Archivio per anno: 2010

Foto di Agencia de Noticias do Acre - Fonte Flickr - Licenza CC by

Sono tanti gli amici che in questi giorni mi hanno chiesto cosa ne sarà delle web radio e delle web tv, dopo aver letto le tante informazioni reperite in Rete.

Proviamo a ricapitolare: a luglio l’AGCOM apre una consultazione pubblica su due schemi di regolamento per disciplinare le web tv e le web radio in attuazione del Decreto Romani, che, per intenderci, è il decreto legislativo con il quale è stata recepita in Italia la Direttiva UE sui Servizi Media Audiovisivi. E’ solo all’inizio di novembre, però, che in rete si comincia a parlare della imminente approvazione dei due regolamenti.

Perchè ne parliamo?

Perchè il concetto di ‘fornitore di servizi media audiovisivi e di radiofonia‘ previsto dalla normativa potrebbe produrre l’equiparazione, sotto la definizione di ‘servizi media audiovisivi’, delle web tv alle tv tradizionali, assoggetando alla nuova normativa tante piccole realtà che sul web fanno informazione. Per “fornitura di programmi”, infatti, si intendono la televisione analogica e digitale, ma anche lo streaming, il webcasting e il video on demand, tipiche dell’informazione online. E’ importante capire, quindi, se queste piccole e piccolissime realtà devono sottostare all’applicazione del decreto e quindi dei regolamenti AGCOM, pena, forse, la loro stessa sopravvivenza.

L’art. 4 del Decreto Romani prevedeva già alcune ipotesi di servizi esclusi dal concetto di servizi media audiovisivi: servizi prestati in attività prevalentemente non economiche e non in concorrenza con i servizi di radiodiffusione televisiva, come i siti internet privati; servizi che forniscono prevalentemente contenuti audiovisivi generati dagli utenti (youtube dice qualcosa?;-)); servizi nei quali il contenuto audiovisivo è meramente accidentale e non costituisce finalità principale; servizi la cui finalità principale non è la fornitura di programmi.

Fatto sta che le voci che all’inizio di novembre si diffondono in Rete sembrano tracciare un quadro allarmante: l’AGCOM – l’Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni – avrebbe l’intenzione di prevedere una serie di oneri fortemente gravosi per le piccole realtà del settore: dalla DIA – dichiarazione di inizio attività – al versamento di una tassa annuale, ridotta, nell’ultima versione nota, a 1.500 euro euro per le web tv e 750 euro per le web radio.

Insomma, la classica ‘stangata’, che avrebbe avuto l’effetto (indesiderato?) di falcidiare tante piccole realtà giovani in un settore con pochi mezzi ma con forte impronta innovatrice.

Il web si solleva

Come è possibile imporre a piccole realtà, spesso poco più che amatoriali, degli oneri così pesanti?

L’AGCOM sembra tentennare, e l’approvazione degli schemi definitivi dei regolamenti slitta dal 16 al 25 di novembre, quando vengono infine emanati, profondamente modificati rispetto alle prime notizie apparse in rete all’inizio dell’estate. Forse l’AGCOM è in qualche modo costretta a rivedere le proprie idee: di certo l’allarme sembra rientrare, sopratutto in seguito all’inserimento del limite minimo di fatturato ( 100.000 euro) sia per gli oneri (500 euro per le web tv, 250 per le web radio, e sempre una tantum) che per la DIA.

I due schemi di regolamento, quindi, vengono emanati il 25 novembre, anche se, come fa notare l’amico Guido Scorza dalle colonne di Punto Informatico, stranamente a distanza di diversi giorni non sono ancora stati pubblicati sul sito dell’Autorità.

A questo punto sarebbe d’obbligo usare il condizionale, visto che ancora non è dato sapere esattamente cosa applicare e come.

Alcune norme, infatti, sono ancora dubbie, in quanto diverse tra il decreto e la direttiva, per esempio riguardo la responsabilità editoriale per i siti che fanno video sharing; altro punto delicato è la possibile estensione all’informazione online dell’obbligo di rettifica previsto dalla legge sulla stampa, ad oggi applicato solo ai giornali, oggetto di una feroce polemica durante l’estate, poi silenziata da altre e più pressanti questioni di governo.
E’ chiaro, quindi, che se ne parlerà ancora, soprattutto perchè quello che sembrava essere certo, nell’impossibilità di esame delle norme approvate, potrebbe non esserlo più tanto.

Misteri italiani, verrebbe da dire.

Ma il Decreto Romani riserva ancora una sorpresa, che dovrebbe arrivare proprio in questo mese di dicembre, ricco di novità e di tensioni anche a livello politico.
L’art. 6, comma 3 del Decreto legislativo di recepimento demandava, infatti, alla stessa Autorità l’emanazione di disposizioni regolamentari per rendere effettiva l’osservanza di limiti e divieti a “protezione del diritto d’autore”. Ai sensi della delega contenuta nel decreto, quindi, l’AGCOM potrà adottare regolamenti – quindi norme di rango secondario – per la tutela del diritto d’autore.
Il che, tradotto, potrebbe ‘semplicemente’ voler dire che una autorità, che non è l’autorità giudiziaria, potrà controllare gli utenti della Rete per verificare le eventuali violazioni del diritto d’autore commesse (se scarichi dalla Rete mp3, film, software, per esempio) e, nel caso, adottare tutte le opportune misure.
A qualcuno è venuta in mente la scelta della Francia (per ora rimasta sulla carta) di disconnettere forzosamente da internet, a scopo dissuasivo, chi viola il diritto d’autore? Ho pensato anch’io la stessa cosa.
In realtà, visti i problemi ai quali è andato incontro il Primo Ministro francese, e considerate le spinte al riconoscimento del diritto di accesso a internet ‘quale diritto costituzionale’, una tale idea sarebbe intempestiva e anacronistica.
Ma questo, finora, non è mai stato un deterrente…
Rimaniamo sintonizzati, allora, e vediamo come va a finire questa vicenda.

Problemi di comunicazioni nella vita di coppia?
Tranquilli è arrivato Manslater, il traduttore donna > uomo. 😀

Ma secondo voi Manslator è un fake o esiste davvero?

via

“Cities” è una serie di poster e di piccole stampe esposte per la prima volta a Kaapeli (Cable Factory), Helsinki, in occasione della mostra Factory gruppo Superstars ad ottobre 2010. Il designer è il finlandese Vesa Sammalisto.

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Nel 1984 nasceva Cisco Systems. Riuscite a immaginare il mondo prima? impossibile! La compagnia ha ora più di 70.000 dipendenti e circa 7,8 bilioni di $ di entrate nette (fonte Wikipedia, dati aggiornati al 2010).

Per mantenere e se possibile migliorare l’immagine del corporate brand nel mondo e le prestazioni aziendali, Continua a leggere

Analizziamo in questo articolo i risultati della ricerca dell’Osservatorio Multicanalità 2010 condotto da Nielsen, Nielsen Online, Connexia e la School of Management del Politecnico di Milano. L’Osservatorio Multicanalità è un progetto di ricerca che dal 2007 studia il ruolo della comunicazione multicanale nel processo di acquisto degli italiani. La ricerca 2010 ha focalizzato l’attenzione sulla crescita dei cluster Reloaded e Open Minded verificando nel contempo in che misura i modelli di business delle aziende si sono adattati alle esigenze del nuovo target.

Prima di passare ai risultati della ricerca alcune definizioni.
Per consumatore multicanale si intende quel consumatore per il quale la decisione d’acquisto e la sua relazione con la marca sono vieppiù determinati dall’interazione con diversi canali di comunicazione. Vengono divisi dalla ricerca in due segmenti:
– Cluster Reloaded: si attivarno in prima persona verso le imprese, per segnalare elementi di miglioramento dell’offerta o partecipare attivamente ad alcuni processi di creazione del valore dell’impresa, come lo sviluppo di nuovi prodotti, le attività di marketing e comunicazione e l’assistenza clienti.
– Cluster Open Minded: hanno un profilo valoriale fortemente centrato sull’autorealizzazione e sull’individualismo anche nelle relazioni con le imprese.
La differenza principale, quindi, sta nel livello di coinvolgimento nel processo di acquisto e di propensione e volontà di attivarsi in prima persona verso le imprese.

I risultati della ricerca

Sono 23 milioni i consumatori multicanale italiani rilevati dall’Osservatorio Multicanalità 2010, pari al 44% della popolazione e ben 2,6 milioni milioni in più rispetto all’anno precedente, una crescita a ritmo serrato che conferma i trend registrati la scorsa edizione e che è la conseguenza di diversi fattori, tra i quali l’aumento dell’accessibilità alla rete e il maggior grado di confidenza con le nuove tecnologie e con i nuovi media. Il Mobile si conferma il device più diffuso tra gli italiani e contestualmente emerge con forza la crescita dell’uso di smartphone per navigare in Rete. L’aspetto interessante è che nel 2010 la crisi accelera l’evoluzione di parte dei consumatori più tradizionali verso una maggiore interattività: è la necessità di mettere in discussione scelte di prodotti e servizi consolidate e confrontare di più, prendere maggiori informazioni, interagendo con i media più in linea alle proprie attitudini, anche quelli classici. La mappa del consumo in Italia (vedi in figura) realizzata dall’Osservatorio Multicanalità si ridisegna e rivela una sempre maggiore confidenza nell’uso delle nuove tecnologie che si unisce a un investimento sempre più alto nel processo d’acquisto.

L’avanzata dei nuovi media

I nuovi media non sono più una novità per il consumatore italiano: Internet, social network e Mobile sono ormai entrati a far parte stabilmente della dieta mediatica e della vita degli italiani e progressivamente stanno andando ad occupare un ruolo sempre più importante accanto ai mezzi più tradizionali. Il Mobile in Italia si conferma essere il mezzo più rilevante per gli utenti italiani in termini di diffusione e poliedricità di utilizzo: sempre più diffusi gli smartphone e conseguentemente, il numero di accessi ad Internet da dispositivi mobili è in continua crescita. Gli italiani, inoltre, utilizzano sempre di più internet per guardare programmi Tv, ascoltare la radio e leggere un giornale.

Nel 2010 cresce anche il gradimento della pubblicità sui tutti i mezzi, sia nei formativi tradizionali che in quelli più innovativi. Analizzando nel dettaglio il ruolo delle iniziative di comunicazione sul processo di acquisto si evidenzia che:
· nei canali tradizionali dominano ancora le iniziative in punto vendita, gradite dal 74% dei consumatori;
· seguono le affissioni con 66% del gradimento e le tradizionali iniziative pubblicitarie sulla carta stampata, gradite dal 64% dei consumatori;
· si rafforza il gradimento della pubblicità sia in televisione (+3% rispetto al 2009) che alla radio (+6% rispetto al 2009).

Tra le iniziative di comunicazione o di pubblicità maggiormente gradite dai consumatori italiani assumono sempre più un ruolo chiave anche le forme di advertising su Internet.

Le aziende italiane e la multicanalità

Internet e social media sempre più apprezzati. Crescono del 13% in un anno i blog aziendali. La multicanalità diventa sempre più un elemento centrale della value proposition aziendale e va a incidere su tutta la configurazione del modello di business delle imprese: occorre un cambio di paradigma – sia dal punto di vista culturale che gestionale – rispetto alle modalità classiche di gestione delle politiche di canale. In questa evoluzione diventa fondamentale la capacità di gestire i propri flussi di comunicazione definendo e sviluppando contenuti coerenti con i contesti e con i diversi canali identificati. Inoltre, la ricerca 2010 ha permesso da un lato di evidenziare aspetti centrali del marketing multicanale così come attualmente applicato dalle aziende, dall’altro di formulare alcune considerazioni importanti.

La composizione del media mix per l’advertising si sta evolvendo verso una diversificazione di mezzi, con un ruolo sempre più importante dei nuovi media che tuttavia non impatta sull’importanza nei piani di comunicazione delle aziende dei mezzi tradizionali: la Tv si riconferma il primo mezzo in termini di raccolta pubblicitaria, con una quota relativa del 56,3%. Segue la stampa (18,5%) mentre al quarto posto si colloca Internet, con l’8,2% della raccolta pubblicitaria. Internet è anche il canale che fa registrare il più alto tasso di crescita (12,6%) rispetto all’anno precedente. Le previsioni parlano di una chiusura di 2010 che per la prima volta vedrebbe la rete superare quota 1 miliardo di investimenti.

Mobile Application, servizi geolocalizzati e social network stanno cambiando il modo di fruire contenuti e spingono le imprese a riadattare le logiche di veicolazione: da una logica propria dei motori di ricerca, che prevedeva un processo di ricerca delle informazioni, a un meccanismo di fruizione delle informazioni secondo una logica a flusso. Il contesto diventa pertanto la variabile chiave nella progettazione di esperienze multicanale per il cliente e, quindi, di strategie multicanale integrate per le imprese che devono considerare il consumo mediatico dell’individuo in funzione non solo delle sue esigenze informative, ma anche del tempo, luogo e device disponibili. Si moltiplicano le opportunità per il brand di veicolare al mercato valori di fiducia e di credibilità: ovviamente non si tratta di considerare la marca come un dato di fatto incontrovertibile e immutabile, ma diventa fondamentale aprirsi e diventare fluido e mutevole lungo i molteplici canali e contesti di interazione con i consumatori.

Tutto ciò determina quindi profondi cambiamenti nel modello di business delle imprese, che tendono a diventare sempre più vere e proprie media company e a “inseguire” il consumatore nei diversi contesti di fruizione di media e contenuti. Diventa strategico definire il giusto mix multicanale tra paid, earned o owned media, con una crescita verso le ultime due categorie e individuare il giusto set di competenze e ruoli sia all’interno dell’azienda sia tra i partner di filiera. In conclusione, in uno scenario di consolidamento e crescita delle nuove tecnologie di accesso, il consumatore italiano diviene, quindi, sempre più multicanale, o per lo meno migra da logiche di interazione più tradizionali e di basso coinvolgimento nei processi di acquisto a logiche di maggior coinvolgimento e interazione multicanale con le aziende e gli altri consumatori.

Fonte: Osservatorio Multicanalità