Archivio per mese: Ottobre, 2010

Un bell’infografico realizzato da Viral Ad Network fa il punto del virale 2010 presentando i brand che più si sono distinti nel corso dell’anno che si avvia al termine.

Il numero di views fa di Nike la regina del virale con Write The Future, fra l’altro secondo video più visto dell’anno dopo Waka Waka di Shakira. Ma non sono da meno Old Spice (secondo video più condiviso su Facebook) e brand come Apple, Google, Blendtec e la viralissima saga di Twilight.

Qui di seguito l’interessante infografico.

Trovato qui

E’ notizia fresca fresca. GAP, l’azienda americana di abbigliamento – che possiede anche marchi come Banana Republic e Old Navy – è stata dirottata dai propri consumatori.

Brand Hijack lo chiama Alex Wipperfurth, concetto che abbiamo messo in evidenza anche nel nostro “Marketing Non-Convenzionale” (a proposito, non so se ve ne siete accorti ma ne è uscita una nuova edizione mini per il Sole 24 ORE, e qualcuno dice che sia il libro migliore della collana!).

Bene, perchè un dirottamento del brand? Perchè l’azienda, dopo aver deciso di cambiare logo e aver affidato il restyling all’agenzia Laird and Partners, l’ha presentato ai propri consumatori sul proprio sito aziendale e sulla pagina fan di Facebook.

Risultato? E’ stata letteralmente massacrata di critiche come spiegano alcuni post che descrivono l’accaduto (qui e qui).

Le critiche sulla pagina fan di Facebook

Le persone  hanno chiesto di tornare al vecchio rassicurante, elegante logo GAP, altro che il moderno restyling in linea con i tempi. Il presidente di GAP, Marka Hansen, ha addirittura risposto sull’Huffington Post e il suo responsabile comunicazione, Bill Chandler, ha negato si tratti di un “pr stunt” , ovvero di una specie di operazione di social guerrilla, come l’ha definita Adfreak, per scatenare il buzz in rete.

Anzi lo stesso ha ribadito che il nuovo logo verrà usato nella campagna pubblicitaria estiva ma sarà solo un passo verso una ulteriore evoluzione della marca.

Di certo quello che si sa è che la reazione dell’azienda è stata piuttosto scomposta arrivando a dichiarare su Facebook che il tutto fa parte di un progetto di crowdsourcing balbettando qualcosa del tipo: “Ok ragazzi, dai stavamo scherzando, abbiamo sputtanato la nostra agenzia che ha fatto un logo così così solo per stimolarvi a dirci che fa schifo e a darci nuove idee!”. Wow.

La marca nelle mani dei consumatori

Mi chiedo: “Quanto costa all’agenzia Laird and Partners questa figuraccia?” Spero sia ripagata dall’investimento nella campagna estiva.

In ogni caso, tutti quelli che si sono trovati a dover fare o rivisitare il logo del proprio brand sanno come sia un processo penoso, difficile, che porta grandi conflitti in azienda.

Ma per le grandi marche come GAP la strada è ancora più in salita: dall’avvento della network society e dei social media lo spazio interno all’azienda è reso permeabile alle idiosincrasie dei  consumatori che si sentono attaccati nel profondo se una marca – a cui hanno affidato parte della propria narrazione identitaria – decide improvvisamente di cambiare strada.

La persone sentono le marche come parte del proprio Sè e si sentono violentate, tradite, se non ne condividono le scelte. Per questo il marketing diventa sempre più una faccenda che scotta, come ci ha dimostrato la recente querelle sul caso Wired e Internet for Peace).

Del resto sappiamo che il vecchio marketing è morto quando il progetto di lancio della New Coke fallì nel lontano 1985.

In quell’anno, nonostante tutte le ricerche avessero dato per migliore la nuova formula, l’azienda fu costretta a tornare sui suoi passi bruciando ai tempi quattro milioni di dollari (io me le ricordo le lattine di New Coke, c’era pure la Cherry Cola quando andavo in vacanza studio a Londra!)

Ma, come disse uno dei dirigenti di Coca Cola: “Il fallimento della New Coke una mossa pubblicitaria? Non siamo così furbi ma nemmeno così stupidi!”.

Una lezione che GAP avrà sicuramente imparato.

Cari Guerrieri,
non vorrei sembrare l’Alberoni della situazione e scrivere belle parole di buon senso, insomma socio-psicologia spicciola.

Ma sapete che per noi di Ninja Marketing conta davvero molto l’aspetto interiore, spirituale direi. Per noi è alla base di tutto.

Non si può portare avanti un progetto d’impresa, non si possono raggiungere degli obiettivi di marketing (o personali) se dentro qualcosa ci dice che non ce la faremo.

Per questo mi sento di raccontarvi cosa sta accadendo qui, nel piccolo grande universo che abbiamo dentro e fuori noi Ninja, sperando che queste parole vi siano d’aiuto nel ripensare alla vostra situazione lavorativa e personale e nel trovare nuove risposte.

La crisi c’è, non prendiamoci in giro

La crisi c’è. Si sente, è presente, è evidente. E non si tratta solo di una crisi economica, quello che è peggiore è quel senso di logoramento che pervade ogni aspetto del nostro Paese. Quel senso di sfiducia che ci porta a pensare che non ce la faremo. A perdere dentro, prima che fuori.

Ma non voglio parlare di politica. Qui voglio parlare molto brevemente delle dinamiche che avvengono dentro di noi, nei nostri cuori.

Tutti i grandi Maestri sostengono che sono le dinamiche del cuore (e non la situazione esterna, la crisi, la disoccupazione, ecc..) quelle che contano e che possono trasformare la situazione.

Una frase sempre mi ripeto quando mi trovo di fronte alla paura: “Il mio cuore non trema”. Me l’ha insegnato un maestro spirituale, che con il suo esempio di vita in difficili momenti di crisi economica ben peggiori di questa, ha saputo mantenere alta la determinazione e lo spirito del vincitore.

Valorizzare i punti di forza

In momenti come questi è bene ripartire da sè stessi, dai propri punti di forza, dalle proprie motivazioni interiori, valorizzando i propri vantaggi competitivi (le proprie passioni) e concentrandosi su quello che è il vero valore dell’azienda.

Cosa c’è che ci contraddistingue e che altri non hanno? (un prodotto, una community, delle ottime risorse umane? una tecnologia?)

Quali sono i rami secchi che è bene tagliare per dedicare energie alle cose che contano e che producono valore?

Qual è la mia missione (non solo in termini aziendali, ma anche in quelli personali)?

Spesso capita che le aziende perdano la bussola, che per eccessiva ambizione o per non soccombere inizino a voler aprire linee di prodotti, servizi, progetti, che mai riusciranno a seguire bene. Perdendo di vista il reale valore.

Riconoscere l’importanza del “lasciar andare”

La prima cosa che fece Steve Jobs al suo ritorno in Apple fu quella di tagliare la maggior parte dei prodotti per concentrarsi su pochi e distintivi.

Se cercherete, sia come azienda sia come individui, di riuscire in qualcosa che non vibra davvero con le vostre corde non raggiungerete mai risultati eccellenti, e, in ogni caso, lo fareste con troppo dispendio di energia, cosa che alla lunga non vi porterà da nessuna parte. Fermatevi un momento, respirate, e pensate: cosa conta davvero? Cosa posso lasciar andare?

Nella mia vita personale e professionale ho imparato una cosa, l’ho capito dopo il mio recente viaggio in India: la fine di una situazione permette di liberare energie su un aspetto di maggiore valore.

Nell’Induismo il Dio più importante è Shiva. Uno degli epiteti di Shiva più diffusi è Hara, che letteralmente significa “Colui che porta via”, “Colui che distrugge”. E’ difficile per una società come la nostra comprendere il valore profondo della fine, della morte. Ma solo così qualcosa può finalmente nascere. E se è vero che la vita, la natura, tutto è un ciclo continuo di nascita e morte, allora non dobbiamo avere paura di perdere qualcosa, di lasciarci alle spalle delle situazioni, di cambiare ed evolvere ad uno stadio nuovo della nostra vita personale, professionale, aziendale.

Lo deve fare anche la vostra azienda.

Noi Ninja ad esempio per esempio abbiamo per lungo tempo trascurato la nostra più grande risorsa, il nostro sito, e per questo abbiamo deciso di valorizzarlo, facendolo diventare un progetto editoriale vero e proprio! Ripartendo, ancora una volta, da noi.

Vi auguro con affetto di lasciare il provvisorio per il definitivo. Di non temere il cambiamento, anche se non sappiamo ancora come ci adatteremo al nuovo stato delle cose, sappiamo che tutto è in mutamento e noi dobbiamo co-evolvere con le cose.

E ricordate sempre dentro di voi che: “Il cuore di un Ninja non trema”.

Uno dei prossimi episodi dei Simpsons avrà una sigla d’eccezione: a disegnarla è stato infatti Banksy, il popolarissimo writer dall’identità segreta.

Da ieri il video impazza già ovunque in giro per la rete.

Si prevede un’audience altissima per l’episodio in questione, per il momento godetevi la sigla speciale!