Archivio per mese: Marzo, 2016

Facebook è sempre sul pezzo e non perde occasione per aggiornarsi e rafforzare il sempre più consolidato rapporto con il cliente. Qualche tempo fa, era stata lanciata la funzionalità “Facebook Locations” che permetteva alle attività aziendali come i franchising o le catene, di attivare una pagina principale con relative sottopagine per tutte le attività minori legate al main brand.

I vantaggi di attivare Facebook Locations erano tanti. La coerenza prima di tutto, ovvero l’omogeneità nelle informazioni, nelle impostazioni, nella grafica. Insomma, non trovare disaccordi fra pagine figlie dello stesso brand si rivelava decisamente un passo avanti. Per non parlare della mappa geolocalizzata, che permetteva di raggruppare in un unico elemento tutte le attività locali.

Un lettore ora potrebbe chiedersi: come fare per garantire tale uniformità?

Bene, ciò era (ed è) possibile perché il controllo è affidato nelle mani degli amministratori principali, ovvero di coloro che gestiscono la pagina madre, con conseguente controllo sulle pagine minori. Passaggio quindi fondamentale per garantire un lavoro coeso, fedele e logico.

Funzionalità efficace ed utile, eppure qualcosa è andato storto.

Facebook Locations, valore aggiunto o no?

Quello che doveva essere un punto di forza, ovvero la rapidità e la capillarità delle informazioni, si è rivelata però una macchina lenta e complicata. L’aggiornamento della pagina principale non sempre produceva quello delle sottopagine, costringendo quindi gli amministratori senior a svolgere un noioso lavoro di copia ed incolla.

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Ma lo sanno tutti che il caro Mark la notte non dorme: ora questa funzione è stata revisionata ed è in fase di aggiornamento. Non tutti, infatti, possono ancora usufruire di Facebook Locations: questione di poco tempo e nessuno sarà escluso.

Per verificare l’attivazione o meno, è necessario cliccare sulla voce Impostazioni e controllare se, nella tabella in cui sono elencate tutte le sedi (qualora siano state già elencate), vi sia l’opzione che permette di scegliere come “Mostrare i post”  (Mostra sempre, Mostra solo per le pagine delle sedi che non pubblicano post, Non mostrare)

 

Così, è possibile pubblicare dalla pagina principale tutte le informazioni verso pagine minori vuote, ovvero quelle ancora prive di contenuto. Ciò però non esclude la possibilità di gestire in autonomia tutte le brand page a disposizione: si può dunque scegliere se dare conformità alle pagine o mantenere l’originalità, ad esempio, per una di esse. Affinché questo sia possibile, è sufficiente fare click e puntare sulla casellina Post: in questo modo è possibile infatti slegare i contenuti fra una pagina e l’altra, venendo meno a tale funzionalità.

Che pensate di questa nuova feature? Scrivetelo su Facebook, ovviamente sulla fan page di Ninja Marketing!

Il calcio è prima di tutto tifo e passione. Ma è anche amicizia e condivisione, e Heineken, storico sponsor della Champions League, sa bene che attorno al calcio ruota un intero universo di significati ed emozioni. Ed esperienze di consumo.

Guardare la partita della squadra del cuore insieme agli amici, in compagnia di una birra, è un momento al quale non si rinuncerebbe mai. A meno che in gioco non ci sia un posto in tribuna VIP.

Voi cosa fareste?

È questo il dilemma attorno al quale ruota l’ultima iniziativa di stunt advertising di Heineken, che vede protagonisti quattro vecchi amici tifosi della Roma, intenti ad organizzarsi per la grande partita di Champions contro il Real Madrid dello scorso 17 febbraio.

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Lo storico gruppo di amici viene diviso e la loro storia viene portata sotto gli occhi di 60mila persone, live: gli occhi di tutto lo stadio Olimpico, poco prima del fischio di inizio.

L’iniziativa di comunicazione nasce per far conoscere al pubblico TEAM UP (#CHAMPIONTHEMATCH), la promozione di Heineken dedicata ai gruppi che possono partecipare a 3 grandi estrazioni per vivere da protagonista le grandi partite di UEFA Champions League 2016, dai quarti alla Finale.

Italian food selezionato accuratamente, fattorini in bicicletta per il delivery e un’app semplice e veloce da usare. Ecco foodora, la startup arrivata in Italia lo scorso luglio, che ha già rivoluzionato il mercato online delle consegne a domicilio, partendo da Milano e Torino e con un programma di rapida espansione in altre città italiane.

La caratteristica del servizio di delivery di foodora sta nella flotta di consegna, interamente ecologica e indipendente dal traffico, che garantisce un servizio a domicilio veloce e di qualità. Le consegne infatti, oltre ad essere effettuate su due ruote, possono contare sul supporto di uno speciale algoritmo che identifica la strada migliore e indica al conducente il percorso più adatto per ciascun tipo di ordine.

Il servizio è nato in Germania e dopo aver riscontrato un crescente successo, ora intende conquistare il mercato globale, anche grazie al supporto della piattaforma tedesca Rocket Internet.

Come funziona foodora?

I clienti possono digitare il proprio indirizzo e selezionare un ristorante, scegliendo così il loro piatto preferito, che viene consegnato dai fattorini in bicicletta, mentre il pagamento avviene online tramite carta di credito o PayPal.

Per conoscere qual è il futuro del delivery nel food abbiamo rivolto alcune domande a Matteo Lentini e Gianluca Cocco, country manager Italia di foodora.

Food come eccellenza italiana e consegne a domicilio. In che direzione va l’innovazione nel delivery?

M.L. e G.C.: Negli ultimi mesi stiamo assistendo alla nascita di numerose realtà, sia in Italia che su scala internazionale, che puntano sulla consegna immediata di beni on demand. Anche colossi internazionali stanno investendo in questo settore, segno che il mercato italiano è pronto.

Il food delivery è sicuramente uno fra i segmenti più interessanti dove l’innovazione e la tecnologia hanno permesso di creare un nuovo mercato con un altissimo potenziale.

Il nostro Paese, che ha una tradizione culinaria tra le migliori e più variegate, sta reagendo bene a questa novità, soprattutto nei centri urbani più grandi. Se a questo aggiungiamo che noi Italiani da sempre abbiamo a cuore la qualità del cibo che mangiamo, non è difficile intuire in che direzione vada l’innovazione in questo settore: non solo consegne ma anche attenzione all’aspetto qualitativo del cibo d’asporto che non è più sinonimo di piatti di serie B, come dimostra la selezione dei ristoranti che facciamo con foodora e che i clienti apprezzano.

Fattorini in bicicletta, colori sgargianti e diffusione del servizio sono alcuni dei vostri elementi vincenti. Ma cosa rende davvero speciale foodora?

M. L.: I fattori che rendono foodora unica nel suo genere sono la qualità e la varietà dei ristoranti partner, la rapidità di consegna (circa 30 minuti), un’app che rende il processo di ordinazione piacevole ed efficace.

Queste tre caratteristiche ci permettono di portare il ristorante a casa del cliente, rendendo accessibile a tutti un piatto gourmet grazie a pochi semplici passaggi che possono essere fatti da smartphone o da pc, pagando online e con un prezzo di consegna di soli 2,90 euro ad ordine.

Perché il mercato italiano del food è così appetibile per gli investitori esteri?

M. L.: Il 2015 è stato l’anno di Expo che ha acceso i riflettori in tema di food sull’Italia e gli investitori hanno intuito che anche il mercato italiano fosse pronto per realtà innovative come foodora che altrove sono presenti già da tempo.

Guardando ai numeri, si stima che il mercato del food delivery in Italia valga oltre 400 milioni di euro l’anno e nonostante la crisi che ha colpito la ristorazione tradizionale, dal 2010 c’è stata una crescita del 25% all’anno. Questi dati, ci dicono – e lo dicono agli investitori – che in Italia c’è grande margine di crescita, che il mercato non è saturo e che questa è solo la punta dell’iceberg.

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Anche Amazon ha iniziato a testare i propri sistemi di delivery sui pasti appena preparati. La considerate una minaccia al vostro business o un’opportunità?

G.C.: No assolutamente, casomai questo è un indicatore del fatto che il mercato italiano sia pronto a recepire questo tipo di servizio.

Amazon si è focalizzato sulla consegna di ingredienti, ha spese di consegna molto più alte di quelle di foodora e non consegna piatti pronti cucinati dai migliori ristoranti di Milano e Torino.

In questo senso, siamo al momento i leader di mercato perchè ci siamo inseriti tra i primi in una nicchia di questo settore che non era ancora coperta da realtà già presenti che consegnano i soliti piatti d’asporto senza effettuare una selezione sul ristorante.

Dopo la conquista del delivery europeo, quali sono i piani futuri per foodora?

G.C.: In Italia in sei mesi, tra fase di test e avvio vero e proprio, abbiamo lanciato due città come Milano e Torino riempiendo le strade con i nostri fattorini.

Contemporaneamente abbiamo lavorato al miglioramento della piattaforma e dell’app, alla selezione dei ristoranti e all’organizzazione della flotta. Siamo pronti per nuove sfide sul territorio nazionale che ci porteranno a breve in un’altra grande città italiana.

A livello globale, l’obiettivo è quello di consolidare il servizio nei Paesi nei quali siamo presenti anche se non escludiamo il lancio di foodora in qualche altro mercato strategico.