Archivio per mese: Settembre, 2017

Dopo anni di difficoltà gli italiani sono cambiati: concentrati su salute e benessere, fumano meno, bevono meno e amano meno. Consapevoli del lato oscuro del web e soprattutto dei social, attendono impazienti l’arrivo di nuove tecnologie.

È la fotografia degli italiani scattata dal Rapporto Coop 2017, in anteprima digitale, redatto dall’Ufficio Studi di Ancc-Coop e presentato il 7 settembre a Milano: il Rapporto, anche quest’anno in versione digitale interattiva e multimediale, analizza l’andamento dei diversi segmenti di consumo e ci mostra dati, numeri e tendenze dell’Italia che cambia.

Ma come evolve il lifestyle del nuovo consumatore italiano in termini di tecnologia, new media e web? Focalizziamoci su questi aspetti analizzando i dati rilevanti emersi dall’indagine.

Il futuro? Più famiglia e lavoro, meno Internet e social

Partiamo dalla parole: sono importanti perché rappresentano la realtà e aiutano a comprendere la rappresentazione che ne danno gli italiani. Per questo da 7 anni Coop in collaborazione con l’Osservatorio sul Capitale Sociale di Demos indaga i sentimenti che suscitano alcune parole relative a valori, tematiche, persone e istituzioni del nostro tempo. Cosa emerge?

Per il consumatore italiano, la famiglia resta la parola più importante del presente, affiancata nella dimensione futura dal tema dell’ambiente e della compatibilità ambientale delle scelte energetiche. Nuova centralità per i valori della quotidianità: il cibo, la casa, il lavoro.

Per la prima volta nel limbo finiscono le parole di internet e dei social che negli ultimi anni erano stati invece identificati dagli italiani come caratterizzazione positive del loro futuro. In netta discesa i social media e soprattutto Facebook,  che iniziano ad evidenziare anche i loro aspetti più controversi.

Rapporto Coop 2017

Dalla tv al web, come si sposta l’audience

Il consumatore italiano guarda molta tv, si fida della radio e si sta sempre di più spostando sul web: l’informazione si è spostata sul web, dove i siti di news più letti come repubblica.it o corriere.it, secondo i dati Audiweb, raggiungono quotidianamente quasi 6 milioni di visite il primo e 4 milioni il secondo.

La televisione non ha abbandonato il salotto degli italiani. A 63 anni dalla prima trasmissione Rai, la tivù rimane ancora il mezzo più utilizzato con 9 italiani su 10 che la guardano abitualmente. La passione tutta italiana per le trasmissioni televisive rimane ed è talmente forte che alcune aziende hanno iniziato a studiare quella che viene definita la social Tv, cioè il commento live dei programmi tv attraverso post o tweet.

Rapporto Coop 2017

Vivere mobile first

Il mercato del digitale prosegue la sua corsa inarrestabile superando quota 66 miliardi di euro annui di giro d’affari: per gli italiani lo smartphone non è più (solo) un comodissimo strumento per comunicare, ma è diventato un vero e proprio bene di prima necessità. Secondo il Rapporto Coop, il 94% degli italiani ne possiede almeno uno ed oltre il 60% lo ritiene un oggetto irrinunciabile.

7 italiani su 10 si connettono ad internet tramite un dispositivo mobile, che sia un telefono cellulare o un tablet, e soltanto il rimanente 30% naviga sul web da un computer.

Le principali attività svolte sono l’invio di mail (78%), la visione di video (70%), l’utilizzo di social network (60%), ma anche, seppure in misura più contenuta, l’internet banking (42%) e la prenotazione di viaggi (40%). Il dato più eclatante ha a che vedere con la quota di persone che lo usano per effettuare le chiamate, solo il 34%: lo smartphone è tutto tranne che un telefono.

LEGGI ANCHE: Più old, nerd e vegetariano: Coop racconta l’evoluzione del consumatore italiano

I social visti dagli italiani

Gli italiani  tradizionalmente sono stati e sono tutt’ora fanatici dei social network. Da più parti, tuttavia, diversi segnali documentano un progressivo allontanamento dai social network, soprattutto tra i più giovani: per la generazione dei nativi digitali gli effetti di questo distacco dalla vita vera e vissuta sono già oggi emblematici e si concretizzano nell’incapacità di costruire nuove relazioni personali.

Rapporto Coop 2017

Un italiano su due preferisce ripiegare entro i confini del proprio mondo dedicandosi a chattare simultaneamente con più persone (36%), consultare i social per essere sempre informati su cosa fanno i propri amici (44%) o ascoltare musica a tutto volume per isolarsi da tutto ciò che li circonda (23%).

In generale le nuove tecnologie digitali affascinano gli italiani oramai padroni di internet: il nuovo consumatore italiano attende con impazienza di provare le tecnologie di nuova generazione. Intelligenza artificiale, robot, droni, auto a guida automatica sono considerati la possibile soluzione ai disagi quotidiani delle nostre case e delle nostre città.

Gli italiani si confermano un popolo di sperimentatori e visionari: non ci sono timori, prevalgono entusiasmo per le novità e curiosità.
Anche il cibo torna di moda e mutua proprio dal fashion altre caratteristiche. Diventa così esperienza da vivere, estetica da condividere (130 milioni i risultati indicizzati su Instagram alla parola #foodporn), rappresentazione della propria identità individuale (vegan e non solo) e sperimentazione.

Approfondisci:
Qui il #RapportoCoop2017 integrale

Una ricetta universale per far diventare virale un video o un qualsiasi contenuto, diciamolo subito, non esiste. I video sono diventati ormai il contenuto dominante su Facebook: per questo, è necessario perlomeno avere delle indicazioni di massima. A darcele ci ha pensato il team di Buzzsumo, il quale ha analizzato 100 milioni di video diversi, ricavandone alcune conclusioni e risultati che però possiamo considerare degli ingredienti indispensabili.

I video sono il formato di post più coinvolgente

Dicevamo: i video raggiungono e coinvolgono più persone di qualsiasi altro tipo di post su Facebook.

Un video nativo (cioè caricato direttamente su Facebook), in media, raggiunge il 16,7% dell’audience totale, ben oltre l’11% dei video YouTube. I video Instagram si fermano ad un piccolo 3,6%.

Anche i numeri dell’engagement raccontano la stessa storia: i video nativi Facebook coinvolgono il 4,9% dei fan, quelli YouTube il 2,8%, Instagram di nuovo terzo con 2,4%.

Se ne avete la possibilità, seguite l’esempio dei grandi brand e caricate i vostri video direttamente su Facebook e non fermatevi a una semplice condivisione da YouTube.

I contenuti più coinvolgenti

Secondo i dati di Buzzsumo, la categoria vincente è il food, seguita da moda e bellezza, con i gattini (ops, scusate, gli animali) al terzo posto.

Le categorie più sfortunate sono i video che riguardino i marketing, l’immobiliare, e la finanza.

Non fatevi però scoraggiare se questi sono gli argomenti che trattate nella vostra pagina: un pizzico di creatività e uno di fortuna potrebbero aiutare.

Come potete vedere nella figura che abbiamo ricavato da Facebook Analyzer, i video con contenuti legati al food possono arrivare a oltre un milione di like, e ad un totale di 2,7 milioni di interazioni. Ma anche i video relativi alla categoria automobili, possono arrivare a numeri importanti: oltre un milione di interazioni per i primi due, quasi un milione per quello della Disney dedicata al nuovo film Cars 3.

La lunghezza ottimale dei video

Nelle sue satire, Orazio, poeta e maestro di stile, scrisse: “C’è una giusta misura nelle cose, ci sono giusti confini al di qua e al di là dei quali non può sussistere la cosa giusta.”.

Questo pensiero sembrerebbe essere valido anche per la durata dei video.

Perché se i dati di Buzzsumo sembrano confermare che la lunghezza ideale di una video sia tra i 60 e i 90 secondi, dal grafico che riportiamo potete osservare come dopo i 90 secondi il numero di interazioni decresca fino a stabilizzarsi quando la durata raggiunge o supera i 6 minuti.

Ma i video con meno interazioni in assoluto son quelli brevi, da trenta secondi.

Attenzione però! Questi dati valgono per i video registrati e non per i video in diretta.

Per questi il numero di interazioni è sì minimo per quelli brevi, ma va in un crescendo che si stabilizza intorno ai 15 minuti di durata.
I video in diretta con più interazioni avevano, secondo i dati di Buzzsumo, una durata media di 20 minuti.

Questa notevole differenza relativa alla durata non si rispecchia nel numero di interazioni: che siano registrati o in diretta, il numero medio di interazioni è simile in entrambi i casi. I video registrati ottengono una media di 928 interazioni, contro le 1043 dei video in diretta.

Le reazioni più comuni ai video

Quali sono le emozioni che più comunemente suscitano i video negli spettatori?

In un contesto dove sembrano prevalere odio e violenza, è bello scoprire grazie a Buzzsumo che le reazioni più comuni sono la risata e l’amore.

Nei video in diretta l’amore vince (almeno sulla risata, che cade negli ultimi posti) e al secondo posto troviamo la tristezza. Probabilmente, spiegano gli analisti di Buzzsumo, è perché in un contesto professionale (questo sembra essere l’utilizzo preponderante per i video in diretta), la risata non sia una reazione adeguata.

Il testo per introdurre i video

I 10mila video più coinvolgenti pubblicati su Facebook tra giugno 2016 e giugno 2017 avevano tutti in comune una cosa: la brevità del testo scritto per introdurre il video stesso.

Una media di 84 caratteri e poi via con le immagini! Questi dati si riferiscono naturalmente ai post in lingua inglese. Analizzando i video in italiano, quelli più popolari sono accompagnati da un testo introduttivo tra i 100 e 150 caratteri di lunghezza.

I nostri consigli per creare video di successo

Questi consigli sono, purtroppo, generici. Per scoprire davvero cosa potrebbe funzionare meglio per voi sarebbe opportuno fare una analisi specifica del vostro settore e capire, in quello, quali siano le caratteristiche che dovrebbe avere un video per diventare popolare.

• Fate video brevi (ma non troppo): la durata ideale è di circa 60 secondi;
• Siate incisivi nel testo che accompagna il video: mantenetevi tra i 100 e 150 caratteri, invogliano a guardare subito il video;
• provate a fare dei video in diretta: Facebook sta promuovendo questo tipo do contenuto e possono avere una durata maggiore, compresa tra i 15 e i 20 minuti;
• consigli, trucchi e istruzioni per come fare sono i tipi di video che funzionano di più. Naturalmente anche i video motivazionali e umoristici sono molto popolari;
• create contenuti condivisibili: i video più popolari pubblicati nell’ultimo anno hanno ricevuti più condivisioni che mi piace. Concentratevi su quelle.

Buzzsumo mette a disposizione uno strumento che può essere prezioso e utile a questo scopo. Facebook Analyzer  vi permette infatti di analizzare i posti pubblici di una qualsiasi pagina Facebook o che contengano una certa keyword.

Non è uno strumento gratuito, ma è possibile registrarsi per avere un accesso completo per una prova gratuita di 14 giorni.

Che aspettate? Fate il vostro video!

I professionisti del digital marketing lo sanno bene: la maggior parte del traffico sui siti web di tutto il mondo proviene da device mobili, non più da desktop. Ma quali sono le percentuali? Ce lo dice una ricerca svolta dalla SEO agency americana BrightEdge e riportata da Search Engine Land (sito da cui ho tratto spunto per l’articolo che stai leggendo).

Come vedi, ben il 57% del traffico proviene da device mobili quali smartphone e tablet anche se in realtà questi ultimi non vengono sempre considerati dispositivi mobili da Google. Se ci pensi, il tablet lo si usa soprattutto in casa o in ufficio… più raramente quando sei in giro.

La differenza tra desktop e mobile

BrightEdge ha svolto una ricerca su Google analizzando ben 25 milioni di keyword. La conclusione? Il 79% dei risultati sono diversi tra mobile e desktop. Il che significa che Google mostra risposte diverse a seconda che l’utente stia usando uno smartphone o che si trovi su una postazione desktop. In particolare hanno scoperto che 35 volte su 100 il dominio del primo risultato in serp è diverso tra mobile e desktop.

Le differenze tra desktop e mobile si vedono in tutte quelle situazioni in cui un utente può aver bisogno di un contatto rapido. Esempio: supponiamo che io mi trovi in una via del centro di Milano alla ricerca di una pizzeria dove andare a cena. Se cercassi da un computer desktop mi apparirebbero le pizzerie del circondario con la possibilità di contattarle sia chiamando sia (in alcuni casi) inviando una mail. Ma se mi trovo in auto o a piedi, è molto più utile avere un numero di telefono sul quale posso fare tap col dito e far partire una chiamata all’attività presso la quale intendo cenare.

Stiamo parlando di due situazioni che Google sa essere molto diverse tra loro e proprio per questo motivo restituisce due serp diverse non solo come risultati ma anche nella forma. Quando si è in movimento le esigenze di contatto sono molto diverse rispetto a quando ci troviamo su una scrivania o comodamente seduti sul divano. È una questione di momenti, anzi, di micro-momenti!

Credits: Depositphotos #62212481

Differenziare le due strategie SEO

Visto che riceviamo più visite da mobile che da desktop, tanto vale optare per un approccio alla progettazione di tipo mobile first. Ovvero, partiamo dalla versione mobile per estenderci successivamente a quella desktop.

Di seguito 3 consigli su come impostare una strategia SEO e content che tenga conto di questa ricerca:

1. 1. Fai un’analisi keyword solo da mobile: quando usiamo uno smartphone, proprio perché ci troviamo in situazioni in cui è più complicato usare le mani, sfruttiamo gli assistenti vocali come Google Now, Apple Siri, Amazon Alexa, Windows Cortana etc etc. Ecco che le ricerche svolte da mobile sono molto discorsive e verbose perché, sfruttando la voce, possiamo pronunciare frasi anche lunghe per esprimere gli stessi concetti che normalmente andremmo a sintetizzare con una keyword. Sulla base delle keyword trovate bisogna capire l’intento della ricerca che si cela dietro ad ogni parola chiave analizzando la serp che Google restituisce. Successivamente bisogna creare dei contenuti che vadano a rispondere esattamente alle domande che gli utenti pongono via mobile.
   2. La velocità su mobile è un fattore decisivo: quando realizzi il tuo sito pensandolo per gli utenti in movimento, considera la versione AMP delle tue pagine web. Sono queste che consentono al tuo sito di aprirsi rapidamente anche su un device mobile e ad evitare che le persone lo abbandonino a causa della lentezza di caricamento.
   3. Comprendi, differenzia e traccia il traffico da mobile e da desktop: individua le KPI giuste e monitora bene il traffico che arriva dai dispositivi mobili e quello che viene dal desktop. Misura separatamente i tassi di rimbalzo, le visite per le pagine di destinazione, le conversioni per avere un’immagine più chiara di come stai raggiungendo i clienti mobile.

LEGGI ANCHE: Come conquistare l’America con la SEO

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Luca De Berardinis

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Tra tutte le funzionalità di ciascun social, a volte uno perde di vista le priorità. Ad esempio quanti di voi si sono iscritti a LinkedIn per trovare il lavoro ideale e si sono persi tra connessioni, raccomandazioni, interessanti articoli? Bene, è tempo di tornare alle origini e ricordarci come usare LinkedIn per trovare il posto di lavoro che sognate da tempo.

Sii attivo

Hai compilato il tuo profilo al 100%: che soddisfazione! Sì, ma è solo l’inizio: LinkedIn è un social media, e pertanto lo devi vivere, aggiornare e rinfrescare quasi quotidianamente.

Il tuo profilo sei e sarai tu

Fai in modo che il tuo profilo rispecchi il più possibile chi sei, ma anche chi vuoi essere. Non stiamo dicendo di barare, attenzione, ma di essere efficace nel presentarti per il lavoro che cerchi. Ad esempio scegli con cura il tuo titolo, in modo che rispecchi sia quello che stai facendo, ma che sia anche potenzialmente interessante per i datori di lavoro che incontrerai. Inoltre, quando trovi degli annunci di lavoro che ti interessano particolarmente, metti mano al tuo curriculum inserendo parole chiave inerenti alle tue capacità ed esperienze che risultano prioritarie nell’offerta che ti interessa.

Chiaramente non vorrai che tutti (colleghi, magari il capo) sappiano che stai apportando questi cambiamenti, specialmente se includi – ed è una buona idea- che stai cercando nuove sfide. Ricordati quindi di disabilitare le notifiche che altrimenti verranno inviate ai tuoi contatti quando fai una modifica.

LEGGI ANCHE: Video nativi su LinkedIn: come impiegarli nella tua strategia

Networking networking networking

Fare networking non significa riconnettere con tutti i compagni dell’università, a meno che non stiano lavorando in quell’azienda che sogni dai tempi della discussione della tesi.

Segui le aziende rilevanti per te, iscriviti ai gruppi e interagisci con i membri, possibilmente apportando commenti costruttivi e che dimostrano proprio quelle skills che ti contraddistinguono e su cui hai deciso di puntare. E se hai connessioni che possono presentarti a chi di dovere, non essere timido: siamo qui per questo. L’obiettivo finale è trovare un posto di lavoro che di soddisfi, ma quello strutturale è creare rapporti.

Attenzione, però: calibra bene tempi e modi per non essere invadente o fuori luogo. La prima impressione spesso è quella che conta, anche online.

LEGGI ANCHE: Gli errori da non commettere per essere davvero efficaci su LinkedIn

Sii professionale

Essere social su LinkedIn è molto diverso da esserlo sugli altri network, a partire dalle basi. Non caricare quella foto che usi dappertutto perché sei venuto bene, ricordati che si parla di mondo del lavoro e che è più importante mostrarsi professionali che ricevere like. Scegli uno scatto adeguato o, se puoi, fanne uno ad hoc.

Bene, ora non ti resta che seguire questi piccoli consigli e ricordarti che un buon profilo LinkedIn è come gli addominali scolpiti: non basta lavorarci una volta al mese, ma bisogna farlo tutti i giorni. Quindi, cosa aspetti? Corri ad aggiornare il profilo.