Archivio per mese: Marzo, 2016

Il 18 marzo 2016 Gwen Stefani, una delle pop star più famose tra gli anni ‘90 e i 2000, si è iscritta su LinkedIn.

Approdata sul social network proprio lo stesso giorno dell’uscita del suo terzo album da solista This Is What Truth Feels Like, è entrata a far parte della famiglia di influencer del social network insieme a personalità come Oprah Winfrey, Arianna Huffington and Lena Dunham .

Il profilo è organizzato e scritto in modo professionale e presenta un elenco dei numerosi successi dell’artista: il tono sembra discostare dalla Gwen Stefani irriverente e anticonvenzionale di “Hollaback girl”, ma riesce lo stesso a restituire il senso di colore ed energia che l’ha sempre caratterizzata.

Nonostante il suo ingresso su LinkedIn sia recente, il profilo è molto ricco e ben studiato.

Il riepilogo è corposo ed esaustivo, le esperienze vengono descritte in maniera pragmatica e completate da hyperlink che rimandano al suo sito personale, a quello dei No Doubt (gruppo che ha formato quando aveva 17 anni e che l’ha resa famosa) e anche allo spazio iTunes degli album dell’artista, per condurre l’utente all’acquisto.

Bisogna ammettere che si sente la mancanza di una sezione che metta in luce la sua formazione, ma quest’assenza viene compensata dalla sua lunga carriera, di cui vengono messi in mostra i premi che ha vinto, elencati ordinatamente con una breve descrizione.
Le competenze, invece, sono poche, ma perfettamente aderenti all’attività e alla personalità dell’artista.

The Key to Creativity – and Success – is Truth è il titolo del primo post pubblicato dalla cantante su LinkedIn Pulse, il giorno stesso della sua iscrizione. Con questo articolo Gwen Stefani vuole dimostrarsi all’altezza della piattaforma mettendo a disposizione degli utenti la sua esperienza per ispirare i suoi fan.
Donna multitasking, supermamma, già dalle prime righe esplicita che per lei “Il processo creativo è più importante del risultato finale”. Concetto ribadito anche quando racconta le tre costanti della sua vita: “Throughout my life, three constants are: I remain real to myself, pure about the project and true to my whole aesthetic”.
L’onestà verso se stessa e la coerenza rispetto alla sua sensibilità artistica sono state le coordinate che l’hanno guidata al successo, sia nel campo della musica che della moda.

Neanche in questo post mancano riferimenti al nuovo album, in cui racconta il coinvolgimento artistico ed emotivo durante la sua realizzazione.
Per Gwen è molto importante lasciarsi guidare dall’ispirazione ed esprimere se stessi: la musica è un mezzo potente e in ogni pezzo del suo nuovo album, ma anche in molti dei suoi brani passati, racconta le sue esperienze.

All’inizio del post, inoltre, è presente una video intervista condotta da Daniel Roth, executive editor di LinkedIn, in cui non solo si parla di business, ma anche e soprattutto del rapporto che l’artista costruisce con l’utente che la segue. Gwen Stefani non si è sempre trovata a suo agio con i social network, ma ormai di tempo ne è passato dal primo post e adesso è pronta per conquistare LinkedIn.

Quello che colpisce Roth è la capacità della versatile artista di esprimere se stessa in molti ambiti, non solo la musica, ma anche la moda e il design rimanendo coerente a se stessa, anzi, soprattutto grazie a questo.

Il canale è già seguitissimo (45.374 follower), non solo per il successo consolidato di Gwen Stefani, ma anche perché i follower si sono resi conto di cosa può offrire l’artista: c’è sempre bisogno di esperienze ispirazionali.

Di sicuro Gwen non si è scritta su LinkedIn per cercare un nuovo lavoro. Sembra evidente, invece, che la cantante abbia creato l’account proprio per promuovere il suo nuovo album. Se questo è il motivo che la spinge significa che anche questa volta è riuscita a distinguersi, scegliendo un canale che si differenzia dai più usati e mostrandosi per l’artista fuori dal coro che è sempre stata.

Chi è l’influencer che vorresti trovare su LinkedIn?
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Troppe app mobile e interfacce mobili di siti web non prevedono una strategia per coinvolgere il cliente, trascurando quella che può essere a tutti gli effetti considerata la vetrina da smartphone e da tablet della tua attività web e mettendo in pericolo l’efficacia della user experience.

Con il rilascio del primo iPhone nel 2007, è a tutti gli effetti nato un nuovo canale di acquisizione di clienti, quello che si potrebbe più genericamente definire il mercato mobile. E come in ogni mercato, anche qui devi valutare qualunque passo per la sua conquista.

Nonostante la diffusione della tecnologia mobile, esiste tuttora un forte divario tra l’utilizzo dei dispositivi e gli acquisti da mobile, che si configura allo stesso tempo anche come una enorme opportunità per le imprese che sono disposte ad adottare le giuste strategie per coinvolgere gli utenti-consumatori.

Costruire il coinvolgimento dei clienti mobile

Secondo una ricerca del 2014 di Gallup, la stragrande maggioranza degli acquisti dai 50 dollari in su erano realizzati già qualche anno fa, indifferentemente sia in store (60%) che su sito Web da desktop (34%), mentre appena il 4% degli acquisti di valore equivalente erano effettuati da smartphone o altro dispositivo mobile.

Se gli acquisti online sono diventati un’abitudine e anche il numero di utenti che acquistano direttamente da mobile è sempre in aumento, cosa succede per gli acquisti tramite app e in generale per l’uso delle applicazioni mobili sui nostri dispositivi?

Generalmente sono gli utenti più giovani i più abituati all’acquisto da mobile e da app, ma queste ultime rischiano davvero il tracollo se si considerano i numeri. Se ne è discusso, ad esempio, al TodiAppyDays 2015, rilevando che:

A distanza di poche settimane dall’installazione gli utenti ancora attivi in una qualunque app sono davvero una minima parte per la quasi totalità delle app.
Il problema, fino ad ora perlopiù sottaciuto, sta rischiando di emergere in modo dirompente e totalmente distruttivo per l’intero settore.

In una lettera aperta a Mary Meeker, anche Raj Aggarwal, CEO di Localytics, ha invitato a porre attenzione su questo tema nel prossimo Internet Trend Reports, parlando di una vera e propria “App Engagement Crisis”.

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Sebbene molte aziende comincino a ritenere ingiustificata una presenza mobile del proprio brand, ritenendo invece più produttiva una semplice presenza web based, le opportunità nascoste in una buona strategia di costruzione di app a livello di engagement e come conseguenza di conversione, sono ancora infinite e inesplorate.

Se finora è mancato una visione realmente strategica di questo strumento di ingaggio degli utenti, valorizzare le specificità delle app come strumento di comunicazione aziendale e di creazione di dialogo con la propria base di clienti permetterebbe di esplorare le opportunità più profonde del mobile engagement.

Sai qual è l’app più utilizzata dagli utenti? Naturalmente Facebook, ossia l’app del coinvolgimento degli utenti per eccellenza. Potrai trarre da solo le tue considerazioni.

Going Mobile, app mobile

Come fanno le aziende a coinvolgere e convertire in clienti un maggior numero di utenti grazie alle applicazioni mobili?

La risposta sta nella domanda stessa: è necessario infatti coinvolgere gli utenti in una esperienza unica, che solo l’app può fornire, sfruttando la propria tecnologia specifica.

Un’applicazione mobile, infatti, non è – o almeno non dovrebbe essere – solo la versione installabile del sito web del brand. Dovrebbe invece garantire un’esperienza all’utente, creando connessione con l’identità di marca, guidando il coinvolgimento del cliente e fidelizzandolo dopo l’acquisto.

Se tra i problemi ancora sentiti degli acquisti tramite app vi è quello della fiducia nel pagamento, bisogna puntare innanzitutto ad offrire spiegazioni che diano garanzia della sicurezza del processo, magari con la possibilità di tracciare l’acquisto passo, passo dallo store fino alla consegna.

Naturalmente anche nel caso delle app il vantaggio che si può ricevere grazie all’uso dell’applicazione è una notevole leva nei confronti del cliente. Pensare dunque di coniugare gamification e attività di acquisto online, garantendo step di sconti successivi a seconda dei livelli di spesa o di interazione con il brand raggiunti, diventa la chiave per rendere le app il luogo ideale dell’utente, che con un clic può accedere alla sua vera passione: il tuo brand.

Un esempio calzante è dato dalle app di home banking: moltissimi utenti le utilizzano per la comodità di accedere con pochi clic ai pagamenti o al proprio conto, ma anche per le informazioni aggiuntive che in molti casi forniscono, come il bilancio personale di entrate e spese che consente all’utente di avere un’utility aggiuntiva nella propria gestione economica.

Le aziende che creano una vetrina mobile coinvolgente, utile e semplice da utilizzare possono così guadagnare un vantaggio competitivo rispetto ai competitor, generando un nuovo canale di entrate, alternativo e aggiuntivo rispetto a quelli già esistenti.

Costruire la tua app mobile awareness

Il segreto per costruire il coinvolgimento dell’utente, naturalmente, è nella strategia. Programmare la costruzione dell’app con la giusta funzione, individuando l’obiettivo e il target da raggiungere per quello che è un canale alternativo rispetto al sito web, significa innanzitutto costruire un’esperienza nuova per l’utente, che solo sentendosi coinvolto e trovando un’effettiva utilità nell’utilizzo dell’applicazione mobile effettuerà i suoi acquisti e diventerà ambasciatore del brand anche tramite il passaparola sui social.

La differenza tra un’app qualunque e un’app utile ed efficace è nel valore che riuscirai a costruire focalizzando sull’esperienza utente.

Un ultimo consiglio, da non dimenticare: esattamente come Facebook, ogni app mobile dovrebbe prevedere un continuo aggiornamento delle proprie funzioni, per essere al passo coi tempi e non deludere le aspettative degli utenti.

Il processo di selezione per accompagnare una startup verso il lancio e l’affermazione come nucleo aziendale è sempre lungo e difficile. Si parte da un’idea ma il viaggio che porta una determinata intuizione a diventare fonte di business è tortuoso, caratterizzato spesso da una corsa alla ricerca di competenze e (soprattutto) di fondi.

Per questo invitiamo gli imprenditori di domani a fare un salto oggi in quel di Bologna per l’inizio di #Wcap 2016 a cura di TIM.

#Wcap: il programma di accelerazione di startup di TIM

Nato nel 2009 col nome di Working Capital, negli anni ha supportato 260 startup, vagliando oltre 8.000 progetti raccolti da tutta italia, con un monte investimenti di circa 5,5 milioni di euro complessivi.

Gli acceleratori sono dislocati su 4 grandi poli di innovazione del nostro paese: Milano, Bologna, Roma e Catania.
Il programma dura un intero anno nel quale i progetti scelti avranno una prima fase di 4 mesi nei quali i partecipanti verranno seguiti da tutor e mentor specializzati. Il percorso indicato è volto alla costruzione di un patrimonio di competenze tale da poter rendere quei progetti competitivi ed appetibili da parte di possibili investitori.

La fase di mentorship prevede sia momenti d’aula collettivi, in cui acquisire i necessari rudimenti nel settore d’impresa, sia delle sessioni individuali nelle quali tarare le proprie conoscenze ed adattarle alle proprie necessità.

Verranno conseguite anche le capacità per comporre un pitch che sia accattivante e faccia presa nei vari concorsi in cui si ha accesso a fondi di sviluppo, insomma un programma in cui ogni imprenditore capirà come passare dal piano delle idee a quello esecutivo, all’interno di un contesto competitivo com’è quello degli acceleratori di startup.

Completata la fase 1, i restanti 8 mesi saranno impiegati per lo sviluppo in proprio delle startup negli spazi di incubazione, con la costante presenza dei mentor a fare da garanti della prosecuzione dei progetti.

Terminato l’anno solare, oltre a tutte le possibilità di incontro con investitori istituzionali e di privati nei vari contest organizzati, ci sarà l’opportunità di essere inseriti all’interno del programma di TIM Ventures, la società di Telecom Italia che investe su startup accelerate da TIM #Wcap.

30 marzo 2016: The Call is Open @ TIM #Wcap 2016

Il 30 marzo è previsto il lancio del programma annuale di lancio e sviluppo delle migliori startup nostrane attraverso l’evento Call to Startups.

A partire dalle 17 Mario Di Mauro, Head of Strategy & Innovation Telecom italia, farà da gran cerimoniere con un keynote che illustrerà le strategie di innovazione decise dall’azienda.

Subito dopo di lui saranno i responsabili dell’acceleratore di Bologna a prendere la parola, mostrando al pubblico quello che è l’ecosistema bolognese che si fa carico di aiutare le startup italiane nella via verso lo sviluppo.

Alle 17.50 Ilaria Potito, Head TIM #Wcap ed Antonio Perdichizzi, Innovation Ecosystem Managing Partner TIM #WCAP e CEO Tree, daranno il vero e proprio via all’evento che si protrarrà sino alle 19.00 con la chiusura ad opera di Lucy Lombardi, Head of Innovation & Industrial Relations per Telecom Italia.

Da parte di noi Ninja non ci resta che dare il nostro personale in bocca al lupo a tutti coloro i quali parteciperanno al programma, nell’augurio che da qui a 12 mesi possano essere nostri ospiti per raccontarci come i loro progetti sono divenuti realtà aziendali di sviluppo ed innovazione per il nostro paese!

Ti sei mai chiesto perché le persone usano i motori di ricerca? Semplice, perché hanno domande a cui vogliono dare una risposta.

Forse il compito più importante della SEO è rendere un sito web comprensibile sia agli utenti che ai motori di ricerca. Anche se questi ultimi sono diventati molto sofisticati, non sono ancora in grado di capire il contenuto e il significato di una pagina web allo stesso modo di un essere umano. La SEO aiuta quindi i motori di ricerca come Google a comprendere il significato delle pagine web, e come queste possono essere utili agli utenti.

Perché la gente va su Facebook?

Per fare nuove conoscenze, per curiosare nella vita degli altri e per condividere informazioni che pensano possano essere utili ai propri amici. Credo che la funzione principale dei social media sia quella di favorire le relazioni tra le persone, siano esse professionali o di puro divertimento.

Dalle definizioni che abbiamo dato capisci bene che l’atteggiamento di una persona che sta su Google è molto diverso da quello di una che sta su Facebook. Nel primo caso ha un approccio attivo, sta cercando qualcosa, vuole ottenere informazioni, desidera acquistare qualcosa, vuole chiarire alcuni dubbi. Nel secondo caso non è in cerca di nulla, vuole semplicemente vedere cosa fanno i suoi amici, cosa dicono, cosa hanno condiviso. È un comportamento passivo.

Una strategia di marketing online ben congegnata può sfruttare appieno questi due approcci. Un utente, su Google, esprime un bisogno esplicito, consapevole. Lo stesso utente su Facebook non esprime nessuna esigenza particolare ma probabilmente ha dei bisogni latenti. Gli stessi che possiamo intercettare attraverso una campagna FB Ads specificando gli interessi delle persone potenzialmente interessate ai nostri prodotti/servizi.

Integrare strategia SEO e Social Media

I fattori che incidono maggiormente sul posizionamento di un sito su Google sono due: i contenuti e i link. Ognuno di essi ha dei sotto-fattori che in questa sede non ci interessa analizzare. Quando parlo di link non mi riferisco a quelli che arrivano dai social network, in quanto hanno l’attributo no-follow; ovvero quella specie di comando che dice agli spider dei motori di ricerca di ignorare quel collegamento rendendolo di fatto privo di influenza sui risultati nelle SERP.

I link che danno peso e valore rispetto al posizionamento su Google sono quelli che provengono dai siti in tema col nostro e autorevoli nel settore di competenza. Ciononostante abbiamo delle buone ragioni per integrare SEO e social media. Qui di seguito ne elenco 3. 

1. SEO e Google My Business

Le schede My Business sono quelle che vengono mostrate da Google nelle ricerche di tipo locale. Normalmente vediamo una mappa seguita dal cosiddetto local pack, tre riquadri con altrettanti link alle pagine Google My Business delle attività più vicine a noi. Ottimizzare queste schede con le giuste keyword e le descrizioni più appropriate significa avere maggiori chance di apparire nelle prime posizioni delle SERP.

2. SEO e YouTube

YouTube è il secondo motore di ricerca più utilizzato. Ogni volta che carichiamo un video su questa piattaforma abbiamo delle ottime probabilità che Google lo mostri nei risultati delle ricerche. Ad una condizione: che sia ben ottimizzato dal punto di vista SEO, ovvero che il suo titolo, la descrizione, i tag e le altre meta informazioni rispecchino bene il contenuto del video. 

3. Le immagini di Pinterest su Google

Sapevi che le immagini di Pinterest vengono indicizzate su Google e che spesso sono mostrate in Google Immagini? Bene, sappi però che ogni volta che carichi un pin devi ricordarti di aggiungere una descrizione che sia SEO-friendly, cioè che sia composta da una breve frase contenente le keyword principali per cui vogliamo posizionarci.

Sei curioso di sapere quali sono gli altri motivi per i quali vale la pena integrare SEO e Social Media?

Questo articolo è stato scritto da Luca De Berardinis, Consulente Inbound Marketing di Argoserv e docente del Corso Online in Content Marketing + Content Marketing Lab di Ninja Academy. Approfitta del Prezzo Early Booking: 699€ se ti iscrivi entro il 21 aprile 2016.