Archivio per mese: Febbraio, 2014

Mentre le donne hanno da sempre dominato lo shopping di lusso a livello mondiale, solo ora si stanno mettendo al passo con gli uomini in Cina. Qui, storicamente, era il sesso forte ad avere maggiore potere d’acquisto, ma ora aziende come Chanel, LVMH, Louis Vuitton, Valentino, Dolce & Gabbana stanno intensificando la loro presenza, per soddisfare la domanda di un nuovo genere di “fashion addicted” nel Paese, dedicando più spazio proprio all’abbigliamento femminile.

In Cina le donne sono sempre più indipendenti, più ricche, e così comprano per loro stesse

“È un riequilibrio del consumo tra donne e uomini”, spiega Mario Ortelli, analista di Sanford C. Bernstein a Londra . “Le donne sono sempre più indipendenti, più ricche, e così comprano per loro stesse”.
Gli uomini rappresentavano il 90% degli acquisti di fascia alta in Cina nel 1995, ma a distanza di appena una generazione, oggi sono le donne a costituire circa la metà di questo mercato, seppure siano ancora in ritardo rispetto alla media globale dei mercati maturi, dove i consumatori di sesso femminile rappresentano circa i due terzi.
Bain & Co., società di consulenza strategica con sede negli States, stima che il mercato del lusso in Cina sia arrivato a valere 116 miliardi di yuan, cioè 19 miliardi dollari, solo nello scorso anno.

E un gruppo sempre crescente di “fashion addicted” in Cina continuerà ad alimentare la tendenza dell’abbigliamento femminile. Nel prossimo futuro i consumatori del fashion di lusso nel paese del Sol Levante saranno per lo più donne, professioniste con reddito medio nelle grandi città come Shanghai, Pechino e Guangzhou e faranno acquisti per se stesse, perché saranno esperte di fashion e tendenze.
Secondo Bruno Lannes, partner a Shangai di Bain, “Le fashion addicted sono ben informate e cercano di distinguersi dalla folla”. Anche per questo scelgono soprattutto borse e accessori, per avere esattamente quel particolare che le distingua.

Dopo che il presidente Xi-Jinping ha iniziato una campagna per contenere la spesa in beni di lusso, ottenere permessi per l’apertura in Cina è diventato più difficile e dunque dopo aver superato la crescita nel resto del mondo per anni, il ritmo di crescita lo scorso anno è stato più lento. Inoltre sono sempre di più i cinesi che acquistano direttamente all’estero, dove i prezzi sono più bassi. Insomma uno scambio un po’ impari, dato che l’Europa importa, invece, dalla Cina enormi quantità di prodotti estremamente economici e di discutibile qualità.

Sebbene in Cina sia diminuita la spesa per prodotti costosi da uomo, come gli orologi tanto in voga come regali per gli uomini d’affari, nel frattempo la domanda di abbigliamento da donna, cosmetici e profumi è aumentato del 10%, registrando una delle crescite più rapide nella categoria dei beni di lusso.
“Nessuno si aspettava eventuali modifiche alla politica del governo”, ha spiegato Lannes. “Ecco perché questo è l’inizio di una nuova era, e tutti i maggiori brand devono ristabilire il loro business”.

Alla conquista della Cina anche Vuitton e Chanel

Rivenditori come Louis Vuitton e Chanel, ad esempio hanno dato più spazio nei negozi in Cina all’abbigliamento di moda, mentre Hugo Boss, Coach Inc. e Tod’s stanno già ampliando le loro collezioni di abbigliamento donna.
Resta il fatto che, anche se i cinesi sono grandi acquirenti del lusso in qualsiasi posto del mondo si trovino, arrivando a costituire il 29% degli acquisti di fascia alta, le vendite nel Paese sono rallentate e più dei due terzi dei cinesi acquista questi prodotti direttamente all’estero, con un risparmio fino al 30-40% acquistando dall’Europa.
Per questo puntare sulla moda femminile potrebbe aiutare i marchi del fashion a contrastare la tendenza all’acquisto oltreoceano. Secondo Ortelli “Si può rimandare l’acquisto di un orologio o gioiello, ma se hai una cena importante oggi, non vai a Hong Kong per acquistare un vestito”.

Anche se l’abbigliamento prêt- à-porter ha i suoi inconvenienti, come margini di profitto più bassi rispetto a quelli per la pelletteria, la diversificazione può essere la chiave per guidare le vendite, pur essendo meno positiva in termini di margini e ritorno sugli investimenti.
Insomma, anche lo sviluppo della classe media in Cina porta con sé nuove possibilità nel mercato soprattutto per nuovi brand italiani a prezzi contenuti. Sembrerebbe esserci spazio proprio per quelle piccole medie imprese del settore moda che sono da sempre orgoglio nazionale per il Bel Paese e che ora potrebbero seguire la strada aperta delle case di moda più affermate.

 

Retail con esperienze, emozioni e occasioni per socializzare

Il consumatore emergente in Cina, a differenza di quello italiano o francese, pone maggiore attenzione alle valenze estetiche e di status symbol dei brand, perché è proprio questo a identificarlo come come classe sociale di appartenenza, esattamente con lo stesso meccanismo che si è verificato all’apertura di negozi mono brand del settore lusso. Ma un altro evidente vantaggio nel mercato cinese è dato dall’assenza di competitor locali, sia nel top di gamma che nelle fasce intermedie.
Ciò che bisognerebbe davvero fare nel retail sarebbe investire in tecnologia, in modo che il negozio non sia più un semplice luogo di vendita ma diventi il posto in cui provare esperienze, emozioni e occasioni di socializzazione, ad esempio attraverso l’uso di cabine multisensoriali e magic mirror.

In questa settimana di San Valentino (ancoooora??? ma basta!!!) Venere bacerà appassionatamente i segni di terra: il Toro si metterà ai fornelli, la Vergine uscirà qualche minuto prima dall’ufficio per correre dall’amante ed il Capricorno troverà non uno ma decine di e-commerce nei quali scialacquare in romantici regalini (non solo per sé).

La Bilancia ha già iniziato da qualche giorno a riesumare striminziti completini intimi, sotto lo sguardo divertito di un Gemelli o severo di un Ariete.

Se state con un Cancro, aspettatevi milioni di messaggini già dalla mezzanotte del 13… ma nemmeno una telefonata!

Se invece avete dimenticato il regalo per la vostra dolce metà affidatevi al buongusto di un Sagittario… o ai fantastiosi escamotage di un Pesci.

C’è poi chi di San Valentino proprio se ne frega: così uno Scorpione potrebbe passare il 14 a tirar su di morale il Leone affranto e sconsolato, sempre che non si intrometta tra i due un Acquario a dare lezioni di marketing e comunicazione…

Ciao guerrieri,

Oggi la Ninja Academy inaugura una nuova rubrica che vi porterà alla scoperta dei docenti del prossimo Ninja Master Online in Social Media Marketing & Community Management, il primo master di specializzazione che affronta ogni singolo Social Media approfondendo gli aspetti distintivi di ognuno, con i migliori esperti per le diverse piattaforme.

Apriamo con Stefano Besana, blogger di Social Learning e docente del modulo in Social Enterprise, e scopriamo nel dettaglio il suo modulo:

• Cosa significa lavorare “in modalità social”
• Smartwork e social organization
• Gestire ambienti di lavoro delocalizzati
• Piattaforme e Tool con i quali avviare un’Enterprise 2.0: da Yammer a Basecamp, da Jive a Telligent
• Best practice e best case

Prima di leggere la sua intervista, ne approfitto per ricordarvi che lo SCONTO Early Booking è valido entro il 4 marzo(oltre agli ulteriori sconti e bonus, se avete già frequentato uno o più corsi Ninja Academy).

Ciao Stefano. Potresti darci una definizione di Social Enterprise?

Possiamo considerare una Social Enterprise un’organizzazione che ha compreso appieno le lezioni derivanti dai social media e dai cambiamenti che la trasformazione digitale ha portato nelle nostre imprese e nel nostro mercato.

Un’organizzazione che – quindi – è in grado di lavorare senza distinzioni tra interno ed esterno e coinvolgendo tutto l’ecosistema aziendale (partner, stakeholder, clienti, dipendenti…) all’interno di una catena estesa di valore. In sostanza si tratta di lavorare in modo migliore mettendo al centro di tutti i processi le persone, le loro esigenze e le loro idee.

Un’impresa di questo tipo non solo è maggiormente efficace, resiliente e in grado di rispondere in modo più veloce alle sollecitazioni e alle sfide poste dal mercato, ma è anche un posto migliore in cui lavorare.

“Lavorare in modalità social”: cosa si intende?

Può significare molte cose a seconda di come viene declinato questo concetto. Come dicevo prima, se pensiamo ad un approccio Digital End-To-End siamo consapevoli di come lavorare solamente sull’esterno dell’organizzazione (esempio: social media marketing) o solo sull’interno (Enterprise 2.0), ossia un approccio oggi insufficiente.

La sfida che ci attende è quella di connettere questi due mondi apparentemente antitetici. In una recente ricerca sul tema “Social Collaboration” che ho avuto il piacere di realizzare assieme ad Emanuele Quintarelli  e di seguire di persona, emergono in maniera approfondita alcuni di questi concetti e alcune di queste modalità di lavoro.

Per rispondere alla tua domanda potrei usare la definizione – per l’appunto – di Social Collaboration, che afferma di come si tratti di “un insieme di strategie, processi, comportamenti e piattaforme digitali che consentono a gruppi di persone in azienda di connettersi, interagire, condividere informazioni e lavorare verso un comune obiettivo di business“.

E’ possibile gestire luoghi di lavoro delocalizzati con l’aiuto dei social?

E’ possibile, ma questo è solo uno degli innumerevoli aspetti che l’introduzione di tecnologie collaborative può portare all’interno dell’organizzazione. Delocalizzazione del lavoro, efficienza dei processi, maggiore efficacia di alcune iniziative…

All’interno dell’analisi dedicata alla Social Collaboration – a cui facevo riferimento – abbiamo provato a mappare un po’ di questi temi, cercando di identificare il fenomeno nel suo complesso. Emergono alcuni aspetti interessanti che penso valga la pena condividere.

In primo luogo, la collaborazione e l’introduzione delle tecnologie social all’interno delle aziende non sono una moda passeggera. In Italia è oltre il 75% delle organizzazioni a considerarla di valore strategico nei prossimi 3 anni, e collaborare genera un valore tangibile e concreto per l’impresa.

Un impiego mirato delle piattaforme social aumenta, infatti, l’efficienza dell’impresa (nel 43% dei casi esaminati), facilita il riuso della conoscenza (40%), migliora il coordinamento dei progetti (30%) e consente di rimanere costantemente aggiornati su quanto prodotto dai colleghi (30%).

Sono solo alcuni degli aspetti che maggiormente impattano sulle nostre modalità di lavoro, ma è chiaro che i benefici possono essere molti ed estesi per tutti.

Cosa si intende per Enterprise 2.0? Quali sono gli strumenti di supporto che il web fornisce a questo approccio?

Enterprise 2.0 è un termine coniato da Andrew McAfee ormai qualche anno fa per intendere quanto abbiamo detto fino ad ora. Potremmo sommariamente considerarlo come l‘introduzione delle tecnologie e dei principi mutuati dal web 2.0 e dai social media all’interno delle aziende.

Da allora di acqua sotto i ponti ne è passata moltissima e, mentre sull’esterno nei processi di marketing e di customer care di servizio al cliente la sensibilità è molto alta (ormai quasi tutti sanno che i social media sono uno dei canali dell’ecosistema digitale da usare e nessuno si chiede più se sia il caso o meno di farlo), sui processi interni la strada da fare è ancora molto lunga e – per certi versi – complessa.

La ragione, secondo me, è da ricercare su due differenti livelli. Da un lato sulla minore sollecitazione da parte di agenti esogeni all’impresa: su funzioni che vengono toccate dal mercato esterno e dai consumatori (marketing) il cambiamento è avvenuto più in fretta rispetto a funzioni “interne” (e.g. HR); in secondo luogo non dobbiamo dimenticarci che molti dei processi interni sono assai delicati e intervenire è spesso più difficile.

Le sperimentazioni in questo senso sono molto meno presenti. La sfida che ci aspetta è quella di realizzare, quindi, un’organizzazione connessa, reattiva, adattabile, a “geometria variabile”, molto più simile ad un organismo vivente che ad una macchina.

Sono convinto che chi saprà andare in questa direzione, sarà anche in grado di realizzare il futuro che desidera.

 

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Il team Ninja Academy resta a vostra disposizione per qualsiasi dubbio o chiarimento. Potete scrivere a info[@]ninjacademy.it o telefonare allo 02 40042554 o al 346 4278490.

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