Archivio per mese: Agosto, 2016

Le Olimpiadi 2016 sono passate, abbiamo celebrato i nostri ori, ci siamo commossi per le proposte di matrimonio inaspettate e abbiamo tutti sorriso insieme a Bolt nella finale dei 100 metri. Sui social media, però sono altre le cose che hanno fatto discutere. Alcune potrebbero essere sfuggite al pubblico italiano, soprattutto perché molte delle gaffe più discusse sono scaturite dai media USA. Ecco qui una panoramica di spunti e riflessioni nate dai giochi, ma di cui nutrirci per guardare con nuovi occhi la copertura degli eventi sportivi, soprattutto quando si tratta di donne.

Tornando un attimo alla situazione nazionale, secondo l’analisi condotta da Blogmeter, durante le Olimpiadi sono stati generati più di un milione di messaggi e oltre 16 milioni di interazioni sui social. Circa 245 mila autori italiani hanno condiviso sul web il proprio entusiasmo in occasione delle conquiste della nazionale italiana.

In particolare due sono stati i momenti di massimo coinvolgimento: la medaglia di bronzo con cui la tuffatrice Tania Cagnotto ha concluso la propria carriera ha suscitato più di 400 mila interazioni, superando in engagement per la stessa giornata perfino l’oro di Gregorio Paltrinieri nei 1500 metri in stile libero, che si è fermato sotto la soglia delle 200 mila interazioni. Grande entusiasmo anche per la vittoria della nazionale di pallavolo maschile nella semifinale contro gli Stati Uniti, che ha acceso le speranze degli Italiani generando un picco di oltre 480 mila interazioni.

Oltre alle sue 28 medaglie, di cui 8 d’oro, l’Italia Team ha portato a casa il grande successo sui social, dove ha collezionato 221 mila messaggi e più di 5 milioni di interazioni. Tra gli atleti della nazionale spicca senza dubbio Federica Pellegrini, che  vince la medaglia d’oro come regina dei social grazie a 61 mila messaggi e più di un milione di engagement proprio per il post in cui ha espresso la propria amarezza per la mancata medaglia, ottenendo quasi 120 mila interazioni.

Ma nel mondo i social si sono mobilitati soprattuto per difendere alcune atlete. Sebbene sembrerebbe scontato il contrario, continuano gli atteggiamenti sessisti nei confronti di numerose sportive.

Il primo caso ad attirare l’attenzione è stato quello della vittoria della nuotatrice ungherese Katinka Hosszu, che ha ottenuto l’oro nei 400 metri misti. Al momento della vittoria il cronista dell’ABC Dan Hicks si è lanciato in un’ode non all’atleta, ma bensì a suo marito, ritenuto responsabile della vittoria della moglie, di cui è allenatore. Le parole esatte sono state “ecco l’uomo responsabile per aver trasformato la moglie in una nuotatrice completamente nuova“. Quella parola, “responsabile”, non è passata inosservata e ha scatenato Twitter, facendo notare che con gli atleti di sesso maschile non si perde tempo a cercare chi sia il responsabile della vittoria se non lo sportivo che effettivamente l’ha vinta.

Non è andata meglio al Chicago Tribune che ha lanciato questo tweet per annunciare la vittoria al tiro a segno dell’americana Corey Cogdell-Unrein.

Come notate non compare né il nome dell’atleta, né la disciplina, ma soltanto il nome del marito, che del resto è al centro dell’articolo. Anche qui la risposta degli utenti sul web è stata tempestiva.

Anche le atlete più celebri di Rio 2016 non sono state immuni da attacchi sessisti. Nonostante aver vinto tutte le medaglie possibili, la squadra di ginnastica USA non riesce ad attestasti il diritto di essere donne e anche atlete. Due i casi che hanno smosso la community, il primo nuovamente causato dalla NBC, che ha paragonato un momento di svago delle atlete dicendo che pareva fossero al centro commerciale, dando per scontato che un gruppo di ragazze, nonostante abbiano appena dimostrato di essere le migliori al mondo nella loro disciplina, non possano che, in fin dei conti, voler e poter essere a fare shopping.

E quando, alla fine dei giochi olimpici, la squadra si è effettivamente concessa un po’ di relax sulle spiagge di Rio facendosi un selfie, un utente ha pensato bene di commentare il Tweet applicando i canoni riproposti dai cronisti.

Anche a lui non è andata tanto bene.

Se aggiungiamo come la questione bikini-velo abbia preso il sopravvento durante la partita di Beach Volley Egitto-Australia, o come il quotidiano Libero abbia pensato fosse importante sottolineare che il “lato B” di Rossella Flamingo fosse da medaglia d’oro, a dar valore al suo argento nella scherma, viene istintivo fare un passaggio che esula dallo sport.

Dopo Rio, infatti, un’altra spiaggia ha attirato l’attenzione dei social: quella di Nizza. Queste immagini, in cui si vedono de gendarmes costringere una donna mussulmana a spogliarsi in spiaggia davanti a sua figlia in lacrime, ha scosso il web.

Viene spontaneo porsi delle domande sul valore che la società da alle donne come individui e quanto continui a darne, invece, al loro corpo. L’amarezza lasciata da questi fatti, che coinvolgono le atlete più importanti del mondo, mettono in luce una questione quotidiana che esula dallo sport. Ma per fortuna i social vigilano sulla questione.

Questo articolo è scritto da Federico Di Bisceglie, Ninja Guest.

L’economia, nel mercato globale, presuppone una grande e talvolta vertiginosamente rapida mutazione di scenari, di difficile comprensione anche per coloro che di fatto si rendono fautori in prima persona di tali cambiamenti. Le variabili sono enormi, in quanto le esigenze che l’utenza reclama a gran voce sono di sempre più difficile realizzazione e sempre più disomogenee. Ecco allora nascere risposte come quella della cosiddetta Switching economy.

Se le aziende si trovano sempre più spesso a dover soddisfare richieste difficoltose e sempre più specifiche, è anche vero che soprattutto i grandi colossi non hanno sempre saputo adeguarsi a ciò che il mercato richiedeva.

Così, nel 2015, secondo i dati raccolti da Global consumer pulse research, in Italia il 24% del reddito netto a famiglia è stato destinato a spese per cambiare una società erogatrice di un servizio. Il tutto per un ammontare complessivo di oltre 250 milioni di euro all’anno, dato in aumento esponenziale, con un 10% in più rispetto al dato 2014.

La risposta del mercato e il ritorno al rapporto umano nella Switching economy

In un mondo sempre più dominato dall’avanzare delle nuove tecnologie, sembra che il consumatore sia in un certo senso saturo e che abbia bisogno di tornare all’antico rapporto umano vis-à-vis con chi fornisce un determinato tipo di servizio, sebbene anche in questo caso non manchino le eccezioni.

Nella ricerca di Accenture, infatti vengono delineati tre diversi macro-tipi di consumatore, ognuno con differenti peculiarità ed esigenze:

1. il tradizionalista, che non ama la tecnologia e desidera il rapporto umano e un sostegno per ciò che riguarda la parte informatica;
2. chi vorrebbe invece il massimo del servizio, ma talvolta non è in grado di usufruirne appieno, a causa della sua incapacità di sfruttare adeguatamente gli strumenti informatici potenzialmente a sua disposizione;
3. infine l’appassionato di tecnologia, che può fare a meno del rapporto umano, in quanto connettersi e usufruire di un servizio online non gli crea alcun tipo di problema, anzi.

Il consumatore, richieste e volontà di cambiamento

L’utenza che si affaccia ad un determinato tipo di servizio è sempre più esigente e sempre meno fedele. Le cause di questa sfiducia e della conseguente volontà di cambiamento sono dimostrate anche da un o studio condotto da Capgemini nel 2015: i programmi di fidelizzazione delle aziende nei confronti del digital consumer sono sempre più inadeguati.

L’era digitale è complessa da gestire anche per i principali attori, in quanto gli scenari e le aspettative cambiano in maniera rapida e repentina. L’insoddisfazione che emerge dalle statistiche elaborate dallo studio Fixing the Cracks: Reinventing Loyalty Programs for the Digital Age potrebbe essere uno dei fattori che hanno determinato un incremento così evidente di switcher, ovvero utenti che hanno preferito cambiare e provare qualcosa di diverso.

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Perché anche la tua azienda deve fare i conti con la Switching economy

Il termine Switching economy è stato coniato proprio da Accenture per descrivere il crescente numero di consumatori che intraprende la scelta di passare da un fornitore ad un altro a causa di un insoddisfazione di qualche tipo.

Un dato molto interessante per le aziende sta nel fatto che non sono solo questioni di costo i motivi che spingono il consumatore a cambiare, ma che si tratta soprattutto di esigenze legate ad una differente tipologia del rapporto con chi eroga un servizio.

In questo senso, è interessante notare che la Switching economy ha numerosi seguaci negli utenti che vengono delusi da promesse di un determinato tipo di servizio, che vengono poi nei fatti disattese.

Avete mai esplorato la pagina Facebook relativa alle vostre ad preference? Fatelo, è molto interessante: potete osservare quelli che, secondo Facebook, sono gli argomenti di vostro interesse, utilizzati dai sapienti algoritmi di mr. Zuckerberg per determinare quali pubblicità verranno visualizzate sulla vostra timeline. Insomma, tutti gli argomenti e le preferenze che Facebook utilizza, insieme ai vostri dati su età, sesso e localizzazione, quando vi inserisce in un segmento di un’inserzione a pagamento. Come ogni servizio gratuito, Facebook deve di fatto sostenersi economicamente e lo fa mettendo a disposizione i dati dei suoi utenti per gli advertiser.

Ciò non dovrebbe sorprendere affatto voi ninja marketer. È piuttosto ovvio pensare che, se tra i miei artisti preferici ci sono Kanye West, Jay-Z e Eminem, Facebook tenderà a propormi inserzioni relative alla musica rap piuttosto che all’ultimo disco di un noto jazzista. Facebook non è solo un social network, ma anche una delle piattaforme pubblicitarie più importanti del momento, e la capacità di segmentare per interessi il proprio bacino utenti è fondamentale.

Esplorando da browser la pagina delle ad preference, ci si può imbattere ad esempio nella tab denominata “Stile di vita e Cultura”. E qui la cosa si fa più curiosa. Di fatto, in quella tab sono raccolte tutte quelle che, sempre secondo Facebook, sono le preferenze relative a qualsiasi cosa costituisca lo stile di vita e la cultura di una persona, inclusi quindi i temi etici o religiosi di maggior interesse e le proprie idee politiche. E qui le cose si fanno più complicate e anche un po’ comiche.

Perché, a meno di non essere decisamente espliciti nell’affermare sui propri status le preferenze politiche o la propria fede religiosa, Facebook utilizza come base di “analisi” delle proprie ideologie le pagine che seguiamo e la nostra attività online. Vediamo ad esempio cosa pensa Facebook delle credenze religiose, partendo dal profilo di un utente che si ritenga “ateo”.

Facebook “consiglia” inserzioni relative al Giudaismo, all’Islam, alla Bibbia e persino al Paganesimo.

Vista la particolare categoria, approfondiamo le anteprime di possibili inserzioni a tema “pagano”. Questo è il risultato.

In un secondo step, verifichiamo quelle a proposito di Giudaismo e all’Islam, con questi risultati.

Notate come in tutte e tre le preview compare la pagina “Exposing the JOY of SATAN”, pagina critica che cerca di analizzare i presunti “brainwashing” della setta “The JOY of SATAN”, seguaci e promotori del cosiddetto Satanismo Spirituale. Non hanno nulla a che fare con le tristemente note “Bestie di Satana”, ma se volete approfondirete voi l’argomento. Notate inoltre come, sotto il “Paganesimo”, sia inclusa una pagina che propone bigiotteria fatta a mano, mentre tra le anteprime corrispondenti al Giudaismo si trovi una pagina che si batte per i diritti animali. Queste pagine sono solo molto labilmente correlate alle tre religioni a cui, secondo Facebook, fanno riferimento; anzi, il Giudaismo, nonostante alcune norme più restrittive rispetto al Cristianesimo, non vieta affatto il consumo di carne animale.

Una confusione, questa, che si riflette spesso anche sui presunti interessi politici. Come confermato da un insider di Facebook su Mashable, a meno di non essere particolarmente espliciti nella propria attività sul social, Facebook determina l’appartenenza politica basandosi soprattutto sulle pagine seguite e su quelle con le quali si ha più interazione. Se quindi siete soliti criticare, direttamente sul suo profilo Matteo Salvini o invece Matteo Renzi, e se magari seguite la pagina con un “Like”, gli algoritmi di Facebook potrebbero facilmente credere che supportiate le loro idee politiche. Ma non solo: quando mancano dati sufficienti, Facebook sembrerebbe basarsi sulle idee politiche della maggioranza delle persone che seguono le pagine da voi seguite.

Alla luce del fatto che è possibile rimediare agli eventuali errori di Facebook con dichiarazioni esplicite (per lo meno in USA, dove il sistema politico bipolare è molto più semplice che qui in Italia) o semplicemente eliminando dalla lista dei vostri interessi quelli che reputate agli antipodi della vostra personalità, sembrerebbe lecito considerare questi errori di segmentazione un “non problema”, dei semplici sbagli legati a, presumo, un’analisi basata su keyword piuttosto che sul significato di post e status che costituiscono l’attività su Facebook degli utenti. Ma non è tutto così banale come può apparire.

Recenti sono state le polemiche sulla presunta faziosità della newsfeed di Facebook che, secondi alcuni, avrebbe messo in secondo piano argomenti e post di supporto al partito conservatore USA, con tanto di richiesta di spiegazioni ufficiale del Senato a stelle e strisce. Questo problema si lega a doppio filo alle problematiche relative all’auspicabile, ma mai sempre in pericolo, net-neutrality e del fenomeno della filter-bubble, le cui distorsioni sull’informazione finiscono giocoforza per ripercuotersi sul modo di vedere la realtà che ognuno di noi costruisce giorno dopo giorno.

Quella di consentire “correzioni umane” nella targetizzazione e un sempre maggior controllo sulle inserzioni è un primo, semplice ma importante passo di Facebook verso una maggior correttezza nei confronti delle identità digitali, ma sempre più reali, che ogni persona crea nella sua attività online. Ma, al contempo, gli interrogativi etici (è giusto che Facebook supponga le mie idee religiose e politiche?) e pratici (è giusto il sistema che utilizza?) rimangono. L’unico consiglio che posso darvi per ora è questo: non siamo solo parti di un target di mercato, ma anche persone; tenete sempre a mente che ogni vostra azione online può ripercuotersi su di voi, anche sotto forma di “etichette” sgradite.

Estate, sole, spiagge affollate. E se invece le vacanze fossero il momento migliore per realizzare il tuo sogno di diventare imprenditore con un business da spiaggia?

Che la crisi sia finita o no, inventarsi una professione rimane necessario per molti giovani (e meno giovani) ancora spiazzati da un mercato del lavoro in stallo. Ecco allora qualche idea per usare il periodo estivo come spunto per un business redditizio.

Il business da spiaggia più fresco dell’Estate: gelateria ambulante

Uno dei modi più semplici e in voga per aprire una piccola attività è quello di dar vita ad una micro-impresa di vendita ambulante tramite l’utilizzo di tricicli o carrellati, facilmente acquistabili anche online.

Richiedere una licenza itinerante non è un processo complicato, si può iniziare a lavorare in tempi brevissimi, l’investimento iniziale è ridotto e consiste principalmente nella spesa per il mezzo prescelto.

Nei mesi più caldi dell’anno, si possono sfruttare le temperature elevate vendendo gelati e granite ma anche in questo caso le chiavi del successo sono originalità e creatività.

Centro estivo per bambini, un business da spiaggia e da parco

Ogni anno, con la fine delle scuole, cresce la domanda di servizi specializzati nell’organizzazione di attività ludiche e custodia di bambini durante l’orario lavorativo.

L’iter per l’apertura di questo tipo di centri è abbastanza snella, i centri possono sorgere pressoché ovunque (scuole private, circoli sportivi, asili nido, spazi all’aperto) e le opportunità di guadagno sono molto buone.

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Imprese pulizie e Plant Sitter

L’idea di offrire un servizio di pulizie può essere molto redditizia soprattutto nelle località turistiche dove in pochi vogliono togliere tempo al relax per svolgere le faccende domestiche. Oltre ai clienti privati, da considerare possibili collaborazioni con bed&breakfast, alberghi e con host di servizi quali Airbnb.

In città, al contrario, una buona idea può essere di quella di proporsi come baby-sitter per piante, curando il verde su balconi e terrazzi per chi parte per le ferie estive.

Business da spiaggia versione vintage: il mercatino delle pulci

Usato, vintage e collezionismo rappresentano da sempre una passione per molti e oggi questo fenomeno si sta trasformando in una scelta di consumo più responsabile e sostenibile.

Aprire un mercatino dell’usato si presenta quindi come un’ottima idea per un’attività redditizia e poco costosa, sia in termini di investimenti che di requisiti iniziali: sono necessari solo uno spazio adeguato e la segnalazione certificata di inizio attività.

Divertimento assicurato con la pensione per animali domestici

La partenza per le vacanze pone spesso il problema della presenza in casa di un animale domestico e in molti hanno necessità di affidare cani e gatti a strutture specializzate.

I requisiti per aprire strutture di questo tipo variano a livello regionale ed è necessario il benestare della Asl del territorio dove sorge la struttura.

I costi possono inizialmente risultare elevati (terreno, gas, luce, elettricità) ma non va dimenticato che sono disponibili finanziamenti e agevolazioni economiche e fiscali per attività di questo tipo. Inoltre, si tratta di un mercato in cui la domanda è alta mentre l’offerta è ancora molto limitata, quindi le prospettive di guadagno sono molto elevate.