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Social media e brand reputation: la classifica di Febbraio! [INFOGRAPHIC]

Non è la prima volta che vi parliamo di brand reputation sui social media, anzi: le occasioni sono state tante, dai casi studio eccellenti (per esempio KitKat, John Ashfield, United e Domino’s Pizza) agli how to (come quello dedicato alla gestione dei commenti online).

Parlare di gestione e miglioramento della reputazione di una marca sui social media è importante, soprattutto perché queste attività ed i loro risultati sono strettamente legati alle strategie di marketing da avviare (o evitare!).

Uno studio di Alterian & Yomego ha recentemente riportato la classifica dei 50 brand con la migliore reputazione sui social media, aggiornata a Febbraio 2011. E un infographic ce la riassume splendidamente, sottolineando marche e settori di appartenenza… Enjoy!

Alberto Maestri

Senior Advisor per brand, aziende ed executive, Alberto studia il modo con cui marche e organizzazioni agiscono e si trasformando con l'avvento del digitale. Dirige la collana "Professioni Digitali" per FrancoAngeli e ha pubblicato centinaia di riflessioni sui temi della customer experience, dei contenuti efficaci e del marketing. Tra i suoi ultimi libri: "Brand Platform" (2019), "Giochi da Prendere sul Serio" (2a ed., 2018) e "Customer Experience Design" (2017). www.albertomaestri.com

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