Archivio per mese: Ottobre, 2014

Amazon possiede centinaia di container, chilometri di magazzini, ma non ha mai avuto un vero e proprio negozio fisico destinato alla vendita al dettaglio.

Stando alle voci americane però, il colosso della vendita online, avrebbe iniziato la ricerca del posto ideale per aprire il suo primo store fisico già da qualche anno, prendendo in considerazione soprattutto la città di Seattle (sede dell’azienda), ma nessun progetto è mai andato a buon fine, almeno fino ad ora.

Questa volta infatti, l’idea è andata in porto: Amazon aprirà uno store nel centro di New York, sulla trentaquattresima Street di fronte all’ Empire State Building, appena in tempo per lo shopping natalizio.

Il nuovo negozio funzionerà come un piccolo magazzino, con un inventario limitato per le consegne in giornata solo a New York e dove i clienti potranno effettuare i loro ordini per poi ritirarli qualche minuto dopo. A dire il vero, sarà solo un’estensione di quello che Amazon già fa nei suoi spazi fisici.

Lo store sarà del tutto sperimentale, ma se dovesse avere successo, Amazon potrebbe aprirne altri in diverse città, impostati sul modello newyorkese.

Anche altre catene di vendita al dettaglio solo online, come Microsoft e il brand di bellezza Birchbox, hanno recentemente annunciato l’intenzione di aprire punti vendita materiali.

I motivi della scelta di aprire un negozio fisico, vanno ricercati nell’importanza che ancora oggi hanno i rapporti umani. Nonostante il processo di digitalizzazione che ci investe sempre più, Amazon cerca il contatto con il cliente, un punto d’incontro non solo virtuale ma anche reale. Inoltre, aprendo un negozio nel centro di New York che funge da grande vetrina, ha la possibilità di mettere in mostra la sua linea hardware, (che ora include e-reader, tablet, Fire TV e Fire Phone), e far parlare di sé in uno dei momenti dell’anno più importanti per lo shopping, ovvero il periodo natalizio.

City by Subway è un progetto di Max Borsani, una piattaforma di urban video storytelling che vuole raccontare e valorizzare le città attraverso le sue eccellenze culturali, artistiche, artigianali, gastronomiche…

Non è una semplice guida turistica, ma una piattaforma dove condividere immagini, video, storie.

La metafora della metro fa da filo conduttore all’intero progetto, sia per quanto riguarda l’interfaccia che per la modalità di navigazione. Ogni linea un colore, ogni colore un tema.

Abbiamo intervistato l’ideatore proprio per farci raccontare come è nata City By Subway.

Ciao Max. Raccontaci come è nata l’idea di City By Subway.

L’idea è partita dal desiderio di valorizzare la mia città, Milano, e dal bisogno di crearmi una continuità lavorativa (realizzo video); lo stimolo in più è stato l’Expo anche se il progetto va oltre l’evento.
Dal marzo 2010 ho analizzato il materiale turistico su Milano. Pochissimi video e moltissime foto sparpagliate sul web, molti libri o elenchi di locali/alberghi. Le App iniziavano a moltiplicarsi offrendo diversi servizi rivolti soprattutto a chi è già in città e in cerca di eventi. Inoltre ho notato una certa dispersione di energie e di progetti che avrebbe senso aggregare ed indirizzare, anche per aiutare l’utente ad orientarsi in base agli interessi.

Raccontare la città attraverso brevi video (trailer) mi sembrava una strada interessante e stimolante per coinvolgere chi deve decidere in che città andare, oltre che per far scoprire i luoghi, le attività e l’anima di una città.

Mi sono chiesto: come catalogare/organizzare i video e la navigazione dei contenuti? E così l’idea della metropolitana, delle linee, delle stazioni.

City By Subway è un social network che parte dai luoghi e li racconta attraverso brevi video suddivisi in percorsi tematici (arte, storia, fashion, design, etc.) e attraverso chi conosce e vive i luoghi. Diversi punti di vista per scoprire una città. Raccontare le storie dietro ai luoghi e far si che chi è di passaggio possa lasciare le proprie emozioni agganciate ad un luogo, un monumento, una zona, una galleria d’arte, un pub. Un po’ come il lucchetto ad un ponte. Oppure raccontare storie che intrecciano trama a luoghi e fanno viaggiare anche con la fantasia.

Perché hai scelto di dare enfasi proprio al formato video?

Ho un background in comunicazione e marketing ma da più di 10 anni ho deciso di focalizzare la mia professione nella realizzazione di contenuti video (concept, scrittura, regia, riprese e montaggio) per passione e perché pensavo che il video sarebbe diventata una forma di comunicazione sempre più utilizzata.
Per raccontare una città e i suoi luoghi credo che il video sia la forma più adatta in quanto mostra, trasmette emozioni e coinvolge. Il format trailer, che privilegia l’aspetto emozionale più che documentaristico, lo trovo in linea con le esigenze di oggi che privilegiano un utilizzo random e rapido dei contenuti, in particolare video. Bisogna catturare l’attenzione, emozionare e stimolare l’approfondimento di un argomento. In ogni stazione, oltre al video trailer, ci sono contenuti di approfondimento e link a siti esterni che vanno nel dettaglio.

A chi si rivolge il progetto? Chi vi può partecipare e in che forma?

Il progetto è articolato ed è rivolto a diverse tipologie di persone. In senso lato i beneficiari assoluti saranno gli utenti/turisti/cittadini che potranno usufruire gratuitamente di una piattaforma per scoprire le città, organizzare il proprio viaggio (creandosi la propria linea) e condividere l’esperienza legata ai luoghi caricando foto, video o racconti nelle social stories di ogni stazione.

Dal punto di vista culturale i beneficiari saranno tutte le istituzioni/attività culturali che parteciperanno all’iniziativa per promuovere e far scoprire la propria attività all’interno di un percorso tematico (ad esempio arte, teatri, etc.).

Dal punto di vista lavorativo i beneficiari saranno videomaker, case di produzione o editori che entreranno a far parte del network dei Publisher e contribuiranno alla realizzazione delle linee editoriali e dei video.

Dal punto di vista commerciale gli sponsor e gli inserzionisti che potranno ottenere visibilità su una piattaforma che promuove la qualità editoriale e di contenuto all’interno di un contesto preciso (tematica della linea e luogo della stazione).

La struttura di City by Subway è composta da un sistema gerarchico di Publisher (editori) i quali hanno responsabilità e benefici sul contenuto editoriale (prevalentemente video).

Per partecipare al progetto in qualità di Publisher è necessario prendere una “tratta” della metropolitana e costruire le stazioni, il contenuto, in modo da valorizzarle. Più la stazione è interessante e ha contenuti di qualità, più utenti si soffermano e più acquista valore commerciale diventando appetibile per gli sponsor.

Il ritorno economico deriva dalle entrate pubblicitarie degli spazi sponsorizzabili (line e station channel) e dalla produzione di contenuti per gli sponsor. Un Publisher potrebbe essere un’attività culturale (museo, teatro, etc.) che decide di avere la sua stazione oppure un videomaker, un editore, un’agenzia di pubblicità, una casa di produzione, un imprenditore che decide di creare la stazione “Castello Sforzesco”, “Quartiere Isola”, etc. o gestire un’intera linea. Ma anche Tour Operator, infatti City by Subway non è in concorrenza ai player turistici ma piuttosto un potenziale supporto alle loro attività.

Prevedete integrazione con altre piattaforme?

Il progetto è collaborativo e aggregativo e per questo aperto all’integrazione di altre piattaforme e app che possono dare un valore aggiunto all’esperienza dell’utente. L’integrazione potrebbe avvenire in diversi modi.
A livello editoriale per esempio InnovActionCult ha creato un’App specializzata in percorsi per famiglie prendendo in gestione e sviluppando la linea arancione “Kids” che è focalizzata sulle cose da fare in città con i propri figli. Oppure con la collaborazione di media partner per l’integrazione dei contenuti nella parte social stories, ad esempio con gli Instagramers.

In City by Subway le stazioni forniscono i trailer mentre l’app già sviluppata fornisce gli approfondimenti o le visite guidate in città nel caso ci sia quel servizio. Un’altra possibilità è l’integrazione di App che forniscono tools come per l’acquisto di biglietti, il booking on line, la stampa di cartoline, la vendita di gadgets, offerte speciali da compagnie aeree, etc.. Per questo c’è la sezione Market della piattaforma. Ma un passo alla volta…
La piattaforma è collaborativa e molto flessibile e si presta a diverse soluzioni e integrazioni. Ora siamo focalizzati sulla creazione del network di Publisher e sulla realizzazione dei contenuti in particolare per Milano (il progetto ha il patrocinio dal Comune di Milano).

Grazie a Max per l’intervista! Voi, avete già fatto un giro sulla metro di City By Subway? 🙂

Ne stiamo parlando da qualche settimana: lo abbiamo fatto pochi giorni fa con Kjell Nordstrom e, ancor prima, con i coach Mauro Berruto e Tim Gallwey. Si tratta del tema legato per eccellenza all’innovazione, quello del cambiamento, motivo per il quale anche la nuova edizione del Forum delle Eccellenze ospiterà prestigiosi relatori internazionali affinché esprimano punti di vista, metodi e casi pratici per ispirare aziende e professionisti nel lavoro quotidiano di darsi uno scopo più importante rispetto alla mera produzione, come per esempio esprimere la propria crescita personale, canalizzare il proprio carisma, dare forma alla propria creatività e coinvolgere gruppi di altre persone in un processo di rinnovamento economico e sociale.

Aspettando perciò che arrivino i giorni dedicati all’evento, stiamo interpellando ad uno ad uno i sette speaker leader che ascolteremo dal vivo a Milano il 29 e il 30 novembre prossimi, per avere una chiave di lettura sulle idee che porteranno sul palco del Forum.
Con Michael Gelb sentiremo parlare di processi di autoapprendimento capaci di allargare esponenzialmente la nostra propensione al pensiero creativo e riuscire a tracciare, all’interno del caos in cui siamo immersi, un approccio personale all’innovazione, seguendo le orme di geni come Leonardo Da Vinci: ecco come ha risposto alle nostre curiosità in merito.

Cosa significa imparare a pensare come Leonardo Da Vinci e acquisire l’approccio del genio?

Per imparare a giocare a basket si dovrebbe studiare le mosse dei grandi come Michael Jordan o Lebron James. Per imparare a giocare a scacchi si dovrebbero studiare i migliori giocatori come Kasparov o Caruana. Per imparare come essere un inventore si dovrebbero studiare Edison o Marconi. E, per imparare come essere creativi, per usare tutto il tuo talento, allora Leonardo è il modello supremo per te.

Molte persone non si rendono conto che nei taccuini di Leonardo ci sono un sacco di consigli pratici per i suoi studenti, ecco perché in Pensare come Leonardo ho tradotto i consigli di Leonardo in termini contemporanei che siano di facile applicazione per le persone.

Come si sviluppa l’attitudine all’innovazione continua?

L’atteggiamento di continua innovazione inizia con l’applicazione del primo principio per pensare come Leonardo: Curiosità.
Ogni bambino sano è nato con la passione della curiosità, ma spesso la perdono quando vanno a scuola. Le organizzazioni che desiderano promuovere una cultura dell’innovazione deve favorire una rinascita di questo entusiasmo iniziale.

La genialità quindi non è un dono di natura, qualcosa di innato?

È un dono di natura, ma viviamo in condizioni innaturali. Quindi abbiamo bisogno di una formazione specifica per risvegliare e coltivare i nostri doni innati.

Quali sono i sette principi del genio?

I sette principi per pensare come Leonardo sono:

• Curiosità: Un approccio insaziabilmente curioso alla vita e la ricerca incessante dell’ apprendimento continuo.
• Dimostrazione: Un impegno per testare la conoscenza attraverso l’esperienza, la persistenza e la volontà di imparare dagli errori.
• Sensazione: Il continuo affinamento dei sensi, soprattutto la vista, come i mezzi per animare l’esperienza.
• Sfumato: Una volontà di abbracciare ambiguità, paradosso e incertezza.
• Arte/Scienza: Lo sviluppo dell’equilibrio tra scienza e arte, logica e immaginazione.
• Corporalità: La coltivazione della grazia, ambidestro, fitness ed equilibrio.
• Connessione: Un riconoscimento e apprezzamento per l’interconnessione di tutte le cose e i fenomeni.

Quale ritiene essere stato il suo più grande risultato?

Il più grande risultato è il successo degli individui e delle organizzazioni che applicano i principi. Ho uno scaffale di libri che mi hanno inviato autori che si sono ispirati e mi hanno preposto di scrivere ciò che hanno imparato da Pensare come Leonardo. E, le aziende mie clienti sviluppano culture più creative che portano ad un maggiore successo aziendale.

Come spiega Liz Faison, direttore presso Merck, “La nostra azienda assunse Michael a causa del suo approccio e del suo programma ispirato all’innovazione, creatività e leadership. Programmammo in un anno tre metodi che cambiarono in modo sostanziale e permanentemente la cultura del nostro settore (300 e più persone); dai dirigenti ai dipendenti del sindacato.
Ci fu un aumento della soddisfazione sul posto di lavoro misurabile e significativa edell’efficacia del team e delle comunicazioni. I programmi di Michael sono per i dirigenti aziendali, per i leader che davvero vogliono aumentare il talento creativo e innovativo nella loro divisione, o migliorare la produttività o la memoria dei dipendenti”.