Archivio per mese: Giugno, 2015

Conoscere le proprie capacità è indispensabile per valorizzarsi e per farsi valere. Solo nel momento in cui si acquisisce la consapevolezza dei propri punti di forza e di debolezza, si può valutare su cosa puntare per emergere e su cosa invece lavorare per migliorare.

L’acquisire una nuova consapevolezza di sé stessi può apportare benefici sulla propria carriera e sui rapporti con gli altri. Ma qual è il percorso per liberarsi da vecchi condizionamenti e trovare quella motivazione necessaria a gettare le basi del futuro desiderato? Scopriamolo attraverso i consigli di Giosè Milli, docente della Ninja Academy nel Percorso Esperienziale in Professional Empowerment e docente dell’Istituto Hoffmann.

1) L’istituto Hoffman si propone come centro per la formazione, l’evoluzione e il potenziamento del sé. Cosa offre in pratica?

In pratica offre un corso, l’Hoffman Quadrinity Process, della durata di 7 giorni intensivo e residenziale. Il seminario opera su due binari paralleli, il primo guarda ad una profonda risoluzione delle caratteristiche negative che il partecipante sente limitanti per sé; l’altro offre strumenti pratici per il raggiungimento di quello che davvero si vuole essere nei diversi ambiti della vita, da quello professionale a quello relazionale più in generale.

L’obiettivo del corso è quello di acquisire una capacità quotidiana nell’affrontare al meglio le sfide proposte e la capacità di gioire pienamente di tutto quello che la vita ci offre.

2) In cosa consiste l’Envisioning? Come può aiutare ad acquisire nuova consapevolezza su sé stessi e sulle proprie capacità?

L’envisioning, nell’accezione relativa a questo corso, è uno stretching continuo dal passato verso il futuro e ritorno. I partecipanti saranno invitati ad un’analisi approfondita di sé partendo dalle origini del loro carattere, fino a quello che voglio essere nella quotidianità.

3) Chi potrebbe avere bisogno del metodo Hoffman?

Non credo sia bisogno il termine giusto. Tutti coloro che hanno curiosità rispetto a sé stessi, voglia di vivere appieno la propria vita, desiderio di dedicare esclusivamente a sé un’intera settimana e portare a casa strumenti pratici ed utili a sostituire atteggiamenti limitanti che più volte si è provato a modificare, trarranno immenso beneficio dall’HQP.

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4) Da dove credi bisogna partire per migliorarsi nel rapporto con gli altri e con sé stessi?

Allora, la prima cosa da fare è invertire l’ordine degli addendi: prima con sé stessi e poi con gli altri. Credo fermamente che cercare di migliorare le proprie relazioni personali o professionali che siano senza un attento lavoro su di sé sia paragonabile alla lotta contro i mulini a vento. Nell’ambito della crescita personale credo che la curiosità e l’ascolto siano la chiave per un buon risultato.

Per curiosità intendo la voglia famelica di saperne di più, voglia di conoscersi, conoscere le proprie origini, il proprio futuro, la propria visione, i propri limiti. Per ascolto invece intendo l’attitudine necessaria per ottenere risposte. Il nostro corpo ci parla in continuazione, lo fa con sensazioni fisiche, pensieri, emozioni, intuito…bisogna solo ascoltarlo. Tra curiosità e ascolto può aiutare scegliere bene le persone, i professionisti che ci accompagnano in questa scoperta.

5) Ci sarai anche tu al Percorso Esperienziale in Professional Empowerment. Cosa speri ricordino i guerrieri il giorno successivo al corso?

Che arriva un momento nella vita in cui smetti di prenderti in giro, di raccontartela. Quando quel giorno arriva è importante farsi una risata e iniziare a godersi la vita veramente.

Ricevere una giusta retribuzione, magari anche elevata, è sicuramente uno dei motivi per i quali un dipendente lavora con dedizione, impegnandosi e svolgendo tutti i compiti previsti dalle sue mansioni. Ma lo stipendio non è tutto.
L’affezione dei dipendenti alla propria azienda e la soddisfazione nello svolgere il proprio lavoro deriva anche da altri fattori, altrettanto importanti. Solo tenendoli in considerazione si avranno dipendenti felici.

Il benessere emotivo, il piacere che si ottiene dalle esperienze quotidiane, è l’altra vera gratificazione per ogni lavoratore. Impegno, etica del lavoro, motivazione e, soprattutto, soddisfazione sul lavoro, non si basano esclusivamente sulla retribuzione.

Se da qualche anno l’esplosione del fenomeno startup ha portato il modello di Google a essere identificato come azienda dei sogni per moltissimi lavoratori, oltre agli spazi creativi, alla maggiore libertà nella gestione dei propri orari e ad una forte identità di impresa, ci sono altri strumenti per un’azienda per rendere il lavoro gratificante e  i suoi dipendenti felici.

Il libretto rosso di Facebook

Foto: Ben Barry

L’ultimo in ordine di tempo tra i tanti esempi, quello di Facebook, che pochi giorni fa, per il tramite dell’ex dipendente Barry Ban, ha diffuso le immagini del libretto rosso, quello che ogni nuovo impiegato trova sulla propria scrivania.

Un piccolo manuale, o meglio un vademecum per immagini, per ispirare i dipendenti. Una raccolta di citazioni e di idee, con uno scopo motivazionale, che incoraggiano i lavoratori a fare cose belle e interessanti, a fare cose grandiose, con impegno.

Perché in fondo il vero lavoro in Facebook non è semplicemente cambiare il modo in cui le persone comunicano. Qui si lavora per cambiare il mondo.

Sentirsi parte di una missione più che di un’azienda certamente gratificherà i dipendenti, mostrandogli il quadro ampio di ciò che stanno facendo lavorando nel loro piccolo.

Starbucks e il programma di istruzione per i dipendenti

Starbucks ha investito circa 250 milioni di dollari nell’Università dell’Arizona per garantire ai propri dipendenti, senza restrizioni o vincoli di età e anzianità lavorativa, una formazione universitaria.

La nota catena di caffetterie ha infatti recentemente ampliato il proprio programma di finanziamento agli studi, che prevedeva già una copertura delle lezioni universitarie limitatamente ai dipendenti junior e senior. I lavoratori possono frequentare i corsi che preferiscono, sviluppare le proprie attitudini e passioni, e una volta laureati potranno lasciare Starbucks senza alcun vincolo.

SAS Institute conquista i dipendenti con dolcezza

SAS Institute, società statunitense che si occupa di produzione di software, è stata più volte nominata “migliore azienda al mondo” dal famoso business magazine Fortune. I dipendenti non solo operano in un ambiente lavorativo pensato nei minimi dettagli per rispondere alle loro esigenze lavorative, ma non hanno un limite per i giorni di malattia e possono usufruire di una struttura apposita per i figli dei lavoratori, oltre a poter pranzare e cenare insieme alla famiglia. Nell’azienda è presente un ambulatorio medico gratuito attivo 24 ore su 24 per i dipendenti e i loro familiari e le ore di lavoro settimanali non sono mai più di 35.

Un valore aggiunto è dato anche dalla “Conversation over Coffee”, un incontro mensile tra il CEO di SAS Institute e i suoi dipendenti, durante il quale si discute liberamente di tutte le problematiche legate al lavoro.

L’azienda è molto attenta anche all’intrattenimento: i dipendenti possono mangiare gratuitamente e gli vengono offerte circa 22 tonnellate di M&M’s all’anno. Ogni settimana vengono organizzate mostre d’arte, mentre un pianista suona durante il giorno sul palco della caffetteria principale.

Ferrero differenzia i benefit in base alle diverse esigenze dei dipendenti

Per i grandi gruppi, magari con sedi dislocate in tutto il mondo, è essenziale tenere presente un concetto basilare: l’esigenza di un dipendente in Italia non sarà la stessa di uno negli Stati Uniti.

Negli ultimi anni le politiche aziendali di Ferrero per i dipendenti si sono concretizzate in Francia con la creazione di una cellula sociale al servizio degli impiegati, con l’apertura di un asilo d’impresa e di un mini club all’interno dei suoi locali, per rispondere al problema dell’affidamento dei bambini durante le ore lavorative dei genitori.

In Messico, invece, Ferrero sta provvedendo all’implementazione di un college scholarship program, mentre in Ecuador e in Argentina gli impiegati ricevono più utili sconti per la spesa nei supermercati.

Ferrero Lussemburgo, in un contesto evidentemente differente da quello dell’America latina, mette a disposizione un campo di calcetto e da tennis per gli impiegati più sportivi.

Ogni genere di benefit richiama comunque i valori tipici dell’azienda: la famiglia, il benessere, l’attenzione all’aspetto nutritivo dei prodotti.

IKEA sostiene l’amore dei suoi lavoratori

In IKEA una costante è la costruzione di un ambiente di lavoro inclusivo, rispettoso di tutte le diversità: di genere, provenienza, etnia, età, anzianità e orientamento sessuale. Proprio in questo ambito l’azienda ha maturato diverse iniziative.

Tutte le policy aziendali destinate alle coppie di fatto etero sono state estese anche alle coppie di fatto lgbt, mentre altre iniziative concrete hanno teso a promuovere l’integrazione delle diverse nuove tipologie di famiglia.

Il “buono matrimonio”, ad esempio, destinato ai dipendenti che si sposano, è stato trasformato in “buono convivenza”: un buono acquisto da spendere in IKEA e consegnato a tutti coloro che decidano di vivere insieme, indipendentemente dalla forma giuridica del loro legame.

Come si costruisce la felicità dei dipendenti

Se molte aziende oggi iniziano ad utilizzare anche forme non convenzionali di retribuzione del lavoro dipendente, con i cosiddetti “flexible benefits”, in generale le agevolazioni per i lavoratori e i servizi aziendali per i dipendenti variano in base al tipo di attività e agli obiettivi da raggiungere per l’azienda.

Il senso di ogni genere di politica aziendale volta a premiare i dipendenti o a facilitarne la vita quotidiana è quello di far sentire il dipendente a lavoro come a casa propria, per creare affetto ed empatia con gli altri lavoratori e con la dirigenza e per generare un naturale orgoglio nell’essere un impiegato proprio di quella impresa.

Certo, lo stipendio è importante, ma se sei un imprenditore devi tenere bene a mente che i dipendenti non potranno mai avere a cuore la tua attività fino a quando tu non mostrerai di avere a cuore loro.

Quanto è difficile domare una folla? Beh, per gli uomini comuni è un’impresa ardua perché spesso subentra l’ansia da prestazione o più banalmente la mancanza di salivazione.

È pur vero che molti noti speaker di grandi aziende sembrano contemporanei Jimmy Hendrix; non che diano fuoco agli appunti per sbalordire la folla come faceva Hendrix con la chitarra, ma sanno come gestire al meglio le emozioni e tutte le altre problematiche che ci si può trovare ad affrontare durante uno speech. Nascondono ogni contrattempo e ogni problema dell’ultimo minuto per mostrarsi sicuri di loro di fronte al proprio pubblico, in modo che nessuno possa immaginare i retroscena della loro performance.

Hai mai pensato a quello che gli speaker non dicono? Ecco le dieci frasi che un ottimo speaker non pronuncia mai.

Mai ammettere di essere stanchi

Ebbene sì, anche i più grandi speaker possono alzare un po’ il gomito a volte, ma in fondo come biasimarli? Gli uomini di affari, che viaggiano da continente a continente, possono prendersi una serata di svago, anche loro sono umani. Che la stanchezza derivi da un bicchiere di troppo o dal jet lag, il pubblico vorrà sempre e comunque che il suo speaker dia il massimo durante una presentazione o una conferenza. Il consiglio a questo punto è di non esagerare e cercare di ricavarsi i propri spazi di riposo, ma se proprio non è possibile, mai ammettere “sono stanco”, piuttosto è preferibile cancellare la presentazione e riposarsi.

Ehi laggiù, riuscite a sentirmi?

Uno dei problemi più frequenti che uno speaker può trovarsi a fronteggiare è quello dell’impianto audio della location. Gli speaker meno brillanti, per esser sicuri che tutto funzioni alla perfezione, hanno il malsano vizio di battere tre volte sul microfono, o peggio, soffiarci sopra e pronunciare la famosa parola magica un paio di volte: “prova, prova”.

Al contrario uno speaker esperto riconosce che l’impianto è funzionante, e anche qualora non lo fosse ricorda: non è lui il tecnico audio.

Non riesco a vedervi

Quando si è sul palco le luci sono accecanti quasi sempre, ma perché farlo sapere a tutti? Un ottimo speaker sa che basta guardare nel buio, sorridere spesso e comportarsi normalmente, anche quando il faro puntato dritto in faccia non gli permette di distinguere nessun volto nel pubblico.

Se tra il pubblico qualcuno alza la mano per fare una domanda, l’importante è non andare nel panico e soprattutto evitare di coprire gli occhi come per scrutare l’orizzonte. Basterà chiedere educatamente di accendere le luci in sala ed il gioco sarà fatto.

Risponderò alle domande più avanti

Se ti capitasse di inciampare in un pubblico desideroso di conoscenza, mai pronunciare una frase simile. Anzi, goditi questo momento e lascia interagire il pubblico.

Non rimandare mai le domande, al contrario invita il resto del pubblico a fare lo stesso.

Riuscite a leggere il testo?

La regola comune è: la dimensione del testo sulle diapositive deve essere il doppio dell’eta media del pubblico. Questo significa che, se l’età media del pubblico è di 40 anni, il carattere deve avere la dimensione di 80 punti. Da notare che non è mai consigliabile inserire troppo testo su una diapositiva, questo ci porta alla frase successiva.

Permettetemi di leggervi la diapositiva ad alta voce

Mai e poi mai inserire su una diapositiva un testo troppo lungo, e se proprio fosse necessario non leggere il contenuto ad alta voce. Questo infatti è il modo migliore per perdere l’attenzione del pubblico. Ecco che cosa accadrà: il pubblico inizierà a leggere il testo e non ascolterà più.

Il consiglio, invece, è quello di utilizzare solo titoli brevi e memorizzare il testo che si desidera comunicare al pubblico.

Per favore spegnete i vostri smartphone

Alcuni anni fa era uso comune chiedere al pubblico di spegnere i propri dispositivi durante una conferenza. Oggi non lo è più.

Il pubblico è desideroso di raccontare le sue impressioni sulla conferenza via Twitter o prendere appunti sul proprio tablet; molto meglio chiedere di inserire la modalità silenzioso. In realtà il segreto sta nello stimolare il proprio pubblico con discorsi interessanti, in questo modo avranno occhi e orecchie solo per te.

Non serve prendere appunti, la presentazione sarà online più tardi

La possibilità di scaricare la presentazione è veramente molto cool, anche se per molte persone l’atto di scrivere è un modo semplice per memorizzare ciò che ascoltano. In sostanza, permetti alle persone di fare ciò che vogliono durante la presentazione, nei limiti della decenza.

Permettetemi di rispondere a questa domanda

Niente di più giusto, se non fosse che il pubblico non ha sentito ciò che è stato chiesto. Chissà quante volte ti sarà capitato? Il consiglio è: ripeti la domanda al microfono così da avere anche più tempo per pensare ad una risposta consona per impressionare il tuo pubblico.

Sarò breve

Questa è una di quelle promesse che nessuno mantiene, diciamoci la verità. Pensandoci bene, un sacco di presentazioni iniziano in questo modo. Al pubblico non importa della durata della conferenza, considerando che ha deciso in modo del tutto volontario, o almeno si spera, di investire il proprio tempo per ascoltarti.

Un consiglio bonus, per non sprecare il tempo del tuo pubblico, la scelta migliore è sempre e comunque una sola: essere seri, preparati e soprattutto se stessi.

Questa serie di articoli sono stati scritti in collaborazione con LikeHack, un’azienda che si occupa di content curation. Questo post è la traduzione di un articolo scritto da Artem Welker, Technology Entrepreneur, Content Strategist, Speaker.

L’illusione della scelta

Molto spesso la gente crede davvero che sia puramente loro la scelta: cosa fare, dove andare, che tipo di informazioni avere; ma è tutto vero? Non proprio. Tutto ebbe inizio migliaia di anni fa e continua tutt’ora – la maggior parte delle azioni delle persone sono sotto l’influenza dei loro gruppi sociali di riferimento.

In sociologia, questo fenomeno è chiamato “la socializzazione secondaria”. Non importa il dove (scuola, università e/o lavoro) il punto è che siamo fortemente influenzati dall’ambiente, che determina gran parte delle nostre azioni.

3 livelli di illusione

Pur vivendo in un’epoca Digital e fatta di molte cose interessanti, nulla è cambiato. Siamo ancora legati ai gruppi sociali. Ed è proprio di questo che le aziende dovrebbero tenere conto.

Condivisione: la Tirannia Sociale

In un mondo in cui molti hanno creato contenuti poveri, trovare qualcosa di valore è importante e dirompente. Il risultato principale è che un costo crescente di ricerca determina contenuti rilevanti e di valore.

Così abbiamo un numero crescente di … Social Mommies & Social Daddies! Sono i nostri amici, colleghi, opinion leader. Noi li seguiamo e li usiamo come curatori, perché ci fidiamo di loro. Ma ci sono due buone ragioni per cui noi ci comportiamo così, lasciando scegliere agli altri:

• siamo troppo pigri per cercare qualcosa con le nostre forze;

• abbiamo l’abitudine umana a seguire il nostro gruppo sociale (come ho già detto, ha una storia millenaria, e si basa sulle idee di efficienza sociale e di sicurezza).

Più del 60% degli utenti si lascia guidare dai social network. Così la maggior parte delle decisioni che facciamo sono dettate dai gruppi sociali di riferimento. Perciò io scommetto che molti leggeranno questo articolo, proprio grazie a Facebook.

Certo è possibile utilizzare i servizi di content curation. Ma, ad essere onesti, è più una prerogativa dei professionisti. Ho cercato di diffondere strumenti di content curation, per esempio, tra i miei studenti, ma non si sono registrati effetti significativi. Essi sono più concentrati agli incontri ed agli esperimenti giovanili, piuttosto che ai dati. E penso che questo comunque sia assolutamente normale.

Relazioni Sociali = SEO

A partire dal 2013, i principali indicatori di ranking di Google sono stati legati a reazioni sociali (likes, share, retweets). La condivisione del contenuto ha molto valore per Google.

Così abbiamo ottenuto un quadro piuttosto triste:

• La rilevanza non è più il fattore principale;

• la popolarità e l’approvazione sociale, invece, sono molto importanti.

Io non voglio sembrare scortese o rude, ma di certo non voglio essere una pecora che segue il gregge. Dove è la scelta?

Raccomandazione di servizio

Sembrerebbe, però, che ci sia una soluzione: personalizzazione! Da Facebook a Google, dal NY Times a Huffington Post; quasi ovunque, vediamo la crescita di diversi tipi di personalizzazione, che ci aiutano a ottenere i contenuti sulla base dei nostri interessi o sugli interessi di persone simili a noi.

Ma coloro che hanno familiarità con gli algoritmi di personalizzazione sanno che il contenuto è sempre dato da almeno il 50% in base agli interessi delle persone simili agli utenti. Ho sviluppato soluzioni basate sul “filtraggio collaborativo” per diversi anni quindi conosco le debolezze di questi metodi.

Così, ancora una volta non consumiamo quello che vogliamo. Siamo di nuovo nella “gabbia” dei gruppi di riferimento.

Perché questo è importante per gli esperti di marketing?

Non fraintendetemi. In realtà non credo che questa situazione sia un grosso problema. Abbiamo vissuto con questa realtà per anni e non ci ha dato alcun fastidio. Ma è, senz’altro, un fattore importante per gli esperti di marketing, che vogliono raggiungere un target specifico. Naturalmente questo è vero anche per i politici. Ma questo articolo non riguarda di certo loro.

I leader nei gruppi contano ancora

Funziona un po’ come nelle vendite. Ci sono sempre i decisori. È uno spreco di tempo vendere a tutti. Molto meglio è vendere agli opinion leader. Sono un canale di marketing e un modo semplice per raggiungere ed influenzare il gruppo (seguaci, abbonati, lettori).

Essere Social il più possibile

Se fai parte della realtà aziendale di un brand noto è sicuramente molto difficile, ma se invece fai parte del team di una startup o di una piccola impresa, è strategicamente migliore concentrarsi solo su buoni contenuti social media! Sono assolutamente d’accordo sul fatto che il contenuto è un olio, ed allo stesso tempo sono sicuro che i social media sono una bottiglia attraverso la quale si generano i flussi. Oggi la distribuzione sociale è la chiave per arrivare al pubblico e per il successo SEO.

Le prove sociali sono tutto

Eh si! Le persone sono esseri sospettosi. Essi non comprano se non si fidano. Se ai tuoi amici piace qualcosa tu la acquisterai con maggiori probabilità. Non cercare di andare controcorrente. Basta usare “prove sociali” ovunque.

Conclusioni

Credo che, gli esperti di marketing debbano essere più pragmatici ed efficienti. Il Social media ed i contenuti di marketing sono settori maturi. Non c’è tempo per gli esperimenti strani. Bisogna capire chiaramente perché le persone consumano, perché hanno determinate preferenze e perché soprattutto acquistano. Questo è fondamentale per avere successo d’ora e poi.