• Visit NINJA ACADEMY
  • Rss
  • Twitter
    • Segui @ninjamarketing
  • Linkedin
  • Facebook
  • Instagram

Ultimi articoli

Le nuove sfide dei nomadi digitali tra restrizioni e remote working
Le nuove sfide dei nomadi digitali tra restrizioni e remote working
Canali di crescita per l’eCommerce Marketing nel 2021
Canali di crescita per l’eCommerce Marketing nel 2021
I numeri dello Streetwear in Cina: sul podio Supreme, Nike e Off-White
I numeri dello Streetwear in Cina: sul podio Supreme, Nike e Off-White
Come ottenere più visualizzazioni su YouTube: consigli di un creator di successo
Come ottenere più visualizzazioni su YouTube: consigli di un creator di...

Rubriche

  • Best Adv of the Week
  • Week in Social
  • Customer eXperience by ORACLE
Renault, Marevivo e BMW: i migliori annunci stampa della...
Le novità di Instagram che non avresti dovuto perdere...
Chi sono i Centennial e come puoi progettare esperienze...

Ultimi articoli

Le nuove sfide dei nomadi digitali tra restrizioni e remote working
Le nuove sfide dei nomadi digitali tra restrizioni e remote working
La crescita esponenziale di Amazon nell’ultimo anno: dalle assunzioni alle vendite
La crescita esponenziale di Amazon nell’ultimo anno: dalle assunzioni...
L’acquisizione di Freshly da parte di Nestlè: il trend del delivery è qui per restare
L’acquisizione di Freshly da parte di Nestlè: il trend del delivery...
Incremento eCommerce nel 2020: analisi e bilanci di fine anno
Incremento eCommerce nel 2020: analisi e bilanci di fine anno

Rubriche

  • Company News
  • HR Focus
Frontiers Health 2020: accelerazione globale della Salute...
L’importanza del WOW (Way Of Working) per il Team

Ultimi articoli

L’intelligenza artificiale può aiutarci a sconfiggere la povertà
L’intelligenza artificiale può aiutarci a sconfiggere la povertà
Giornata mondiale dell’Ambiente: il post-Covid aiuterà l’ecologia?
Giornata mondiale dell’Ambiente: il post-Covid aiuterà...
La realtà virtuale può migliorare il benessere dei detenuti
La realtà virtuale può migliorare il benessere dei detenuti
SpaceX porta due astronauti della NASA nello spazio (e il lancio si potrà seguire in diretta streaming)
SpaceX porta due astronauti della NASA nello spazio (e il lancio si potrà...

Rubriche

Ultimi articoli

I paesi migliori dove nascere donna (e quelli peggiori)
I paesi migliori dove nascere donna (e quelli peggiori)
PANTONE 2021: ecco i nuovi colori dell’anno che verrà
PANTONE 2021: ecco i nuovi colori dell’anno che verrà
La voglia di Natale arriva in anticipo, a dirlo sono i dati raccolti da Spotify
La voglia di Natale arriva in anticipo, a dirlo sono i dati raccolti da...
Il ruolo dei media durante gli ultimi attacchi terroristici di Vienna
Il ruolo dei media durante gli ultimi attacchi terroristici di Vienna

Rubriche

  • Ninja Talents
Se vuoi lavorare come Digital Marketing Specialist,...

Ultimi articoli

CSR dalla teoria a alla pratica: in che modo la tua azienda può davvero fare del bene alla comunità
CSR dalla teoria a alla pratica: in che modo la tua azienda può davvero...
Dal Product Centric all’Automation: storia ed evoluzione del Digital Marketing
Dal Product Centric all’Automation: storia ed evoluzione del Digital...
Disordine informativo: l’influenza dei media sugli user generated content distorti
Disordine informativo: l’influenza dei media sugli user generated...
Guida al Podcast Advertising
Guida al Podcast Advertising

Rubriche

News

  • Social Media
  • Finanza e Mercati
  • Clubhouse
  • Advertising
  • Rebranding
  • Podcast
Ora tutti possono aprire un club su Clubhouse. Ecco come si...
Novità WhatsApp, chiamate voce e video anche in modalità...
TikTok è la prima piattaforma di intrattenimento digitale...
«Fra, ‘sta lavatrice è più intelligente di me». Chi...
Coinbase debutta al Nasdaq con una quotazione di 86...
Deliveroo, quotazione in borsa e fondo premio da 18milioni...
Reddit nomina Drew Vollero CFO e si prepara a quotarsi in...
HubSpot acquisisce The Hustle. Obiettivo, creare la...
LinkedIn crea la sua ClubHouse: a breve le stanze audio
Attenzione ai club di Clubhouse, potresti ritrovarti admin...
Ora tutti possono aprire un club su Clubhouse. Ecco come si...
È di Peroni, Wavemaker e Ninja il primo branded content su...
Le più belle campagne di sempre dedicate all’amore
San Valentino su Clubhouse? Commenta con noi le campagne...
Super Bowl 2021: gli spot più belli di quest’anno...
Budweiser, Coca-Cola e Pepsi in fuga dal Super Bowl. Che...
Rebranding di Febbraio: Swarovski, Peugeot, Vaillant,...
I primi rebranding del 2021: Burger King, Pfizer, Coursera...
Rebranding 2020: il meglio dai nuovi look dei brand
Rebranding di ottobre: Gmail, Catawiki e Bing
Spotify lancia in Italia Ad Studio, la piattaforma...
Digital 2021, esplodono eCommerce e podcast. Il report sui...
Trend Audio 2021, l’innovazione Podcast. Spotify...
Podcast revolution: raddoppia il consumo su Spotify

Insight

  • Crypto
  • Marketing Insight
  • Podcast
  • Strategie
  • Food World
  • Brand Activism
Cos’è BitClout, il crypto social network che...
NFT chiama Italia: il primo non-fungible videoclip...
NFT mania, ecco i non-fungible token che tutti vorremmo...
Vuoi investire in NFT? Ecco tutto quello che dovresti...
I vantaggi dell’applicazione della Marketing...
La guida essenziale al Marketing Digitale con YouTube
Come il marketing può aiutarci a uscire dal complicato...
Customer Experience Design: strumenti concreti e metodi...
Viaggio nei social media: perché l’arrivo di...
Guida al Podcast Advertising
Come trasformare un brand grazie all’audio e ai...
La rinascita dell’audio: intervista a Damiano...
Hashtag 2021: la guida semplice e veloce all’utilizzo
Le prossime tendenze del Marketing Globale secondo Deloitte
Realizzare campagne di successo con le tendenze del 2021 di...
50+ checklist e worksheet per rendere più rapido il tuo...
Food trend 2031: come sarà la nostra dieta tra 10 anni?
Cosa vuol dire che l’acqua è quotata in borsa e cosa...
La crescita di Impossible Burger, la carne vegetale...
Come il consumo di insetti può rivoluzionare il sistema...
CSR dalla teoria a alla pratica: in che modo la tua azienda...
Perché per la tua azienda è importante creare contenuti...
Brand Purpose: 10 marchi che non hanno avuto paura di...
Marketing Inclusivo: come abbracciare le diversità...

Tutti i TopicsChiudi

Ninja Marketing
  • Advertising
  • Branding
  • Consumer Trends
  • Creatività
  • Design
  • Digital Marketing
  • Event Marketing
  • Innovazione
  • Marketing Strategy
  • Marketing Tools
  • Media
  • Social Media Marketing
  • Relazioni Pubbliche
Ninja Company
  • Aziende
  • Diritto
  • CSR
  • Finanza & Mercati
  • Digital Transformation
  • Management
  • Retail
  • Sales
  • IT
Ninja HR
  • Comunicazione Interna
  • Employer Branding
  • Formazione
  • Lavoro
  • Leadership
  • Produttività
  • Recruiting
  • Smart Working
  • Talent Management
  • Welfare
Ninja Brands
  • Amazon
  • Apple
  • Facebook
  • Google
  • Instagram
  • Linkedin
  • Microsoft
  • Netflix
  • Oracle
  • Snapchat
  • Tesla
  • TikTok
  • Twitter
  • Virgin
  • YouTube
  • 0Carrello
Logo Ninja Logo Ninja
  • News
  • Insight
  • Topics
  • Academy
  • Deals
  • Diventa PRO
  • Menu
  • Accedi
  • Home
  • Marketing
  • Business
  • Future
  • Life
  • PRO
  •   Ninja Academy
  • Ninja Deals
  • Twitter Linkedin Facebook Instagram YouTube
  • Accedi
  • Home
  • News
    • Social Media
    • Finanza e Mercati
    • Clubhouse
    • Advertising
    • Rebranding
    • Podcast
  • Insight
    • Crypto
    • Marketing Insight
    • Podcast
    • Strategie
    • Food World
    • Brand Activism
  • Topics
    • Ninja Marketing
    • Advertising
    • Branding
    • Consumer Trends
    • Creatività
    • Design
    • Digital Marketing
    • Event Marketing
    • Innovazione
    • Marketing Strategy
    • Marketing Tools
    • Media
    • Social Media Marketing
    • Relazioni Pubbliche
    • Ninja Company
    • Aziende
    • Diritto
    • CSR
    • Finanza & Mercati
    • Digital Transformation
    • Management
    • Retail
    • Sales
    • IT
    • Ninja HR
    • Comunicazione Interna
    • Employer Branding
    • Formazione
    • Lavoro
    • Leadership
    • Produttività
    • Recruiting
    • Smart Working
    • Talent Management
    • Welfare
    • Ninja Brands
    • Amazon
    • Apple
    • Facebook
    • Google
    • Instagram
    • Linkedin
    • Microsoft
    • Netflix
    • Oracle
    • Snapchat
    • Tesla
    • TikTok
    • Twitter
    • Virgin
    • YouTube
  • Diventa PRO
  • Deals
  •   Ninja Academy
  • Twitter Linkedin Facebook Instagram YouTube
  • Share on Twitter
  • Share on Facebook
  • Share on Linkedin
  • Send an email
Logo Ninja

Diventa free member

Vuoi leggere questo articolo e le altre notizie e approfondimenti su Ninja? Allora registrati e diventa un membro free. Riceverai Breaking News, Marketing Insight, Podcast, Tips&Tricks e tanto altro. Che aspetti? Tieniti aggiornato con Ninja.
Logo Ninja

Diventa free member

Vuoi leggere questo articolo, le altre notizie e approfondimenti su Ninja? Allora lascia semplicemente nome e mail e diventa un membro free. Riceverai Breaking News, Marketing Insight, Podcast, Tips&Tricks e tanto altro. Che aspetti? Tieniti aggiornato con Ninja.
Sei già un membro Ninja? Accedi

Inspirational

Brand-purpose: “la gente non compra quello che fai, ma perché lo fai”

La brand-purpose spiegata con la teoria del Golden Circle, il woke-washing e le conseguenze etiche e di business

Aggiungi ai preferiti Leggi dopo

Score

1.3K Share

  • Share on Twitter
  • Share on Facebook
  • Share on Linkedin
  • Send an email

PROVA GRATIS NINJA ACADEMY: per te un corso gratuito e l’accesso alla nostra esclusiva community su FB ☞ clicca qui!
Silvia Di Gennaro 

Digital Strategist

  • Twitter
  • Linkedin
  • Share on Twitter
  • Share on Facebook
  • Share on Linkedin
  • Send an email

Pubblicato il 16/10/2019

  • Le decisioni irrazionali dei Millennials
  • La brand-purpose tira intorno a sé una community di persone che si identificano con il messaggio del brand
  • Il fenomeno del woke-washing

___

Le organizzazioni guidate da una brand-purpose ispirano, si differenziano e creano un sentimento di fiducia e appartenenza con i propri stakeholder interni ed esterni. Il motivo è semplice, "la gente non compra quello che fai, ma perché lo fai". Le nostre decisioni sono per il 95% irrazionali e fornire uno scopo superiore al mero profitto, influisce sulle emozioni e sui processi decisionali.

Questa affermazione è particolarmente calzante nel caso dei Millennials così desiderosi di identificarsi, lasciare il segno e trovare uno scopo tanto nel prodotto che acquistano quanto nelle aziende per le quali lavorano. Secondo una ricerca di New Cone Communications, il 91% dei Millennials americani cambierebbe un brand con un altro, se quest'ultimo abbracciasse una causa. Il 64% dei consumatori globali afferma inoltre di scegliere i brand per le posizioni che prendono su questioni politiche e sociali. Non è una sorpresa! Viviamo oggi la più completa sfiducia nelle istituzioni. I brand sono un'opportunità per cambiare il mondo e ci permettono attraverso l'acquisto dei loro prodotti e la nostra fedeltà di contribuire alle grandi cause che difendono e identificarci con il loro scopo.

brand-purpose

LEGGI ANCHE: Da brand a educatori: sui social i marchi possono creare community di valore

Nei prossimi paragrafi andremo ad analizzare meglio la brand-purpose, avvalendoci della teoria del Golden Circle, perché è importante unificarla in tutta l'organizzazione, il fenomeno del Woke-Washing e le implicazioni a livello etico e di business.

Brand-purpose e Golden Circle

Le aziende capaci di farci sentire ispirati, di guadagnarsi la nostra fiducia e fedeltà a lungo termine, sono quelle che ci fanno sentire più di un semplice cliente che sta facendo un buon affare: ci fanno sentire parte di un progetto più grande. Questo sentimento [...] è la ragione per cui alcuni di noi continuano a preferire i prodotti Apple a quelli di altri marchi anche se spesso sono più cari degli altri.

Trova il tuo perché di Simon Sinek, David Mead, Peter Docker

La brand-purpose è il perché del brand, il motivo più profondo per cui esiste, è qualcosa che va oltre il profitto e riguarda tutta l'organizzazione. Conoscere il proprio perché è la base per costruire tutto il resto, il come (es. la cultura aziendale, la brand experience) e il cosa (es. quali prodotti e servizi offre l'azienda). La brand-purpose non ha nulla a che vedere con quello che vogliono i clienti e il mercato, ma è insita nell'azienda e nella sua storia. Spontaneamente raccoglie intorno a sé una community di persone che si identificano con il messaggio del brand.

Nel famoso Ted Talk "How great leader inspire action" Simo Sineck, ci spiega la brand-purpose attraverso la teoria del Golden Circle. Il perché è il cuore del business e influisce sulle emozioni i processi decisionali degli stakeholder interni ed esterni. All'interno di un'azienda conoscere il perché è fondamentale, determina la motivazione dei dipendenti, le strategie di business, il successo duraturo di prodotti e servizi.

brand-purpose

Fonte: http://brandnewpurpose.com/

Un esempio è Apple. Tecnologicamente ha molti competitor, alcuni che fanno anche prodotti più avanzati. Eppure Apple è sempre tra i primi. Secondo Sinek, il brand non avrebbe così successo se comunicasse semplicemente:

"Facciamo computer fantastici. Sono ben progettati, semplici da usare e intuitivi. Ne volete comprare uno?"

Invece Apple ci fornisce un motivo per comprare i suoi prodotti ed essere fedeli identificandoci con il suo messaggio e abbracciandone i valori:

"In tutto ciò che facciamo, crediamo nelle sfide allo status quo. Crediamo nel pensiero alternativo. Sfidiamo lo status quo facendo prodotti ben progettati, semplici da usare e intuitivi. E quindi facciamo computer fantastici. Ne volete comprare uno?"

brand-purpose apple

Unificare la brand-purpose

Un'organizzazione che conosce il proprio scopo non teme i competitor, è pro-attiva e influenza il comportamento delle persone. Tornando all'esempio di Apple, non porta semplicemente innovazione con i suoi prodotti, ma ridefinisce il modo in cui approcciamo a un device tecnologico, sfida lo status quo.

La brand-purpose, permea quindi tutta l'organizzazione e la ritroviamo nell'accoglienza di un candidato quando entra per la prima volta in contatto con la nostra azienda, nella pubblicità, nel prodotto, nel dialogo con un cliente.

LEGGI ANCHE: Purpose Strategy: come diventare brand top of mind

Quindi se un brand nelle proprie campagne marketing, difende i diritti delle donne e il gender gap, ci aspettiamo che nelle posizioni importanti dell'azienda ci siano una buona percentuale di donne, che lo stipendio tra uomini e donne sia lo stesso e anche le possibilità di carriera. Potrebbe sembrare scontato, ma nel 2017 lo scandalo di State Street, ci dimostra che non lo è poi tanto.

State Street è tra le più importanti società americane di servizi finanziari e promotrice della pluripremiata della campagna "The Fearless girl", la statua della bambina davanti al toro di Wall Street che celebrava la leadership delle donne e incoraggiava le aziende ad includerle in ruoli importanti e strategici. Beh, State Street ha dovuto risarcire 300 donne e 15 impiegati neri per gender and racial pay gap. Il mondo ne è rimasto sconvolto gridando allo scandalo. Probabilmente la leadership delle donne non corrispondeva alla brand-purpose di State Street oppure non era stata unificata in tutta l'organizzazione, ma solo nel reparto marketing.

Fearless girl

Fonte: Fearless Girl Statue by Kristen Visbal New York City Wall Street / Anthony Quintano Flickr

Per unificare la purpose-strategy bisogna prima di tutto avere ben chiaro il perché l'organizzazione esiste, il valore che vuole portare al mondo. Simon Sinek nel libro "Trova il tuo perché", fornisce un guida pratica ricca di esempi e di esercizi per trovare il perché personale e della propria "tribù" (azienda, reparto, gruppo). Dopo aver chiaro lo scopo si definiscono i come, ossia le azioni che l'azienda compie per dare vita al perché e i cosa, ossia le manifestazioni tangibili del perché, compresa la comunicazione e la pubblicità.

La brand-purpose e woke-washing

Il contributo positivo che i brand possono portare nel mondo, sta diventando un ingrediente importante per la brand strategy. Tuttavia succede sempre più spesso negli ultimi tempi che i brand abbraccino cause sociali o diano un valore etico a prodotti e servizi, solamente per pubblicità, reputazione e aumento delle vendite. Il contributo si riduce quindi a campagne pubblicitarie e non permea all'interno dell'organizzazione con comportamenti concreti da parte dell'azienda. Definiamo questo fenomeno come Woke-Washing.

Un comportamento che può causare ripercussioni per il brand, i consumatori, e il significato della causa sociale stessa.

LEGGI ANCHE: Cause Marketing: come i brand possono farne un’arma vincente senza rischiare il Woke-Washing

Abbiamo purtroppo molti esempi in proposito, oltre il già citato State Street. La scorsa edizione dei Cannes Lions, molti dirigenti del mondo pubblicitario hanno tratto il tema della brand-purpose e come può avere un impatto positivo sulle comunità. Anche il tema dell'ambiente e della sostenibilità è stato ampiamente trattato e il premio Grand Prix Sustainable Development Goals è stato vinto con "The Lion's Share" da Mars Australia e l'agenzia Clemenger BBDO Melbourne. Peccato che fuori dal Palais des Festivals et des Congrès manifestavano degli attivisti di Extinction Rebel, contro la "mercificazione" del climate change per aumentare i profitti e che nessuno li abbia ascoltati, anzi sono stati perfino arrestati.

Nella stessa occasione il CEO di Unilever, Alan Jope, ha accusato le pubblicità di woke-washing di inquinare la brand-purpose e mettere in pericolo la fiducia dei consumatori e l'impatto positivo che i brand possono avere nel mondo.

Una questione etica, una questione di business

Vendere e pubblicizzare un prodotto o fornire un servizio che non risponde allo scopo del brand, a lungo andare crea una frattura, apparirà falso ai clienti e ai dipendenti dell'azienda. Quando capiranno e sentiranno che il messaggio non corrisponde ad azioni concrete, non avranno più fiducia nell'azienda e mano a mano si allontaneranno.

Agire secondo la brand-purpose significa anche non essere "trendy" se quello in cui crediamo non coincide con l'argomento del momento. Il nostro scopo è magari ripopolare il territorio di giovani offrendo posti di lavoro. Se a livello marketing questo è meno accattivante di "abbiamo creato una linea green vegan" (ma tutto il resto dei prodotti viene testato sugli animali e inquina l'ambiente), può cinicamente non interessare l'etica, ma come la mettiamo con il rischio per la reputazione e la fiducia dei clienti? Una questione etica, una questione di business.

VUOI APPROFONDIRE L'ARGOMENTO?
  • The brand purpose hypocrisy at Cannes Lions
  • The battle for brand purpose and the modern expectations on brands
  • Brand Purpose 101: Everything you wanted to know but were afraid to ask

Le organizzazioni guidate da una brand-purpose ispirano, si differenziano e creano un sentimento di fiducia e appartenenza con i propri stakeholder interni ed esterni. Il motivo è semplice, "le persone non comprano quello che fate, ma perché lo fate"

Scritto da

Silvia Di Gennaro 

Digital Strategist

Sangue abruzzese e romano, sono cresciuta tra pc, videogiochi e letteratura. Spontaneamente travolta dal mondo digitale e della comunicazione, già dalla tenera età di dieci … continua

Condividi questo articolo


Segui Silvia Di Gennaro  su Twitter .

Amiamo ricevere i tuoi commenti a ideas@ninjamarketing.it

Vuoi ancora più Ninja Power?

Accedi gratuitamente a Marketing News, Viral Tips & Tricks, Business & Life Hacks ed entra in una community di oltre 100.000 professionisti.

La tua privacy è al sicuro. Non facciamo spam.

Registrandoti confermi di accettare la privacy policy

Leggi anche

Rebranding di Marzo: RB, Fedrigoni, Renault, Inter, NOW, armadioverde
Peugeot svela il dietro le quinte della sua nuova identità brand
Consigli per tutelare il tuo brand (ed evitare un rebranding forzato)

Vuoi ancora più Ninja Power?

Accedi gratuitamente a Marketing News, Viral Tips & Tricks, Business & Life Hacks ed entra in una community di oltre 100.000 professionisti.

La tua privacy è al sicuro. Non facciamo spam.

Registrandoti accetti la privacy policy

    Ninja

    • About
    • Filosofia Ninja
    • Il Clan
    • Top contributor
    • Advertise
    • Partner
    • Contatti

    Top Contributor – Last year

    1
    Mariagrazia Repola

    Copywriter

    2
    Mariagrazia Repola

    Copywriter

    3
    Giuseppe Tempestini

    Copywriter & Digital Strategist

    Newsletter

    Entra nelle community dei professionisti del marketing e rimani aggiornato sulle novità del settore

    Registrandoti accetti la privacy policy

      Il magazine più letto d’Italia

      Ninja è TOP BLOG in Marketing e Comunicazione da 10 anni


      Seguici

      Ninja Magazine è una testata registrata presso il Tribunale di Salerno n. 14/08 - Codice ISSN 2704-6656
      Editore: Ninja Marketing Srl, Centro Direzionale Milanofiori, Strada 4, Palazzo A - scala 2, 20057 Assago (MI), Italy - P.IVA 04330590656.
      © Ninja Marketing è un marchio registrato, tutti i diritti sono riservati
      Puoi ripubblicare i contenuti citando e linkando la fonte nel rispetto della Licenza Creative Commons
      PRIVACY POLICY, CONDIZIONI D’USO E COOKIE POLICY
      Scorrere verso l’alto