Archivio per mese: Dicembre, 2015

10. Periscope/Meerkat/Facebook Mentions

Non solo Periscope e Meerkat, anche Facebook si è lanciato nel mondo del live streaming. Il 2015 infatti è stato particolarmente proficuo per queste piattaforme che hanno visto la luce.

Si tratta di app social che permettono di trasmettere in diretta in un determinato momento e condividere ciò che si sta facendo live con i propri seguaci. Si va sempre di più verso la condivisione del reale, infatti, grazie a queste app attori, musicisti, atleti hanno potuto trasmettere video del backstage, fare sessioni di domande e risposte, annunciare novità o semplicemente condividere quel che fanno nella vita di tutti i giorni con i propri fan.

Sono mancate in questo primo anno implementazioni di questi social nella strategia digitale complessiva, ma siamo sicuri che le potenzialità siano elevatissime.

9. Adele e l’album “25”

“Hello...” Ci sei? Hello ti ha lasciato ancora in lacrime o ti sei ripreso?
A novembre 2015 Adele lancia il suo nuovo disco, intitolato “25”, ed il primo singolo tratto da lì è Hello, un testo evidentemente molto evocativo che ha richiamato l’ironia sui social network tanto da far diventare virale il nome del pezzo e far impennare il download su iTunes schizzato subito al primo posto in classifica. Le vendite del disco di Adele poi hanno registrato il record di numero di unità vendute nella prima settimana. Dal 2000 ad oggi il record era fortemente detenuto dagli N’Sync con No Strings Attached. Ma, “25” è arrivato a 2.433.000 copie nei primi 7 giorni dall’uscita. Dato che fa ben sperare per l’industria musicale.

Chi non ha una storia struggente alle spalle? La cantante britannica ha infranto ogni record di vendita e così monopolizzato ogni mezzo di comunicazione, perciò anche i meno appassionati di canzoni sdolcinate si sono lasciati andare ad un’ironia che prende in giro la “tristezza” sprigionata dalle sue canzoni. Il fenomeno è stato così forte che anche Tempo, il brand produttore di fazzoletti ha voluto ringraziarla.

8. Emoji Revolution

Il 2015 sarà ricordato sicuramente come l’anno in cui l’Oxford Dictionary ha proclamato una emoji “parola dell’anno“. Il simbolo pittografico “Face with Tears of Joy” si è dunque aggiudicato la vetta del podio non solo per il suo largo utilizzo nelle conversazioni scritte, ma anche e perchè sostitutivo di tante parole.

Le faccine (sorridenti, tristi, arrabbiate) sono parte preponderante della comunicazione online per milioni di utenti in tutto il mondo ogni giorno, perchè con un solo tap esprimono un intero concetto. Possono essere pericolose, infatti nel 2015 sono nate le campagne “don’t text and drive” per convincere gli automobilisti che messaggiare o chattare al volante è pericoloso.

Pericolose o utili, ma sicuramente molto diffuse, tant’è che il portale emojipedia.org ha creato il World Emoji Day a cui i brand hanno risposto con enorme entusiasmo.

7. Black Friday e Cyber Monday pure in Italia

Fino a qualche anno fa il Black Friday era un’usanza esclusivamente americana per indicare il giorno che segue quello del Ringraziamento. L’internazionalizzazione del commercio, spinta soprattutto da Internet e dall’e-commerce, da qualche anno ha esteso il Black Friday anche alle nostre usanze.

Si tratta di un giorno in cui centri commerciali e negozi di ogni genere effettuano forti sconti sui propri prodotti e  servizi dunque rappresenta una ghiotta occasione per consumatori e brand. Accanto al Black Friday è nato il Cyber Monday, cioè un lunedì nel quale gli sconti sono dedicati maggiormente ai prodotti di elettronica. Nel 2015 queste due iniziative sono state diffusissime anche in Italia, tant’è che Amazon ha cominciato un’intera Black Week nel nostro Paese.

E tu? Che prodotti sei riuscito ad acquistare?!

6. Google Alphabet

Il 2015 è stato anche l’anno di riassetto di Google che da semplice Google si è trasformata in Alphabet, una società più grande che diventa di fatto, la controllante di Google.  La nuova società riunisce tutte le attività del colosso di Mountain View, compreso il motore di ricerca, YouTube, Maps e le divisioni Calico che si occupa di ricerca sulla longevità e Life Science, focalizzata sulla salute, tenendole però in società separate e non più semplici divisioni del colosso.

Ma perchè questo nome? Ce lo spiega Larry Page, fondatore di Google, sul suo blog:

“Amiamo il nome alphabet perché è una collezione di lettere che rappresentano il linguaggio, una delle innovazioni più importanti dell’umanità, e rappresenta il nucleo di come indicizziamo le ricerche con Google”

5. Adblock minaccia l’adv?

Un altro evento di quest’anno è stata la minaccia alle pubblicità online costituita da AdBlock, un semplice tool che permette di bloccare i popup pubblicitari dalle pagine web. Tutte le industrie di pubblicità si sono schierate sul piede di guerra contro Eyeoh Gmbh, la società produttrice del programmino.

“Questa situazione  porta alla luce un’evidente criticità nel mercato pubblicitario che ancora molti si ostinano ad ignorare. Se un gran numero di utenti ha deciso di bloccare fastidiosi pop-up o pre-roll su YouTube diviene chiaro che parte della questione scaturisce proprio nella pervasivitàdei contenuti promozionali. Purtroppo sono ancora in pochi a comprendere l’entità del problema.”

Dunque questo ci porta ad una domanda: AdBlock è davvero un problema? O lo sono i pubblicitari?

4. Apple Watch

A dominare mediaticamente il 2015 è stata anche, ancora una volta, l’azienda di Cupertino. In Silicon Valley era già da tempo in progettazione uno smart watch che s’integrasse con smartphone e tablet nella vita quotidiana. Altri orologi smart sono già stati lanciati sul mercato da altre case informatiche ma non hanno raggiunto il boost mediatico di Apple Watch.

Apple dunque entra in un nuovo mercato con un piccolo dispositivo wearable, ricco di sensori biometrici e dall’elevata possibilità di personalizzazione. La cattiva notizia però è che le vendite degli Apple watch negli Stati Uniti nelle dopo le prime sei settimane sono calate del 90% rispetto al periodo del lancio. Cupertino è sempre stata abbottonata sul tema ma a rivelarlo è Market Watch, sito economico finanziario di Dow Jones.

Si tratta comunque dell’esordio di Apple nel mondo dei dispositivi indossabili, un comparto verso il quale le aspettative del mercato sono molto forti, ma che almeno fino a quest’anno non ha ottenuto forte interesse da parte dei consumatori.

3. Star Wars

“Che la forza sia con te!” is the new “in bocca al lupo!”. Questo perchè nel 2015 è uscito l’ultimo episodio della saga di Star Wars che è stato accompagnato da un fortissimo eco mediatico. A volte ritornano, è proprio il caso di dirlo, così è stato anche per Star Wars che ha fatto tornare al cinema appassionati e non.

Oltre al film però, non sono mancate tantissime iniziative di marketing sul brand. Eccone qualcuno:

E voi da che parte state? 🙂 #IlRisveglioDellaForza #StarWars pic.twitter.com/MyJuikiFVA

— Kinder Bueno Italia (@kinderbuenoit) 16 Dicembre 2015

2. Esplosione Real Time

Dal famoso “Momento Oreo” ad oggi, è esplosa la mania per il real time advertising. Ogni brand ormai cerca di sfruttare una notizia del mondo per poter inserirsi nella discussione con la propria voce. Ecco alcuni dei casi più famosi di quest’anno.

The Dress

Love Wins

Atterraggio su Marte

Ritorno al Futuro Day

1. Scandalo VW

Hai riconosciuto quello in foto? È l’ormai famosissimo pulmino Volkswagen degli anni 80! Da questa immagine, per l’azienda tedesca sono cambiate tantissime cose. Fino a settembre 2015 infatti è riuscita ad essere considerata la più grande casa produttrice di automobili europea con un brand positioning molto trasversale.

Quest’anno però il brand VW è stato coinvolto in uno scandalo circa il mancato rispetto di alcune normative ambientali ed ha subito un incalcolabile danno d’immagine che ha permesso a concorrenti e non di sfruttare il momento per poter fare dell’ironia. I temi trattati nel real time advertising di questo scandalo sono stati i soliti: gli stereotipi tedeschi, la Merkel e altri casi di umorismo nero sul popolo teutonico.

Il vero momento di marketing però, è stato per Volkswagen stessa che ha saputo reagire allo scandalo sfruttando al massimo il momento di visibilità acquisito. Pubbliche scuse immediate, massima trasparenza, celeri dimissioni dell’amministratore delegato e continui messaggi alla clientela, “faremo presto totale chiarezza” hanno ribadito in ogni sede i vertici dell’azienda. Hanno immediatamente predisposto un piano di recovery della reputazione  facendosi totalmente carico dei costi degli effetti dell’errore. E se gli staff di relazioni esterne lavoreranno bene, potranno recuperare la crisi magari utilizzando anche l’enorme visibilità che il marchio ha avuto in quei giorni.

Lo abbiamo scoperto per puro caso: il brano musicale “We Are the World“, scritto da Michael Jackson e Lionel Richie, ed utilizzato da Ninja Academy per lanciare il progetto benefico Digital for Italy, festeggia il suo trentennale proprio nel 2015.

Ecco il video dell’originale del 1985:

La cover dei top manager del Digital Marketing italiano del 2015:

 

Per festeggiare questa gloriosa annata abbiamo deciso di raccogliere per voi tutte le cose interessanti nate nel 1985 e che ancora oggi vale la pena di ricordare.

1. Ritorno al futuro

Il capolavoro di Robert Zemeckis uscì nelle sale americane il 3 luglio 1985. Forse non tutti sanno che lo script è stato respinto ben 40 volte prima di essere approvato dalla casa di produzione e diventare il cult che ancora oggi tormenta diverse generazioni.

2. La prima chiamata da Mobile

Michael Harrison, figlio dell’ex presidente della Vodafone Sir Ernest Harrison, fu il primo a testare il sistema di chiamata portatile (del peso di circa 5 kg), contattando suo padre a mezzanotte del 1 gennaio 1985.

3. Coca-Cola lancia la New Coke

Dopo 99 anni The Coca-Cola Company il 23 aprile 1985 decide di cambiare la formula della bevanda più famosa al mondo, introducendo sul mercato la “New Coke”. Ricordato negli annali tra i fail di marketing più clamorosi, il lancio provocò un malcontento generale che portò nel luglio del 2015 alla decisione di reintegrare la precedente formula.

4. Il ritrovamento del Titanic

Era il primo settembre del 1985, quando l’esploratore oceanico Robert Ballard fece la scoperta che gli svoltò la vita: il relitto del Titanic, adagiato sul fondo dell’Atlantico, affondato durante un viaggio di collaudo nel 1912.

5. Finisce il monopolio Rai nella TV italiana

Il Parlamento italiano nel 1985 dichiara legittima l’attività di radiodiffusione sonora e televisiva dell’emittenza privata a livello nazionale distruggendo di fatto il monopolio della tv di Stato.

 

6. Pictionary

E’ del 1985 la prima versione del celebre gioco da tavolo che ha riunito milioni e milioni di persone nel mondo.

7. Calvin & Hobbes

La striscia di fumetti firmata dal disegnatore Bill Watterson è apparsa sui quotidiani statunitensi per la prima volta il 18 novembre 1985.

8. I Goonies

Altro giro altro cult. Da un soggetto di Steven Spielberg debutta al cinema nell’85 anche la storia dei 4 ragazzini esploratori alla ricerca di un antico tesoro dei pirati. Da notare nella foto un giovanissimo Josh Brolin nei panni di Brand, fratello maggiore tonto e vanitoso del protagonista.

9. Mario Bros sbarca in Giappone, NES in USA

Nel 1985 Nintendo pubblica Super Mario Bros in Giappone come sequel del gioco Mario Bros (1983). In contemporanea la console Nintendo Entertaiment System (NES) raggiunge i negozi USA sconvolgendo per sempre le vite di tanti ragazzini.

10. Windows 1.0

E’ uscita il 20 novembre 1985 la prima versione del sistema operativo che oggi ha maggior diffusione nel mondo. Una rivoluzione epocale il cui simbolo è il mouse, strumento che ha finalmente facilitato l’esperienza dell’utente all’interno dell’interfaccia Windows. Ecco un video che ci mostra il funzionamento di Windows 1.0:

11. Il buco dell’ozono

I più attenti alle tematiche eco-sostenibili ricorderanno che il 1985 è anche l’anno in cui un gruppo di scienziati pubblicò su Nature il primo articolo che confermava l’esistenza di un buco nella fascia di ozono che protegge la Terra.

12. Blockbuster Video

E’ la catena che ha permesso lunghe maratone cinematografiche adolescenziali ed ha introdotto in Italia cibi come brownies e cookies. Fondata nel 1985 a Dallas per opera di David P. Cook, chiude definitivamente gli ultimi store nel 2013.

13. Che fine ha fatto Carmen Sandiego?

Nasce nel 1985 uno dei primi franchise della cultura pop con protagonista Carmen Sandiego, ladra internazionale munita di fervida morale. Negli anni sono stati prodotti cartoni animati, giochi educativi per il computer e serie tv fino ad arrivare alla recente App IOS (realizzata per il trentennale).

14. Il primo dominio .COM

Il 15 marzo 1985 è stato registrato il primo dominio .com al mondo: Symbolics.com, di un ex produttore di computer. Successivamente il dominio è stato ceduto a XF.com Investments, società di investimenti americana.

15. MacGyver

Un uomo, una serie, ma sopratutto uno state of mind. E’ colui a cui aspiriamo – ben prima di Bear Grylls – quando ci troviamo in situazioni di pericolo o siamo in carenza di risorse. La famosa serie di 7 stagioni ha debuttato proprio il 6 ottobre 1985. Forse non tutti sanno che alla fine degli anni’80 due ragazzini americani, ispirati dalle avventure di MacGyver, hanno fatto esplodere una bomba nel loro garage.

16. Rocky IV

L’ottantacinque è anche l’anno di uscita del terzo sequel della serie con protagonista Sylvester Stallone nei panni di Rocky Balboa. Questo sequel è il più fortunato della serie ed ha guadagnato oltre 300 milioni di dollari in tutto il mondo.

 

 

 

Fonte: 30 Things Turning 30 in 2015 – mentalfloss

Le aziende local (o local business) hanno un motivo in più per curare in maniera professionale le loro pagine Facebook: è in fase di test, peraltro ancora non comunicato ufficialmente, un nuovo servizio denominato “Facebook Professional Services“.

L’obiettivo evidente è quello di sfruttare al meglio i “social graph” già acquisiti dalla piattaforma per offrire un servizio di “reviews and ratings” che potrebbe sovvertire gli equilibri nel mercato di questi aggregatori, dominato finora da Yelp e Google.

Cosa è Facebook Professional Services?

Facebook Professional Services, per ora disponibile solo in modalità desktop, offre una classifica, suddivisa per categoria di business e per località, delle aziende e servizi locali.

Le categorie sono divise in dieci macro-aree (arti e marketing; medicina e salute, motori; organizzazione eventi, ristrutturazioni edicili, servizi aziendali, servizi finanziari, servizi per animali domestici, servizi utili, spa estetica e cura della persona), ognuna delle quali presenta delle sotto-categorie più specifiche.

I più attenti avranno di certo notato che queste categorie coprono sia le richieste più frequenti, sia quelle più remunerative in termini di pubblicità. Insomma, sempre meglio avere un occhio alla futura monetizzazione del prodotto!

 

Una volta effettuata la ricerca si viene indirizzati su una pagina, peraltro al momento molto spartana, dove è presente l’elenco delle aziende local con i contatti, il link alla pagina ufficiale, l’ultima recensione ricevuta e una semplice mappa per la localizzazione geografica.

Nulla di veramente speciale insomma per ora, se non le enormi potenzialità sociali che potrebbero risultarne in futuro.

Quali sono i parametri di posizionamento?

L’algoritmo per il posizionamento è al momento (e probabilmente lo sarà per sempre!) segreto. Sarebbe infatti troppo facile, nel caso venisse svelato, provare a manipolare i dati per “scalare” la SERP (che solo per questa volta potremmo intendere come Social, e non Search, Engine Result Page!). Google docet!

Ovviamente però è possibile ipotizzare alcuni parametri che secondo la logica di Facebook dovrebbero pesantemente influenzare il posizionamento:

• numero di recensioni presenti
• voto medio delle recensioni
• legame di chi ricerca con la pagina/place dell’impresa local (fan, recensore, “sono stato qui”)
• amici che hanno avuto interazioni con la pagina/place dell’impresa local
• grado generico di appetibilità di questa impresa local secondo l’algoritmo di Facebook (già utilizzato per le Lookalike Audience e gli Interests)

Quali potrebbero essere gli sviluppi futuri?

Tutto dipende da quanto Facebook crede nel progetto. Di sicuro il mercato “local” interessa tantissimo all’azienda, viste le piattaforme sviluppate finora (un esempio è Facebook Places) e le tipologie di inserzioni presenti.

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Da qualche anno la routine di un cliente è già cambiata, basti pensare ai ristoranti. Se prima infatti era consuetudine visitare direttamente il sito web del ristorante (e magari chiamare al telefono), per poi passare alle recensioni di settore (Tripadvisor, 2spaghi, etc), alzi la mano chi oggi, prima di programmare una serata, non va a spulciare la pagina Facebook del locale per vedere qualche foto dei piatti nel menù, per vedere gli orari di apertura, o per mandare un messaggio di richiesta informazioni.

A volte si sottovalutano i clienti potenziali acquisiti coi social network, ma ancora più spesso non si considerano i clienti persi già in partenza perchè magari non stimolati, o addirittura spaventati, dai risultati di ricerca social. Questa noncuranza è oggi davvero inaccettabile!

Cosa faccio se ho una azienda local?

In realtà i consigli sono sempre gli stessi, solo che ora hai un’ulteriore motivo potenziale per metterli in pratica.

1. Aumenta i fan della pagina, scegliendo persone veramente interessate alla tua azienda, e magari che sono già o che diventeranno tuoi clienti.
2. Aumenta le interazioni dei fan con la pagina dandogli un motivo per seguirla: un calendario editoriale interessante, offerte speciali, supporto a domande e problemi, gestione delle prenotazioni
3. Aumenta numero e punteggio delle recensioni della tua azienda. Parametro molto sottovalutato finora, ma che potrebbe risultare decisivo con la funzione Facebook Professional Services. Magari fallo senza truffe o magheggi strani!
4. Richiedi Facebook Bluetooth Beacons che, una volta posizionato, ti permetterà di gestire in maniera più diretta e veloce la relazione tra utenti di Facebook e clienti che fisicamente hanno visitato il tuo local business.

Se questa feature diventerà nazionalpopolare i vantaggi in termini di clientela saranno diretti ed evidenti (basti pensare al traffico prodotto dalle recensioni e dalla classifica di Tripadvisor!). Se cadrà nell’oblìo, rimane comunque fatto un ottimo lavoro utile per tutte gli usi di social media marketing già presenti, o che verranno sviluppati in seguito.

Qualsiasi strumento infatti, se pur potenzialmente devastante, non può essere l’unico motivo per sviluppare la tua presenza online.

Può essere però uno stimolo in più a farlo meglio!

Li abbiamo visti, li abbiamo ascoltati, talvolta apprezzati (o anche derisi). Ad ogni modo vogliamo dare merito a coloro i quali hanno messo in Digital for Italy anche la faccia oltre al proprio tempo: i top mentor del digitale che per sostenere il progetto di mentorship dedicato alle piccole e medie aziende italiane firmato Ninja Academy hanno inciso la cover  di “We Are the World”.

LEGGI ANCHE: Digital for Italy: con Ninja Academy i top digital manager adottano le PMI italiane

Oggi vi condividiamo il “dietro le quinte” in cui i mentor si ritrovano alle prese con scale, arpeggi, vocal coach e sale d’incisione.

 

Sei una PMI in difficoltà che vuole rimettersi in gioco e cominciare un nuovo corso grazie al digitale?

Come partecipare a Digital for Italy?

STEP 1:

Vai su digitalforitaly.it, esplora i Mentor, filtrali per competenze e scegli quale preferisci.

STEP 2:

Invia la tua candidatura, racconta la tua storia ed indica il tuo Mentor preferito.

STEP 3:

Se un Mentor ti sceglierà a sua volta, sarai avvisato e potrete mettervi in contatto per iniziare la vostra mentorship nel 2016.

La scelta della PMI da adottare spetterà all’insindacabile giudizio del singolo Mentor, il quale valuterà attentamente ogni singola candidatura con l’obiettivo di massimizzare il potenziale benefico della sua mentorship.

Multicedi (società proprietaria del marchio-insegna Decò) lancia una nuova sfida al mondo della GDO, ed entra nel fantastico mondo dei giochi di società.

Nasce così “Il campione della spesa”, il nuovo gioco da tavolo che da venerdì 11 dicembre 2015 è disponibile presso tutti i punti vendita Decò  (Abruzzo, Basilicata, Campania, Lazio, Molise, Puglia).

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È la prima volta che nella GDO si elabora un progetto del genere: dall’ideazione alla realizzazione, così Multicedi si mette in gioco e presenta un’idea che, lontana dal suo core business, possa educare, divertire e premiare!

L’iniziativa   ha subito trovato il sostegno di una grande azienda del settore, Ravensburger, che ha prodotto “Il campione della spesa”, con firma linea Educational. Ma, come funziona questo gioco? I giocatori si sfidano in una gara a chi per primo completa la propria lista della spesa, allo stesso tempo il gioco vuole educare grandi e piccini alla corretta alimentazione, sfruttando il divertimento come chiave di insegnamento.

Non ci rimane altro, quindi, che iniziare a giocare!