Archivio per mese: Maggio, 2011

Avete mai sentito parlare della COPPA?
Stavolta non parliamo di vittorie sportive: chi segue questa rubrica sa che ci occupiamo di Diritti dell’era digitale.
COPPA, in questo caso, è l’acronimo di Children’s Online Privacy Protection Act, la normativa statunitense che dal 1998 tutela la privacy dei bambini online. Minori e Rete. Rapporto delicato per una categoria tra le più a rischio, spesso tra le meno tutelate, nonostante siano frequenti i pubblici proclami e le campagne di sensibilizzazione. Ebbene, stavolta nel mirino della FTC – la Federal Trade Commission, che tra le altre cose vigila sul rispetto della COPPA – è finita una delle società più amate dai bambini: la Disney.
La casa madre di Topolino e Paperino nel luglio 2010 ha acquistato la società Playdom, specializzata in servizi di social gaming.  Secondo le fonti americane, i servizi di Playdom, in particolare giochi amatissimi dai bambini come Pony Stars, 2 Moons, 9 Dragons, Age of Lore e My Diva Doll hanno attirato una mole enorme di minori tra il 2006 e il 2010 – si parla di centinaia di migliaia di minori. Peccato che l’iscrizione non dovesse essere consentita a chi non aveva ancora compiuto 13 anni, senza il necessario consenso da parte dei genitori per la raccolta, l’utilizzo e la divulgazione di informazioni personali dei figli minori, come previsto dalla sezione 1303 del Protect Act.

Secondo la FTC, che ha curato l’istruttoria dell’inchiesta, il sito avrebbe consentito ai bambini di postare informazioni personali – nome, cognome, indirizzo, numero di telefono e email – e di scambiarle tra di loro e con terzi. Cosa che, se consideriamo l’ancora irrisolto problema della verifica delle identità online, pone anche interrogativi inquietanti.
Jon Leibowitz, Presidente della FTC, ha ribadito la necessità che qualsiasi rete sociale o mondo virtuale o sito che si rivolge ai bambini debba sempre e comunque ottenere il preventivo e adeguato consenso da parte dei genitori, ribadendo che tale previsione è espressamente prevista dalla COPPA, e che in corretta applicazione della normativa il caso della Disney sarebbe stato adeguatamente trattato.
Oltre a pagare una sanzione di 3 milioni di dollari, la FTC ha inibito a Playdom la prosecuzione delle violazioni del Protect Act.

E in Italia?
Come è tutelata la privacy dei minori online?
Gli strumenti a disposizione nel nostro Paese sono molteplici, e sicuramente partono da quelli più pratici – i classici meccanismi di parental control – per approdare a strumenti normativi. Non dimentichiamo, infatti, che per la legge italiana sono minori tutti coloro che non hanno ancora compiuto 18 anni, e che quindi la tutela è più estesa che nel diritto statunitense.
La nostra legislazione, però, non contempla una normativa di settore specifica per i minori: della questione si è recentemente parlato anche durante un interessante incontro a Bari all’interno del ciclo di incontri ‘Minori e Spettacolo‘, nelle sue molteplici forme.

Le norme applicabili, pertanto, sono le stesse previste per il mondo adulto, con applic azione, in primis, del Testo Unico Privacy. Diverso l’approccio della normativa comunitaria, a cominciare dalla Raccomandazione del Parlamento Europeo e del Consiglio del 18 settembre 2006 relativa alla tutale dei minori e della dignità umana e al diritto di rettifica relativamente alla competitività dell’industria europea dei servizi audiovisivi e d’informazione in linea e dalla Comunicazione della Commissione Europea del 2008 sulla protezione dei consumatori, in particolare dei minori, per quanto riguarda l’utilizzo dei videogiochi, che segue in particolar modo le vicende che riguardano il mondo dell’infanzia e dell’adolescenza. La Commissione Europea, ad ogni modo, ha già comunicato la propria intenzione di voler riformare tali atti per aumentare gli sforzi a tutela dei minori. Impegno che è anche alla base dell’Agenda Digitale Europea: come sottolineato dalla Vicepresidente Noelie Kroes, bisogna sempre tener presente che la vita online potrebbe far irruzione nella vita reale. E con i tanti minori ‘social’ presenti sul web, pericoli di questo tipo non devono essere sottovalutati.

Primo Raduno nazionale dei barter in occasione del Festival della Felicità a Pesaro Urbino: l’incontro è per domenica 5 giugno al Pesonetto.

Barter?
Festival della felicità?
Pesonetto?
Meno di 150 caratteri sono pochi per capire di che cosa si tratta. Segnate l’appuntamento in agenda che ora ve lo spieghiamo

Barter: chi presta e dona i propri oggetti

Dove si trovano i barter? Su Zerorelativo: la prima community italiana di baratto riuso e prestito gratuito.
Nato alla fine del 2006 da un’idea di Paolo Severi, Zerorelativo è il primo portale italiano per barattare online ed oggi conta 19.143 barter iscritti, 52.696 baratti, 67 prestiti e 2.868 doni conclusi.

Attraverso semplici azioni come il baratto, il prestito e il dono, infatti, Zrorelativo vuole favorire un consumo intelligente e promuove stili di vita che tengono conto dell’impatto ambientale e sociale delle nostre scelte quotidiane.

Il nome zerorelativo è stato scelto perché ogni oggetto ha un proprio valore, a prescindere da quello attribuito dal mercato. Baratto, prestito e dono sono azioni ad alto valore educativo, non fa guadagnare nulla, se non l’oggetto di scambio.

Quando e dove ci sarà il Festival della felicità

Dal 27 maggio al 5 giugno la provincia di Pesaro Urbino ospiterà il festival dedicato alla felicità “in tutti i sensi…”.
Dieci giorni di incontri, confronti, spettacoli, riguardo a una tematica su cui tutto il mondo sta discutendo: l’opportunità di sostituire il concetto di PIL con un indice che meglio rappresenti lo stato di Benessere di una Nazione.

Il volto del festival sarà quello di Roberto Benigni, designato quale testimonial della manifestazione. Il suo momento sarà il 28 maggio. Il 31, invece, farà tappa a Pesaro Gianna Nannini e l’1 giugno Carlo Petrini.

Ricco il calendario degli eventi, che prevede presentazioni editoriali, incontri con grandi nomi della cultura, economia, giornalismo, spettacolo.

Il Pesonetto:un negozio per i prodotti a Kilometro Zero

Il primo negozio alla spina delle Marche, dove si possono trovare tutti prodotti a filiera corta, senza imballaggio, biologici e a km zero.
Pesonetto è un negozio di prodotti sfusi, prodotti del territorio, stoccati in spinatori,dispenser e cassette, per dare la possibilità alle persone di stabilire autonomamente le quantità ottimali al proprio fabbisogno.
Selezionando prodotti del territorio, pesonetto propone un sistema di acquisto consapevole per chi compra e compatibile con l’ambiente.

Se le idee ora sono più chiare, segnate anche l’orario: ci si troverà alle 17.

Per coloro che eventualmente decideranno di fermarsi in zona per una notte o più sono stati concordati prezzi agevolati negli alberghi convenzionati. Per usufruirne è sufficiente compilare ed inviare via mail o fax questo modulo, a questo indirizzo: info@apahotel.it – Tel: 0721-67959 0721-67959 – Fax: 0721-65135.

Sotto gli occhi strabuzzati dei passanti, a Francoforte è stata realizzata una campagna ambient per sensibilizzare la popolazione sul tema dello sfruttamento animale e più in particolare sullo sfruttamento delle galline in allevamento, costrette in gabbie di pochi centimetri quadrati e trattate proprio come delle macchine distributrici di uova.  Proprio questa frase è lo slogan della manifestazione organizzata dal gruppo animalista NOAH: “il 68% delle galline di tutto il mondo viene trattato come una macchina per deporre uova”.

Per fortuna le sedici galline sono rimaste per un tempo breve in bella mostra ma, inizialmente, i primi “spettatori” pensavano si volessero offrire loro uova fresche di giornata.

Un ambient assolutamente riflessivo che pone un banale quesito:  Chi sono a questo punto i polli??

Ben&Jerry’s arricchisce la sua strategia di ingresso sul mercato italiano: dopo il successo del Free Cone Day a Firenze, è ora del crowdsourcing! Non un concorso o una competizione ma semplicemente una chiamata a raccolta per chiunque abbia un’idea che possa rendere il mondo un posto migliore.

Nella sezione Good Ideas del sito Ben&Jerry’s ogni associazione, cooperativa sociale, fondazione, ONG, Onlus o start-up può caricare (o segnalare) una buona idea che contribuisca o abbia l’obiettivo di migliorare la vita delle persone, degli animali o della nostra preziosa madre terra.

Ben & Jerry’s metterà a disposizione un budget complessivo di € 50.000 che verrà suddiviso in 25 donazioni dal valore di € 2000 ciascuna da destinare alle 25 “good ideas” più meritevoli di essere promosse e incoraggiate. Gli utenti potranno esprimere il loro gradimento per le buone idee che ritengono più interessanti, attraverso una “like application” – sia attraverso il sito che sulla pagina Facebook -, fino ad un massimo di tre preferenze a persona. Una commissione composta da alcuni rappresentanti ed esperti del brand, ragazzi amanti di Ben & Jerry’s, selezionerà le “good ideas” più innovative, originali, e che, secondo loro, avranno più possibilità di crescita: in parole povere, quelle più meritevoli. (Esplora le idee al top in questo momento!)

I fondatori e la loro filosofia

In realtà, se si conosce un po’ la storia dei fondatori Ben Cohen e Jerry Greenfield non è difficile comprendere quanto le strategie di branding ideate ed applicate nel tempo da Ben&Jerry’s siano vicine al loro universo valoriale ed identitario. La loro amicizia inizia a cavallo tra gli anni ’60 e gli anni ’70, un periodo che il giornalista Hunter Thompson descriveva così: negli Stati Uniti

“… la metà degli anni sessanta erano un posto speciale ed un momento speciale di cui fare parte. Ma nessuna spiegazione, nessuna miscela di parole, musica e ricordi poteva toccare la consapevolezza di essere stato là, vivo, in quell’angolo di tempo e di mondo, qualunque cosa significasse. C’era follia in ogni direzione, ad ogni ora, potevi sprizzare scintille dovunque, c’era una fantastica, universale, sensazione che qualsiasi cosa facessimo fosse giusta, che stessimo vincendo. E quello, credo, era il nostro appiglio, quel senso di inevitabile vittoria contro le forze del vecchio e del male, non in senso violento o cattivo, non ne avevamo bisogno, la nostra energia avrebbe semplicemente prevalso, avevamo tutto lo slancio, cavalcavamo la cresta di un’altissima e meravigliosa onda“.

E quell’onda Ben&Jerry decisero di cavalcarla accoppiando la bontà dei loro gelati con la bontà verso le comunità locali toccate dai loro prodotti e dal brand (che fa la sua prima comparsa ufficiale nel Vermont nel 1978). Una consapevolezza locale animata da una forza di volontà globale ha poi, negli anni, fatto da filo conduttore all’intensa attività di responsabilità sociale collegata ai gelati Ben&Jerry’s ed ai suoi due imprenditori tanto hippy quanto positivamente visionari! Ben ha fondato Business Leaders for Sensible Priorities, un gruppo di 700 manager che lavorano per ordinare le priorità sull’allocazione degli investimenti federali e, pochi anni dopo, TrueMajority (un’organizzazione online di attivisti politici). Sullo sfondo, la partecipazione continua ai board di diverse organizzazioni come Social Venture Network, Business for Social Responsibility, Oxfam e Greenpeace.

Dopo l’acquisizione da parte di Unilever, Ben e Jerry continuano a trasformare il modo in cui il mondo conduce il business ed a supportare le principali iniziative sociali in giro per il mondo. Come ha testimoniato la conversione totale dei propri ingredienti al sistema Fairtrade in UK ed Europa quest’anno (mentre avverrà nel 2013 per il global portfolio di prodotti).

Con la sua riconoscibilissima iconografia rurale, familiare a chiunque riesca ad immaginare una fattoria in stile Woodstock, il gelato Ben&Jerry’s è un vero e proprio simbolo culturale. Sarà un caso ritrovarlo spesso nei blockbuster hollywoodiani?

La filantropia come driver del marketing

La volontà di percorrere l’asse del goodwill come contatto col proprio pubblico di riferimento pervade la catena del valore Ben&Jerry’s. Basti pensare alla strategia di distribuzione esclusiva implementata in USA in partnership con Target: due gusti realizzati ad hoc (Berry Voluntary e Brownie Chew Gooder) sono stati venduti per tutto il 2010 sono nei punti vendita Target con la promozione Scoop it Forward. L’obiettivo? Incentivare nelle comunità locali la partecipazione attività di volontariato attraverso il portale VolunteerMatch.org. Coinvolgendo 5 amici, ci si conquistava un coupon per un gelato gratis, sempre da Target ovviamente.

Le strategie di differenziazione

A guidare l’attività Ben&Jerry’s c’è la volontà sì di creare prodotti di qualità eccezionale ed in maniera tale da consolidare la propria base finanziaria ed aumentare il valore per gli stakeholder; ma la strategia generale è quella di riconoscere il ruolo fondamentale che il business può interpretare nel restituire qualcosa al contesto sociale nel quale opera. Ed è un brand diverso dagli altri a farlo: non si posiziona mai “nel mezzo”, sia dal punto di vista di pricing che di politica di prodotto. Nessun gusto ha mai imitato quelli della concorrenza e nessuna iniziativa targata Ben&Jerry’s può dirsi conservativa o tipica.

Ad esempio, quando l’azienda ha deciso di supportare una nuova legge dello stato del Vermont che avrebbe legalizzato i matrimoni gay. Il popolare gusto Chubby Hubby è stato rinominato “Hubby Hubby” (cioè “maritino maritino”, ndr) e per 30 giorni dopo l’entrata in vigore della legge è stato distribuito nello stato con due uomini in smoking raffigurati sul pack.

Il tone of voice è sempre stato alla pari con il consumatore, senza mai aver paura di affrontare tematiche difficili. Una posizione all’avanguardia, senza mai sembrare però futuristici, finti ed esclusivi. Non c’è mai stato spazio, nella comunicazione Ben&Jerry’s, per quel tipico linguaggio aziendalistico che spopola in molte headline.

Questo è uno dei rari casi in cui la brand personality rispecchia in pieno chi a quel brand ha dato vita: amichevole, casual ed avvicinabile; intelligente ed irriverente, onesto, autentico, creativo, freaky e divertente. E’ il caso di dirlo: peace, love & ice cream!