Archivio per mese: Gennaio, 2013

Qualche giorno fa sul Sunday Review del New York Times è stato pubblicato un articolo appassionante di Stephen Baker – giornalista esperto di tecnologia e fondatore di thenumerati.net – che propone una nuova prospettiva dalla quale valutare il dirompente successo dei social network, che magari non hanno ancora espresso tutte le loro potenzialità.

Per farlo parte dal presente. Un presente che vede, tra gli eventi cardine degli ultimi anni sui social network, l’approdo del capo della Chiesa Cattolica su Twitter: @pontifex, infatti, dallo scorso 12 Dicembre è ufficialmente attivo sul social network più cool del momento e conta già quasi un milione e mezzo di follower.

Un arrivo comunque tardivo, se paragonato ad esempio a quello del Dalai Lama, che sta per “sfondare” quota sei milioni di followers. In pratica, i cervelloni della comunicazione in Vaticano potrebbero essere giudicati anche un po’ lenti, avendo compreso tardi le opportunità offerte dal magico mondo dei social media, visti ormai come un imperdibile canale di comunicazione commerciale da qualsiasi consulente di marketing.

La frenesia che negli ultimi anni si è scatenata attorno al social media marketing è eccezionale. Un caso di studio che si andrà a vivisezionare nei prossimi anni, con libri universitari, corsi di specializzazione, dibattiti, saggi e tante polemiche. Una serie infinita di dati, di contatti, di audience, di engagement che attira l’attenzione di tutti verso questo strumento così di moda ma ancora così sconosciuto.

Quella dei social media è una storia che parte da lontano. Per Stephen Baker parte dalle avventure di Don Draper in “Mad Man”, la serie televisiva americana ambientata negli anni 60′ che racconta le avventure di quello che potremmo definire un pioniere del copywriting.

Quello di Don Draper era un mondo rarefatto, immobile, in cui il creativo si sedeva sul suo divano e pensava. Pensava a quali fossero i bisogni della gente, come anticiparli e come esprimerli in poche, semplici parole che potessero stimolarli e condurli al più vicino negozio per appagarli. Un advertising semplice, diretto e funzionale. A tal proposito vi consigliamo di leggere A lezione dai Mad Men: il primo libro su storia, presente e futuro della pubblicità.

Nel corso degli anni, però, gli ambiti di applicazione dell’advertising si sono centuplicati. Internet, i motori di ricerca, i suoi algoritmi, un nuovo audience fino ad allora sconosciuto e oggi i social network. Tutti fattori che hanno portato al pensionamento dei nostri moderni Don Draper, in un’epoca in cui il messaggio sembra contare sempre meno rispetto ai canali con cui viene veicolato.

Ma il fatto che i social media siano un sicuro canale di successo per la comunicazione commerciale è già un dogma non opinabile? Secondo molti no. Anzi, secondo molti analisti alcuni recenti avvenimenti dimostrerebbero l’esatto contrario.

Basti pensare agli enormi problemi che Zuckerberg sta avendo con la fallimentare quotazione in borsa di Facebook, o al recente studio dell’IBM, che ha scoperto che durante il famoso “Black Friday” americano, solo un insignificante 0,68% degli acquisti online è stato generato direttamente da Facebook, mentre il flusso generato da Twitter non è stato nemmeno misurabile. Anche da una semplice analisi sugli investimenti si può osservare che, al di là di quanto gli esperti asseriscano, le più grandi aziende dedicano, in media, solo il 14% dei loro investimenti in comunicazione sui social network, che sembrano avere più un ruolo di supporto che centrale nelle campagne di marketing.

Insomma, la gallina dalle uova d’oro che tanto abbiamo a cuore forse non è tanto preziosa come pensavamo. Anche se l’iniziale incertezza sulla potenzialità di uno strumento è una costante nello sviluppo dei nuovi media. E’ già successo, infatti, con l’enorme bolla dot-com esplosa all’inizio degli anni 90′: migliaia di start-up e miliardi di dollari investiti nel nuovo strumento, “internet”, con la promessa di generare annunci mirati a milioni di potenziali acquirenti. Una promessa che, in un primo momento, non produsse alcun ritorno economico, portando molti a pensare che internet, da un punto di vista prettamente commerciale, fosse un totale fallimento.

Non la pensò così la Overture Services, società pioniera negli annunci commerciali correlati alle ricerche sul web, tramite “pagamento” delle parole chiave. Un meccanismo sul quale, qualche anno più tardi, una società chiamata Google fonderà un impero. Insomma, il mondo cambia e cambiano le dinamiche della comunicazione. Per anni i Don Draper di tutto il mondo si sono cullati sulla convinzione che le loro sigle e i loro slogan potessero catturare con la massima efficacia i consumatori, e che le loro tecniche per prevederne il comportamento fossero le migliori. Per loro fortuna non c’erano dati che confutassero l’opposto. Con la nascita di internet, invece, il mondo si ribalta e la fiducia lascia il posto all’analisi. Il mercato, le vendite, il ROI, diventano i veri guru e i numeri dominano la scena senza dare scampo.

Con i social network questo sistema si esaspera ed arriva all’estremo: i dati in gioco sono troppi e le variabili che influenzano il successo di una certa scelta migliaia. Con i social network arrivano domande a cui è impossibile dare una risposta: quanto vale un “like” su Facebook? O un follower su Twitter?

Con i nuovi parametri tutto può essere detto così come tutto può essere posto in discussione. Persino l’analisi dell’IBM sul Black Friday: i freddi numeri indicano che gli acquirenti di beni di consumo giunti da social network sono pochi, ma l’analisi numerica non tiene conto di chi, tramite l’annuncio sui social media, si è recato in negozio per completare l’acquisto. Può essere misurata l’influenza effettiva di un annuncio sui social media? E se la vera chiave fosse la viralità di una campagna? Ce ne sono state alcune dedicate al Black Friday, come quella di Macy’s su Twitter, che hanno avuto un successo dirompente. E poi ci sono i grandi colossi come Walmart e Samsung, che hanno raddoppiato l’investimento in comunicazione sui social media (spingendo anche una piccola ripresa delle azioni di Facebook in borsa).

In pratica, l’impatto delle nuove tecnologie è sempre giudicato male perché viene misurato il futuro con i parametri di valutazione del passato.

Così come alla fine del 19esimo secolo la luce non servì solo a sostituire le candele ma a generare il futuro con impensabili fiorenti industrie (la radio, la televisione, il mercato degli elettrodomestici, fino ad arrivare agli attuali prodotti Apple), oggi i social network stanno dando vita non solo ad una nuova era della comunicazione, ma stanno modificando i parametri con cui il successo della stessa viene misurata, portando alla nascita di un nuovo mondo: nuove forme di consulenza, formazione, progettazione, ricerche di mercato, nuovi media e prodotti e servizi ancora da immaginare.

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Nessuno resiste al richiamo di una storia, a quella particolare promessa di identificazione che si nasconde al fondo di ogni racconto ben congegnato. Per questo, storytelling e content strategy si stanno imponendo sempre più come strategie imprescindibili per veicolare i brand value e accrescere la brand awareness. Soprattutto in Rete, dove i social network si sono dimostrati inclini, per la loro stessa natura, ad essere polarizzati da ondate successive di contenuti virali.

In questa frenesia di racconto, alcune aziende si sono dimostrate un passo avanti alle altre e vale la pena conoscere le loro campagne di content marketing per fare tesoro delle strategie messe in campo. Ecco quindi le 7 migliori campagne di content marketing realizzate nel 2012.

Expedia: Find Yours

Expedia, uno dei più famosi portali turistici della Rete, ha prodotto una serie di video per raccontare commoventi viaggi di vita come il percorso di guarigione dal cancro o la ricerca del vero amore. Si è trattata di un’eccellente campagna di consolidamento della brand awareness che non si è preoccupata di parlare in maniera didascalica del business dell’azienda, quanto piuttosto di costruire un universo simbolico attorno al brand legato al coraggio e alla scoperta.

Facebook Stories

Il più noto social network in circolazione ha un’ambizione: associare la sua immagine a tutto ciò che si fa di interessante nella vita, e cioè uscire con gli amici, commentare di musica, condividere video divertenti. Per consolidare questa percezione, Facebook ha lanciato nell’agosto scorso un mensile online per raccontare come la tecnologia sta cambiando la vita delle persone.

Ogni mese viene affrontato un tema differente: il ricordo, i gradi di separazione, l’election day. La cosa interessante è che Facebook sta reclutando giornalisti esperti, autori noti come Joshua Foer e sta persino costruendo collaborazioni con le più rinomate riviste culturali a stelle e strisce come il New Yorker. L’obiettivo è scrivere storie straordinarie.

Coca Cola Journey

A metà dell’anno scorso Coca Cola rivoluziona la sua presenza online trasformando il sito corporate ufficiale in un magazine digitale su cui vengono pubblicate infografiche, storie e interventi di personaggi illustri come l’ex presidente dell’Irlanda.

Nella content strategy di Coca Cola il salto di qualità sta nel fatto che il brand è diventato un vero e proprio editore di contenuti. Coca Cola Journey racconta infatti storie che potrebbero tranquillamente trovare spazio sui giornali: l’inchiesta sui veterani alle prese con la ricerca di un lavoro o le peripezie della raccolta fondi per la lotta contro l’AIDS.

Non un semplice corporate blog, ma una vera e propria redazione composta da giornalisti di qualità, fotografi e opinionisti.

Jay-Z: Life and Times

Jay-Z non è più ormai un semplice rapper, ma un vero e proprio brand attorno al quale gravitano squadre di basket, linee di abbigliamento ed etichette discografiche.

Non sorprende quindi che il cantante abbia lanciato nel 2011 il sito LifeandTimes.com. Nel 2012, però, lo ha trasformato in un magazine dallo stile urban sul quale si scrive di tecnologia, stile e sport.

A conferma dell’esistenza di una precisa strategia editoriale è il fatto che il sito è gestito con l’aiuto di video producer e scrittori di importanti testate come GQ ed Essence. Il risultato è una campagna di content marketing che tiene i fan costantemente aggiornati delle imprese del loro idolo contribuendo a costruirne il mito.

Qualcomm: Spark

Quando alcuni sondaggi hanno rivelato che quasi nessuno conosceva Qualcomm, l’azienda che produce i chip presenti nella maggior parte nei cellulari in circolazione, la divisione marketing dell’azienda è corsa ai ripari lanciando Spark, un “conversation starter blog” dove si parla di tecnologia attraverso il contributo di opinion leader del settore come Gizmodo, Engadget, GDGT.

Ma i contenuti prodotti non si limitano agli articoli. Ogni mese, infatti, Spark realizza un video-documentario su un tema caro ai frequentatori della community.

Toshiba e Intel: The Beauty Inside

La content strategy pensata da Intel e Toshiba si fonda su un grande racconto collettivo che prende la forma della video-story e a cui prendono parte gli stessi utenti.

I creativi delle due aziende hanno messo davanti alla macchina da presa dei perfetti sconosciuti. A raccontare la storia di Alex, protagonista della saga, una voce fuori campo. Alex si sveglia ogni mattina in un corpo diverso: una faccia, un’età, un sesso differenti, ma dentro resta sempre lo stesso.

Una storia commovente di cui gli spettatori si sentono parte. Il personaggio di Alex, infatti, interagisce su Facebook con i fan e i fan possono interpretare Alex per un giorno.

Ciò che tiene insieme il tutto è il messaggio chiave che Intel vuole veicolare e attorno al quale ha costruito tutto il suo universo semantico: ciò che conta sta all’interno.

Red Bull

Tra tutte le aziende distintesi nella produzione di contenuti, Red Bull è quella che più ha speso nella costruzione di una strategia di content marketing originale, avvincente ed adrenalinica.

È partita con un film sullo snowboard, “The Art of Flight”, per proseguire con la realizzazione di altri quattro film, tra cui un documentario 3D sul surfing e una serie TV. Senza dimenticare che ha sponsorizzato lo strepitoso salto in caduta libera di Felix Baumgarten.

Non ancora paga, Red Bull ha pubblicato sul suo sito un ciclo di storie sullo sport, ha curato i 12 numeri della sua rivista, “The Red Bulletin“, e una video-serie sul parkour praticato attorno ai monumenti più grandi del mondo.

Una strategia di content marketing di ampio respiro che fa ha fatto di Red Bull non più un semplice produttore di energy drink, ma un editore a tutti gli effetti.

Questo post è una libera traduzione dell’articolo “5 Ways to Prepare for Job Hunting in 2013” di Chad Brooks pubblicato su mashable.com

Sebbene la crisi galoppante e il pessimismo che in alcuni momenti sembra prendere il sopravvento, vogliamo dare al 2013 un benvenuto speranzoso, offrendo qualche utile consiglio a chi è alla ricerca di un’occupazione.

Gennaio è di solito il mese in cui molti giovani incominciano nuove esperienze lavorative, oppure si mettono alla ricerca di offerte di lavoro. Per questi ultimi vogliamo proporre un elenco di must da tenere in mente per affrontare colloqui e selezioni nel miglior modo possibile.

The Ladders, un portale online specializzato nello screening per la domanda e l’offerta di lavoro, sottolinea quanto la preparazione per chi cerca lavoro sia fondamentale. E’ infatti il modo in cui ci prepariamo ad un colloquio che può fare la differenza e che può far crescere le probabilità di assunzione.

“Oggi lo scenario del mondo del lavoro è molto diverso rispetto a quello di cinque anni fa“, così ha commentato Amanda Augustine, addetta al settore Risorse Umane per TheLadders. “Con lo sviluppo delle tecnologie mobile e del social networking, i reclutatori utilizzano più canali per individuare dei talenti. Questo significa che i giovani alla ricerca di lavoro devono essere sempre più presenti, rintracciabili e professionali su diverse piattaforme.”

Ecco 5 consigli utili e pratici che la Augustine si sente di offrire a tutti quelli che sono alla ricerca di una nuova occupazione.

Curricula professionali

Per chi cerca lavoro presentare un curriculum scritto in maniera professionale e mirata, garantisce il 40% di probabilità in più di ottenere il lavoro desiderato. Prendete in considerazione la consulenza di un professionista che può aiutarvi a trasformare una lunga lista di esperienze in una narrazione che soddisfi al meglio le esigenze dei selezionatori.

Costruzione o revisione della reputazione on-line

E’ fondamentale monitorare il proprio nome on-line. Per far ciò provate a ricercare regolarmente il vostro nome su Google. Rimuovete i profili inattivi o aggiornateli per costruire e mostrare al meglio il vostro “marchio” personale.

Social media

Non c’è bisogno di essere esperti o presenti su ogni social-media, l’importante è avere una conoscenza di base dei “grandi quattro”: Twitter, Facebook, LinkedIn e Pinterest. Utilizzate questi siti per rafforzare la vostra immagine online, per conoscere meglio le stesse aziende per cui si fa l’application e soprattutto per poter trovare nuove opportunità di lavoro.

Attenzione al look

I candidati devono investire sulla loro immagine sia online che offline con stile ed intelligenza, stando attenti anche al taglio di capelli e ai vestiti, creando una loro immagine professionale.

Compratevi uno Smartphone!

Possedere uno smartphone può aiutarvi nella vostra ricerca di lavoro. Sarebbe utile conservare le copie del proprio curriculum vitae sul vostro dispositivo mobile o tablet, in modo da poter rispondere immediatamente alle richieste dei recruiters. Questo dimostrerebbe anche ai datori di lavoro la vostra dimestichezza con le nuove tecnologie.