Per affermare il tuo brand e farlo emergere dal rumore del sovraffollamento digitale, il primo passo è preoccuparsi della costruzione di un'identità solida e longeva per creare engagement arrivando al tuo target. Tradotto: coinvolgi i tuoi utenti, falli innamorare del tuo brand, dei tuoi valori e dei tuoi punti di forza e, perché no, racconta la verità anche su qualche piccolo difetto.
Se i brand sono davvero come gli esseri umani, devono parlare come loro, emozionarsi come loro e possono quindi anche essere imperfetti come loro.
In questo post troverai un percorso fatto di domande e suggerimenti, usalo come un vademecum nel processo di costruzione della tua identità.
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Abbiamo tutti bisogno di uno scopo. Qual è quello del tuo brand?
Ogni brand deve avere e ha uno scopo, una visione. Qual è a tua?
Lo scopo di un brand è la diretta estensione del suo posizionamento, è la proposizione tangibile che rende un prodotto/servizio desiderabile.
I consumatori di oggi, i prosumer, vogliono connettersi con i brand che abbiano uno scopo più alto, non solo quello di monetizzare o soddisfare investitori e azionisti.
Il compito del fondatore, del CEO, del proprietario è quello di definire chiaramente questo obiettivo e fare in modo che permei ogni strato dell'azienda; quando viene identificato correttamente, lo scopo deve essere utilizzato anche per motivare i collaboratori e sedurre i potenziali clienti. E quando sono le persone ad essere motivate queste diventano il motore nella costruzione di una brand identity solida.
Se hai difficoltà nel sintetizzare e concretizzare in una frase il tuo scopo, fermati e rifletti su alcuni punti:
- Come il mio prodotto sta cambiando la vita dei miei clienti?
- Come il mio servizio sta semplificando le loro attività, realizzando i loro desideri, come li aiuta a vincere le sfide quotidiane?
- È una risorsa importante per il loro business?
La risposta a queste domande è il perché bisognerebbe scegliere te tra tutti, non solo perché dichiari di essere il leader di mercato o che il tuo è il miglior servizio in circolazione.
Capire e sviluppare queste risposte porterà a sviluppare una brand identity forte. Per citare Diego Fontana e il suo libro Digital Copywriter, pensa come un copy, agisci nel digitale, vai a lezione dai grandi maestri: in questo caso è la lezione di Bill Bernbach a tornare utile.
Pensa al tuo prodotto come a un maggiolino Volkswagen negli anni '60: sei insidiato dalle nuove leve, non sei più una novità, non sei più trend e, diciamocelo, non sei neanche il più bello. Ma sei ancora il più affidabile, l'unico che ti porterà davvero alla meta.
Lezioni di stile a parte, il consiglio è quello di focalizzarsi sulla verità del tuo brand, siamo sempre più circondati dai migliori, dimmi perché dovrei sceglierti tra di loro.
Brand identity: emergere, distinguersi, diventare unici
Individuare cosa davvero ti distingua dai concorrenti è uno degli elementi che costruirà la tua brand identity, aiutandoti a sostenerla anche a lungo termine.
Qualsiasi sia il tuo presidio, individua almeno tre concorrenti e procedi a con un benchmark competivivo: cosa differenzia il tuo brand?
La comunicazione alla tua audience deve vertere su questo punto.
Stabilisci la "Beachhead" del brand
Per definire il termine "Bechhead"dobbiamo riferirci al gergo militare: con beachhead si intende l'area, il primo obiettivo di una forza militare che atterra su una riva nemica, una posizione iniziale sicura acquisita e che può essere utilizzata per ulteriori progressi, un punto d'appoggio.
Indipendentemente da quale sia la tua industry o occupazione, quello che stai cercando di fare è aumentare la tua quota di mercato o essere noto nella tua zona. Per questo l'analogia bellica: come i soldati stai combattendo per presidiare una zona strategica in modo da poter iniziare a progredire e conquistare il territorio.
Atterriamo questa teoria nello scenario digital attuale: da qualche tempo Facebook sta attaccando YouTube e Snapchat cercando di invadere il loro core business.
La beachhead di YouTube sono i video, quella di Snapchat il visual storytelling.
L'incursione di Facebook in questi due mercati non ha fatto che rafforzare la sua già potente identità di marca.
Come trovare la tua Beachhead? Puoi dare priorità alla tua rete sociale, costruire una strategia di advertising one channel, sponsorizzare un tuo evento o affidarti a un influencer chiave. Il tuo brand può costruire diverse beachhead; se posizioni il tuo marchio in posizioni strategiche per i futuri avanzamenti, stai gettando le basi per una forte brand identity.
- Dove vivrà i tuo brand?
- Quali sono le piattaforme più consone a trasferire i tuoi valori?
Per identificare le risposte a queste domande, è necessario raccogliere quante più informazioni possibili sul tuo target di destinazione. Chiediti quindi anche:
- di che audience parliamo: decine, centinaia, migliaia?
- Con quali device interagiscono: desktop, mobile o entrambi?
- Cosa leggono, da dove traggono informazioni: giornali, blog, dem, social media?
- Sono esperti di tecnologia o preferiscono mezzi di comunicazione più tradizionali?
Una volta ottenute queste informazioni, focalizzati sui formati dei contenuti:
- quali piattaforme usano regolarmente?
- Prediligono contenuti brevi o long form?
- Qual è il miglior format per i contenuti che fruisco: video, blog post, immagini o e-book?
Il prossimo step consiste nel focalizzarti sui tuoi competitor e su quali strategie di engagement seguano:
- cosa li rende dei brand di successo?
- Hanno dei margini di miglioramento? Quali sono?
- Come puoi superarli?
Una volta che avrai recuperato e messo in ordine tutte queste informazioni, potrai procedere all'esecuzione e iniziare a presidiare le tue bechhead.
Visual, l'importanza dell' immagine di un brand
Quello che la gente vede, riflette il messaggio del brand. Marchi iconici come Apple o Nike sono dei veri fuoriclasse nell'allineare la loro identità visiva con il brand message.
Come vuoi che le persone si sentano o agiscano in risposta al messaggio del tuo brand?
Tip 1: Non dimenticarti della psicologia dei colori per allineare il tuo messaggio con quello che arriva alla tua audience.
Tip 2: Ci sono decine di tool online per produrre ottimi contenuti visivi come post quote. Condividi post tematici, crea rubriche che i tuoi follower aspetteranno e inizieranno a interagire.
Tip 3: Crea un mood da seguire in ogni post. Stila una guideline, seleziona filtri ed effetti che aiutino te a trasmettere il tone of voice, lo stile e l'atmosfera della tua storia.
Presta attenzione a ciò che dici
Costruire una forte brand idenity passa anche attraverso il rispetto che il brand acquisisce sull'audience, e questo rispetto lo si ottiene non solo attraverso cosa dici ma anche da come lo dici.
Una headline che catturi l'attenzione sui social, i contenuti che condividi sul sito o la newsletter che invii ai tuoi iscritti sono parte integrante dell'identità di marca.
Acquisisci e trasmetti il tuo valore
Siamo arrivati alla parte principale; il valore del tuo brand, ma anche quale valore stai dando ai tuoi clienti.
Rispondi a queste domande per identificare, comunicare e implementare la tua brand value.
- Quali sono i tuoi punti di forza? Sapere cosa davvero sai fare bene è il primo step per identificare e definire gli elementi di valore del marchio.
- Come stai condividendo i tuoi superpoteri? Scopri cosa il mondo vuole da te. Capire come ti vedono gli altri ti aiuterà a prendere le giuste decisioni di branding per parlare alla tua audience.
- Cosa stai facendo per aumentare costantemente il tuo valore? Anche se in questo momento pensi di essere davvero il brand più forte nel tuo settore non ti fermare, non smettere mai di formati e imparare. Aggiornati costantemente sulle novità del tuo settore e su quelle introdotte dai tuoi competitor; una prospettiva a tutto tondo ti garantirà un'identità di marca sempre più solida.
Adesso puoi iniziare
Costruire una brand identity solida non è un'impresa impossibile. Cerca di capire come il tuo prodotto o il tuo servizio stia davvero cambiando la vita della tua audience, facilitando il suo lavoro o come è una risorsa essenziale per loro.
Focalizzati sulla tua unicità nel posizionare il brand e stabilisci una beachhead che ti consenta di poter avanzare in futuro. Guadagna rispetto prestando attenzione a cosa dici e come lo dici, porta valore in modo che la tua identità di marca sia solida e potente a lungo termine.
