Archivio per mese: Giugno, 2016

Chi legge veramente i contenuti pubblicati su Twitter? È la domanda che ci sono posti quattro ricercatori della Columbia University e del centro INRIA, che hanno realizzato un interessante paper dal titolo “Social Clicks: What and Who Gets Read on Twitter?“.

Lo studio ha preso in considerazione 2.8 milioni di condivisioni e 9.6 milioni di click, che hanno generato traffico diretto a 59mila pagine diverse, prendendo in esame, in particolare, un mese di traffico generato da Twitter verso cinque siti di notizie online: BBC, CNN, Fox News, New York Times e Huffington Post, con l’obiettivo di chiarire come i click fatti sui link condivisi influiscano sulla diffusione delle notizie.

Secondo stime del 2014 i social media generano almeno il 30% del traffico diretto ad un sito web: un numero superiore a quello generato dai risultati organici nei motori di ricerca.

I meccanismi che si usano per fare previsioni sui click generati dai motori di ricerca però non sono applicabili, secondo i ricercatori della Columbia University e del centro INRIA, ai social media.

Una URL comparirà tra i risultati di una ricerca fatta su Google, per esempio, solo se l’utente ne ha fatto una richiesta esplicita: la sua azione indica che sta cercando proprio quel tipo di informazione.

Sui social media invece l’utente è esposto ad informazioni che sono generate da altri utenti con cui è in relazione, attraverso la connessione del network.

Per dirla con i ricercatori, un motore di ricerca offre informazioni secondo un modello pull, filtrate da algoritmi, i social offrono le informazioni secondo un modello push, filtrate dagli esseri umani che le condividono.

Si conferma, naturalmente, il ruolo importante dei social media nella diffusione di una notizia, ma si evidenzia anche una differenza importante tra la condivisione di una notizia e la sua effettiva lettura. In altre parole, spesso si condividono notizie che però non vengono lette, e che non generano traffico verso il sito che le ha pubblicate.

Una tesi suffragata anche dai numeri: solo sei utenti sui dieci, infatti, vedono il tweet pubblicato direttamente da uno dei siti citati.

Sembrerebbe legittimo concludere che la pubblicazione diretta di tweet e la loro promozione a pagamento sia la strada da seguire per ottenere un buon numero di lettori.

In realtà i ricercatori hanno scoperto che un peso maggiore ce l’hanno i link definiti secondari. Link che, pur facendo riferimento ai domini principali dei siti citati, non hanno avuto il beneficio di essere pubblicati da un loro account ufficiale. Sono i link contenuti nei tweet di altre fonti, che rilanciano la notizia.

A conti fatti, questi ultimi link generano oltre il 60% di click verso i siti di notizie, anche se hanno avuto una diffusione minore: se cliccati solo 4 volte su dieci, hanno una performance migliore in termini di click per follower (CPF) rispetto ai link curati direttamente dagli editori.

Un dato che indica come la sola metrica del numero di condivisioni (o mi piace) accumulati da un post non sia sufficiente a misurare il successo di un dominio o sito. Rimane certo importante la promozione diretta dei contenuti di successo per farsi conoscere, ma questi, pur ottenendo un gran numero di visualizzazioni, spesso ottengono meno click.

Insomma, uno dei risultati più sorprendenti per i ricercatori è che le visite generate da post a volte meno popolari e meno condivisi contano di più di quanto non si pensi.

La soglia di attenzione

Un ruolo importante in questi meccanismi ce l’ha la soglia di attenzione degli utenti che “abitano” Twitter: molti fattori farebbero pensare che sia molto bassa e che le reazioni a una notizia siano più alte in un primo, breve momento.

In realtà, prendendo in considerazione i click ottenuti, sembrerebbe non essere così.

Lo studio conferma che il numero di visualizzazioni e condivisioni ottenuto da un post in effetti diminuisce nel tempo, gradualmente.

Andamento delle condivisioni, impressioni e click nel tempo

Non avviene invece la stessa cosa per i click ottenuti, che degradano più lentamente e in maniera meno uniforme.

I social media, confermano i ricercatori, hanno un ruolo molto importante e riescono a soddisfare una grande varietà di lettori, ma occorre cambiare alcune metriche di misurazione e considerare maggiormente quei modelli che permettono di fare previsioni basate sul comportamento dei follower nel tempo.

Modelli di previsione che permetterebbero così di misurare meglio il successo di ciò che si pubblica, misurandolo nel tempo, in termini di click per follower e non di retweet e condivisioni.

“Buongiorno signora, cosa posso offrirle?”
“Un caffè lungo medio, grazie!”
“Certamente! Sono 4 dollari e 99 centesimi”

4 dollari, 99 centesimi e tanta voglia di teletrasportarsi al Polo Sud piuttosto che pagare 4 Euro abbondanti per un caffè. Ma anche al Polo Nord, dove manca pure la graziosa compagnia dei pinguini.
Suvvia, chi di noi non ci è passato? Ma alla fine, la voglia di provare un caffè diverso, il classico “caffè americano”, la voglia di sentirsi al passo con i tempi e di dire “l’ho fatto anch’io!” hanno facilmente prevalso, e quei 4€ per un caffè da Starbucks li abbiamo pagati.
Sarete dunque tutti lieti di sapere che dal 4 Luglio in poi avremo anche l’onore (più l’onere a dire il vero) di pagare tra i sei e gli otto dollari per una tazza di cereali. Arriva infatti direttamente da Times Square, New York City, la notizia della prossima apertura del primo ristorante non temporaneo a marca Kellogg’s: Kellogg’s NYC.

LEGGI ANCHE: Starbucks in Italia nel 2017: buona o cattiva notizia?

Nel complicato settore alimentare, il comparto dei cereali è sicuramente uno dei più rilevanti e redditizi nell’ambito colazione, e tramite l’apertura di un vero e proprio ristorante dedicato la grande impresa statunitense cerca di sfruttarne tutte le possibilità future a fronte di pericolosi rischi.

Considerando infatti che mediamente una scatola di cereali da mezzo chilo costa meno di un dollaro e mezzo, Kellogg’s ci sta chiedendo di pagare circa il quadruplo per una singola tazza di cereali. Genio o follia? Beh, il principio è lo stesso di Starbucks e tante altre note marche che hanno riscosso un discreto successo: non si paga il prodotto in sé, quanto la marca e l’esperienza di consumo.
Ma questa volta potrebbe essere diverso. Appositamente per il nuovo ristorante infatti, Kellogg’s ha stipulati accordi con la nota chef Christina Tosi, fondatrice del Momofuku Milk Bar a New York e giudice di Masterchef USA, per creare insieme ricette sane, delicate e particolari: colori e creatività le due parole chiave.
In aggiunta, un ambiente interno costruito appositamente in antitesi con l’esterno: potrebbe infatti incuriosire ed attirare l’idea del passaggio dalla caotica e rumorosa Times Square all’atmosfera tranquilla, rilassante e quasi intima all’interno del ristorante. Pareti di mattoni completamente bianche e con poche scritte, luci soffuse, ma non troppo, divanetti in pelle nera che quasi ti chiedono di essere usati per il riposino pomeridiano.
LEGGI ANCHE: Kellogg’s tweet shop e BOS Twitter machine: pronti a pagare a suon di cinguettii?

Non trascurabili sono infine le tendenze che stanno pian piano prendendo il sopravvento: in America infatti oltre un terzo del consumo odierno di cereali viene effettuato al di fuori dell’orario mattiniero. Il passaggio nel consumo da colazione a spuntino, merenda o addirittura pranzo veloce e salutare è una realtà che si sta affermando sempre più come affermato dall’imparziale Anthony Rudolf, il fondatore di Journee, un collaborative space a New York nel settore alimentare:

“Le persone stanno mangiando pollo e insalata a colazione, mentre i cereali durante tutto l’arco della giornata”

Quella che dunque inizialmente potrebbe sembrare una pessima ed azzardata idea, sembra non solo incuriosire i più, ma anche essere supportata da trend positivi e soprattutto da un’ottima offerta di prodotto. Personalmente, adesso sono quasi ansioso di spendere otto dollari per una ciotola di latte con chicchi di riso soffiato al pistacchio e cioccolato fuso. Voi no?

Brexit e startup: erano state oltre 200 le startup firmatarie, attraverso imprenditori e rappresentanti, di una lettera aperta, scritta per scongiurare il pericolo Brexit e il danno estremamente dannoso per le aziende in fase di avvio.

Tra i firmatari ci sono il ​​direttore generale Zoopla, Alex Chesterman, il fondatore di lastminute.com, Martha Lane Fox, il fondatore di Skype, Mattias Ljungman, e Simon Woodroffe, il fondatore di Yo! Sushi.

I cittadini inglesi sono stati chiamati a votare se scegliere o meno la permanenza nell’Unione Europea pronunciandosi per l’uscita. Ora le regole potrebbero cambiare, anche per le imprese innovative.

Nonostante tutto il mondo imprenditoriale, inglese e continentale, fosse schierato per invitare a continuare la permanenza del Regno Unito nell’Unione Europea e avesse respinto con forza la possibilità di arrivare ad una soluzione di questo tipo, ora multinazionali e dirigenti sono al lavoro per tentare di ridurre al minimo le importanti incertezze che investono i mercati in queste settimane.

Brexit e startup, i rischi dell’incertezza

Le startup inglesi hanno ottenuto grandi benefici considerando l’Europa e la Gran Bretagna come un unico grande mercato di 28 Paesi, contando non solo su un numero molto alto di consumatori (circa 500 milioni), ma anche sulla possibilità di reclutare le menti più brillanti disponibili indipendentemente dalla nazionalità, grazie alla libertà di scambio di beni e servizi.

Cosa cambierà per le startup presenti a Londra? Con 8,2 miliardi di euro di investimenti e 207 miliardi di fatturato e 274 mila startup attive, Londra ricopre un ruolo importante nel panorama dell’innovazione. Spesso definita la capitale europea delle startup, rischia di chiudersi anche ai molti investitori stranieri che hanno scelto suolo inglese per avviare la propria impresa.

Sarà impossibile alla startup non inglesi accedere a queste enormi fonti di finanziamento, così come verranno complicati tutti gli scambi commerciali e le transazioni finanziarie. Temi che non coincidono con la visione di aziende dinamiche e scalabili come quelle innovative.

Allo stesso modo diventerà vicendevolmente impossibile alle startup inglesi e non scambiarsi risorse in maniera fluida a causa dei vincoli doganali.

La nuova capitale europea delle startup

La posizione di regina delle startup potrebbe rimanere vacante e far gola ad altri Paesi membri dell’Unione, che in Milano o Berlino, già sede del successo di Rocket Internet, vedrebbero una perfetta sostituita in chiave europeista.

Partecipa alla gara per la successione anche Dublino, che vede nella Brexit ottime possibilità per attrarre investitori e talenti.

Anche Amsterdam e Stoccolma non vogliono perdere l’occasione di diventare crocevia europeo dell’innovazione e del Fin-Tech, settore particolarmente minacciato dalle incertezze provocate dall’uscita del Regno Unito dall’Unione Europea.

Forbes aveva fiutato il disastro e preannunciato catastrofi per le startup inglesi in caso di Brexit, raccontando mestamente della fine della capitale delle startup; “Riteniamo che sarebbe folle per il Regno Unito di lasciare l’UE, sia per le imprese che per i consumatori“, aveva detto Taavet Hinrikus, chief executive officer (CEO) e co-fondatore di TransferWise.

Flessibilità del lavoro e poca burocrazia

Londra è diventata capitale delle startup non solo per le molte agevolazioni fiscali per le nuove aziende (ad esempio, con un volume d’affari fino a 79.000 euro non è necessario aprire partita IVA), ma anche grazie agli aspetti di integrazione che hanno permesso di sviluppare una cittadinanza multietnica e aperta e di attrarre, oltre che consumatori sui mercati, milioni di giovani talenti da tutto il mondo. Brexit rischia di significare chiusura su più punti di vista e proprio su quei punti di forza che hanno reso così vivace l’ambiente dell’innovazione inglese.

A fare da rampa di lancio ideale per le idee di successo è stata una inclinazione normativa favorevole: bassi costi di apertura, assenza di spese legali e notarili, semplificazione burocratica e processi informatizzati, hanno creato l’ambiente fertile per molti investitori stranieri, anche italiani, che hanno scelto Londra come quartier generale per le loro Ltd.

LEGGI ANCHE: Se gli inglesi votano Brexit e, tornati a casa, chiedono a Google cosa sia

E questa semplificazione è ravvisabile anche nella procedura fallimentare che, semplice e snella, permette di rimettersi in piedi dopo una occasione mancata, facendo tesoro delle esperienze che il fallimento ha maturato per metterle a frutto in una nuova impresa, anche se tutti concordano che il vantaggio più importante fosse la possibilità di assumere velocemente il personale e gestire i collaboratori efficacemente.

Insomma, un modo di creare impresa decisamente easy.

++ QUESTO ARTICOLO È COMPLETAMENTE SPOILER FREE ++

Nella settimana dell’ultimo episodio di Game of Thrones ci è venuta in mente una domanda: e se un giorno avessimo la fortuna di poter gestire gli account social di una delle nostre serie TV preferite? O se per caso ci stessimo lanciando nella produzione del nuovo The Lady e volessimo pubblicizzarlo un po’? Sicuramente avremmo bisogno di una strategia, e probabilmente ci lanceremmo della stesura di un bel benchmark per farci un’idea delle attività dei competitor.

Ed è per questo che oggi vogliamo portarvi a fare un giro nelle pagine e nei profili social di alcune delle serie più popolari. Per farci un’idea insieme a voi.

Da Game of Thrones a House of Cards, da The Walking Dead alla nostrana Gomorra La Serie, esploreremo gli account Facebook, Twitter e Instagram come principali piattaforme di discussione per le serie TV.

Game of Thrones

La strategia dell’epica serie HBO è composta da un mix generalmente rivolto a spingere gli utenti a scoprire di più sulla serie: sulla pagina Facebook troviamo link ad articoli relativi alla serie e agli attori che la interpretano, interviste ai produttori, retroscena e molto altro. L’obiettivo principale è soddisfare tutte le curiosità che potrebbero avere gli spettatori nell’arco della stagione. Insieme a questi contenuti troviamo chiaramente promo e reminder che invitano alla visione della prossima puntata. Altra particolarità: spesso si invita gli utenti a rivivere i momenti salienti dell’ultima puntata con brevi clip, un po’ come i replay post partita. Qua si rischia pericolosamente di incappare in spoiler, ma gli amministratori sono dotati di buon senso e inseriscono un avviso sia nel testo del post che all’inizio del video.

Su Twitter i contenuti sono praticamente gli stessi, con l’aggiunta di qualche retweet di altri account (prevalentemente celebrità e fonti autorevoli).

Si Instagram invece la musica cambia, con immagini originali e appositamente pensate per la piattaforma, basate sull’utilizzo di simpatiche miniature dei personaggi (nello stile Funko Pop) a rappresentare momenti topici della stagione accompagnate da citazioni dalle puntata.

House of Cards

In questo caso il discorso cambia. Molti dei piani editoriali delle serie TV – e sottolineiamo TV – si basano proprio sulla cadenza settimanale degli episodi, con promo e frequenti “arrivederci alla prossima puntata”. La nuova formula di Netflix ha cambiato completamente il paradigma eliminando l’attesa della nuova puntata, inventando sostanzialmente il binge-watching, e facendo decadere il concetto di appuntamento settimanale. Come ovviare a queste differenze? Trasformando la serie (TV) in un lovemark. Offrendo contenuti più che altro rivolti a ricordare perché gli spettatori amano House of Cards: quindi citazioni dagli episodi, fotogrammi e gif di sguardi che solo Kevin Spacey è in grado di donarci. Sempre evitando spoiler o post troppo rivelatori.

Proprio perché House of Cards è sostanzialmente sempre in onda, e al contempo non è un appuntamento per nessuno, una strategia del genere è sufficiente a invitare chi non ha ancora visto l’ultima stagione a guardare, e chi l’ha finita in una notte ad aspettare un anno per la prossima.

Su Twitter le cose cambiano, perché l’account ufficiale è molto più rivolto al contatto diretto. Qui, oltre alle citazioni e ai fotogrammi visti su Facebook, si cavalcano gli hashtag in trend in ambito di politica internazionale (con il carattere tagliente di Frank Underwood) e troviamo una forte interazione con gli utenti, che ricevono risposte in tutte le lingue.

E per concludere con Instagram, non c’è piattaforma migliore per il richiamo alle scene migliori e a personaggi così forti. Qua i fotogrammi trovati su Facebook e Twitter sono il cavallo di battaglia della comunicazione, il tutto accompagnato da scatti dietro le quinte.

The Walking Dead

Forse, e ripetiamo, forse potremmo iniziare a perdonarli per quel grosso spoiler dell’anno scorso che ha costituito un grave errore nella strategia social di una serie TV. Tralasciando quest’atto, li includiamo nei giochi per popolarità e inventiva, in quanto anche a stagione finita dimostrano di avere idee brillanti per tenere viva la pagina fino all’arrivo della fase teaser della prossima stagione. In periodo di trasmissione le basi sono le stesse: promo, reminder e dietro le quinte. Ma andando oltre abbiamo notato un forte utilizzo di UGC (User Generated Content), una delle idee migliori per tenere vive le interazioni con gli utenti, che invieranno per primi contenuti nella speranza di vederli pubblicati sulla pagina. Un’altra bella idea è quella di ricordare i compleanni degli interpreti della serie, invitando gli utenti a fare gli auguri a chi dà vita i loro beniamini.

Su Twitter le attività si fanno più intense, con retweet da altre fonti, commenti a temi attuali, eventi e inviti all’acquisto di merchandising.

Molto simili a Twitter i contenuti di Instagram: troviamo fotogrammi dalla serie, foto dagli eventi e offerte per l’acquisto di prodotti dal mondo TWD.

Gomorra La Serie

Non più una rivelazione, quanto una conferma, Gomorra è una serie che rende orgogliosi gli italiani che hanno voglia di livelli di produzione più vicini a quelli americani. Peccato poi perdersi per quanto riguarda la promozione, che oggi non può non venire fatta anche – e forse soprattutto – sui social. Purtroppo infatti non esistono account ufficiali di Gomorra; l’unica attività portata avanti è quelli degli account di Sky Atlantic HD che ogni settimana invitano alla visione dei nuovi episodi.

Ma una mancanza tale si fa sentire, e il posto degli account ufficiali è stato preso da numerose fan page. Pure Salvatore Esposito, l’interprete di Genny Savastano, ha arricchito la rete con curiosità e inviti alla visione con l’hashtag #nunsapitchevaspett.

Allora forse non c’è bisogno di sperare nell’occasione di gestire i profili di una serie TV: prendete queste idee e preparate una strategia per Gomorra 3. Non si sa mai che qualcuno di Sky legga quest’articolo e pensi che ci sia bisogno di aprire un paio di account.