Archivio per mese: Febbraio, 2014

Si può dire che Vine sia stata una delle grandi rivelazioni del 2013.

Questa piccola grande idea di Twitter ha dato vita ad un mondo di opportunità che, se negli USA stanno già diventando concrete, nel nostro paese faticano ancora ad imporsi.

Alla base di Vine c’è un concetto semplicissimo: in 6 secondi va comunicato un messaggio in forma di video a chi ci segue, facilmente condivisibile anche sugli altri social network.

Era inevitabile che un format così particolare e potenzialmente coinvolgente avrebbe presto fatto la sua comparsa nel variegato mondo del social media marketing. Oggi, grazie al blog di Kissmetrics, vi proponiamo 6 casi concreti di applicazione di Vine al content marketing.

Sono esempi semplici, esattamente come la natura del social, ma che potreste sicuramente applicare anche nella vostra azienda. Oltre a proporre uno strumento di dialogo innovativo con i vostri clienti e con un messaggio diverso, sarà un esercizio di comunicazione fantastico che vi “obbligherà” a tirare fuori il meglio dalla vostra creatività.

1. ASOS: Unboxing

ASOS è uno dei principali siti di moda on-line in Europa.

L’unboxing, diventato famoso soprattutto grazie a YouTube nel comparto tecnologico, è stato in questo caso rivisitato e trasformato in un momento di totale coinvolgimento dell’utente con molteplici vantaggi:

– l’utilizzo di una piattaforma innovativa come Vine, in linea con l’immagine dell’azienda;

– il coinvolgimento dell’utente, che si sente partecipe di un processo di acquisto che va oltre l’atto del pagamento e del ricevimento della merce;

– la creazione di una vetrina per i propri prodotti venduti e mostrati.

Il lancio della campagna è stato associato all’hashtag #ASOSUnbox con l’invito ai Viners di creare il proprio filmato e caricarlo on-line, mettendoli così al centro dell’attenzione.

Cosa insegna alla vostra azienda?

Che è sempre possibile trasformare un atto banale (come l’apertura di una scatola) in un processo emozionale, che coinvolga l’utente. I social network in generale, e Vine nello specifico, ci agevolano in questo compito e ci consentono di creare interazione continua e mai scontata.

2. Airbnb: la storia di un viaggio

Vine obbliga alla rapidità. Il format è limitato a 6 secondi, che ripercorrono un po’ la logica dei 140 caratteri di Twitter. Ma quello che è un limite a volte può trasformarsi in una grande opportunità: è l’esempio di Airbnb, un portale on-line in cui pubblicare, scoprire e prenotare alloggi ed itinerari di viaggio.

L’azienda ha invitato i propri clienti a mostrare un piccolo pezzo del loro viaggio su Vine, presentando la campagna tramite i suoi canali social. Il risultato è strabiliante:

[yframe url=’http://www.youtube.com/watch?v=laCLVzWpS0I’]

Cosa insegna alla vostra azienda?

Vine non dev’essere concepito come un’esperienza vissuta dal singolo utente, ma come una possibile esperienza collettiva. Unire clip differenti è possibile con le tante soluzioni presenti on-line.

Incoraggiate l’interazione degli utenti promettendo omaggi o buoni sconto: le storie che racconteranno saranno le vostre migliori recensioni.

3. Rhein-Zeitung: com’è fatto?

Viviamo in un mondo che viaggia alla velocità della luce e in cui le informazioni si scambiano altrettanto rapidamente. L’informazione on-line sta quindi diventando la vera padrona, ma c’è chi non molla e continua a combattere con impegno e dedizione.

E’ il caso di Rhein-Zeitung, un giornale tedesco attivissimo sui social che ha lanciato una bellissima iniziativa su Vine mostrandoci la nascita di un’edizione del giornale:

Cosa insegna alla vostra azienda?

Attraverso l’animazione stop-motion di Vine è possibile includere in un clip di 6 secondi il lavoro di molte ore, esattamente come fatto da Rhein-Zeitung.

A volte, infatti, non sono importanti i dettagli per mostrare al consumatore il lato più umano del prodotto, bensì far comprendere come con il duro lavoro e l’impegno possa nascere un prodotto straordinario. Provate!

4. Lowe’s: le mini-guide

Gli articoli “how-to” sono fantastici: spiegano come raggiungere piccoli e grandi traguardi in modo semplice e pratico. L’idea di piccoli “how-to” di 6 secondi in Vine è venuta a Lowe’s, un e-commerce di articoli per la casa.

L’hashtag di riferimento è #fixinsix, proprio ad evocare la capacità di risolvere un problema o dare un consiglio pratico nei 6 secondi messi a disposizione dal social.

Cosa insegna alla vostra azienda?

Dare al cliente risposte utili è un obiettivo che qualsiasi azienda dovrebbe perseguire. L’utilità di un customer care efficiente è altissima, e Vine si presta bene a questa esigenza.

Provate a dare rapide soluzioni ai problemi di ogni giorno (in linea, ovviamente, con i prodotti che offrite) attraverso un Tweet e poi mostrate effettivamente come fare utilizzando Vine. Con un piccolo budget potreste produrre piccole chicche per le quali i vostri clienti vi ringrazieranno.

5. Honda: risposte in tempo reale

La sensazione di piacere che si prova, in quanto cliente, nel sapere che l’azienda con cui stai dialogando è presente e si fa sentire è impagabile. E Honda lo sa.

Ha sfruttato quest’emozione la scorsa estate, per promuovere un periodo particolarmente conveniente per acquistare le loro auto. E per farlo si sono rivolti ai loro affezionati utenti su Twitter.

Attorno all’hashtag #wantnewcar gli utenti hanno spiegato i motivi per i quali avrebbero voluto cambiare auto o i principali problemi di quella attuale. I tweet più belli hanno ricevuto una speciale risposta (ovviamente sotto forma di Vine) direttamente da Honda ed elaborata in tempo reale.

[yframe url=’http://www.youtube.com/watch?v=NOjRsrTd0DI’]

Cosa insegna alla vostra azienda?

Incoraggiate i clienti a rivelarvi che tipo di bisogno potete soddisfare. Non è forse quello per cui lavorate ogni giorno? 🙂

6. Oreo: trip&tricks per i vostri spuntini

La campagna #SnackHacks di Oreo è stata stupefacente: divertente, geniale, utile. Vedere per credere:

Cosa insegna alla vostra azienda?

Il vostro prodotto è unico, ma quali sono i tanti modi con cui può essere usato?

Proponete agli utenti soluzioni diverse e divertenti per utilizzare ciò che offrite e magari riuscirete ad aumentare il valore che i clienti percepiscono dello stesso. E se proprio gli utilizzi sono al limite dell’improbabile, avrete almeno strappato una risata ai vostri clienti.

E voi cosa ne pensate di Vine come strumento di content marketing? Moda passeggera o nuova frontiera? Ditecelo nei commenti!

***Attenzione questo articolo contiene spoiler sulla trama del film The Wolf of Wall Street***

Tutti l’hanno visto, tutti ne parlano e tutti reclamano a gran voce un Oscar per mr Di Caprio. The Wolf of Wall Street, ultima fatica di Martin Scorsese arrivata nelle sale italiane la settimana scorsa, racconta la storia di Jordan Belfort, l’agente di borsa di Brooklyn che nel 1990 ha guadagnato centinaia di milioni di dollari in pochissimo tempo grazie a metodi al limite della legalità.

Che si possa o meno approvare lo stile di vita del protagonista fatto di eccessi, droghe e sesso a volontà, è difficile non ammirare il suo spirito imprenditoriale e i suoi metodi poco ortodossi, ma senza dubbio efficienti.

Mettendo da parte tutte le scelte che hanno portato Jordan ad avere qualche guaio con la giustizia, restano delle interessanti lezioni di marketing e di imprenditoria da seguire.

Disclaimer: Ingannare è una cosa, saper vendere la cosa giusta alla persona giusta al momento giusto è talento.

Vendimi questa penna

Uno dei modi con cui Jordan testa la bravura di un venditore è chiedergli di vendergli la sua stessa penna. Inutile provare a convincerlo che quella penna è più bella o più speciale delle altre. Il modo migliore per vendergli quella penna è fare in modo che ne abbia bisogno.

“Mi faresti un favore, scrivi il tuo nome su quel tovagliolo? Non ho la penna… Eccola, basta che domandi no?!” è la tattica utilizzata da Brad, il migliore spacciatore della zona.

Questa scena illustra un selling point: se la necessità è riconosciuta, semplicemente non importa quanto sia fantastico il prodotto o servizio, l’importante è individuare un bisogno urgente e soddisfarlo. Nel caso di Belfort, il bisogno dei suoi potenziali clienti è quello di fare soldi in maniera semplice e veloce e la risposta è a portata di telefono.

Non riagganciare finché il cliente muore o compra

Questo è il motto. Per Belfort, “no” semplicemente non è un’opzione. La chiave per per un pitch perfetto sta nella sicurezza in sé stessi: se non riesci a vendere prima te stesso, non riuscirai a vendere il prodotto.

Secondo Belfort ci sono tre obiettivi che si devono raggiungere nei primi quattro secondi o chiudere l’accordo sarà molto più difficile. Il cliente deve sapere che:

1. Sei entusiasta e credi al 100% nel tuo prodotto.
2. Sai di cosa stai parlando.
3. Meriti il suo rispetto.

Ovvero devi porti come una persona che può aiutarlo ad ottenere ciò che vuole.

Prima di chiudere una vendita, il cliente deve:

1. Amare il tuo prodotto.
2. Fidarsi di te e sapete che tieni a lui.
3. Rispettare la tua azienda.

Se non riesci a realizzare questi obiettivi il cliente non comprerà.

Crea una cultura aziendale e un forte senso di appartenenza

popsugar.com

Non c’è mai stato alcun dubbio che chiunque avrebbe potuto fare un sacco di soldi lavorando per la Stratton Oakmont.
L’idea alla base dell’azienda è che non importa in quale famiglia tu sia nato o quale scuola tu abbia frequentato, quando arrivi e entri nella sala del consiglio per la prima volta, la tua vita ricomincia da zero. Nel momento in cui cammini attraverso la porta e giuri fedeltà all’azienda, diventi parte di una famiglia.

Una famiglia costituita da un gruppo di sfigati che con le giuste direttive e le adeguate ricompense, non hanno nulla da invidiare ai broker della city.

Racconta una storia

Dietro ogni grande brand c’è sempre una grande storia: la formula segreta della felicità di Coca Cola, l’inarrestabile atleta che lo fa e basta di Nike, il visionario che pensa oltre gli schemi di Apple. È così che Jordan riesce a vendere azioni di poco valore di una piccola ditta di due fratelli o l’IPO dell’allora emergente Steve Madden.

E Jordan è il migliore nel raccontare storie, compresa la sua. Dan Alonso, un ex procuratore federale che ha gestito il caso di Belfort, fu così impressionato dalla sua capacità retorica che, dopo che Belfort uscì di prigione, lo invitò a tenere un discorso nell’ufficio del procuratore distrettuale di Manhattan. Ricordiamo che oggi Jordan Belfort è un motivational speaker di successo.

Non arrenderti mai. Sii un lupo.

Cominciare il primo giorno da agente di borsa nel giorno più cupo di Wall Street dopo la crisi del ’29, non è facile da superare. Il trucco sta nel non farsi buttare giù ed avere la forza di cogliere qualsiasi opportunità si presenti, compreso un call center che vende penny stock.

Ecco perché è importante non solo avere degli obiettivi, ma una visione completa, chiara e convincente per il futuro. Vedere le cose come sono e non peggio di quello che sono, perché è questo il tipo di atteggiamento che ti frena ad andare avanti.

È iniziata ieri la fashion week di New York, uno dei più grandi eventi dedicati alla moda e alla presentazione delle collezioni di stilisti provenienti da tutto il mondo.

In questo contesto si inserisce anche la sfilata di Tommy Hilfiger, che, in programma per il 10 febbraio, mira a sottolineare il DNA accessibile e democratico del brand attraverso un interessante e corposo piano di digital activation. Scopriamolo insieme!

SOCIAL CONCIERGE 2.0

C’era un tempo in cui, agli eventi come alle sfilate, erano distribuite delle massicce, e spesso scomode da portare in giro, cartelle stampa ricche di immagini, comunicati e quanto di più disparato potesse essere utile a giornalisti e stakeholder invitati.

Oggi Tommy Hilfiger rielabora il concetto di materiale stampa condividendolo globalmente con qualsiasi interessato attraverso il servizio di “Social Concierge 2.0”. Chiedendo il materiale via e-mail, Twitter ( @socialconcierge) e Facebook, infatti, media, fashion influencer, consumatori e appassionati potranno richiedere in tempo reale immagini, informazioni dal backstage e interviste in pillole agli addetti ai lavori.

Un team dedicato sia sul posto che online sarà pronto a soddisfare in pochi minuti tutte le richieste, restando disponibile, anche post sfilata, per offrire immagini e news esclusive che ruotano intorno al marchio.

INSTAMEET

Che Instagram abbia assunto un ruolo chiave nelle strategie digital lo ripetiamo da mesi, ed è un pensiero condiviso anche da Tommy Hilfiger, che per questa stagione ha deciso di realizzare un reportage accessibile a tutti attraverso 20 instagrammer che parteciperanno alla prima sfilata Instameet mai organizzata.

Gli interessati a partecipare, infatti, dopo essersi registrati a un evento su EventBrite, avranno la possibilità di essere scelti per presenziare alla sfilata insieme a due importanti rappresentanti della comunità Instagram di NYC (Brian DiFeo – @bridif e Anthony Danielle – @takinyerphoto).

Durante l’evento, i 20 instagrammer avranno modo di catturare i momenti della sfilata postandoli sui propri profili personali con gli hashtag #tommyfall14 e #nyfwinstameet. I più belli, verranno proiettati live durante l’evento in una “live digital conversation” che farà da sfondo all’intera sfilata.

Anche questa operazione, decisamente innovativa per un brand legato al mondo del fashion, sottolinea la volontà del brand di rendere la sfilata un momento dedicato a tutti, e non solo riservata agli addetti ai lavori.

LIVE STREAM

Come già avvenuto nella precedente stagione, anche questa volta la sfilata sarà trasmessa in live stream sulle piattaforme digitali di Tommy.com, Youtube, e sui principali fashion magazine online.

Assistere alla diretta dell’evento da qualsiasi parte del mondo permetterà a tutti gli interessati di partecipare attivamente commentando sui social media con le loro prime e reali impressioni, per condividere così centinaia di punti di vista sull’evento a livello internazionale.

RUNWAY NEWSROOM

Infine, Tommy Hilfiger ha deciso di migliorare un servizio già offerto nella scorsa stagione, ovvero la “Runway Newsroom”: un accesso in tempo reale a tutte le informazioni sulle collezioni, dalle immagini della sfilata alla descrizione delle tendenze, dalle dichiarazioni di Tommy Hilfiger alle soundtrack list. I materiali, costantemente aggiornati, saranno disponibili sul portale.

Un piano digital davvero ben strutturato e ricco di iniziative che, siamo certi, riuscirà a rispondere all’attuale bisogno di una moda più democratica e, soprattutto, più vicina al consumatore finale.

Con queste iniziative Tommy Hilfiger porta avanti un progetto di modernizzazione delle sfilate avviato già da qualche anno grazie alla condivisione delle passerelle in live stream e che, siamo certi, porterà in pochi anni alla vendita degli abiti durante la sfilata stessa, sviluppando le attività di social commerce già testate nelle scorse stagioni da alcuni brand.

E’ da qualche tempo un fenomeno virale l’arte dello spagnolo Joan Cornellà. Nato a Barcellona nel 1981, l’illustratore e fumettista si contraddistingue per uno stile splatter, cinico, privo di qualsiasi lieto fine e particolarmente provocatorio.

Autore di opere come Abulio (ed. Glenat), Fracasa Mejor e poi Mox Nox (Bang ediciones), Cornellà ha iniziato a lavorare come illustratore della sezione “attualità” della rivista El Jueves.

Affinando pian piano il suo stile, pulendolo e svuotandolo di ombreggiature e dettagli e arrivando infine a togliere ai suoi personaggi il dono della parola, è giunto a sviluppare lo stile che caratterizza la sua ultima opera, Mox Nox appunto, le cui illustrazioni spopolano su Facebook.

La morte, onnipresente nei suoi disegni, i colori brillanti e gli sguardi fissi dei suoi personaggi che tolgono loro umanità, e quindi impediscono al lettore di provare compassione, determinano un caratteristico stile immediato e pungente che dona a queste vignette immediato social-appeal.

Le sue vignette si possono descrivere quasi come uno storyboard, di una breve vicenda che, però, non si chiude mai con un lieto fine e che, nonostante questo, fa ridere.

Cosa determina però la loro viralità?

Partiamo prima di tutto dalla piattaforma nel quale questo fenomeno si è diffuso: Facebook.

Il social network ha visto, negli ultimi anni, un progressivo mutamento della forma dei propri contenuti. Se in origine si delineava come una piattaforma con la quale “vetrinizzare” la propria quotidianità oggi è forse più giusto parlare di pubblicizzazione della stessa.

Come ogni pubblicità che si rispetti il messaggio deve essere chiaro, conciso con una facile prima lettura, ma dal significato pluri-interpretabile.

I post degli utenti, come gli i payoff pubblicitari, si chiudono spesso in poche righe e l’introduzione degli hashtag e degli emoticon, a riassumere lo stato d’animo, ha reso sempre più facile essere brevi e concisi risultando comunque chiari.

Le illustrazioni dell’artista catalano si inseriscono alla perfezione all’interno di questo nuovo stile di scrittura social (anche su Twitter). Il cinismo infatti spopola sui social network, senza risparmiare nessuno, risultando così uno degli atteggiamenti più “condivisi”.

Brevi, provocatorie, dal tratto lineare e molto colorate, queste vignette si stanno diffondendo, condivise sia tramite il profilo e blog dell’artista, ma anche diffuse da pagine che fanno della satira e della provocazione il loro tratto distintivo.

La facilità nella loro prima lettura, che fa soffermare sui tratti più splatter (sangue, secrezioni, etc…), si accompagna ad una seconda, o anche terza, lettura da parte degli utenti.

Il paragone con la pubblicità viene suggerito dalle stesse parole dell’artista in un’intervista recentemente rilasciata:

“Col fatto che sono mute, le mie vignette hanno una lettura più rapida, istantanea quasi quanto uno spot pubblicitario. Ma la gente solitamente non interpreta subito le mie vignette ed allora torna a guardarle. Molta gente mi dice addirittura che le osserva in un modo ipnotico, ride pur non capendone bene il senso. Altri vedono significati nascosti dei quali nemmeno io sono cosciente.”

Il successo di Cornellà sta forse proprio nell’ultima frase, il suo talento si esprime perfettamente in linea con lo stile necessario per essere notati oggi. Le sue opere sono quindi perfette per il qui e ora 2.0, fanno ridere e soprattutto fanno pensare, attività che oggi sembra essere sempre più delegata ad altri device, in favore della rapidità e dell’immediatezza.

Noi vi consigliamo di seguirlo e di farvi provocare!