Tutti conosciamo Maratea come la Perla del Tirreno. Quello che forse non sai è che a settembre la città si trasforma in un importante luogo di incontro per oltre 300 innovatori dall’Italia e dal Mondo, che daranno vita al primo Euro-Mediterranean Coinnovation Festival.

HEROES, meet in Maratea

Più di 130 gli ospiti già confermati, con un ricchissimo programma di oltre 60 iniziative dislocate in punti strategici dell’area urbana e delle zone limitrofe.

Punto cardine dell’evento, l’Arena Centrale, allestita presso il Parco di Villa Tarantini in Piazza Europa.

L’obiettivo dell’evento HEROES? Raccogliere i più ispirati eroi del nostro tempo e fornire un’occasione di approfondimento, co-progettazione, formazione e networking.

Tutti gli ottimi motivi per partecipare

Incontrerai leader d’impresa, business angels e investitori, intellettuali, creativi, policy makers e startup, riuniti insieme per fornire una risposta concreta alle principali sfide economiche e sociali del giorno d’oggi.

Inoltre, il calendario di HEROES prevede incontri tematici, laboratori, workshop, pitch competition, performance e musica.

Tra i relatori personalità come Ashlin Burton, international business leader; Chiara Montanari, prima italiana a capo di una spedizione in Antartide; Gillian Ferrabee, protagonista del successo del Cirque Du Soleil con il suo Creative Lab; Neil Harbisson, primo uomo cyborg in grado di ascoltare i colori; Nicola Palmarini, uomo chiave dei laboratori IBM al MIT di Boston; Yannick Kwik, alla guida delle celebri FuckUp Nights.

Una serie di veri ispiratori e molte le iniziative speciali, indirizzate a favorire momenti di incontro tra mondo industriale, istituzioni, università e nuovi luoghi dell’innovazione.

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Competizione, un motivo in più per non perdersi l’evento

Oltre a tutti gli appuntamenti della tre giorni dedicata a studenti, ricercatori e innovatori, ma anche a chi vorrà godersi il parallelo di eventi culturali e musicali che animerà Maratea, c’è un motivo in più per partecipare.

L’Heroes Prize Competition, sfida tra eroi vuole dare luce alle startup più innovative e sostenibili, mettendo in campo le migliori idee tra i 195 progetti pervenuti dopo il lancio della call.

Le startup più meritevoli avranno la possibilità di presentare la propria idea a Maratea nel corso di sessioni di Pitch aperti a tutti, per rientrare così tra le prime cinque, che avranno il privilegio di essere ospitate da una famiglia marateota per un pranzo molto particolare, in cui convincere i componenti della bontà della propria idea.

La migliore, selezionata con il supporto di una giuria specializzata, si aggiudicherà il premio finale.

Non perderti neanche un incontro e partecipa a HEROES, meet in Maratea!

Il popolo social, si sa, non sempre si riesce a tenere a bada: per questo motivo risulta fondamentale, se non necessario, adottare una semplice ma ben strutturata netiquette. Un insieme di regole che disciplini  e favorisca un sano e costruttivo confronto sui social dovrebbe quindi essere inserita in ogni sito (o anche su di una Facebook fan page, per esempio).

Quando si è admin di un’azienda locale, di un piccolo bar o di un piccolo albergo, a meno che non ci scoppi “il caso” non sempre si sente il bisogno di mettere per iscritto una sorta di regolamento interno: pochi commenti, facili da commentare, rapidamente gestibili.

Chi gestisce invece pagine di personaggi pubblici o di un grosso brand non può fare a meno di avere una sorta di elenco delle “regole della casa“. Non è raro infatti che gli utenti usino insulti e parole fuori luogo come se tutto rientrasse nella normalità: la Facebook Fan Page è di chi gestisce e di chi ha fondato l’azienda o il brand, per cui è giusto che ognuno stabilisca il proprio statuto.

Come fare?

In realtà non esiste un modello universale, tutto dipende da come tu vorresti la tua pagina. Ovviamente, anche se l’avviso è noto non tutti gli utenti saranno perfetti naviganti social: ognuno comunque si regola secondo propria coscienza sia nel pubblicare che nel commentare. “Allora a che serve?“, ti starai chiedendo.

Ecco, aver reso pubblico e condiviso con il web le tue regole, ti permetterà di poter gestire al meglio e moderare commenti e post che vengono pubblicati sulla tua pagina: quante volte è capitato che un utente arrabbiato non abbia gradito la rimozione di un suo commento?

Senza rendersene conto (ormai sui social tutto sembra essere lecito) gli utenti non pongono limiti e freni ai propri pensieri, commenti, post.

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Questo, ed i fatti recenti lo testimoniano, è del tutto sbagliato. Quando i leoni da tastiera dimenticano che uno schermo non filtra la cattiveria, la maleducazione e la mancanza di rispetto allora è necessario che questo compito spetti agli admin e, in generale, a chi si occupa di un canale web.

Che tristezza, sì!

Non esiste un modello condiviso di netiquette, ognuno sa cosa vuole per la propria pagina. Il buon senso vorrebbe che alcune regole basi fossero comuni e condivise da tutti: non condividere contenuti volgari, non offendere nessuno, non violare la privacy di terzi e così via.

Sì, se ve lo state chiedendo: anche Ceres ha la sua netiquette.

Alcune pagine come Banca Mediolanum, considerata la natura del brand, non possono fare a meno di essa:

Inserirla o meno, è una scelta libera e personale: dipende dalla policy che tu decidi di adottare. Certo è che le regole, se poche, chiare e fattibili, non hanno mai fatto male..

Esempi: Wind, Fiat, Unilever, Algida, Rai: insomma, divertitevi e scoprite il web!

Molto spesso il marketing e le discipline del digital vengono utilizzate e studiate da chi già se ne occupa, da chi già possiede questi strumenti e vuole amplificare le proprie conoscenze.

Questa tendenza, un po’ autoreferenziale, sta vedendo via via la sua fine attraverso nuove forme di applicazione di teorie e concetti di management che riescono ad impattare anche su categorie professionali che sino ad ora non potevano sfruttare la portata di internet per fare davvero la differenza nel proprio settore.

L’Healthcare è uno di quei settori che dal digital sta cominciando a trarre i maggiori benifici, ma come è possibile che un biologo, un medico o un farmacista possano avvalersi di conoscenze in ambito marketing e perché vale davvero la pena affrontare un percorso formativo in un contesto del genere?

Abbiamo deciso di fornirti 4 buoni motivi per i quali se sei nel settore health, allora dovresti davvero prendere in considerazione l’idea di pensare fuori dagli schemi ed investire nell’Healthcare Marketing per la tua formazione.

Veniamo al sodo e capiamo in cosa può farti primeggiare sui tuoi competitor:

Aumentare a dismisura il modo in cui fare la differenza

Chi si occupa di salute ha da sempre una vocazione verso il prossimo che si scontra con difficoltà oggettive legate all’accesso verso chi ha bisogno del proprio aiuto.

Allo stesso modo coloro che vorrebbero assistenza medica si scontrano con difficoltà di contesto come la burocrazia, agganciandosi di volta in volta a quel contatto nel settore sanitario. Ma una buona fetta di chi ha bisogno di cure di solito non riesce a trovare aiuto.

Studiare Healthcare management significa superare difficoltà ataviche nel nostro paese, vuol dire possedere gli strumenti per incontrare i propri pazienti e far sentire loro vicini, stabilire un rapporto professionale che utilizzi tecniche di comunicazione che aiutino gli operatori a costruire un rapporto di piena fiducia con i propri clienti.

Lì dove il talento e le capacità empatiche non possono essere allenate arriva la professionalità e la metodica.

Nuovi sbocchi lavorativi e costruzione di mercati

Nonostante i lunghi ed impervi percorsi formativi, chi si occupa di sanità molto spesso si trova davanti un vero e proprio muro quando si propone nel mercato del lavoro all’interno di enti pubblici o privati.

Lo fa con un altissimo grado di specializzazione di solito e ad un’età nella quale è più complicato trovare il proprio sbocco professionale.

L’Healthcare Marketing è un settore che in questo senso consolida il mercato esistente ma ne apre di nuovi. L’avvicinamento a conoscenze digitali di fatto aiuta al superamento del vincolo legato al luogo in cui si esercita o si vorrebbe esercitare, così come accade per molte categorie merceologiche.

Inoltre consente l’individuazione di nuove figure professionali che in mercati come quello americano (lì dove l’healthcare management è già realtà consolidata) ha dimostrato di poter offrire maggiori opportunità di occupazione.

Il prestigio personale e la possibilità di farti conoscere dalla tua comunità

Coloro che si occupano della salute dei propri concittadino meritano di occupare un posto di prim’ordine all’interno della comunità nella quale operano.

Non è una semplice questione di PR, si tratta del rapporto di fiducia essenziale tra chi si avvale dei professionisti della salute in un momento delicatissimo della propria vita ed ha bisogno di potersi affidare al proprio medico o farmacista tanto per dire.

L’Healthcare Marketing in questo senso è da considerarsi come un mezzo per essere parte attiva di questa comunità. Le competenze che si acquisiscono sono opportunità per costruire su parametri oggettivi il proprio prestigio.

Conferiscono oggettività lì dove l’elemento umano potrebbe impedire ai più meritevoli di imporsi nel contesto di riferimento.

Esprimere il proprio potenziale e raggiungere obiettivi

Sebbene si tratti di una vocazione per lo più, chi si affaccia all’healthcare lo fa anche per una più che legittima aspirazione personale: migliorare se stesso e raggiungere gli obiettivi che si è prefissato nell’intraprendere una determinata carriera.

Alcuni studi di settore da parte Bureau of Labor Statistics hanno dimostrato che chi si è formato in questo settore ha aumentato il proprio reddito dai 90 mila dollari sino ai 140 mila a parità di competenze.

E sono studi di settore fatti negli USA lì dove il mercato è più competitivo e l’healthcare ha già stabilito un suo percorso. Immagina di poter anticipare il mercato italiano e porti in prima fila.

Speriamo di averti offerto una finestra su quelle che potrebbero essere le tue possibilità nel rivolgerti all’Healthcare Management per il tuo futuro. Non esitare a fare un salto su Ninja Academy per il Master Online in Healthcare Marketing, il nuovo percorso studiato appositamente per te.

“Finalmente è venerdì!”. Sappiamo che in realtà lo pensate ogni settimana soprattutto per l’arrivo della Week in Social, ed è per questo che anche oggi siamo qua con tutti gli aggiornamenti in arrivo sulle vostre piattaforme preferite. È appena terminata una settimana che ha visto Twitter protagonista, ma non mancano piccole novità anche su altri fronti.

Cominciamo proprio da..

Twitter

L’arrivo dei nuovi tweet

Come annunciato qualche tempo fa, Twitter ha intenzione di contare in maniera diversa il numero dei caratteri che fan parte di un tweet. Per farla breve dovrebbe andare così: gli allegati multimediali (immagini, GIF, video, sondaggi), i tweet citati e le menzioni all’inizio dei tweet non saranno più inclusi nel conteggio.

Dopo tanto tempo, preparatevi ad avere a disposizione più di 140 caratteri! Il rollout dei “nuovi tweet” inizierà lunedì, il 19 settembre.

C’è qualcosa di nuovo in DM

Passiamo ora alla piattaforma dedicata ai messaggi diretti, che si trasforma a livello pratico in una canale di instant messaging. Arrivano infatti le ricevute di visualizzazione, indicazioni su chi sta scrivendo, e altri piccoli accorgimenti per rendere i DM più dinamici.

New! Direct Messages are more dynamic than ever with read receipts, typing indicators, and web link previews. pic.twitter.com/VEU92V5Gqj

— Twitter (@twitter) 8 settembre 2016

Più attenti al servizio clienti

Novità più corpose per quanto riguarda chi si occupa di business su Twitter.

È infatti possibile segnalare quando un account si occupa di supporto direttamente nella descrizione, offrendo informazioni utili a colpo d’occhio: come l’orario di disponibilità, i tempi di risposta e molto altro.

Basterà selezionare le opzioni desiderate nella nuova pagina Customer Support tra le impostazioni del profilo e si potrà scegliere di indicare se la pagina fornisce supporto, se si vuole attivare automaticamente la possibilità di ricevere DM da chiunque e selezionare gli orari di apertura del servizio clienti.

Un’altra particolarità è che in questi profili si darà maggiore risalto al tasto Invia messaggio piuttosto che a Twitta a, in mondo da poter iniziare una conversazione privata con ancora più facilità.

Sempre più live

Il connubio TV/livetwitting è sempre più popolare, ed è proprio questa tendenza che ha portato gli sviluppatori a dedicarsi a sviluppare app per nuove piattaforme, offrendo anche nuovi metodi di fruizione.

Ci riferiamo a Apple TV, Xbox One (per il lato broadcast da noi non utilizzato) e Amazon Fire TV. Box diffusi soprattutto negli Stati Uniti, ma il cui metodo di utilizzo di può solo far presagire la direzione in cui va – e andrà – la TV in tutto il mondo.

Le nuove app permettono di fruire in tempo reale dei tweet più popolari dedicati a un evento, fianco a fianco con le immagini più importanti trasmesse in live streaming o in diretta in TV. Assistiamo così alla nascita della TV+, una TV pompata che ci ricorda il latte di Arancia Meccanica.

Twitter ha addirittura lanciato una partnership con NFL, il campionato di football americano, per dare una nuova forma anche alla fruizione dello sport.

Se qualcuno va live…

L’ultimo aggiornamento settimanale per Twitter riguarda il livestreaming. Prendendo ispirazione da Facebook infatti è ora possibile ricevere una notifica quando qualcuno che seguiamo inizia a trasmettere.

Don’t miss a live moment! Turn on notifications to join in when someone you follow shares live video on Twitter. pic.twitter.com/dddk81GuCH

— Twitter (@twitter) 12 settembre 2016

Instagram

L’inclusione da parte di Instagram della moderazione dei commenti è stata talmente importante che gli abbiamo dedicato un articolo intero. Leggetelo per approfondite il tema.

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Facebook Messenger

Le maggiori novità dal mondo Facebook riguardano soprattutto Messenger. Piccole aggiunte dedicate in particolar modo al lato business della piattaforma.

Welcome Screen

Le pagine che si occupano di supporto e di interazione con il cliente adesso avranno la possibilità di inserire una schermata di benvenuto nelle conversazioni. Un modo per tenersi avanti dopo le piccole novità di Twitter di cui vi abbiamo parlato sopra? Probabile, ma anche un mezzo per personalizzare sempre di più il legame con chi è interessato al brand o ha bisogno di aiuto.

Pagamenti

E se vi occupate di vendite online, ce n’è anche per voi. È entrata in fase di beta una funzione che permette di effettuare pagamenti direttamente sull’app.

Se gestita bene, questa potrebbe segnare la rivoluzione dell’e-commerce. Immaginate di trovare una pagina che propone un’offerta, di avviare una conversazione con un bot comunicando il vostro interesse, e di completare la transazione direttamente su Messenger. C’è da avere paura?

Attualmente la funzione è in test solo negli Stati Uniti, si stima che arrivi a fine anno in versione definitiva.

YouTube

L’ultima grande novità arriva da YouTube, che ha lanciato una sorta di piccolo social all’interno della community, che si chiama infatti Community. Si tratta di una nuova scheda presente all’interno dei canali (che decidono di attivarla) che permette a creatori e iscritti di comunicare in maniera diretta.

L’amministratore del canale può usare questo spazio per comunicazioni dirette, domande, gestire richieste e molto altro. Non sappiamo cosa pensare a riguardo: Apple ha già provato a fare qualcosa del genere tanto tempo fa su iTunes e non è andata tanto bene.

Ma è anche vero che molto del potere di YouTube come piattaforma di pubblicazione di video è dovuto soprattutto all’aspetto comunitario unico che non si trova da nessun’altra parte. Staremo a vedere.

E con questo si conclude anche questa Week in Social. Non ci resta che augurarvi un buon weekend, ma senza dimenticare che ci trovate qui anche la prossima settimana!