con il tempo, l’energia, e i contenuti che la tua attività può proporre, in modo da farlo al meglio.

Se hai poco tempo da dedicarci, pubblica pochi post. Se hai pochi soldi da investire sui social, pubblica pochi post. Se hai poche cose interessanti da dire, pubblica pochi post!

Perché raggiungo X persone, e non 2X?

La reach dei post è influenzata dal numero di interazioni sociali. Senza interazioni sociali, raggiungerai mediamente sempre la stessa percentuale di persone (dall’1 al 10%, in base al tuo “storico” della pagina, e al numero dei fan che ti seguono).

Invece di chiederti quante persone vedono le tue cose, pensa a perché le tue cose debbano essere viste da più persone. Facebook, anche se tanto criticato, è quasi sempre molto meritocratico. Pubblica cosa interessanti, e raggiungerai più persone interessate!

Perché pago X€ per acquisire un fan?

Invece di chiederti quanto “dover” pagare un fan (manco fosse una escort!) prova a pensare a perché stai acquisendo fan a quel prezzo. Forse perché il tuo bacino di utenza è ristretto? O perché è un settore complicato e ad alta concorrenza? O magari stai semplicemente sbagliando strategia? Fatto questo, calcola quanto vale per te un fan. Se Valore > Costo allora va tutto bene!

Do ut des!

No, non è l’ultimo status della Ceres: come detto prima un seguace su Facebook ti sta dimostrando un atto di fiducia, che però non è disinteressata. Per te ogni fan vale soldi (e se non li vale, perché sei su Facebook?!) e devi quindi dargli qualcosa per ricambiare. Ecco che quindi si arriva al “perché” principale.

Perché la mia Facebook strategy potrebbe funzionare?

Principalmente perché stai regalando qualcosa ai tuoi fan, che sia tangibile o meno! Ad esempio:

Vantaggi economici: puro e semplice, avere un tornaconto economico ti fa apprezzare l’essere fan di una pagina. Proponi buoni sconto, iniziative promozionali specifiche, offerte lampo. Attento però a non entrare nel girone dantesco dei concorsi a premio, perchè sono una disciplina severamente regolamentata e che necessità di tanta attenzione.

Informazioni/risoluzione dei problemi: la pagina Facebook sta diventando sempre di più il primo canale per la risoluzione di problemi o il chiarimento di dubbi. Orari, prenotazioni, informazioni su prodotti, aiuto nella scelta o nelle modalità di acquisto, o anche semplici informazioni sulla tua attività.  Fare CRM (Customer Relationship Management) è un’arma utile sia alle aziende che ai clienti!

Svago/divertimento/emozioni: uno degli scopi principali di Facebook è ovviamente il cazzeggio. Ecco quindi che un motivo per seguire una pagina è quello di provare qualche tipo di emozione. Questo non vuol dire però svilire il proprio brand e parlare di tutt’altro, solo per scatenare un like o una condivisione in più: occorre comunque essere focalizzati sui prodotti della propria azienda.

In definitiva se stai pianificando la tua Facebook strategy, invece di porti dubbi sulle quantità, riempiti la testa di domande sui perché.

Una volta giunto alle risposte, puoi star sicuro di esserti fatto stavolta le domande giuste. E non potrai fallire!