Archivio per mese: Giugno, 2012

Impossibile negarlo, nessuno lo crederebbe: se c’è una cosa che amiamo fare da sempre, è lo shopping: acquisti spesso utili e molte volte divertenti, che regalano momenti di soddisfazione e ci fanno sentire “in pace con noi stessi”.

Se poi esistono realtà che, grazie anche alle nuove tecnologie, permettono di scegliere e fare compere comodamente da casa, in maniera intelligente e davvero economica… tanto meglio, soprattutto di questi tempi!

Uno dei progetti più interessanti a riguardo è Dealcollector, il più grande aggregatore di deal che permette con pochi click di aggiudicarsi le offerte pubblicate quotidianamente sui portali dedicati ai gruppi di acquisto online. Groupon, Prezzo Felice, Let’s Bonus, Offerum e tanti altri: grazie a Dealcollector potrete comparare le varie proposte e fare rapidamente la vostra scelta!

In particolare, le offerte sono disponibili localmente in più di 70 città italiane – non solo Milano e Roma, dunque, ma tanti altri luoghi – con sconti fino al 70% del prezzo iniziale. Se poi usate spesso i social network, tanto meglio: potrete rimanere aggiornati sui deal grazie alla pagina Facebook (di cui esistono anche le versioni dedicate a ogni città), l’account Twitter e il profilo Pinterest dedicati.

Se invece siete in giro ma non volete rinunciare alla comodità di fare acquisti risparmiando, potete scaricare gratuitamente l’app (per iPhone, ma esiste anche la versione per Android) aggiornata. Stesse opzioni del sito ma direttamente sul vostro smartphone, per essere sempre aggiornati sulle occasionissime 🙂

Molta scelta, grandi sconti e la possibilità di sfruttare la tecnologia per uno shopping più intelligente. Indipendentemente da dove vi troviate, il mondo Dealcollector è pronto a stupirvi 🙂

 

Ci sono molti modi per esprimere se stessi ed il proprio estro artistico.

Victor Faretina ha scelto di unire l’universo della moda a quello dei social networks. Aspirante stilista di appena 20 anni, ha iniziato a disegnare abiti quasi per gioco. Ora nella rete per eccellenza sono in molti a parlare di lui. Tutto nasce grazie a Megaupload, o meglio grazie alla sua chiusura.

Nonostante la giovane età Victor ha già le idee chiare sul suo futuro. Mancano ancora pochi abiti – appena quattro – e poi il progetto Web in Vogue sarà concluso.

Per adesso i suoi modelli sono ancora solo cartacei e digitali, ma scrivetevi il suo nome da qualche parte. Sentiremo sicuramente parlare di lui!

 

Mentre si prepara per gli imminenti esami di maturità  Victor ha risposto a qualche domanda, confessandoci in anteprima esclusiva per il tema del prossimo abito sarà LinkedIn.

Web in Vogue: un’idea semplicemente grandiosa. Da dove viene l’idea e da dove viene questo nome?

L’idea è nata quando è stato chiuso il sito di Megaupload. Non so se è stato un bene o un male e non mi metterò a discutere su questo, ma sicuramente molti di noi avevano usufruito dei suoi servizi. Così ho pensato di ricordarlo in qualche modo.. Ma come? Io amo disegnare vestiti, così mi è sembrato logico e originale creare un vestito haute couture che rappresentasse Megaupload nei suoi colori, nel suo concetto e nella sua funzionalità.

Dopodichè ho pensato che sarebbe stato bello creare dei vestiti che rappresentassero anche altri siti web famosi come Facebook, Google o Youtube. La mia idea piaceva a molte persone, così  dal 22 Gennaio ho continuato fino ad ora, quasi senza sosta.

Il nome Web in Vogue mi è venuto pensando al solito stile con cui nominavo i lavori: Google in Fashion, Twitter in Fashion, MSN in Fashion. Ho sostituito il nome con web e il fashion nella versione francese, più elegante e forte: vogue.

Ammetto di aver anche pensato alla canzone di Madonna! Lei mi ispira in moltissime cose.

Quanto lavoro c’è dietro ognuna delle tue creazioni?

Ti dirò, una volta impiegavo molto più tempo. Il mio lavoro è così organizzato: prendo foglio e matita, creo la forma del manichino e sopra ci disegno il vestito. Ho un tratto molto leggero quasi invisibile perchè devo poter cancellare con facilità se devo modificare qualcosa e non posso rovinare o sporcare troppo il foglio. Ripasso le linee con la rapidograf, cancello tutti i tratti della matita per far rimanere solo quelli netti della rapido, scannerizzo al computer ed elaboro con Photoshop i colori. Ed il gioco è fatto.

Questo processo, se ho subito l’ispirazione e l’idea, richiede circa due ore. Se invece parto da zero e l’ispirazione devo cercarla a volte ci metto anche il doppio! Una volta ci mettevo di più perchè spendevo più tempo nella fase della colorazione digitale, creavo le ombre e i colpi di luce, cercavo molto la realisticità nel lavoro. Poi ho capito che tutto ciò non era necessario se il mio scopo era semplicemente rappresentare un design e un’idea, così ho ottimizzato i tempi. Ora le campiture di colore sono piatte, ma si riesce lo stesso a capirne i volumi o le superfici grazie alle linee o a particolari effetti più semplici.

Quale è stato il primo abito che hai creato?

Della collezione Web in Vogue è stato Megaupload, mentre il primissimo lavoro incentrato su un abito che ho fatto… è stato a fine 2009, un outfit in stile Vittoriano (più precisamente Classic Lolita, una moda giovanile molto diffusa in Giappone)

Perchè hai deciso di proseguire?

Mi piaceva l’idea di “tradurre” dei concetti nella lingua della moda. Mi sembrava un buon modo per esercitarmi e migliorarmi. Anche i miei “followers” mi hanno spinto a continuare, vedendo che il progetto stava avendo un buon successo ho continuato per arrivare a più persone possibili.

Quale abito ti ha fatto penare di più?

Quello di Yahoo e di Digg. Erano i siti che conoscevo personalmente di meno!

Quanto è importante internet sia come fonte di ispirazione che come canale per diffondere le tue creazioni?

Beh come strumento di diffusione internet è lo strumento più potente che si possa avere, oggi la realtà è questa. Si può fare qualsiasi cosa e raggiungere ciò che si vuole più velocemente e più facilmente rispetto a venti o trent’anni fa, e questo può essere sia un bene che un male.

Sto cercando di sfruttarlo al meglio perchè se sei un artista o hai una famiglia ricca che può sostenerti nei tuoi progetti e può darti gli agganci giusti, o cerchi in qualche modo di emergere con le carte che hai e sperare per il meglio. Poi come fonte di ispirazione internet è sicuramente la fonte più moderna!

Hai mai pensato di trasformare la tua passione in un lavoro vero, magari proponendo i tuoi schizzi ad una firma della moda?

Questo è ciò che voglio fare nella vita, voglio che diventi il mio lavoro. Se fai ciò che davvero ti piace fare, non dovrai lavorare nemmeno un giorno nella tua vita! Non ho ancora proposto le mie creazioni a una firma, anche se molte persone mi hanno chiesto e continuano a chiedermi di realizzarli per scopi personali.

So che è praticamente impossibile coi tempi che corrono, però vorrei riuscire a creare una mia firma, una mia azienda e poi produrre i miei lavori sotto il mio nome, in esclusiva. Se permetto a chiunque di realizzarli il giorno in cui li realizzerò io perderebbero di valore, non devono esserci copie in giro!

Sei giovanissimo, ma hai già raggiunto grandi traguardi. Quello di cui sei più orgoglioso?

Il mio nome su Google e l’articolo sul sito della CBS News! Quando ho letto il messaggio della giornalista su Facebook e ho cercato “CBS” su Wikipedia mi è venuto un colpo. E’ stato il primo articolo ufficiale mai fatto!

Se potessi fare un discorso di 30 secondi al mondo intero, cosa diresti?

Dobbiamo cambiare. La paura è troppo spesso a capo di ogni cosa: paura di comunicare, di esprimersi, paura di lottare, paura di ribellarsi, paura di rischiare, paura di deludere, paura di sentirsi soli. C’è ancora troppa paura in giro, rimuovere le paure è il compito più difficile dell’uomo ma bisogna affrontare anche le cose difficili, che siano dentro di noi o fuori. Bisogna far girare messaggi di coraggio, è una delle cose più luminose a questo mondo e ci porterà sempre a una vita migliore, per noi e per chi verrà.

Per alcuni community manager che operano nella social media sfera italiana è stata una settimana da incubo. E se noi Ninja non ci siamo avventati sulla cronaca per offrire a voi lettori un racconto puntuale di quanto s’è visto, è stato unicamente perché ci ha particolarmente colpito come alcuni casi possano diventare dei veri e propri oggetti di studio per chi aspira a diventare un social media manager preparato ad affrontare qualunque evenienza.

In particolare, ci riferiamo a come hanno gestito due “crisi”, una più marcata e l’altra senza dubbio meno fragorosa ma altrettanto singolare, due spazi che hanno un grande seguito e che – per certi versi – sono ambienti virtuali d’incontro e di comunicazione molto importanti.

Il primo è la brand page di RTL 102,5, mentre la seconda è la pagina ufficiale di Barbara D’Urso: le analogie? Scopriamole insieme, presentando intanto cosa è capitato.

Lunedì nel tardo pomeriggio, RTL 102,5 propone ai suoi oltre 730 mila fans un post, questo:

Uno “sponsored post”, verrebbe da pensare, considerando come l’argomento sia assolutamente off topic e fuori dai contenuti che la radio abitualmente propone.

Il testo di natura commerciale, poi, tradisce la volontà di veicolare a utenti affiliati alla pagina un vero e proprio messaggio pubblicitario. Da notare la @ davanti alla parola GoldenPoint, forse un tentativo per taggare una brand page, lasciata lì nonostante la non ricezione del comando. Un’immagine poco definita, di bassa qualità, a completare l’opera: un post fuori luogo e peraltro – lasciateci dire – poco curato.

Cosa ha scatenato gli utenti? L’approccio poco ortodosso per promuovere un partner, probabilmente. Ma anche lo stesso oggetto della promozione, un prodotto dell’azienda Omsa (titolare del brand GoldenPoint) autrice di alcune scelte strategiche particolarmente invise in materia occupazionale: una delocalizzazione massiccia in un paese straniero a discapito della forza lavoro italiana.

I fan hanno subito criticato massicciamente la cosa: non solo perché il contenuto proposto è stato ritenuto poco ortodosso, ma anche perché il messaggio pubblicitario riguardava un’azienda considerata non troppo corretta verso il proprio Paese nativo. Questione d’opinioni, in un mercato libero come quello europeo: però assolutamente legittime e meritevoli di una risposta, in particolare dal brand che ha scelto di concedere uno spazio a un cliente vendendo di fatto il proprio bacino d’utenza su Facebook.

Una vera e propria logica di marketing convenzionale tipica di mezzi di comunicazione come televisione e radio, ma applicata al media sbagliato e che è stata male accolta dagli utenti.

Qual è stata la risposta alle critiche piovute dagli utenti da parte del community manager? Una serie di censure ai commenti più critici, insieme a successivi ban dalla pagina. Rapidamente, il numero di fan è sceso a causa di una dinamica virale ormai conosciuta e consolidata, che ha portato la notizia a circolata in rete e scatenare un meccanismo di solidarietà fra utenti affini (cioè, tutti quelli d’accordo con le critiche).

Un caso simile a quello accaduto per Groupalia nei brutti giorni del terremoto, che il nostro Alberto Maestri aveva ben descritto nel post Terremoto in Italia? E su Twitter Groupalia ci scherza!.

Dalla mattina successiva, la strategia del community manager è cambiata, lasciando i commenti ma evitando qualsiasi risposta alle critiche ricevute.

Lunedì, per una strana analogia, sulla pagina Facebook di Barbara D’Urso compare un tweet (pubblicato, grazie all’app, direttamente dall’autrice sul suo profilo) che annuncia l’intenzione della nota conduttrice di cominciare la stesura di un libro.

Fra i commenti, fisiologicamente più o meno entusiastici, ne compare uno, dobbiamo ammettere molto divertente e ironico:

Il post di Francesco Lanza (questo il nome dell’autore) viene cancellato. Immediate, cominciano le lamentele degli utenti, che cominciano a ripostare screenshot della frase incriminata, oltre che critiche perché il contenuto era da considerarsi assolutamente di qualità.

Anche in questo caso, nessuna risposta da parte del gestore della pagina di Barbara D’Urso, che pensiamo essere non la conduttrice stessa (come nel caso del profilo Twitter, quello sì direttamente gestito da lei) ma un collaboratore. La censura, fra l’altro, non è neanche completamente riuscita, dato che in molti si sono attivati addirittura pubblicando degli screenshot del post.

Nei giorni seguenti, Francesco Lanza ha visto incrementarsi gli attestati di stima e simpatia da molti utenti di Facebook, oltre che – ovviamente – le richieste d’amicizia. Un po’ come capitò a @Orghl, divenuto famoso per il caso #Sucate (ricordate il nostro post Da morattiquotes, passando per sucate a dilloaobama: l’ironia della Rete si abbatte sulla politica?).

Questi i fatti: ma come avrebbero dovuto reagire i community manager?

Crediamo che in entrambe le pagine fan, per rafforzare il valore del brand (una stazione radiofonica) e di personal branding (nel caso della D’Urso), sarebbe stata necessaria una risposta. Ufficiale, marcata, che spiegasse a tutti gli utenti (fossero contrari o a favore, non importa) le motivazioni di un gesto. In un rapporto di fatto paritario come quello della social sfera, è necessario spiegare le proprie scelte, anche le più discutibili, altrimenti si tenta di replicare una dinamica comunicativa tipica di altri media.

Queste le analogie, anche se i casi di per sé sono differenti. Abbiamo infatti osservato come la maggior parte dei commenti all’accaduto, nel caso di RTL 102,5, colpevolizzassero il community manager e il team di comunicazione che si occupa di social media all’interno dell’azienda.

Su questo siamo un po’ dubbiosi: azioni di questo genere non sono chiaramente da ricondurre a un’iniziativa personale del social media manager in questione, ma probabilmente da una scelta aziendale indirizzata a interpretare gestire lo spazio della sua community come fosse uno spazio commerciale.

Non ci stupirebbe che l’ordine di cancellare i commenti fosse arrivato dall’alto, magari per preservare l’investimento fatto dall’azienda acquirente (in questo caso, GoldenPoint e la Omsa): una scelta dettata più da motivazioni commerciali che non da vere e proprie tendenze censorie.

Nel caso di Barbara D’Urso, invece, crediamo che la censura sia stata dettata più dalla consapevolezza che un contenuto collaterale, generato dal basso, come un post di un utente avesse attirato più l’attenzione del contenuto ufficiale: per di più, con chiari intenti satirici.

Un’opera quindi di tutela dello spazio, che nelle logiche di leadership che un community manager deve tenere sempre presenti (ne avevamo parlato anche qui: Community Manager: ruoli e responsabilità [CASE STUDY]) possono anche essere, paradossalmente, comprese. Non giustificate, ma comprese sì. Se l’autore della cancellazione avesse spiegato i suoi intenti, avrebbe potuto riaffermarsi come leader di una pagina che rimane – per antonomasia – di proprietà dei veri ammiratori della D’Urso, e non di chi partecipa alla discussione per palesare un dissenso.

Certo, anche questi sono elementi di ricchezza della social sfera, ma non certo gli unici. Ricordiamo sempre che il primo obiettivo delle brand page di Facebook è unire le affinità di valore e identità degli utenti rispetto a un marchio, e non permettere a chi non si rivede in essi di criticare.

Nel caso di Francesco Lanza e di Barbara D’Urso, la critica era in realtà una forma satirica apprezzabile che forse avrebbe permesso di trovare un punto d’incontro fra le varie correnti di pensiero: per questo la censura si è rivelata scelta sbagliata, prima che poco elegante. Se proprio andava fatta, bisognava motivarla, e non darla per assodata senza esporsi affermando, come detto in precedenza, la propria leadership.

Due casi distinti, che però riassumono alcuni tratti fondamentali della social sfera: il ruolo del community manager, indispensabile figura che deve sapersi assumere le proprie responsabilità.

L’engagement con i propri fan che deve avvenire attraverso la proposta di contenuti che presentino valori d’affinità e positività e non messaggi trasmessi con una dinamica di comunicazione unidirezionale one to many: questo aspetto va sempre tenuto prioritario a costo di cassare sul nascere iniziative apparentemente ed economicamente vantaggiose. E infine, il ruolo assolutamente primario e importante dell’utente, che grazie agli User Generated Content si afferma sempre più come opinion leader mescolato alla folla che può indirizzare da un momento all’altro la percezione di un brand all’esterno.

Se siete arrivati fin qui, significa che avete letto tutto questo post e potete dirci la vostra: che ne pensate di queste due vicende?