Archivio per mese: Gennaio, 2015

Cercasi direttore del Guardian. Un semplice annuncio pubblicato online nella sezione “lavora con noi”; è così che la famosa testata giornalistica cerca il suo nuovo Editor-in-chief, al posto di Alan Rusbridger.

A primo impatto può sembrare impensabile candidarsi in questo modo  per  un posto così prestigioso, eppure sul sito del giornale d’informazione globale è presente ancora l’offerta lavorativa. Ad una riflessione più attenta, non è affatto un comportamento fuori norma, considerato che le attenzioni e gli investimenti dei grandi editori del giornalismo a livello mondiale si stanno spostando sempre più sulla rete.

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Offrire contenuti multimediali, link e approfondimenti, permette di raggiungere i lettori in maniera più moderna e immediata, con una versatilità e una abbattimento dei costi notevole rispetto alle spese di stampa e distribuzione cartacea.

Cercasi Direttore Guardian: i requisiti

Essere credibile in quanto leader di un’organizzazione giornalistica con ambizioni globali; avere un background giornalistico fuori del comune; essere un “innovatore”; mostrarsi completamente dedito a un “giornalismo indipendente e aperto”; capacità di lavorare sotto pressione.
Queste sono le competenze principali richieste al nuovo Direttore presentate nell’annuncio online del Guardian. Caratteristiche non da poco, ma la candidatura è aperta a chiunque voglia farsi avanti.

Come candidarsi?

Selezioni aperte a tutti! “Lavoro a tempo pieno”, astenersi perditempo. I candidati che credono di avere i requisiti adatti e richiesti, possono inviare il loro curriculum insieme ad una lettera di referenze. Basta compilare l’apposita domanda presente sul sito della testata giornalistica ed elaborare in non più di mille parole un progetto, o meglio una “visione”, per il futuro del Guardian.
Le candidature possono essere inviate entro la mezzanotte del 1 febbraio 2015.

Recruiting online, una riflessione

Un annuncio non di poco conto, quello del Guardian. Innovativo, pretenzioso e allo stesso tempo semplice. Online e accessibile a chiunque.
Il “recruiting via web” è diventato negli ultimi anni uno degli strumenti di supporto maggiormente utilizzati dalle aziende per selezionare candidati altrimenti irraggiungibili con metodi tradizionali.
Rappresenta ormai una fonte inestimabile di valore aggiunto per quelle organizzazioni innovative che lo adottano, mettendo a sistema i preziosi strumenti di gestione dei database uniti alla velocità e fluidità di social network dedicati al mondo del lavoro, come Linkedin.

Su questa scia, sorge spontaneo domandarsi: possiamo pensare di vedere moltiplicarsi e crescere enormemente questa tipologia di annuncio? In Italia vedremo mai offerte di questo tipo anche per posizioni di prestigio?

Sebbene sia ancora una metodologia considerata oscura e lontana per molti, il recruting online può essere la chiave di volta per incentivare la ripresa del nostro Paese, offrendo alle imprese uno strumento più agevole per l’individuazione delle risorse adatte. A chi cerca lavoro darebbe invece una visione più ampia, allargando il ventaglio delle possibilità lavorative e permettendogli di accedere ad opportunità di carriera altrimenti invisibili.

La partecipazione agli eventi è un veicolo insostituibile di conoscenza, confronto e valorizzazione; è una sorta di filo invisibile che lega le persone e genera conoscenza.

Chi si occupa di comunicazione sa, perfettamente, che gli eventi sono il modo migliore per apprendere nuovi concetti, sviluppare strumenti innovativi, riuscendo a stare al passo di un mondo in continua evoluzione e cambiamento.

Dall’ascolto, dalle relazioni e dalle nuove idee si crea un nuovo modo di pensare e di guardare, e questo porta, inevitabilmente, a crescere professionalmente. Proprio per tali motivi, noi di Ninja, vi segnaliamo un calendario di eventi da non perdere nei prossimi mesi.

1. Social Media Week

Milano, 23-27 Febbraio

È la settimana dedicata ai Social Media e ai loro risvolti sulla nostra vita quotidiana. Una piattaforma di dimensioni mondiali, che ha luogo contemporaneamente su cinque continenti. Quest’anno il concetto principale dell’evento sarà “Upwardly Mobile: The Rise Of The Connected Class”. Inoltre, tutti gli eventi della Social Media Week saranno seguiti in diretta dagli account ufficiali Facebook e Twitter e Instagram, utilizzando l’hashtag #SMWmilan.

2. China Connect Paris

Parigi, 5-6 marzo 2015

Evento unico che permette di entrare in contatto con i più importanti responsabili europei di marketing e digital marketing. Perché partecipare?
Per sviluppare le conoscenze digitali, connettersi con alcuni dei più ricercati professionisti in Cina ed esplorare nuove opportunità di business.

3. Ad Age Digital Conference

New York, 14-15 aprile 2015

Due giorni di domande, input ed idee. Dibattiti interessanti su ciò che realmente incide nel mondo del marketing. Chi parteciperà avrà modo, non solo di approfondire il ruolo dell’esperienza e della narrazione nell’ambito del consumo, ma anche di analizzare il fallimento come chiave di successo.

4. Summit Digital Marketing Conference

Londra, 29-30 aprile

Incontri con professionisti del settore ed innovatori, permetteranno di esplorare le ultime tendenze, imparando come ottenere risultati migliori e, facilmente, comprensibili grazie a programmi di marketing digitale.

5. Festival of Media Global

Roma, 10-12 maggio

Lanciato a Venezia nel 2007, il Festival è diventato il più importante forum di discussione per un settore in fase di profondo cambiamento strutturale.Riunisce temi come: contenuti di marca, pubblicità e social media.

6. Ad: Tech

San Francisco, 20-21 maggio 2015

Il paesaggio in rapida evoluzione porta con sé sfide e opportunità, le regole tradizionali vengono abbandonate ed i ruoli cambiano. Per tali motivi Ad:Tech crea un mix di incontri fatti di: marketing, tecnologia e media; il fine è trovare soluzioni giuste con operatori del settore, rimanendo al passo con le tendenze emergenti del mercato.

7. Cannes Lions

Cannes, 21-27 Giugno 2015

Festival della creatività: dedicato ai giovani talenti del settore. L’obiettivo è ispirare, educare e far crescere le giovani leve del settore, ma allo stesso tempo riconoscere che la crescita creativa è un processo continuo e inarrestabile, ecco perché l’apprendimento offerto è diversificato in base ad ogni fase della carriera.

E tu a quale vorresti partecipare?

Abbiamo appena cominciato il 2015 e gli operatori del settore sono tutti pronti a scommettere che sarà l’anno della definitiva consacrazione dei social networkcome strumento di business, da integrare ad un strategia di marketing più ampia e complessa.

Mentre Facebook continua la sua ascesa inarrestabile, nel corso degli ultimi mesi si è registrata l’avanzata di altri social  meno generalisti e che, con ogni probabilità, sono quelli che traineranno il settore verso il prossimo livello.

Piattaforme come Instagram e Pinterest hanno saputo intercettare e nutrire il boom del visual per raggiungere sempre più utenti, crescendo in maniera vertiginosa, ma anche un social più “serio” come LinkedIn è riuscito a conquistare una fetta di utenti sempre più ampia, formata soprattutto da aziende e liberi professionisti, a dimostrazione del fatto che non contano solo i gattini e i selfie.

Visto che il mese di gennaio è storicamente dedicato ai bilanci e alle previsioni per il futuro prossimo, ho pensato di cimentarmi anche io in questo giochetto, elencando quelli che sono, a mio avviso, gli elementi che concorreranno a rendere il 2015 l’anno dell’affermazione professionale dei social network.

Iniziamo.

Soldi, soldi, soldi!

Al bando gli imprenditori – o presunti tali – che hanno fatto della frase “Ma se i social network sono gratis perché devo pagare per promuovere l’azienda” il loro canto di battaglia e che, così facendo, si sono scavati la fossa da soli.

Il 2014 ha confermato l’aumento degli investimenti in pubblicità sul web a discapito dei media tradizionali, un trend, questo, destinato a crescere sempre di più, spazzando via anche quegli ultimi residui di incertezza riguardo il ROI, il famoso Return on Investiment che le aziende hanno cercato di calcolare seguendo dei complessi calcoli matematici e statistici, invano.

Infatti, pare che abbiano finalmente compreso che investire in ads sui Social Network, con Facebook in testa, non vuol dire solo vendere un prodotto o un servizio a un pubblico sempre più targetizzato, ma costruire una relazione con un utente, che non può esaurirsi al momento della conversione.

I social network sono fondamentali nella costruzione della presenza di un brand sul web, e investire in ads comporta un aumento della reputazione e dell’autorevolezza, che non può essere comprata a “tanto al like”.

Nel corso del 2015 vedremo, di conseguenza, un aumento considerevole dei budget messi a disposizione dalle aziende per pubblicità e promozione sui social. Lo hanno capito tutti, non a caso Twitter, Pinterest e Instagram si sono attrezzati per migliorare il servizio di gestione delle inserzioni.

Mandami un messaggio

A volte gli strumenti più semplici sono quelli più efficaci; è il caso di WhatsApp e degli altri servizi di messaggistica istantanea, che non sono altro che l’evoluzione in chiave digital del vecchio SMS, che oggi non usa più nessuno. Sfruttare la connessione dati per inviare messaggi ai propri contatti in maniera gratuita è stata un’idea tanto banale quanto geniale, e non è un caso che Mark Zuckerberg abbia messo mano al portafoglio (azionario) per acquistare l’app che oggi conta circa 700 milioni di utenti attivi in tutto il mondo.

Perché la messaggistica istantanea rappresenta il futuro prossimo dei social media? Perché sfrutta uno strumento del quale, volendo o nolendo, non possiamo proprio fare a meno: lo smartphone.

Ricevere un contenuto direttamente sul dispositivo che stringiamo tra le mani è il modo migliore, oggi, per fare social media marketing, perché ha tre caratteristiche fondamentali: è immediato, è facilmente archiviabile, ed è gratuito (o quasi).

Sono pronto a scommettere che in tempi rapidi WhatsApp & Co. affiancheranno la tradizionale newsletter per la diffusione di contenuti promozionali e di valore, e i plugin che consentono di inviare un articolo attraverso un semplice click vanno proprio in questa direzione.

Social Commerce

Ne ho parlato in un precedente articolo qui su Ninja, e credo valga la pena soffermarmi ancora un po’ sull’argomento. L’e-commerce naviga a vele spiegate verso un futuro molto florido, a patto che lo si faccia con criterio e innovazione, e i social network hanno un ruolo centrale in questo processo. Consentire all’utente di poter percorrere l’intero customer journey senza mai lasciare la piattaforma “amica”, che ha imparato a conoscere e della quale si fida, è la chiave di volta, e di svolta, di un settore che nel nostro Paese ha sempre sofferto di problemi tecnologici da una parte e culturali dall’altra.
Il tasto Buy su Facebook, Twitter e Tumblr, oltre ai Promoted Pin su Pinterest, vanno tutti in questa direzione. Se vuoi approfondire il tema, ti consiglio di leggere l’articolo pubblicato qualche settimana fa.

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Customer Care

L’assistenza clienti è il punto dolente di quasi tutte le aziende del mondo, anche di quelle più quotate e conosciute, perché porta con sé tutta una serie di complicazioni tecniche, strutturali e professionali che non possono essere sottovalutate. I social media possono alleviare queste pene, sia per l’operatore che per l’utente/consumatore, integrando a quello tradizionale un canale dedicato al customer care via Twitter, Facebook o WhatsApp.

I vantaggi sono facilmente individuabili, e vanno dall’abbattimento dei costi di gestione alla velocità di esecuzione, dalla formazione del personale alla riduzione dei tempi di attesa da parte del cliente, che non sarà costretto ad ascoltare le musichette del centralino e restare in attesa per un tempo indefinibile. Molto meglio mandare un DM su Twitter in 40 secondi e lasciare che sia il tintinnio della notifica dello smartphone a informarti dell’avvenuta risposta, senza dover sacrificare tempo prezioso da dedicare ad attività più produttive.

Toglietevi dalla mente che il customer care sia un problema riguardante solo le big, quelle con migliaia e migliaia di clienti, perché non è così. Ogni realtà produttiva ha dei clienti che potrebbero, prima o poi, necessitare di un intervento per risolvere un problema specifico. Attivare una linea di comunicazione via social network è l’unica via per non restare tagliati fuori dai giochi.

Verticalità delle piattaforme

Nessun social network può permettersi di restare sempre uguale a sé stesso, senza evolversi mai, perché con il passare del tempo l’utente matura e necessita di nuove funzioni. I social generalisti, quelli che con il tempo si sono trasformati in aggregatori di contenuti, come Facebook, cresceranno molto meno, in proporzione, rispetto a quelli più verticali, che comportano una fruizione dei contenuti più attenta e mirata. LinkedIn per il B2B, Pinterest per l’e-commerce, Twitter per l’editoria, Google + per le attività locali, turismo e ristorazione in testa, nel 2015 vedremo uno sviluppo in verticale delle piattaforme, che avrà come principale effetto positivo la possibilità di individuare chiaramente dove investire e perché. Mica male?

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Quello che ho delineato è un possibile scenario di ciò che accadrà nel corso del 2015 nel settore del Social Media Marketing. Sarà davvero così? Lo scopriremo solo vivendo…

Sin da piccoli siamo stati istruiti per diventare, un giorno, persone di successo. Ci hanno riempito la testa di raccomandazioni: studia, lavora sodo, impara più che puoi, fatti onore. Sono certamente insegnamenti che ci hanno reso più forti e per certi versi ci hanno portato a sopportare orari e mole di lavoro e di stress tali da pensare che sia questa la giusta chiave del successo.

A molti di noi ci sarà sicuramente capitato di pensare: “non vedo l’ora che finiscano le vacanze per tornare ai miei ritmi”. Nulla di sbagliato se si vuol diventare una persona di successo come tanti, ma siamo sicuri che sia l’approccio giusto? Di seguito troveremo cinque dei miti da sfatare, se invece volessimo diventare un giorno persone di grande successo.

Mito n°1: Le persone di successo dicono, “se ho spazio in agenda posso farlo”

La verità non è affatto questa, le persone di grande successo infatti sono assurdamente selettive. Come ricorda il più volte da me citato Warren Buffett: “la differenza tra persone di successo e quelle di grande successo è che quest’ultime dicono di no quasi a tutto”. Questo non significa che bisogna dire di no a casaccio ma che ogni singola scelta che prenderemo deve essere strategicamente pianificata affinché porti a qualcosa di buono.

Capita spesso che le persone di grande successo decidano di sbarazzarsi non solo delle perdite di tempo, ma spesso sono disposti a tralasciare le opportunità più formidabili. Questo è un principio molto difficile da accettare ma è anche quello che fa la differenza tra una persona di successo e una di grande successo.

Mito n°2: Le persone di successo dormono quattro ore al giorno

La verità? Le persone di grande successo riposano in modo che possano essere sempre al massimo delle loro prestazioni. In uno studio di K. Anderson Ericsson, noto psicologo americano, dal titolo “The role of deliberate practice in the acquisition of expert performance” si fa chiarezza su come il riposo incida sulle performance. Nel saggio infatti lo psicologo esamina un gruppo di violinisti, i quali avevano cominciato a suonare il violino a 5 anni, tutti sembravano piuttosto portati per lo strumento e tutti, da bambini, vi si dedicavano approssimativamente per lo stesso tempo.

Ma a 8 anni di età, il tempo dedicato a esercitarsi variava. Il primo aspetto quindi era lo studio, l’esercitazione. Ericsson prosegue dicendo che dal suo studio emergeva come il secondo fattore più significativo fosse il riposo, infatti tra i più talentuosi dei violinisti quelli che spiccavano maggiormente erano coloro che dormivano in media 8,6 ore al giorno.

Mito n°3: Le persone di successo pensano al gioco come ad una perdita di tempo

La verità è che le persone di grande successo vedono il gioco come parte essenziale per la crescita della loro creatività. Basti pensare a Ken Robinson, educatore e scrittore britannico, che ha fatto di tutto affinché nelle scuole il gioco non venga mai trascurato. Egli infatti ha dimostrato che invece di incrementare la creatività attraverso il gioco, le scuole in realtà lo uccidano, queste le sue parole a riguardo: “We have sold ourselves into a fast-food model of education, and it’s impoverishing our spirit and our energies as much as fast food is depleting our physical bodies. Imagination is the source of every form of human achievement.”

Mito n°4: Le persone di successo sono le prime a dare una risposta

La realtà è che le persone di grande successo sono dei grandi ascoltatori. Alle università, ai meeting e ormai dappertutto si da peso a quanto velocemente una persona sia in grado di rispondere alle domande che gli vengono poste, dimenticandosi che le persone con grande potenziale molto spesso necessitano dei particolari, detti e non, che emergono in una discussione. Il vero successo può nascere soltanto da una prima lunga fase di ascolto.

Mito n°5: Le persone di successo si concentrano su ciò che fa la concorrenza

La verità è che le persone di grande successo si concentrano su ciò che sanno fare meglio per ottenere man mano risultati migliori. Troppo spesso è accaduto che leader di “successo” si siano affacciati alla finestra della concorrenza per vedere le mosse che questa faceva, non pensando invece al potenziale di idee che sarebbero potute nascere dalle loro menti.

I miti di cui abbiamo discusso sono guidati dalla mente della cultura moderna, quella dei leader del “tutto e subito”, della ricchezza e della popolarità; la mente di chi ha pensato che sia la quantità del lavoro e non la qualità a renderli persone di successo.

Dici Tiffany e subito pensi a preziose scatolette blu, colazioni e attrici icone della femminilità. Tutto qui? Non proprio. O almeno non più.

Si perchè Tiffany ha iniziato il nuovo anno in maniera eclatante, stupendo tutti con una nuova campagna che strizza l’occhio al target che non ti aspetti: le coppie gay in procinto di sposarsi.

I testimonial della campagna Will You? sono coppie reali, immortalate nel momento della fatidica proposta. Vuoi sposarmi? Certo amore, ma lo voglio ancora di più se me lo chiedi porgendomi un gioiello Tiffani & Co.

Niente di nuovo fin qui, se non fosse che tra le 7 coppie scelte ci sono due ragazzi americani intenti a coccolarsi sulle scale della loro casa a New York (qui le altre immagini).

Un approccio moderno all’amore che (come previsto?) ha portato il brand al centro di una discussione senza fine. Diversi brand hanno proposto la medesima tematica, scegliendo testimonial gay. Tffany & Co. ha deciso di farlo in maniera molto naturale, senza alzare troppo i toni, parlando della cosa più naturale del mondo: l’amore.

Un nuovo approccio all’idea di coppia che (forte anche di un mercato in continua espansione) non poteva prescindere dalle diverse maniere di interpretare gli affetti. E che sul web è diventato subito virale.

Lo spot Tiffany

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Se già Cheerios,  Findus e Chevrolet erano finiti sulle nostre pagine per aver affrontato gli stessi temi, siamo oggi al cospetto di una vera e propria icona dei brand del lusso che volta pagina e parla in maniera chiara: ormai la strada che porta al matrimonio non è più lineare – afferma Linda Buckley, portavoce di Tiffany – e l’amore può capitare in una moltitudine di forme. Perchè quindi non presidiare anche questa fetta di mercato, aggiungiamo noi?

In Italia la campagna è stata aspramente criticata da alcuni parlamentari di Ncd (“Contraddice l’identità del nostro Paese”), negli Stati Uniti è stata lodata, tra gli altri, da Miley Cyrus.

A voi scegliere con chi schierarvi. Noi intanto registriamo un nuovo passo avanti nella rottura di un taboo fuori dal tempo.

Da oggi, siamo pronti a scommetterci,  le colazioni da Tiffany saranno un po’ più affollate.