Archivio per mese: Dicembre, 2016

Levi Strauss è intervenuta su uno dei dibattiti che da anni dividono gli Stati Uniti d’America: la libera detenzione di armi.

Il canale prescelto per la comunicazione è stato LinkedIn, e più precisamente il profilo personale del CEO Chip Berg, che ha rivolto un accorato appello ai clienti.

Levi’s, dagli USA all’Europa

La lettera aperta che Berg rivolge ai clienti riguarda un tema molto dibattuto negli US, e ancor più sotto i riflettori dopo le recenti elezioni presidenziali. La presa di posizione di Levi Strauss scaturisce da un senso di responsabilità: verso i clienti e verso i dipendenti.

Dopo aver esternato rispetto per le opinioni di entrambe le parti, a favore e contro il libero porto d’armi, il CEO riassume il pensiero dell’azienda con queste parole: “Non dovreste essere preoccupati della vostra sicurezza mentre cercate vestiti da acquistare o provate un paio di jeans”.

Non si tratta dunque di un divieto, che andrebbe a inasprire gli animi di molti, ma di un accorato appello per garantire un ambiente sicuro all’interno dei punti vendita del marchio, presenti in 110 Paesi.

Nella lettera sono citati, non a caso, i nomi di città americane ed europee teatro di recenti quanto eclatanti episodi di violenza: Orlando, Parigi, Bruxelles.

A toccare più da vicino Levi’s, però, è stato un fatto recentemente accaduto in un negozio non specificato, dove un cliente si sarebbe accidentalmente ferito con un’arma da fuoco da lui stesso detenuta.

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Responsabilità sociale e identità

La Levi Strauss non ha semplicemente condiviso un punto di vista, ma un valore. La lettera di Chip Berg rientra a pieno titolo nell’ambito della responsabilità sociale d’impresa, ossia nella gestione efficace di problematiche etiche e sociali nei luoghi ove l’azienda esercita influenza. In questo caso, i 110 Paesi già citati.

“Garantire la sicurezza del luogo di lavoro” rientra nei parametri dello standard internazionale SA 8000. La frase può sembrare di facile interpretazione, ma non è così. I cittadini degli Stati Uniti sono più che mai divisi nella definizione di “sicurezza personale”, che per molti è sinonimo di “essere armati”, in base a quanto previsto nel secondo emendamento.

A conferma di ciò, i canali social dell’azienda hanno registrato molti commenti negativi in merito alla lettera, uniti dall’hashtag #BoycottLevis. Berg si è documentato in merito a fenomeni simili, ed ha consultato in particolare Starbucks, che nel 2013 ha avanzato una richiesta simile ai clienti: le minacce ricevute all’epoca si sono risolte in una bolla di sapone.

Prendere posizione su un tema controverso significa portare l’impresa verso lo Shared Value (valore condiviso), un’evoluzione della responsabilità sociale d’impresa che non influisce sulle scelte aziendali in modo accessorio, ma entra a far parte dell’identità del brand.

Una presa di posizione, un segnale dato in un periodo nel quale proprio la violenza è causa di instabilità sociale e politica tanto in America quanto in Europa, permette al brand di emergere e ai suoi clienti di affermarsi attraverso di esso. Un ragionamento lungimirante e molto in linea con la metalità dei Millennial.

Dopo l’annuncio del cambio al vertice che vedrà Kevin Johnson diventare il nuovo CEO del colosso mondiale del caffè, ecco che Starbucks presenta il suo piano quinquennale di sviluppo, all’insegna di nuove aperture, con torrefazioni e caffè dedicati ai chicchi riserva per veri intenditori.

Si passa dal semplice caffè miscelato, ad una lista di scelte composta anche da vini e aperitivi per servire una clientela esigente durante l’intera giornata. Infine, il cibo si fa sempre più ricercato grazie ad un piano di investimento in Princi Milano che porta Starbucks a servire un cibo d’eccellenza made in Italy, accompagnato da un caffè unico ed indimenticabile; il tutto accompagnato da una buona dose di innovazione tecnologica.

Starbucks, non solo caffè da strada

Il dado è tratto e il progetto annunciato. Novità in arrivo per Starbucks entro il 2021, soprattutto nel campo food & drink, ma anche per quanto riguarda il progetto di creazione di vere e proprie torrefazioni in cui gli amanti del caffè possano gustare chicchi ricercati e, infine, l’introduzione di nuovi metodi di ordinazione e pagamento grazie all’alleanza con WeChat Cina.

Molteplici e diverse novità che contano di portare il colosso mondiale del caffè d’asporto tra i brand di riferimento anche nel 2017.

Nello specifico si parlerà di Starbucks Reserve Roastery, location in cui protagoniste saranno le qualità premium del caffè, accompagnate da cibo squisito, servito grazie alla partnership con Princi Milano, per un target che non è solo rappresentato dai consumatori di caffè, ma anche dai palati più sofisticati, disposti a pagare di più per gustare un caffè unico in una location ricercata.

Starbucks ha intenzione di ampliare la sua offerta a vini, birre, tè e piatti per servire clienti durante l’arco dell’intera giornata, trasformandosi da caffetteria in vera e propria tavola calda all’italiana.

La seconda grande novità riguarda la partnership con WeChat Cina che darà la possibilità agli utenti di pagare attraverso l’estensione WeChat Pay insieme alla possibilità di ricevere premi fedeltà e social gift se si è un membro del clan Starbucks, permettendo di regalare il buono anche ad amici e parenti.

Fin qui la strategia del brand del caffè per fidelizzare ed attrarre nuovi clienti, in un mercato in espansione, unendo una piacevole esperienza in-store ed online. Ma le novità non finiscono qui: new entry nell’offerta di food & drink sono parte integrante del piano.

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Dal celebre Frappuccino, al caffè riserva: cosa accadrà nei prossimi 5 anni

Innegabile, il prodotto di punta che ha reso possibile il successo di Starbucks rimane il caffè, da più di 40 anni in più di 30 Paesi del mondo il caffè Arabica del brand viene approvvigionato in piccole realtà locali e fedeli agli standard qualitativi richiesti.

Ma se prima i prodotti più conosciuti erano Frappuccino, Vanilla Latte, White Chocolate Mocha e Flat White, nei prossimi 5 anni le cose cambieranno con l’introduzione di caffè Riserva, chicchi con caratteristiche uniche che trascineranno gli appassionati presso le caffetterie per la degustazione ed il consumo. A questo si affiancheranno i “caffè delle ricorrenze” come lo Starbucks Christmas Blend, una miscela speziata e unica che ricorda tanto il sapore del natale che gli appassionati potranno acquistare e consumare presso alcuni selezionati punti vendita.

Ma le novità non riguarderanno solo i caffè, anche il nostro caro Frappuccino non verrà risparmiato. Grazie ad una partnership ventennale che il gruppo ha instaurato con PepsiCo, il prodotto più famoso della catena si trasformerà in un coffee drink, la golosità fatta a lattina. I progetti, infatti, prevedono la creazione di energy drink e coffee drink che i clienti potranno acquistare e consumare in un secondo momento.

Nel campo dei tè, infine, si potranno assaggiare tè da tutto il mondo, miscelati con alcool ed altri ingredienti, protagonisti di cocktail unici a base di infusi made in Teavana e serviti in un fantastico Starbucks.

A tutto ciò si accompagnerà l’introduzione di una carta di vini, birre, bibite in grado di accompagnare i diversi pasti della giornata per servire i clienti non solo a colazione, ma anche a pranzo, aperitivo e cena, tra gli obiettivi principali del piano di sviluppo.

Food made in Italy: Starbucks e il matrimonio con Princi

Se nel campo drink le novità riguardano caffè ed introduzione di nuovi prodotti, nel campo food la tradizione del Made in Italy vince grazie ad un patto perfetto tra Starbuck e Princi che porterà i prodotti della famosa panetteria meneghina sulle tavole dei clienti in diverse parti del mondo.

Princi porterà la tradizione e il gusto italiano per i prodotti da forno e il pane, gli stessi che si possono già assaporare nei suoi cinque punti vendita milanesi e in quello londinese, dove i clienti possono assaporare il sapore del pane fatto in casa rimanendo affascinati anche dal metodo di realizzazione grazie al forno a vista.

Il piano è stato annunciato, non ci resta che aspettare le prossime mosse.

Le tradizioni natalizie e di fine anno sono davvero tante: il bacio sotto il vischio, il calendario dell’avvento, la lista dei buoni propositi per l’anno nuovo e, ovviamente, l’immancabile Year in Review di Facebook.

Anche quest’anno, Facebook ci invita a fare i conti con l’anno che è stato: a livello globale, stilando una lista degli argomenti più discussi durante il 2016 in Italia e nel mondo; a livello personale, attraverso un tool che permette agli utenti di realizzare il proprio video-resoconto dell’anno trascorso, attingendo dai contenuti condivisi sul social network.

Tra gli hot topic dell’anno che sta per concludersi predominano argomenti drammatici, come la morte di David Bowie e Bud Spencer, e il terremoto in centro Italia, quasi equiparati dalla risonanza mediatica dell’avvento di Pokémon Go, seguito a sua volta dalle controversie politiche della Brexit, delle elezioni americane e italiane, e da San Valentino, che sarà una festa commerciale ma anche molto social; mentre, ai primi posti, troviamo gli Europei di calcio e le Olimpiadi.

I temi più affrontati nel 2016 in Italia
1. Europei
2. Olimpiadi
3. Terremoto in centro Italia
4. Pokemon Go
5. Elezioni americane
6. Elezioni italiane (18 – 21 giugno)
7. San Valentino
8. Morte di David Bowie
9. Morte di Bud Spencer
10. Brexit

Facebook released top 10 topics for 2016… Prince didn’t make the list. 2017 can’t come soon enough. #yearinreview pic.twitter.com/WKHGOPiJok

— Lauren Gilmore (@lgilm0re) December 8, 2016

Se la lista degli argomenti più discussi durante l’anno ci lascia con l’amaro in bocca, il video di fine anno non è stato accolto meglio, finendo per apparire un po’ melenso, oltre che fastidioso e invadente.

My Facebook year in review video pic.twitter.com/AEdKXQekEH

— Dave Itzkoff (@ditzkoff) December 10, 2016

Dear Facebook, I would rather cut off my own arm than watch my 2016 year in review. — Shay Bradley (@lindseyshayy) December 8, 2016

If I see one more “#yearinreview” on Facebook I’m gunna throw my phone out the window — Gavin (@GNeigh) December 8, 2016

Facebook 2016 Year In Review pic.twitter.com/oedZn9muDp

— Darran Anderson (@Oniropolis) December 9, 2016

Year in Review e Accadde oggi: come Facebook ci tiene attaccati al nostro passato

Marcel Proust aveva la sua madeleine, noi abbiamo Facebook che ci impone continui salti nel passato, obbligandoci a non dimenticare nulla. Sempre più spesso, Facebook si erge a narratore della nostra vita: colleziona i nostri ricordi e ne costruisce una narrazione, spesso addirittura fuori dal nostro controllo.

Nuovi strumenti e funzionalità – tra cui Accadde oggi – ci costringono tacitamente a rimanere incollati al nostro passato, ma soprattutto a dare nuova vita a ricordi ormai rappresi, condividendoli nuovamente, chiamando in causa gli amici che hanno vissuto con noi quel particolare momento, invitandoli a riviverlo insieme. Questa è la migliore condizione, che si verifica quando l’algoritmo della nostalgia funziona correttamente e raggiunge il fine sperato.

Non sempre ricordare ci strappa un sorriso, alcune memorie vorremmo rimanessero per sempre sepolte nell’oblio. Nella migliore delle ipotesi, ci troveremo di fronte a delle foto imbarazzanti di parecchi anni fa, per cui ce la caveremmo con una sana dose di vergogna retroattiva e un click su “Nascondi dalla bacheca”.

Tuttavia, del nostro passato non nascondiamo solo scheletri nell’armadio spettinati e dal dubbio gusto nel vestire che minano la nostra vanità, c’è dell’altro. Il rischio quotidiano di imbattersi nella foto di un amore consumato, un’amicizia interrotta o una vita spezzata può diventare davvero deleterio, per questo Facebook ha pensato bene di darci anche un modo per filtrare i nostri ricordi, sulla base dei contatti taggati e di determinati periodi difficili di vita social, che potremo scegliere deliberatamente di escludere dal nostro album dei ricordi.

Joseph Stromberg, autore di Vox, scrive:

“Alcuni utenti stanno documentando le loro vite esclusivamente per mostrarle a loro stessi nel futuro”. Siamo intrappolati in un loop, obbligati a vivere alla continua ricerca di un’accettazione sociale fatta di social rating e numero di like e a condividere momenti con l’intento di creare ricordi – filtrati e manipolati – che potremo riguardare in seguito.

Perché Facebook vuole spingerci a ricordare a tutti i costi?

Da un certo punto di vista, Facebook ci tiene in ostaggio: sfrutta la potenza della nostalgia per trattenerci, creare engagement e interazioni con contenuti vecchi, dimenticati o quasi. Ricicla i post che hanno generato più interesse e ci invoglia a risocializzarli. Dal punto di vista strategico, quindi, ancora una volta Mark Zuckerberg dimostra di non lasciare nulla al caso. Anche la call to action è dichiaramente posta per farti tornare indietro:

“[TU] sei importante per noi, come lo sono i ricordi che condividi. Abbiamo pensato che ti avrebbe fatto piacere rivedere questo tuo post di due anni fa”.

Ed eccovi lì, con il vostro cucciolo in braccio e un sorriso ebete sulla faccia. La coda di cavallo e il maglione in tweed non sono esattamente il modo in cui pensate di esaltare la vostra immagine social oggi, ma quella foto vi fa tenerezza, quindi cosa vi costa condividerla? Magari taggando qualche amico che ha vissuto insieme a voi la crescita di Fuffy.

Iniziano, così, a piovere reactions, commenti inteneriti, like a manciate. Nonostante le apparenze, però, Facebook non tiene davvero ai vostri ricordi, come recita. In compenso, tiene molto alla vostra notorietà online per questo si compiacerà di ogni ricordo andato a buon fine… e, in fondo, un po’ anche voi.

Zuckerberg, del resto, non perde mai occasione di farci sentire parte di un insieme, di convertire le connessioni a Internet in connessione umana, e, in una società così segmentata e dislocata nel tempo e nello spazio, sentirsi parte di una comunità reale è ciò di cui abbiamo bisogno.

“Ogni anno condividiamo un video con alcuni dei momenti più importanti che hanno coinvolto Facebook durante l’anno. Il 2016 è stato un anno difficile per molte persone ma ciò che mi dà speranza è che anche i nostri momenti più bui erano un po’ illuminati dalle connessioni che condividiamo con gli altri. Mentre ci dirigiamo nel 2017, ora più che mai, credo che nella forza di questa comunità di insegnarci, confrontarci, celebrare e aprire le nostre menti per aiutarci ad andare avanti. Un augurio di un sano e felice 2017”, Mark Zuckerberg.

Ci sono temi di cui è veramente difficile parlare. Che sia un articolo, una conversazione amichevole o altro. Ci sono argomenti di cui si parla troppo poco, o di cui non si parla affatto. Per paura, per disinformazione o per altro. La violenza sulle donne è uno di questi argomenti.

Sapevi che nel mondo una donna su tre ha subito un qualche tipo di violenza? E che meno di quattro su dieci riescono a chiedere aiuto? No, nemmeno io.

Aumentare informazione e consapevolezza in qualunque modo possibile e rendere un problema ritenuto privato e personale, pubblico e collettivo è una delle strade da percorrere.

Proprio con questo obiettivo si sono messi all’opera tre giovani creativi: Jennifer Garcia, Carl Larsson e Mishal Jagjivan.

https://www.youtube.com/watch?v=WjPZyihnG_c&feature=youtu.be

Violenza sulle donne: la prova dei cartelloni pubblicitari

L’idea nasce sana e spontanea dall’osservazione che i cartelloni pubblicitari con protagoniste donne vengono coperti, puntualmente, con disegni osceni e storpiature: da baffi e peli sotto le ascelle ad offese fino a messaggi che incitano all‘abuso sessuale.

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Immagini che sarebbero rimaste, e rimangono, tutti i giorni sotto gli occhi di tutti. Come se ormai ci fossimo abituati, come se ormai fosse normale, come se ormai andasse quasi bene così.

Il trio creativo non ci sta, e si mette all’opera. Partendo dalle pubblicità imbrattate e dall’assunto che la violenza domestica è troppo spesso sottovalutata e poco conosciuta, i tre giovani riescono a far nascere una campagna di guerrilla marketing che risulta perfetta per aumentare la consapevolezza sul tema e per raggiungere un vastissimo numero di persone.

Approfittando del buio della notte, hanno aggiunto una cornice ai cartelloni imbrattati.Una cornice azzurra, molto semplice, che lascia ben vedere le offese ed i disegni, e con una semplice scritta nella parte superiore:

“”Se questo succede in pubblico, cosa succede in privato?“

Trasformare un gesto di violenza contro le donne in una campagna contro la violenza sulle donne: un’azione tanto semplice quanto poco scontata, che si spera possa davvero aiutare a contrastare la mancanza e la sbagliata informazione su un tema così delicato.

Perché, alla fine, se permettiamo pubblicamente e quotidianamente di imbrattare e lasciare offese sui cartelloni pubblicitari con donne come protagoniste, cosa succede realmente nel mondo privato?